首德达创(科技)有限公司新员工入职培训(PPT 17页).ppt
《首德达创(科技)有限公司新员工入职培训(PPT 17页).ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《首德达创(科技)有限公司新员工入职培训(PPT 17页).ppt(17页珍藏版)》请在文库网上搜索。
1、新 员 工 入 职 培 训 客服专员 培训流程: 一、公司职员基本素质一、公司职员基本素质 二、企业文化二、企业文化 三、员工手册三、员工手册 四、岗位职责培训四、岗位职责培训 一、公司职员基本素质 1、礼仪管理 2、自我管理 3、效率管理 4、沟通协作 礼仪管理 个人形象礼仪 着装要求:员工衣着应合乎企业形象或商品形象,总体 来说,员工穿着和修饰应以稳重大方,整齐清爽,干净 利落为基本原则。 社交、谈吐:如握手姿势、称呼、倾听等,最主要的一 点就是要有诚意、热情。 举止行为:守时、良好的精神状态、良好的姿态等。 其他:如如何接打电话、名片的使用、宴请的注意事项等 。 办公室日常礼仪 自我管理
2、 自我管理五法: 1、自我检测工作能力(发挥创造性、自学提高业务、工作请示不 及时让上级催促、擅自做主影响合作、规定期限完成任务、先计划再 工作、总结经验并体现在工作中等) 2、自我检测是否称职(充分了解职务、了解主管对你的期待、工 作合作者对你的期待、主动履行职务、对工作负责到底、全力以赴) 3、检测自我管理效率的好坏(清楚交办的工作的目的、工具的 使用、完成工作的关键和限制、估计工作完成时间和费用、各项工作 的顺序、周全考虑突发事件、评估自己能力、经验并请主管支援等) 4、检测是否浪费了时间(合理安排时间、能按预定时间准时开 始工作并准时完成、提前完成工作、能主动工作、工作计划等) 5、检
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 首德达创科技有限公司新员工入职培训PPT 17页 首德达创 科技 有限公司 新员工 培训 PPT 17