住宅小区网络化物业管理系统--住户管理子系统的实现.doc
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1、合肥工业大学硕士学位论文信息化条件下中国商业银行战略转变及其信息化风险分析姓名:刘峻岭申请学位级别:硕士专业:管理科学与工程指导教师:蒋翠清20090409信息化条件下中国商业银行战略转变及其信息化风险分析摘 要随着信息技术的不断发展,银行的信息化程度不断提高。信息技术、信息系统和信息作为一种资源不仅起到支撑银行战略的作用,而且己成为银行以信息化方式制定战略的必要组成部分。现代银行信息化管理逐渐成为各银行的优先级竞争优势,成为不可阻挡的必然趋势。本文从市场竞争条件、管理模式和业务结构等方面分析了信息化条件下商业银行内外部条件发生的变化,通过运用SWOT方法对信息化条件下商业银行优劣念势的分析,
2、认为商业银行应当抓住机遇、迎接挑战,改变传统的运作方式。在经营战略上,要做到从资金媒介向支付体系转变、从以产品中心向以客户中心转变、从以利差收入为主向利差收入与中间业务收入并举转变;在管理模式上,要使业务模式、竞争模式及发展战略等与信息化要求相适应。同时,本文通过对信息化条件下商业银行战略转变的分析,总结了商业银行信息化建设中可能遇到的风险,如技术风险、战略风险和信誉风险。这些风险的存在不利于商业银行提高经营、管理水平,不利于增强商业银行在信息时代生存和发展的能力。本文通过对这些风险的分析,提出了切实可行的对策。关键词:商业银行;信息化;SWOT分析;战略转变;风险;对策Analysis on
3、 Strategic Transformation and Corresponding RisksofChinese Com mercial Banks under the Condition oflnformatioanizationAbstractWith the development of the information technology,the bankS informatioanization levelis continuously increasedThe bankS informatioanization represents a brandnew operationmo
4、de and a brand-new way of thinkingThe informatioanization brings strategictransformation to traditional banking industry and causes it tO transform from a financialagency to a payment agency and from a product service center to a client service centerItsprofit emphasis will be also shiftedThe bankin
5、g industry under the condition ofinformatioanization gains a brandnew operation and management system and a businessoperation modeThe informatioanization can be effectively carried out only when theinformatioanization strategy is mutually integrated with the bankS operation strategyFurthermore,the i
6、ssuess of the informatioanization,operation and management efficiency,andbusiness process reengineering of commercial banks have to be properly dealt withThis article makes an analysis on advantages and disadvantages of commercial banksunder the condition of informatioanization by using SWOT methodT
7、he article brings forwardcorresponding transformation measures in the operation strategy and management mode thatcommercial banks should take by analyzing changes of the internal and external businessenvironment of the commercial banks under the condition of informatioanizationIn addition,the articl
8、e makes a summary of the existing issues and the risks that commercial banks arelikely to face during the informatioanization,that is,technical risk,strategic risk,andreputational riskThe existence of these risks is not conducive to enhance the ability ofcommercial banks to survive and grow in the i
9、nformation age,to improve the operation andmanagement level of the commercial banks,and to boost the sustainabe,fast,and healthygrowth of the national economyThis article brings forward feasible countermeasures throughan analysis of these issuesKey words:commercial bank,informatioanization,SWOT anal
