1、项微观管理健康实施。传统的管理总是根据不同的管理对象来选择不同的管理手段。创新型的“人文管理”则强调集体的整合的放大功能，强调各种管理手段之间的相互协调、相互兼容，以便使管理对象有机的结合起来，达到优化效应。任正非是一个很少与媒体打交道的“神秘”总裁，但他的员工却能与其有着高度一致的企业意识，正是得益于其“人文管理”。华为的冬天和北国之春有着大量文采飞扬的优美语句，完全没有总裁的高高在上和盛气凌人。任正非的讲话中浸透着他对自己企业和员工的担忧，却化为“一起寻找度过冬天”的动力。人文管理所闪耀着的人文关怀及其传递的感情动力是任何高压管理所不能及的。即使华为的其他管理过于严厉，员工也能从这种高超人
2、文关怀中体味到它的必要性。任正非说：“华为总会有冬天，准备好棉衣，比不准备好。我们该如何应对华为的冬天？这是我们在日本时时思索和讨论的话题。”正是有准备冬天的棉衣，华为的员工才心甘情愿地卖力工作，和总裁一起迎接温暖的春天。: : 迎接挑战，苦练内功，迎接春天的到来华为任正非的讲话首先感谢大家，近一年比较辛苦。因为近一年市场比较难做，一是电信投资规模还 没有完全定下来，二是移动与联通受国外股东的影响，可能建设投资会有所缩减。在这 种情况下，国内市场出现一些暂时的困难，我们该怎么看待这个问题？我们认为： 一、当前市场困难的状况是最能锻炼人与提高人的技能的历史时刻。 那种在大规模收割庄稼的时候，我们
3、的思想里面，不管是在工作方法上、营销手段上还是对客户需求的细分上，都没有创造性思维，就是简单地把收割机哗哗哗开过去，一大堆割下来。过去，形势好，庄稼割了一茬，又长一茬。没有割上的也不急，反正还会长出来。现在，形势不同了，庄稼一年只长一茬，割了就没有了。你说大家会怎样？国内市场现在短暂的困难期最能够锻炼人的思维，不能再用原来的老思想、老方法去看待问题。这样的时候，我们认为各个口各个地方各个系统部，都应该发挥自己创造性思维，想想在你这个区里怎么实现市场的胜利。比如说北京提出120万线的交换机可以撤掉，问我有什么政策，那市场部就得赶快拿出自己的策略与分析来。 二、公司规模是未来运营商合作的基础 我认
4、为很多东西已进入到一种理性状态，这种理性状态对我们有利还是有害？我认为市场走进理性状态后对我们是有利而不是有害。原因是什么？运营商目前经营状况不是太好，利润不是太多了，会买什么呢？大家说：“那就买最便宜的东西！”我想如果你们家里装修，至少不会这么做吧，否则你老婆就把你开除了。如果你们家装修时说买最便宜的东西，你们家老婆是董事长，她是管投资的，她绝不认为你这种投资是有效的。反过来， 她会认为必须发挥综合投资效益，那么她选择供应商时，就会更加趋于理智。我在拉美走了一圈，拉美市场应该说泡沫化比中国严重。主要是宽带泡沫对他们拖累很大。现在所有这些大电信运营商找我谈话，告诉我两点：第一点，你不能放弃对窄
5、带系统的开发；第二点，他们不会去再找小公司合作。为什么呢？美国IT泡沫时候，许多小公司开发了新产品现在装在网上，可现在倒闭了，没有维护了，不可避免地被撤下来，给了我们空间。这时候，运营商选什么，是选公司。大家知道我们这次在巴西电信拿了一个从ATM交换系统一直到接入服务器的合同，他们的副总裁亲自把合同送到中国交给我，我感到很光荣。华为公司十几年来，我没有看到合同什么样子，我终于看到了合同是什么样子。因为他们下面的人来访问中国以后，都对华为公司的评价很高，说华为公司可以持久生存。但是他们主管这个事情的副总裁，很不放心。他说他头顶上的帽子是与这个合同连在一起的，所以要亲自过来看一下。看完后，说要把合
