1、促进全球贸易增长是2016年杭州G20峰会的重要议题。跨境电商正搭建起一个自由、开放、通用、普惠的全球贸易平台。在这个平台上，亿万消费者可以买全球，中小企业可以卖全球，真正实现了全球连接、全球联动。可以预见，跨境电商将连接世界，成为未来全球贸易的主要形式。 快速增长：预计到2020年，中国跨境电商交易规模将达12万亿元，占中国进出口总额的约37.6%；中国跨境电商零售交易额将超过3.6万亿元，年均增幅约37%，预计2020年跨境电商零售占比将超过30%。 中国跨境电商发展的四大增长动力：技术进步、消费升级、产业支撑、信用保障。 ECI指数（E-Commerce Connectivity Ind
2、ex between China and Major Economies, 中国与主要经济体跨境电商连接指数），旨在反映中国与其他国家在跨境电商贸易方面的连接紧密程度。2015年，在G20国家中，有关国家与中国的ECI跨境电商连接指数排名是：美国、英国、澳大利亚、法国、意大利、日本、加拿大、德国、韩国、俄罗斯、印度、土耳其、巴西、南非、墨西哥、印度尼西亚、阿根廷、沙特阿拉伯。 eWTP展望：2016年以来，阿里巴巴集团提出建立世界电子贸易平台（Electronic World Trade Platform，简称 eWTP），以顺应当前互联网经济飞速发展的时代潮流，更好帮助全球中小企业发展，促进
3、普惠贸易和数据经济增长，孵化互联网时代的全球化贸易新规则。内容提要目 录1.中国跨境电子商务发展概述1.1 跨境电子商务概念1.2 中国跨境电子商务发展历程2.中国跨境电商市场：规模与增长 2.1 中国跨境电商逆势增长 2.2 跨境电商零售的新增长 2.3四大增长动力：技术进步、产业基础、消费升级、信用保障 3.中国-全球跨境贸易新连接 3.1 跨境电商：买全球 3.2 跨境电商：卖全球 4.中国-G20其他国家：ECI跨境电商连接指数 4.1 ECI排名 4.2 ECI分组 5.中国跨境电商政策演进 6.中国跨境电商发展的展望 附录：研究方法 报告作者及致谢 1124479111114161
4、61820232526图表目录图表 1 跨境电子商务概念界定图表 2 中国主要跨境电商经营模式分类图表 3 中国跨境电商发展历程图表 4 2015年中国对主要经济体出口情况图表 5 中国跨境电商交易额、进出口总额变化情况图表 6 中国跨境电商交易额占进出口总额比重变化情况图表 7 中国跨境电商出口及进口交易额占比，2012-2020图表 8 跨境电商零售、B2B交易额占比，2012-2020图表 9 中国跨境电商零售市场规模及年均增速图表 10 2014-2015年中国消费品进口额图表 11 中国网络零售交易额，2010-2020图表 12 2015年天猫国际销售金额Top10国家图表13 1
5、-6线城市在天猫国际的人均消费比较图表 14 2015年天猫国际品类分布图表 15 2015年阿里巴巴国际站询盘量Top10国家图表 16 2015年阿里巴巴国际站新增买家最多的国家Top10图表 17 中国与G20其他国家跨境电商连接指数图表 18 中国与G20其他国家跨境电商连接指数明细表图表 19 中国出台的涉及跨境电商的政策（2012年至今） 12345566788111213141417192111. 中国跨境电子商务发展概述1.1 跨境电子商务概念跨境电子商务概念有广义和狭义之分：广义的跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体通过电子商务手段达成交易的跨境进出口贸易活动。狭义的跨境电
6、子商务概念特指跨境网络零售，指分属不同关境的交易主体通过电子商务平台达成交易，进行跨境支付结算、通过跨境物流送达商品，完成交易的一种国际贸易新业态。跨境网络零售是互联网发展到一定阶段所产生的新型贸易形态。本报告将在广义跨境电子商务概念下对中国跨境电商发展做全面分析。图表 1 跨境电子商务概念界定进口出口CB狭义跨境电商广义跨境电商按交互类型划分，跨境电子商务的主要模式可以划分为B2B、B2C、C2C等若干种，其中B2C、C2C都是面向最终消费者的，因此又可统称为跨境网络零售；从经营主体划分，跨境电子商务分为平台型、自营型、混合型（平台+自营）。21.2 中国跨境电子商务发展历程中国跨境电子商务