10、ysis,strategic transformation,risk,countermeasure独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究二作及取得的研究成果。据我所知,除了文中特别加以标忠和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得盒里!:些厶堂 或其他教育机构的学位或证15而使用过的材料。与我一同l:作的同忠对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者粹纠踱班 签字日期:6 7年6月,日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解盒巴=些厶堂有关保留、使用学位论文的规定,有权保留并向国家有关部门或机构送交论文
11、的复印件和磁盘,允许论文被奄阅或借阅。本人授权金目巴!:些厶!L可以将学位论文的全部或部分论文内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。(保密的学位论文在解密后适用本授权书)学位论文者虢卅如眇7乏签字日期:7年6月f(日学位论文作者毕业后去向:J:作单位:通讯地址:新躲倒c鸯签字日期:哆年月日 l电话:邮编:致 谢在论文完成之际,我要特别感谢我的导师蒋翠清老师,由于我个人理论水平还有待提高,难免有许多考虑不周全的地方,但因为有了蒋老师的督促指导使得我的论文得以顺利的完成。蒋老师渊博的专业知识、深厚的学术素养、严谨的治学态度、精益求精的工作作风、诲人不倦的
12、高尚师德对我影响深远,也是我永远学习的榜样,并将积极影响我今后的学习和工作,使我终身受益。在此,谨向蒋老师表示崇高的敬意和衷心的感谢!并祝愿他身体健康,全家幸福!感谢所有关心、支持、帮助过我的良师益友。最后,向在百忙中抽出时间对本文进行评审并提出宝贵意见的各位专家表示衷心地感谢!11 问题的提出第一章绪论在以信息为基础的知识金融时代,信息技术的应用及其管理在金融发展中的作用与资本等要素同等重要,信息化的程度和信息化管理的能力将直接关系到一个国家或一个机构的金融竞争力。“十一五规划纲要就指出,我国银行业应大力加强基于信息技术的金融产业发展进度。这是因为,入世以来,外资银行与我国商业银行的竞争在范
13、围上逐步扩大,最终将全面展开。尤其在人民币业务放开后,外资银行将会以服务优势(特别是电子化的个人理财服务)克服网点较少的劣势,下大力气增加人民币储蓄存款所占份额。然而,在市场化、国际化的环境下,信息技术及其管理在中国金融产业的发展中却存在地位被低估的问题,这与我国金融市场发展尚不发达,信息技术的使用和管理的重要性被忽视有必然的联系。如今,银行金融业务的发展与转变已经离不开信息技术的技术支撑。当代信息技术的冲击不仅促使银行的服务创新不断跃上新台阶,而且使银行本身的存在形态发生了本质的变化。相对传统概念上的银行而言,如今的银行J下不断走向电子信息网络,不断走向虚拟世界,由此而缔造了一个全新的组织体
14、系与经营形态。因此,我国商业银行应该高度重视网上银行的发展问题,只有这样才能与外资银行全面抗衡。所以,从提高整个中国商业银行竞争力的角度来讲,有必要研究商业银行的信息化发展规律和存在的问题。本文正是从信息技术的角度出发,在企业战略和银行信息化理论支撑下,结合自己的工作实践,分析信息化对商业银行所处经济环境的影响、信息化对商业银行战略转变的影响以及分析商业银行在信息化下的战略转变将产生的风险,并提出具体的措施建议。12国内外研究现状121国外研究现状国外学者对于信息技术的发展及其在银行等金融业的应用的研究有很多。二十多年前,阿尔温托夫勒就在第三次浪潮一书中阐明人类文明的发展经过了三次“浪潮”。第
15、一次浪潮是农业文明,第二次浪潮是工业文明,第三次浪潮就是以信息技术和生物技术为代表的新技术革命。1946年,第一台电子计算机的诞生宣告了人类社会迈入一个崭新的时代一一“信息时代”。如今飞速发展的信息技术给人类社会经济文化和生活带来了巨大影响,各行各业都在通过信息技术对传统业务进行整合和改造。Drew认为许多金融机构面对加速改革的挑战,银行金融发展的驱动力是新的信息技术的应用,竞争的压力以及客户需求的变化心1。Dannenberg和Kellner通过分析信息技术在银行中的应用,提出了信息技术改造商业银行的情况阳1。 Li ao,Wang和Chen分析了信息技术改造商业银行业务,形成虚拟银行,并通
16、过实证研究了虚拟银行的应用,并利用Theory of planned behavior(TPB)理论和创新扩散理论加以解释H1。 Barnatt研究了信息技术背景下,商业银行业务变革的潜能以及商业银行的战略选择1。Birch和Young也研究了信息技术尤其是互联网给商业银行服务带来的业务空白J的拓展伸1。 Mi Stry从从组织行为以及外部环境的角度考察信息技术对于商业银行组织变革的影响1。 Canato和Corrocher考察了信息技术创新如何改善商业银行的服务,如何培育新的组织结构和销售渠道。可见,国外学者论述了信息技术在金融,尤其是银行业发展中的重要地位,他们都非常重视通过信息技术的采用
17、和创新来促进银行业的金融服务创新与发展,也提出了基于信息技术的银行发展策略的一系列解决方法。122国内研究现状国内也有很多学者对银行信息化建设问题做出了相关的研究工作。周源认为,商业银行必须全面实施信息技术,改变传统运作模式,提供更优质的金融服务赢得客户,建立知识化的银行以获取竞争优势,更好地生存下去。 他分析了商业银行信息化发展方向,并指出了银行信息化建设中需要关注的几个问题旧1。郑国中、李海君认为现代金融业作为知识密集型产业,在组织架构、运作方式和业务开拓等方面,以知识和信息为基础的经营管理特征R益凸显,信息化对金融业的改革与发展、经营与管理,正在发挥着举足轻重的作用。信息技术的发展催生金
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