用事实说话.docx
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1、本 书价值人际交往中,不恰当的沟通可能引发不必要的矛盾。解决问题时,情绪化、逃避或说谎都没用,反而可能让问题恶化。本书提出了用事实说话的8项原则。它们将帮助我们摆脱情绪,关注事实,扫除沟通障碍,达成谈话目标。你 将 收 获 了解为什么忠言逆耳 掌握发现和聚焦事实的技巧 学会倾听,抓住谈话要义 掌握别人愿意听的说话技巧金 句 精 选1.我们越多了解他人看问题的视角,越能更好地传递信息。2.要想成为一个伟大的领导者,你就不能怕被当成坏人。3.责备是会传染的,我们越是责备他人,身边就会有越来越多的人感觉责备别人并无不妥。4.当被真相刺痛时,为了保护自己免于疼痛,我们会想办法中止对话,拒绝倾听,甚至抵
2、制真相,但我们的所作所为并非总是有意识的。点击图片可直接分享和保存作 者 简 介美 马克墨菲(Mark Murphy)全球领导力TOP30专家、“领导力IQ”创始人,给超过10万名企业家提供过建议,几乎涵盖了所有行业和财富500强一半的企业。他被财富福布斯商业周刊华盛顿邮报等知名媒体称为“员工参与度问题专家”。试 读以下内容为用事实说话一书精华解读的部分内容,成为樊登读书APP的VIP即可获得全部解读内容。以下内容供广大书友们学习参考,未经允许不可用作商业用途。目 录一、了解我们回避真相的原因二、聚焦事实三、换位思考四、设定有效目标五、对话而非对抗六、创造文字画面七、结构化倾听八、用事实说话,
3、让未来更好正 文生活中,你和家人、朋友谈话,对方不能接受真相。工作中,你向上司、员工或同事说明事实,却遭遇排斥。而逃避这些事实,则会造成不良后果。这时,你需要掌握真相谈话的沟通方法。本书将通过八个步骤,帮助我们达成沟通目标。学习这个方法前,我们先要了解几个概念,以便更好地运用它。 真相谈话是一个对话过程,在此过程中,艰难真相被真相伙伴分享、接受和拥护。它是一个基于事实的对话,能使谈话对象乐于倾听和改变。 艰难真相,指不容易被谈话对象接受的事实。 真相伙伴,指你要与之进行真相谈话的对象。一、了解我们回避真相的原因真相谈话中,人们会回避真相不愿面对,原因通常有四种。1.无知自信对自己的错误无意识且
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