6、同给我，做为礼品给我。为什么运营商如此之谨慎，因为经济在越来越走向困难的情况下之后，用户不再选择产品，用户选择公司。 大家知道下个星期孙总就要到美国去，与AT&T进行结构性谈判。当然AT&T财务状况不是很好，银行不大愿意借钱给他。这次，AT&T的美国银行要到中国来，跟我们谈谈对它的方案和分析。 美国是最少保守的国家。以前我们进入美国市场时，思想上老是担心，我们小公司进入美国是否会受排挤。 AT&T来了一个班子在公司进行测试，这个班子就告诉华为公司：“美国是最少保守的，谁的东西好就用谁的。”但是美国现在也变了，他不知一些小公司能生存多久，就不敢使用这些公司的设备。因此CISCO就占了很多便宜，这
7、些小公司的出路就只有把自己卖给CISCO。美国小公司的出路，不是寻找自己建立市场的出路，因为这个成本实在是太高了，他们寻找的出路是怎么让CISCO收购，然后打着CISCO的旗子赚个便宜。所以他们是以CISCO做互补性的开发和研究。所以美国也在变化，一个世界上最少保守的国家都发生了这么大的变化，说明这次IT泡沫对世界大局的影响和人们思维模式的影响还是很深刻的。 有些员工老是埋怨华为公司修 了二个漂亮楼，浪费。我们在给生产总部做核算时候，把玻璃幕墙拿下来，给市场部，算在市场的核算里，做为他们的经营成本进行核算。 为什么，因为这个玻璃幕墙是为市场部建的。因为，客户来一看，说这个公司很漂亮，不象垮的样
8、子，把合同给他吧！所以说这个房子也是客户掏钱建的，不是我们掏钱建的，这一点一定要明白。我们是为客户服务嘛，客户看了舒服，我们就为他建。因此，在这个阶段，我们的思路就是使客户对我们寄予一种安全感。这次我们在发展过程中，在上海要建立一个房子，市场部是少数派，据理力争，最后把我们多数派说服了。修了一个美国AMBOY公司设计的上海研究所的基地，当然也包括市场部的办公机构和展厅。这里面有一条走廊，有22米宽，35米高，650米长，我看里面可以起降五台直升飞机了，可以在房子里面可以进行飞行表演了。市场部说五年以后要把客户吓一跳，把他们震撼住，把合同给我们。 三、普遍客户关系是我们差异化的竞争优势 创造一种
9、合同来源的思维方式是多方面的，不要单纯的就那一个棋眼。去年，我和一个部门接触，我对他们很不高兴，我发现他们工作有问题。他们把工作面缩小到针尖那么大，搞来搞去似乎决策的就那么一个人，处级干部，副总裁级干部什么的都不考虑了。这是战略性、结构性的错误，所以那时我就提出要搞好普遍客户关系。 我认为普遍客户关系，华为公司在近一、二年进展情况是很好的。小公司只搞一个二个关系，最关键的关系，成本最低。但是现在决定事情的时候，也是要大家讨论的，大家的意见也不可能逆水行舟。中国现在的政治环境下，谁敢逆水行舟？即使本来自己是问心无愧的事情，也不敢逆水行舟，就包括我。我在华为公司这么长时间，问题讨论不出来就下次再讨
10、论。我心里怎么想的，嘴上也不说。最后大家说的和我想的一样，我就说也赞成这个方案，最后是大家的。现在的决策体系，个人霸道的决策已经不存在了，这个环境不存在了。想不想都得开个会，开会后，周边环境都会有很大的影响。我们有二百多个地区经营部。有人说撤消了可以降低很多成本，反正他们手里也没合同，我们还要不断的让他们和客户搞好关系。我相信鎇诉膎!膎!舄舌瀀挀砀氀猀躋軻挀鎂膎!瀀艁c2蜶臀蠀軺鎂膎!瀀c26.xl挀鎂偰讈膎!膎!c2蜷礇舀倀蠀躋鼀軛鎂偰c27.xls讈膎!膎!c2舸艎瀀躛軛挀鎇丆鯩膎!膎!舄艎瀀挀砀氀猀躛軛挀鎂鰄偰膎!膎!c2蜹芜倀躪鴀軫鎂鰄偰c29.xls膎!膎!艁c2j蝧臦挀鎂偰膎!膎!