7、发展经历了三个阶段：第一阶段（萌芽期，1997年-2007年）：跨境电商在中国起步于20世纪末，最早出现的是帮助中小企业出口的B2B平台，代表企业有阿里巴巴（国际站）、中国制造网等。1997-1999年，中国的外贸B2B电子商务网站中国化工网、中国制造网、阿里巴巴（国际站）等相继成立，这些跨境电商平台为中小企业提供商品信息展示、交易撮合等基础服务。其中，阿里巴巴（国际站）是目前全球最大的跨境B2B平台，并且已经从线上B2B信息服务平台，逐步发展成B2B跨境在线交易平台。第二阶段（发展期，2008年-2013年）：随着全球网民渗透率的提高，以及跨境支付、物流等服务水平的提高，2008年前后，面向
8、海外个人消费者的中国跨境电商零售出口业务（B2C/C2C）蓬勃发展起来，DX（2006年）、兰亭集势（2007年）、阿里速卖通（2009年）皆是顺应这一趋势成长起来的跨境电商B2C网站。跨境电商零售的发展导致国际贸易主体、贸易方式等发生巨大变化，大量中国中小企业、网商开始直接深入参与国际贸易。第三阶段（爆发期，2014年至今）：2014年中国对跨境电商零售进口做出监管制图表 2 中国主要跨境电商经营模式分类经营模式 平台型 自营型跨境 B2B（出口）阿里巴巴国际站 、 中国制造网 、环球资源网 、敦煌网略跨境 B2B（进口） 、海带网 略跨境电商零售 （出口） 速卖通 、 eBay、 Amaz
9、on、 Wish 兰亭集势 、 DX、米兰网跨境电商零售 （进口） 天猫国际 、淘宝全球购、洋码头网易考拉 、 京东全球购、 聚美优品 、小红书3图表 3 中国跨境电商发展历程度创新，促进了中国跨境电商零售进口的迅猛发展，诞生了一大批跨境电商零售进口平台和企业，包括天猫国际、网易考拉、聚美优品、洋码头、小红书等，整个行业在2015年迎来了爆发式增长。如果说二十世纪末开始的跨境电商只是改变了传统国际贸易的营销方式，那么随着全球互联网基础设施的迅速发展和普遍安装，当前跨境电商已经对国际贸易运作方式、贸易链环节产生了革命性、实质性的影响。中小企业、个人深入参与到国际贸易的各个环节，中小企业直接与全球
10、消费者进行互动和交易，全球化红利的受益者更加广泛，各方受益也更加均衡和普惠。1999第一阶段：萌芽期2008 2014第二阶段：发展期第三阶段：爆发期中国跨境电商发展历程时间跨境电商B 2B平台出现（信息）跨境电商B 2C出口平台起步跨境电商B 2C进口平台起步跨境电商B 2B平台成长跨境电商B 2B出口平台转型（交易）跨境电商B 2C出口平台发展4图表 4 2015年中国对主要经济体出口情况数据来源：海关总署2015年，尽管全球贸易增速放缓，中国跨境电商增速有所下降，但是跨境电商增速仍大幅高于货物贸易进出口增速，中国进出口贸易中的电商渗透率持续提高。2015年，中国跨境电商交易规模达4.8万
11、亿元，同比增长28%。预计2020年，跨境电商市场交易规模将达12万亿元，在2015-2020年区间，复合年均增长率为20.1%。2. 中国跨境电商市场：规模与增长2015年，尽管全球贸易增速放缓，中国跨境电商却在逆势增长，进出口贸易中的电商渗透率持续提高。跨境电商零售作为互联网时代新的贸易形式正大放异彩，占中国跨境电商市场的比重正在大幅提升。技术进步、产业基础、消费升级和信用保障将是中国跨境电商增长的四大动力。2.1 中国跨境电商逆势增长2015年，中国货物贸易进出口总值24.59万亿元人民币，比2014年下降7%。其中，出口14.14万亿元，下降1.8%；进口10.45万亿元，下降13.2
12、%。从目前形势看，2016年中国外贸形势仍不容乐观，压力依然较大。5资料来源：商务部、海关总署、艾瑞、易观、阿里研究院；阿里研究院分析图表 5 中国跨境电商交易额、进出口总额变化情况2015年，跨境电商交易额占中国进出口总额的19.5%，预计到2020年，该占比将达到37.6%。图表 6 中国跨境电商交易额占进出口总额比重变化情况资料来源：商务部、海关总署、艾瑞、易观、阿里研究院；阿里研究院分析中国跨境电商以出口为主。2015年跨境电商出口交易额占跨境电商交易总额的83.1%，进口占16.9%。预计到2020年，跨境电商进口交易额占比将上升到25%。0.8 0.9 1.2 1.6 2.0 2.
