烟草局八月份工作总结及后四个月工作安排.docx
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1、烟草局八月份工作总结及后四个月工作安烟草局八月份工作总结及后四个月工作安 排排 八月份,襄城局全体干部职工团结奋斗,栉风沐雨, 早出晚归,克服主客观不利因素,圆满完成市局下达的各 项目标任务。 卷烟销售总量完成箱,占计划的,单箱结 构元箱,占计划的。 专卖管理共查处各类违法案件起,办结案值元,查扣 各类违法“三烟”条。其中,假冒烟条,非渠道卷烟条。 组织市场清理整顿次,共计天,出动人员人次,车辆台次。 回顾工作紧张、忙碌有序的八月份,我们主要做了以下几 个方面的工作: 一、落实第一要务卷烟销售工作 统一思想,上下同心,全员上阵促销售 八月份,天气变化无常,时而烈日炎炎,时而阴雨绵 绵,而且交通
2、不便,区内几条主要干道都在大面积修路, 面对恶劣的环境,面对艰巨的销售任务,我局从领导到员 工,并没有退缩,大家团结一致积极寻求解决办法,局长 按照惯例召开了每月一次的经济运行会和全体职工大会, 通过认真总结,全体干部职工统一了认识,树立了信心, 大家把客户满意作为网建工作的出发点和立足点,一切从 客户利益出发、一切为客户利益着想,原创:与客户建立 长期稳固的合作关系,为顺利完成市局下达的八月经济工 作目标奠定了良好的思想基础。 明确任务,突出重点,扎扎实实做好基础工作 为确保卷烟正常销售,明确责任,我们实行把卷烟销 售分解到每一天,每一条线,每一个人,做到每天有记录, 一天一公布,月底奖惩兑
3、现。在八月份经济工作会上我们 不仅对超额完成任务的部门,而且对完成任务的线路客户 经理、市管员给予了奖励,充分调动了员工销好卷烟的积 极性。 始终坚持客户经理寻访、协访提高每天的访销成交率, 从而争取订单最大化,合理利用了电话访销员的拉力与客 户经理的推力,推动每天的卷烟计划完成。坚持规范经营, 落实省局、市局的规定不动摇,着力扭转月初松、月中赶、 月底压的恶性循环局面,从而达到了平衡销售。 明确责任,强化措施,把卷烟销售工作落到实处 为了使客户经理的职能发挥到位,建设好一支优秀的 团队,我们积极做好品牌置换工作中的宣传引导,加强客 户经理目标、责任管理,建立建全了检查考核制度,严格 考核到位
4、,兑现到人,确保了卷烟销售的完成。加大内部 管理奖惩力度,实行完成卷烟销售总量单项奖惩办法,进 一步调动全员管好市场、销好卷烟的积极性。 客服中心从思想和管理入手,加强客户经理的培训工 作,对客户经理进行每周一次教育培训学习,为其发放了 客户经理怎样为客户服务?等方面的学习资料,通过 这些有效的途径,提高了客户经理的业务技能、客户服务 管理意识。 在工作中,我们认真分析市场,采取积极的措施,做 好每天的工作日志,做好月旬市场情况分析,从中找出市 场潜在的卷烟需求,对目前黄鹤楼、火之舞短缺的情况及 时调整经营思路,结合辖区消费水平,选择适合市场的卷 烟投放,积极寻求替代品牌,加大对价位相近替代产
5、品宣 传来弥补市场的供应不足,使市场潜力最大限度的转化为 效益。 坚持领导挂点,部门包片,全员上阵促销售,深入基 层,深入一线,深入市场,与零售户面对面的交流、专访, 为零售户排忧解难,提供更好的服务,确保卷烟销售任务 的完成。 二、强化第一重点专卖管理工作 八月,本着守土有责,打防并举,重点监控,净化市 场,服务销售的工作思路,落实“疏查堵断”四字的工作 方针,我局以查窝点,堵流入,断三烟网络为重点,疏导 零售户,为卷烟销售保驾护航。 一是加强日常市场控管,打防并举,保持高压态势。 八月份,我局开展了一系列的卷烟市场清理整顿行动, 共组织全区清理整顿次,共计天,出动人员人次,车辆台 次。针对
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