11、c3蜰苫倀軺身鎂偰c30.xls膎!膎!c3舱笇舩瀀鴀躋軛挀鎇讝膎!膎!舄笇舩瀀挀砀氀猀鴀躋軛挀鎂膎!瀀艁c3蜲臚軺鎂膎!瀀c32.xl挀鎂膎!瀀艁c3蜳脷車鎂膎!瀀c33.xl挀鎂褃膎!瀀艁c3蜴褃膉餀軩鎂褃膎!瀀c34.xl挀鎂膎!瀀艁c3蜵膢軪鎂膎!瀀c35.xl挀鎂踄膎!瀀艁c3蜶踄膎躪鎂踄膎!瀀c36.xl挀鎂偰鮙膎!膎!c3蜷艉倀餀躛軻鎂偰c37.xls鮙膎!膎!c3舸震芬瀀軪軫挀鎇膎!膎!舄震芬瀀挀搀漀挀軪軫挀鎂偰诮膎!膎!c3蜹舶倀躋躻第27讲 对权力的分析【本讲重点】权力的三个特点权力戒律【自检】中国是一个官本位影响比较深的国家，请谈一谈你对权力的认识。 _职业经理是企业管理
12、指挥链条中的一个环节。对下属来说，他是一个领导者。职业经理从开始担任企业管理者那天起，就一天天地按照指挥链在晋升，一天天地走向权力的更高台阶。有人认为，有了权，就可以指挥别人，别人就要听我的，就没有办不到的事情。实际情况并不是这样。权力的三个特点1.强制性运用权力的时候实际上是强制别人做事情，也就是说让别人必须按照自己所说的去做。权力的第一个特点就在于它是带有强制性的，常迫使别人做什么事情。【事例】肖经理说：小王，你今天下班之前把销售报告交给我。如果没有肖经理的命令，小王今天也许不会上交销售报告。他做这件事是在肖经理的命令下做的。2.潜在性权力往往是潜在的，对每一个经理人来讲，往往是最后的手段
13、和解决办法。但是很多职业经理忽视了这一点，在自己的工作当中，甚至每时每刻都不忘动用自己的权力。实际上，让别人自觉地做事情，权力才会发挥它的价值。如果你天天用权的话，权力也就失去了它的威力。试想，如果你每次向下属布置工作时，都要用权力迫使下属接受和服从的话，你这个经理也就当到头了。可是，正是这一点，往往被许多职业经理忽略，以为自己有了权力就可以随时动用权力。特别是当下属对于指令不理解、不情愿时，经理动用自己的权力，用“如果明天早上一上班我还看不到这个报告，你就别来上班了”之类的话迫使下属去做事。其实，这样做已经是“黔驴技穷”了。3.与职位相联系我们所说的权力，其实指的是与职位和职责相联系的权力，
14、不可能超越职位去行使权力。比如说一个部门的经理不可能去指挥别的部门的员工或者下属做这做那，人家根本就不会理你，因为这是在你的权力界限之外。权力的行使，仅仅局限在和职权职位有关的方面，所以企业当中的权力就叫职权。超越职位的权力是没有的。【事例】肖经理让部门秘书小王写一份销售总结。人力资源部任经理与公司各部门的关系，是计划和建议关系，而不是命令的关系。权力戒律提示戒律一：权力不能用来激励戒律二：权力不能使人自觉戒律三：权力不能产生认同戒律四：权力不能滥用戒律五：权力对下属影响有限戒律六：慎用权力权力是一把“双刃剑”，有好处也有麻烦，正确地运用权力对职业经理来说非常重要。1.权力不能用来激励权力的特