13、7 3.75 4.8 12 18.0 15.1 20.2 23.6 24.4 25.8 26.4 24.6 31.9 0.05.010.015.020.025.030.035.02008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2020E跨境电商交易规模（万亿） 货物进出口总值（万亿）CAGR+20.1%19.5%2015年2020年37.6%6图表 7 中国跨境电商出口及进口交易额占比，2012-2020资料来源：商务部、海关总署、艾瑞、易观、阿里研究院；阿里研究院分析按业务模式分，中国跨境电商目前以B2B为主，2015年B2B占跨境电商总额的84.3%，跨境电
14、商零售仅占15.7%，但跨境电商零售增长强劲，预计2020年跨境电商零售占比将超过30%。图表 8 跨境电商零售、B2B交易额占比，2012-2020资料来源：商2016 年新疆网商发展调研报告 2016 年新疆网商发展调研报告 作者： 陈兵、盛慧（执笔）、聂晓敏、王亚田、周秋菊 蔺玉婷、李 清、喻楚玲、阿里木热、洪毓洁 田雅洁、伯雪、张君珊、康君、田馥毓、吕开剑 熊莉、郑一鸣、孙思玉、艾力扎提、阿热帕提 何 敏、张 宁、张 航、王 婷、李铁映、金 瑞 张婷婷、阿卜杜拉，新疆大学 李培军，新疆互联网协会 张瑞东，阿里巴巴集团高级专家 新疆网商研究课题组 2016 年 12 月 9 日 2016
15、 年新疆网商发展调研报告 前言 2016 年新疆网商发展调研报告（下简称报告）是新疆网商研究课题组编写的第五份以新疆网商（指天猫和淘宝网平台上注册地为新疆的皇冠级网店）发展为主题的调研报告。 与往年相比， 2016 年报告有以下变化： 一是丰富了区域网商发展部分的内容。新增区域网商发展指数排名及其发展规模、经营水平、成长潜力三个二级指标的排名数据；增加了 2015 2016 年区域网商在网商数量、区域占比、宝贝数量均值等方面的比较数据。 二是丰富了新疆网商发展方向部分的内容。在调研问卷中新增移动电子商务内容，细化了本地化、农产品和跨境电子商务方面的内容；增加了 20152016 年新疆网商在移
16、动、本地化、农产品和跨境电子商务方面的比较数据。 基于 2012 2016 年五年数据积累，课题组得到了新疆网商发展现状、发展方向上的大量数据，但仍有许多无法用数据展现却让课题组感兴趣的情形，如许多新疆网商在鲜果、美食、进口产品、网红等方面进行有益的尝试，由于资源、时间和能力的限制，课题组只进行了简单的描述，希望在下一年度的报告中改进。 本报告调研的样本虽来自天猫和淘宝网平台上的新疆网商，但从报告可以看到，许多新疆网商不仅在天猫和淘宝网平台还通过微信、微博进行宣传、推广和销售，其经营的产品不仅仅局限于新疆本地也开始销售进口产品，他们仍是网络零售领域新疆最活跃、最有影响力、最有能力的群体。其他基
17、于京东、微信平台和自建电子商务平台的新疆网商的研究可参考课题组的其他研究成果。 课题组侧重通过调研提供大量的数据及其变化趋势，数据及趋势背后的原因分析是本报告的不足，例如有关新疆网商活跃程度的深度研究，欢迎感兴趣的单位和个人一起合作深入研究。 感谢参与 2016 年及历年调研的新疆网商，感谢课题组各位成员的辛勤劳动和付出。2016 年新疆网商发展调研报告 目录 摘要 .1 1.报告设计 .3 1.1 报告目的 .3 1.2 研究方法 .3 1.3 报告执行 .3 1.3.1 调研问卷设计 .3 1.3.2 调研安排 .3 1.4 报告申明 .4 2.数据篇 .5 2.1 2016 年数据 .5
18、 2.1.1 基本数据 .5 2.1.2 区域分布 .5 2.1.3 信用分布 .6 2.1.4 类目分布 .8 2.1.5 成立年限分布 .10 2.1.6 首选快递分布 .11 2.1.7 数据分析和个性化服务分布 .11 2.1.8 入驻电子商务园区分布 .12 2.22012 2016 年数据比较 .13 2.2.1 基本数据比较 .13 2.2.2 区域比较 .13 2.2.3 信用比较 .14 2.2.4 类目比较 .14 2.2.5 推广方式比较 .15 2.2.6 购买服务比较 .15 2.2.7 首选快递比较 .16 2.2.8 发展瓶颈比较 .16 2.2.9 希望得到的支
