产品经理培训 如何书写好的产品需求文档PRD.doc

1、1、正确需求规格说明书应当正确地反映用户的真实意图，正确是产品需求规格说明书最重要的属性。如果“不正确”仅仅是由于错别字造成的，那么多检查几遍文档就能解决问题。真正的困难是开发者和用户自己都不明白用户究竟“想要什么”和“不要什么”。为确保需求是正确的，开发方和用户必须对需求规格说明书进行确认。2、清楚清楚的需求让人易读易懂。清楚的反义词是难读、难理解。可以采用反问的方式来判断需求文档是否清楚：文档的结构、段落是否乱七八糟？上下文是否不连贯？文档的语句是否含糊其词、罗里罗嗦？看了半天是否还不明白需求究竟是什么？3、无二义性无二义性是指每个需求只有唯一的含义。如果一个人说的话，不同的人可能有不同的

2、理解，那么这句话就有二义性。如果需求存在二义性，将会导致人们误解需求而开发出偏离需求的产品。为了使需求无二义性，人们在写产品需求规格说明书时措词应当准确，切勿模棱两可。4、一致性一致是指产品需求规格说明书中各个需求之间不会发生矛盾。矛盾常常潜伏在需求文档的上下文中。5、必要性产品需求规格说明书中的各项需求对用户而言应当都是必要的。可以把“必要”比喻为雪中送炭。“必要”往前一步，要么是画蛇添足要么是锦上添花。画蛇添足显然是坏事，会导致开发人员多干一些吃力不讨好的工作。所以要尽量剔除需求规格说明书中画蛇添足的那些需求。锦上添花是好事，可能会让用户获得比期望更多的喜悦，但是眼前用户不会为此多付钱。开

3、发者应当集中精力先完成必要的需求，如果条件允许则再做锦上添花的需求。为了避免主次颠倒，应当在产品需求规格说明书中将那些锦上添花的需求设置为较低的优先级。6、完备性完备是指产品需求规格说明书中没有遗漏一些必要的需求。人们往往倾向于关注系统的特色功能，而忽视了其它一些不起眼的但却是必需的功能。不完备的产品需求规格说明书将导致产生功能不完整的软件，用户在使用该软件时可能无法完成预期的任务。7、可实现性产品需求规格说明书中的各项需求对开发方而言应当都是可实现的。可实现意味着在技术上是可行的，并且满足时间、费用、质量等约束。营销人员和用户谈生意时，为了能拿到单子，他们往往对用户提出的需求来者不拒。吹牛皮

4、虽然不犯法，但是产品需求规格说明书可是白纸黑字啊。经过双方确认的产品需求规格说明书相当于商业合同，如果开发方不能够实现产品需求规格说明书中的内容，那就是违约。对于合同项目，如果开发方不能确信某些需求是否可实现，则应事先与用户协商，达成一致的处理意见，避免将来发生商业纠纷。8、可验证性产品需求规格说明书中的各项需求对用户方而言应当都是可验证的。如果需求是不可验证的，那么用户就无法验收产品。 例如，摩天大楼的一项需求是“抗十二级台风”，这个需求看起来堂而皇之，但是如何验证呢？当摩天大楼完工后验收时，用户又不是巫师，他怎能造个十二级台风来试验？如果双方都认可“采用计算机模拟十二级台风”等效于实际测试

5、，那么这项需求就是“可验证”的。9、确定优先级为什么要确定需求的优先级？ 理论上讲，所有需求都应当被实现。但是在现实之中，项目存在进度、费用、人力资源等限制。在项目刚开始的时候，开发方和客户比较乐观，什么都要做，可是做着做着，常常会面临进度延误、费用超支、人员不足等问题，这时就乱套了。不过可以采用取舍的办法：先做优先级高的需求，后做（甚至放弃）优先级低的需求，这样可以将风险降到最低。需求的优先级其实就是需求轻重缓急的分级表述，例如划分为“高、中、低”三级。一般地，由用户和开发方共同确定需求的优先级。10、阐述“做什么”而不是“怎么做”产品需求规格说明书的重点是阐述“做什么”，而不是阐述“怎么做”。“怎么做”是系统设计和实现阶段的事情。 很多开发人员常常身兼数职，可能把需求开发、系统设计、编程等工作从头做到尾。所以他们在调查、分析、定义需求时，自然会想到“怎么做”，这并没有什么过错。如果在调查、定义需求时想好了“怎么做”，当然应该写下来，否则岂不浪费！关键是不要将“怎么做”写到需求规格说明书里面，记录在其它文档里就行了。