15、点就在于它的强制性，就是强迫别人做事情，而每个人最愿意做的是出自本意的事情。世界上没有人愿意被别人领导，没有人甘心情愿地当别人的下属。当你运用权力的时候，如果不能带来任何的激励，实际上是在强迫下属，他的内心是抵抗的，在这个时候，每个人的创造性是极其有限的。所以，权力不能带来激励，它不能激发下属去做一些事情。有些经理认为有权力给予下属奖赏，认为“有权就好办”“有权就能激励下属”“如果我有给下属加薪、晋升的权力，我就能够激励下属”等等。其实，有权给予下属奖赏与激励并不是一回事。【事例】对于一位想得到较高职位的下属，加薪对他来说没有激励的作用，就是说，并不是权力，如加薪的权力，晋升的权力本身带来了激
16、励，而是因为满足了下属的某种需要动机、欲望，从而带来了激励。2.权力不能让人自觉权力的特点，在于迫使别人服从自己的意见。这就意味着，当你运用权力时，你的下属是被动的、不自觉的，或者说，是你说一下，他动一下，你说怎么办，他就怎么办。【事例】销售部肖经理不可能通过命令的方式使下属小王自觉地按照自己的种种期望做事。如果不理解、不情愿的话，小王并不会因为肖经理的命令而发自内心地、自觉地去做肖经理期望做的事。实际上，只有小王理解了肖经理的期望，并且与个人的期望达成一致时，才会自觉地做事。许多职业经理，在拥有一定的权力之后，往往有一种潜意识，认为既然我是你们的上司，下属就应当自觉地服从我的意志，自觉地按照
17、我的想法去做事。结果许多经理发现，自己已经明白地强调了多次的问题，下属就是“死不改悔”。3.权力不能带来认同职业经理常犯这样的错误：一种是：这件事情就这么定了，大家别争了。还有一种：你们懂什么，我做多少年经理了，这个业务我干多少年了，你们根本就不懂，你们就按我说的办，没错，就这么干。这种方式只能强迫别人按照你的想法去做，但是你绝对不能让别人认同你的想法。很多下属实际上对上司的评价并不那么好，并不像上司自己所感觉的那么好。在官本位传统很深的社会里，很多的职业经理可能觉得自己很会玩弄权术，通过玩弄权术使得下属认同自己。其实，运用权术导致下属怕你，怕你运用权力去整他，或者给他穿小鞋，或者是给他难堪，
18、总之你是想让他怕你，他怕的结果就是你说什么他都认同。这是一个虚假的认同。4.权力于下属的影响有限现代社会中，员工和企业之间的关系是一种契约的关系，而契约仅仅发生在劳动方面，就是付出劳动获得报酬，不是说他把整个人都交给组织了。这种情况下，权力根本就不能滥用。【事例】小王的销售报告没有能在肖经理要求的时间交上去，肖经理大怒。在部门会议上狠狠地批评了小王。结果，小王觉得很委屈，对肖经理的批评无法接受，部门的其他人虽然没有说什么，但会后却议论纷纷，认为肖经理做得过分了，认为大家都十分忙碌，而肖经理却因为这么一点事就狠批小王，有点小题大做。另外，权力对于将要离开的人根本没有效果，权力对于那些资格很老、工
19、作成绩一般、不求上进的人也没有效果。有些职业经理有权力崇拜的倾向，认为并非权力的作用有限，而是不会用。有些上层经理认为，有了权力，事情还不好办？下属还能不“巴结”自己？他们沉溺于对权力的迷信之中。5.权力不能滥用职业经理本身没有太多的权，但经常滥用权力，有的时候对于下属，对那些希望在公司获得成长的人来讲，直接上司滥用权力对他生存和发展的压力比高层的权力滥用要大得多。职业经理权力的滥用往往是损害具体的人。【自检】刚参加工作的小赵在工作中得罪了肖经理，肖经理总是不太喜欢他，这一次，有一个比较难“攻克”的客户，肖经理就对小赵说，这个工作交给你了。肖经理想：如果攻克了更好，攻不下也让他知道知道我才是上