19、持比较 .17 3.区域篇 .18 3.1 区域发展指数 .18 3.2 乌鲁木齐市 .21 3.3 伊犁地区 .21 3.4 巴音郭楞蒙古自治州 .22 3.5 石河子市 .23 3.6 昌吉回族自治州 .23 3.7 阿克苏地区 .24 3.8 喀什地区 .25 4.发展篇 .27 4.1 移动电子商务 .27 4.2 本地化电子商务 .28 4.3 农产品电子商务 .30 2016 年新疆网商发展调研报告 4.4 跨境电子商务 .31 5.附录 .33 5.1 2016 年特色店铺（ 10 个） .33 5.2 2016 年店铺销量 TOP30 .33 5.3 2016 年店铺成长 TO
20、P30 .34 5.4 图目录 .35 5.5 表目录 .36 5.6 关于我们 .37 2016 年新疆网商发展调研报告 新疆网商研究课题组 1摘要 从 2016 年调研数据看： 1.截止 2016 年 9 月 9 日，新疆网商 425 家，比 2015 年增加 40 家，增长10.39%。其中 ,天猫平台网商 31 家，比 2015 年减少 14 家；淘宝网平台网商394 家，比 2015 年增加 54 家。 2.截止 2016 年 10 月底， 425 家新疆网商提供 6042 个就业岗位，其中专职员工 4321 人，兼职员工 1721 人，就业人数比 2015 年增长了 17.34%。
21、其中 394家淘宝网平台新疆网商发布产品数量 65800 个，比 2015 增长 37.58%；完成销售 49527758 笔，比 2015 增长 36.36%。 3.71.88%的新疆网商开展移动电子商务， 85.94%的新疆网商开展本地化电子商务， 76.56%的新疆网商开展农产品电子商务， 18.75%的新疆网商开展跨境电子商务， 28.13%的新疆网商提供个性化定制服务，新疆网商在移动、本地化、农产品、跨境、 C2B 电子商务等方向积极开拓创新。 从 2012 2016 年调研数据比较看： 1.虽有越来越多的地州市出现皇冠级网商、在越来越多的类目中出现新疆网商的身影，但区域高度集中在乌
22、鲁木齐市、类目高度集中在食品 /保健、美容护理的现状未根本性改变，同质化和激烈竞争的局面仍是主流。 2.申通、韵达是新疆网商首选快递供应商，申通占比除 2014 年排名第二外，其余年份一直位于第一名位置，中通占比在 2016 年跌出前三位置且近三年一直呈下降趋势， 2016 年新疆网商首选快递占比增长较快的有 EMS 和百事汇通。 3.基于微信平台的宣传、推广和销售已成为新疆网商的重要工作，处理好天猫、淘宝网平台和微信平台的关系影响到新疆网商农产品、本地化、移动电子商务的发展路径。 4.人才制约因素占比呈现逐渐下降的趋势，但管理、运营等高端人才缺乏仍是制约新疆网商发展的第一瓶颈；物流制约因素占
23、比逐渐增加的趋势在 2016年得到较大程度改变，排名从 2015 年的第二下降到 2016 年的第三；资金制约因素占比仍未有较大改善，排名从 2015 年的第五位上升到 2016 年的第二位。2016 年新疆网商发展调研报告 新疆网商研究课题组 2人才、物流和资金仍是制约新疆网商发展的主要因素。 5.乌鲁木齐市、伊犁地区、巴音郭楞蒙古自治州是新疆网商最发达的地区，网商规模、销售能力、发展基础条件和环境均比较好； 2014 年起，阿克苏地区电子商务发展很快， 2016 年网商发展指数排名第 4，经营水平指标增长排名第一，进入新疆网商发达地区行列。 在网络零售领域，新疆网商群体仍是新疆最有影响力、
24、最活跃的群体，在增加就业、网络零售、宣传大美新疆等方面做出巨大贡献。但新疆网商群体也存在人才、资金、物流等诸多靠自身努力在短期内很难解决的问题，面临激烈竞争和巨大生存压力的困境，与此对应的是 2015 2016 年连续两年， 20%的新疆网商 6 个月内平均日交易不超过 1 笔，进入停滞阶段。新疆网商的发展需要全社会的关注和帮助，唯有此，新疆网商才能更好的发展，新疆电子商务才能发展的更好、更快。 2016 年新疆网商发展调研报告 新疆网商研究课题组 31.报告设计 1.1 报告目的 本报告用数据描述 2016 年新疆网商现状及方向，用 2012 2016 年数据比较反映新疆网商发展变化，旨在为
