品质部巡检--总部基地(1).doc

品质部巡检简报-总部基地客服中心2015年10月22日由品质部组织，对总部基地客服中心进行品质巡检考核。优点 1、 园区办公区域卫生状况比较好，保洁卫生打扫及时园区内、楼层 地面、洗漱台、卫生间、楼梯把手基本无灰尘、气味也较清新。2、 园区内车辆停放有序，来访车辆、人员管理登记及时到位。3、 各岗位登记表格记录完整，页面整洁，个别登记表格不全，望客服中心尽快完善。4、 园区的巡逻工作较之前有较大改善，巡逻队员认真负责，记录完整，路线清晰，车辆引导服务到位。不足 1、大门岗岗亭卫生环境较差，墙角蜘蛛网、地面灰尘，建议岗亭保安加强岗亭卫生打扫。2、岗亭墙面破损严重，钥匙盒需张贴统一标签，建议由工程人员统进行维修。3、工程部未制定设施设备年度保养计划、设备台账、节能减排计划，望客服中心尽快将其完善。4、客服中心对于园区工程维修未使用派工单，建议客服中心尽快完善派工单制度。5、外包服务计划和考核评估机制未建立，需尽快完善。6、徐尽快完善关于消杀的相关计划以及落实的措施。 请客服中心负责人于10月25日将整改内容进行回复发至品质部。 景枫物业品质部 二一五年十月二十二日