20、司，杀杀他的锐气。你对肖经理的做法有何评价？ _提示这些事情虽然看起来都很小，但实际上这种权力的滥用对年轻的员工来讲，可能在他一生当中都有阴影，而且会对这个企业产生很不好的印象。从而严重地影响了企业整个员工队伍的建设。公司里权力滥用的典型表现：仅仅因为拥有一定的权力，就凭主观意识，凭个人好恶采取某些如任用、辞退、晋升、奖励的行为；为了个人用途私自动用组织资源；以授权的名义将个人职责推给下属；在工作决策时，不让他人参与，不征求下属建议就武断采取措施；主要依据权力（惩罚或奖赏），而不是运用影响力去改变下属的行为；给与自己关系好的下属额外的好处或给与自己关系不好的下属额外惩罚；运用权力“统一”下属的
21、思想和行为。6.慎用权力慎用权力，就意味着你必须依据前后一致、公平、公开的规则做出奖赏或惩罚的决定。销售部经理在给销售代表们分派销售责任区和销售指标时，必须用事先确定的划分标准和原则，否则可能会因为客户的“肥度”不同而引起某些销售代表的不满。慎用权力，还意味着不到万不得已，不要运用权力。【事例】你的下属小王最近经常迟到，你怎么办呢？如果运用权力的话，你只能是：批评、扣工资、辞退、开除。问题是，这种惩罚常常是消极的。如果下属行为出现偏差，首先应当寻找原因，他可能有问题需要你的帮助，而不是接受你的惩罚。而且，一旦你采取了惩罚的手段，很难再取得下属的好感和认同。【事例】小王经常迟到让肖经理很恼火，批
22、评他几次也不见好转，于是有两次小王请事假时，肖经理就不予批准，还调整他去做一个新行业的客户，作为对他的惩罚，工作难度更大了。后来才了解到，小王父亲最近住院，他又不愿意和上司谈及此事。由于肖经理与小王的关系已经僵了，虽然肖经理后来表示理解，小王仍耿耿于怀，不久就离开了公司。因此，必须让下属明白：你为什么要这样行使权力。这样，你行使权力才能对他们未来的行为产生你所期望的影响效果。【事例】当只有一个主管职位空缺，而表现不错的销售代表有几位时，你必须对那些有资格但最终未被升迁的人解释，决定升迁的因素不单是他们现在的工作表现，同时也考虑到升迁者能不能成功地胜任销售主管的职位。显然z萀竨讀缁耀篣儀椀贃脄岏
23、螂桲开挀栀愀瀀琀渀瀀瀀琀昀攀戀戀愀愀戀搀昀挀挀戀最椀昀岏螂桲开挀栀愀瀀琀渀瀀瀀琀尀尀昀搀愀愀戀攀戀攀挀愀攀愀挀攀猀砀匀一一砀稀刀攀嘀唀娀礀爀唀稀琀栀戀昀挀琀焀攀嘀欀爀愀瀀渀瀀稀欀岏螂栀开挀栀愀瀀琀渀挀昀昀戀愀昀戀攀戀挀挀愀攀愀A栀昀攣最攣Q猀攣蝖瘀蝎栀漀娀昀礀欀唀儀攀挀瘀猀攀甀欀欀稀瀀匀爀栀娀挀椀猀漀栀堀搀一吀刀猀砀伀瀀攀爀愀琀椀漀渀猀愀渀愀最攀洀攀渀琀漀爀漀洀瀀攀琀椀琀椀瘀攀搀瘀愀渀琀愀最攀吀栀攀挀爀愀眀椀氀氀漀洀瀀愀渀椀攀猀渀挀匀儀唀一伀伀匀渀椀渀琀栀攀搀椀琀椀漀渀倀爀漀挀攀猀猀愀瀀愀戀椀氀椀琀礀愀洀瀀愀洀瀀匀琀愀琀椀猀琀椀挀愀氀倀爀漀挀攀猀猀愀瀀愀戀椀氀椀琀礀愀洀瀀愀洀瀀匀琀愀琀椀猀琀椀
