20XX年12月酒店经理述职报告.docx
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1、20XX20XX 年年 1212 月酒店经理述职报告月酒店经理述职报告 尊敬的领导、各位同仁: 大家下午好! xxxx 年就要 结束了,今天有幸在此为大家做 xxxx 年大堂副理述职报告, 今天我的报告分为两个部分:过去一年的主要工作和 xxxx 年的工作计划。 第一部分,xxx 尊敬的领导、各位同仁: 大家下午好! xxxx 年就要结束了,今天有幸在此为大家做 xxxx 年大 堂副理述职报告,今天我的报告分为两个部分:过去一年 的主要工作和 xxxx 年的工作计划。 第一部分,xxxx 年大堂副理主要工作。 本人于 xxxx 年 6 月学习大堂副理工作,并于 xxxx 年 正式司大堂副理一职
2、。本人于湖南商学院旅游管理专业毕 业后,有幸加入 xx 大酒店。从对酒店的理论学习转向实际 的专业操作,将理论知识和实践结合,适应工作和社会生 活成为我的重要目标。自有机会担纲起酒店的重要岗 位大堂副理至今,除了感谢总经理 xx 女士、客房部总 监 xx 先生、客房部经理 xx 先生以及各部门领导的信任和 指导之外,还要感谢曾经在房务部、前厅部工作期间给予 我帮助的全体同仁。 第一、大堂副理是一根纽带,从横向来看他联系着酒 店各个相关部门;从纵向看也将酒店的领导与基层员工联系 在了一起。因此大堂副理必须对酒店的大小事物了如指掌, 在过去的一年本人本着学习的态度加强自己对酒店的了解 和磨合。在此
3、期间得到所有同仁的教导,不仅有 xx、xx、xx、xx、xx、xx 等这些经验丰富依然在一线部门 服务的同仁;也有已经调离原部门和离开酒店谋求更好发展 的朋友们。在此一并做出感谢!谢谢大家! 第二、作为一名大堂副理,我最缺乏的是实战经验。 很荣幸在 xxxx 年的 4 月能够与前台主管 xx 女士共赴广东 深圳 xx 酒店进行为期 10 天的见习。在见习的实践里得到 该大酒店总经理经理及大堂副理部全体员工的无私体谅和 照顾,学习时间虽短,但机会难得、收获颇丰,并于见习 之后做了题为新环境下的宾客关系管理的系列报告。 并将学习的经验和知识贯穿应用于酒店的实际工作。 第三、大堂副理是酒店总经理的代
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