人员甄选与面试技巧.ppt
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2、佳指标素质的分类、定义与行为 成就特征 成就导向、主动性、关注秩序 助人特征 人际理解、客户-服务导向 影响特征 影响力、组织意识、关系建立 管理特征 领导能力、合作精神、培养人才、监控能力 认知特征 演绎、归纳思维、信息收集 个性特征 自信、坚韧、灵活性、诚实正直三类典型人员素质模型研发技术思维能力成就导向团队合作学习能力坚韧性主动性市场销售影响力关系建立人际理解信息搜集坚韧性组织意识技术支持客户服务导向坚韧性逻辑思维影响力责任感秩序性学习能力提纲一、人员甄选基础准备面试评估结束面试提供资讯考核实施开场白二、人员甄选六步骤三、课堂演练了解任职要求 了解任职者应具备的素质、能力 每一个主管应熟
3、悉任职群体,分析员工流失和不胜任工作的原因,了解胜任员工个性和素质特征需求A职位筛选标准一评价内容评价维度任职要求选拔工具基本条件工作经验要求: 四年以下 端售从者屏蔽: 年在26以上 分、渠道售从者简历筛选教育背景要求:正院校大以上学(丰富或条件秀者可适当考放到中;)屏蔽:非正院校、自考等简历筛选工作稳定性要求:工作 定屏蔽:一年内跳槽超两次简历筛选知识技能要求: 有一定 性、理性;熟悉HR相关知者先 具良好的 用件用能力 英文水平良好者先 日常商文件写作能力良简历筛选英文测试/中文写作HR面谈评价内容评价维度任职要求选拔工具综合素质职业化水平容表良好;言得当、止得体;化操守良好HR面谈智商
4、智商高者先IQ测试职业规划 划明确,个人定位客、极 HR面谈谈判技巧服能力:能快速成,服客 能力:受到拒和刁 是否能快速反映,理困境,能引 者。情景模拟A职位筛选标准二内容评价维度任职要求选拔工具核心素质成就导向置具有挑性的工作目 具有主性勤。肯吃苦, 目能 行苦努力,有希望得秀成的愿望。心理测评HR面谈情景模拟综合面谈关系建立与那些自己在或将来有用的人建立友好的、互惠的甚至非常密切的关系。有和力,嗓音甜美,于沟通,善于聆听,肢体言丰富良好的人理解能力,愿意了解他人,好掌握他人特点。情景模拟综合面谈坚韧性在苦或不利情况下,克服内外部困,持完成任。能承受巨大力,保持良好心。心理测评HR面谈情景模
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