24、挀愀氀儀甀愀匀訁竪#G鯿N勴zG胔-.i縀$荧班組長的工作教育.ppt363c96d8ee5346549c0cbd1952d42f30.gif班組長的工作教育.ppt2020-7271f10de9-1ebd-4408-ac74-3bc77d64d10fXJVbosKkTBhC9EdiUgAdFth4ccEdwaI1CrQjM4TUGCfEZy9ctnGNIhC9ghWD/83A班組長,工作,教育2f33f0f7ce51ba168aee36a8dac61691娀毋ee黄嘉文0002000006其他文案20200702041704184UjyMMJO6bxh0HPprs0Lc7Sf8tmEgmOZ
25、Ora42GcZEa7eKQhZcb6oJHUSY6NhFoeRe 车间生产系列 班长的作用 班长日常工作工作 指导班长在精益生产环境下的行为和日常活动t 20033121 目录： 班长的角色（3） 安全（49） 品质 （1014） 生产力（1516） 消耗 （1719） 对异常的反应（2022） 持续改善 （2324） 管理（2527） 人力资源（2829） 班长日常工作（30） 班前活动（3238） 开始生产（3944） B竪#O勴zO胔-妇I礠Hi縀$莩生産管理專題講座-2_生産與運作管理-11.PPT37894a49d9db48d3bf2913573a063954.gif生産管理專題講
26、座-2_生産與運作管理-11.PPT2020-72b7a1c799-99bf-4e38-a8b2-0c7efd971679haLHwQR6DMMxFC1xoOCDkFeKoY5er/pbFwE1UWQy6v9kz5+9DJ3ICW4d+ZrMnfpd管理,專題講座,生産與運作,116e1722c1f4aada0fdc7ef69646ee2ef4琀碙ee黄嘉文0002000006其他文案20200702042801583+Nht56S8UpbUDj/FsKRWK1IjwTHuZl2q6aniI4xwWttrShAfSpaYAmFeRPt7XlGK第十一章 设备的维护管理与可靠性 一、设备及设备管
27、理 二、设备的选购、安装与调试 三、设备的合理使用和维护保养 四、设备的更新与改造 一、设备及设备管理 （一）设备：企业中长期使用，在使用过程中，基本保持其实物 状态，价值在一定限额以上的劳动资料和其它物质资料的总称。 （二）设备管理：依据企业的生产经营目标，通过一系列的技术 、 经济和组织的措施，对设备寿命周期内的所有设备物质运动状态和 价值运S0#z萀竨讀缁耀篣儀椀贃脄岏螂桲开挀栀愀瀀琀渀瀀瀀琀昀攀戀戀愀愀戀搀昀挀挀戀最椀昀岏螂桲开挀栀愀瀀琀渀瀀瀀琀尀尀昀搀愀愀戀攀戀攀挀愀攀愀挀攀猀砀匀一一砀稀刀攀嘀唀娀礀爀唀稀琀栀戀昀挀琀焀攀嘀欀爀愀瀀渀瀀稀欀岏螂栀开挀栀愀瀀琀渀挀昀昀戀愀昀戀攀戀挀挀愀
28、攀愀A栀昀攣最攣Q猀攣蝖瘀蝎栀漀娀昀礀欀唀儀攀挀瘀猀攀甀欀欀稀瀀匀爀栀娀挀椀猀漀栀堀搀一吀刀猀砀伀瀀攀爀愀琀椀漀渀猀愀渀愀最攀洀攀渀琀漀爀漀洀瀀攀琀椀琀椀瘀攀搀瘀愀渀琀愀最攀吀栀攀挀爀愀眀椀氀氀漀洀瀀愀渀椀攀猀渀挀匀儀唀一伀伀匀渀椀渀琀栀攀搀椀琀椀漀渀倀爀漀挀攀猀猀愀瀀愀戀椀氀椀琀礀愀洀瀀愀洀瀀匀琀愀琀椀猀琀椀挀愀氀倀爀漀挀攀猀猀愀瀀愀戀椀氀椀琀礀愀洀瀀愀洀瀀匀琀愀琀椀猀琀椀挀愀氀儀甀愀匀怀舀弌褀氀速刀昀扏很鎂庂芅蕞鎇庂芅蕞兒鎂艶皫兒鎇艶皫魒鎂者跥t鴱蠱裭頀苙1頀苻!芜!鏟!e:鄊勍螛芓琀戛刜褛鬛猞鄚1芪!騀苻!鳚芬!攀瀐舠倐瀠鄐鄀脀脀6牁鄃勍垛艝芓臤!牁鄃勍垛蝝芓臤!鄅反艰肓!鄅反蝰肓!鄅反