25、新疆网商及关注新疆网商群体的政府、行业协会、企业和个人提供系统了解新疆网商整体情况的参考资料。 1.2 研究方法 新疆网商研究课题组采用网上数据采集和问卷调研两种方法进行调查研究。 首先，在天猫和淘宝网平台上找到注册地为新疆的 425 家天猫店和皇冠级网店，安排调研人员进入网店收集每个店铺的所在地、成立时间、旺旺号、卖家信用、产品数量、主营行业、好评率、主营占比等在淘宝和天猫平台上可以直接查询到的公开信息；其次，通过阿里旺旺、 QQ、手机等多种方式与 425 家网商联系，向他们发放调研问卷。为保证收回调研问卷的质量，安排专人对收回的调研问卷进行质量审核，通过审核的问卷成为有效问卷。 通过以上两
26、个阶段的调研，课题组共收集到全部 425 个新疆网商的基本信息以及 64 份有效调研问卷。 1.3 报告执行 1.3.1 调研问卷设计 课题组在 2012、 2013、 2014、 2015 年四年调研问卷优化的基础上设计了2016 年新疆网商发展调研问卷。 2016 年新疆网商发展调研问卷除延续历年基本信息、推广方法和渠道、影响力、发展动力和成长瓶颈等方面的问题外，新增或细化移动电子商务、本地化电子商务、农产品电子商务、跨境电子商务及与电子商务园区关系等方面的问卷内容，合计 25 个问题。 2016 年新疆网商发展调研报告 新疆网商研究课题组 41.3.2 调研安排 2016.7.1 7.3
27、1， 2016 年新疆网商调研问卷设计、 2016 年新疆网商发展调研报告框架设计； 2016.8.1 8.15，组建调研团队、培训、试调研、调研问卷修正； 2016.9.9，收集 425 个新疆网商基本信息； 2016.9.10 10.31，面向 425 个新疆网商开展问卷调研； 2016.11.1 11.30，调研数据分析和报告撰写； 2016.12.1 12.09， 2016 年新疆网商发展调研报告定稿和发布。 1.4 报告申明 （ 1）本报告掌握的信息难免有所遗漏，部分数据未必能够完全反映真实情况，因此，本报告仍难免有不少疏漏之处，待继续予以完善，敬请谅解。 （ 2）本报告提供给单位或
28、个人仅为参考研究资料，不构成投资等任何建议，由此带来的风险请慎重考虑，课题组不承担因使用本报告而产生的法律责任。 2016 年新疆网商发展调研报告 新疆网商研究课题组 52.数据篇 2.1 2016 年数据 2.1.1 基本数据 截止 2016 年 9 月 9 日，新疆网商 425 家，比 2015 年增加 40 家、增长10.39%。其中 ,天猫平台网商 31 家，比 2015 年减少 14 家；淘宝网平台皇冠级网商 394 家，比 2015 年增加 54 家。 截止 2016 年 10 月底， 425 家新疆网商提供 6042 个就业岗位，其中专职员工 4321 人，兼职员工 1721 人
29、，就业人数比 2015 年增长了 17.34%。其中 394家淘宝网平台皇冠级新疆网商发布产品数量 65800 个，比 2015 增长 37.58%；完成销售 49527758 笔，比 2015 增长 36.36%。 71.88%的新疆网商开展移动电子商务， 85.94%的新疆网商开展本地化电子商务， 76.56%的新疆网商开展农产品电子商务， 18.75%的新疆网商开展跨境电子商务， 28.13%的新疆网商提供个性化定制服务，新疆网商在移动、本地化、农产品、跨境、 C2B 电子商务等方向积极开拓创新。 2.1.2 区域分布 65%的新疆网商分布在乌鲁木齐市，高度集中。各地州合计占比接近 35%，除博尔塔拉蒙古自治州和克孜勒苏柯尔克孜自治州外均有皇冠级网商。 图 12016 年网商区域分布 2016 年新疆网商发展调研报告 新疆网商研究课题组 6喀什地区、吐鲁番市在产品数量均值方面表现突出，分别为 720、 423。 图 22016 年各区域产品数量均值 主营占比均值排名前三位的是昌吉回族自治州、克拉玛依市和巴音郭楞蒙古自治州；各区域好评率均值基本一致，没有较大的偏差，其中好评率均值最高的地区为石河子市，最低的地区为和田地区。 图 32016 年各区域好评率及主营占比均值 2.1.3 信用分布 12.7%的新疆网商信用级别在四皇冠及以上， 87.3%的新疆网商信
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