29、苠芓懒荎倀!馜鎇艡仉İ!跮鰀!牁鄄囍苴肓藎膅1鄀鎇肅藎鄊埍芋芓誛謱怀鄊埍螋芓誛謡倀鄊姍舍芓褍踡鄐鎇嚂胴+騡臈!瀀腰酠鎂銰鸁覍负颬鰜狯莈铪拭劫萜茡鴈騡铊骭釘膟鰡诞膞管 理 基 础 “ “一个流生产方式一个流生产方式” ” 概概 述述 生产能力低客户要求低需求品种少、量大 批量的生产模式追求高效率的设备、分工明确 以前以前 生产能力提升供大于求客户要求提升 即时化的生产模式 追求反应快、周期短 现在现在 需求品种多、量小、更新快 一个流生产方式与精益生产模式 介绍 l主题:以客户为中心的作业方式的实务操 作介绍 l内容: 1.一个流生产方式 l附加:结合实例演练 例一.以顾客为导向的效率 提高产量
30、的做法: 400pcs/4人8hr 600pcs/5人8hr 做客户需求的产量: 400pcs/4人8hr 360pcs/3人8hr 改善 改善 以最少的人员，做出市场实际需求量的产品才是 以顾客为导向的真正的效率提升. 例二.订单达成的认知 l1.经公司研究:备料2天,生产3天,运 输2天,因此回复客户将于7天后交 货.结果订单给其它公司. l经公司研究:合理安排备料及生产, 共需3天,运输2天,回复客户5天后 交货.订单获得.但运输途中出车祸, 交货延期,客户拒收及赔偿损失. 订 单 产品: 数量:1000sets 交期:5天后 按期交货要满足客户的需求,不能 因天灾人祸而延期. 顾客导向
31、的工作内容 顾客 服 务 交 期 成 本 品 质 所有的工作内容都是 为了满足客户的需求 批量生产方式与一个流生产方式批量生产方式与一个流生产方式 滚压线 冲压线 点焊线 批量的生产方式批量的生产方式 注塑机 35T冲床 16T冲床 材料放置架 栈板 割皮台 烘箱 装CLIP台 修边桌 检验台 周转台 一个流生产方式一个流生产方式 一个流生产方式 l一个流生产方式是按产品别布置的多制程生产方式, 产品在生产过程中实现单件流动,它是准时化生产的 核心，是解决在制品的秘方,是消除浪费的最好方法. l特点: 按产品别布置的生产线 多制程的生产方式 固定的、单一的物流 采用稳定性好的小型设备 产品单件
32、流动 作业员一人多岗 “一个流生产”的优点: 1.生产时间短 2.在制品存量少 3.占用生产面积小 4.易暴露问题点 5.容易适应市场与计划的变更 6.有利于保证产品品质 7.有利于安全生产 8.不需要高性能的、大型化的设备 生产线的布置要点生产线的布置要点 能做出标准作业的生产线能做出标准作业的生产线 要能看得出: 制造过多的浪费 步行距离的浪费 手动作业的浪费 要明确: 生产步调 在制品数量的明确化 作业者的动线必须保持顺畅 生产线应简洁明了,无死角,无隐藏的角落,标示明确 生产线的布置要点生产线的布置要点 没有浪费的物流没有浪费的物流 生产的基本型态是不要让生产物流停滞下来 加以考虑项目
33、: 中间库存品的位置 堆置方法 搬运路径 主要原则: 要先进先出 快速流动 前后关连生产线尽量靠拢过来。 生产线的布置要点生产线的布置要点 情报的流动情报的流动 反映示的来源要一元化 生产的实绩差异管理要以生产线为对象 情报应尽量用目视管理呈现 情报要能及时反映出来 信息、情报要让生产线全体了解 指示的传递流向应与物流方向一致 生产线的布置要点生产线的布置要点 少人化的生产线少人化的生产线 设备要小型化，能够移动 “U型布置”或“C型布置” 作业应同一个方向走动 设备之间不能有阻隔 让加工的动作尽量由机械来完成 设备的按钮应考虑人机配合 操作员应一人多岗 多制程化，减少瓶颈工序，工序间应易于合
34、并 生产线的布置要点生产线的布置要点 能够做全数检查的品质保证能够做全数检查的品质保证 全数检查的做法必须建立在生产线上 设备要朝防错机构的方式来改善 生产线上的照明及作业条件环境应良好 必要的检查标准要在生产线上呈现出 生产线的布置要点生产线的布置要点 保全性保全性 设备保养空间的确保 安全性安全性 机械的加工动作点，必须远离双手可达的范 围之外 通路设法去除踏台、突出物或有动作的机械、 使工作时容易步行 避免误动按钮 消除落下物，保持整洁 提供舒适的作业环境 去除临时管线 生产线的布置要点生产线的布置要点 工厂全体工厂全体 整体工厂的布置考虑项目： 原材料、 零件的收料地点、 水电动力供应
35、点、 搬运 预备扩充的生产空间 生产线布置的演练生产线布置的演练 对设备的要求对设备的要求 设备的选择设备的选择 生产线应能使交期时间变得更快,即”细流而快”.理想的设备最 好能做到一次仅能做一个,马上流到下一制程,中间没有停滞. 1.买简易的设备 指仅具有基本功能作用的机器，再根据生产要求 逐步附加上一些必要的机能。 2.门当户对的设备 设备的使用应当恰如其分，配合适当的需求，请 求门当户对的专用机器设备才好。 3.小型化的设备 生产的设备要小型化才好，产量需求增加时，能 够很适当地追加上去，才不会造成产能过剩的现象。 对设备的要求对设备的要求 流动的设备流动的设备 1.要小型化 2.设备要
36、有轮子或容易搬运 3.设备的水电气应设快速接头、插座 4.物品在加工时的出入口要一致化，有自动弹出装 置更好 5.设备的管线要整齐并有柔性 对设备的要求对设备的要求 柔性的设备柔性的设备 1.设备的适用性要强 只要改变某些部位,就能转变成其他用途 2.设备切换速度要快 产品一有变化,仅需更换部分机构或组件就可生产该产品 3.明确各生产区域 保持其弹性变更的能力，尽量不隔离成不同的房间 4.设备要有扩充产能的可能性 5.设备要能够标准化 不要再花时间去做调整或者是试作的工作 对设备的要求对设备的要求 狭窄作业面的设备狭窄作业面的设备 作业面缩短，不但可以减少作业者走动时间的浪费，也 可以减少作业者的周期时间。 1.前制程的出口为后制程的入口 2.作业面的接近、高度与深度 要使作业者尽量靠近作业点的位置，站立工作时 的高度以肚脐的高度为准，深度以手腕前后动作的适当 深度即可 3. 狭窄深长的设备 4.减少无附加价值的走动 要减少空手走动的动作 对设备的要求对设备的要求 动作理想的设备动作理想的设备 从现有的机器动作的品质来改善提升，不但花费
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