1、 文文件件编编号号：COP-GO-031 版版本本状状态态：G/0 页页 码码：Page 3 of 3 生生效效日日期期：2006/03/18 文文件件名名称称：资资金金运运用用管管理理程程序序文文件件名名称称：人人才才变变更更管管理理程程序序 1. 目的：规范人才引进、人才内部异动、人才流失管理。 2. 适用范围：公司及分支机构。 3. 职责： 3.1流程负责人为：人力资源经理 3.2流程所涉及的岗位：各级岗位 4.支持该流程的工作文件招聘管理细则人才升降异动管理细则离职管理细则。 5.流程：5.1 招聘管理流程 流程图责任人 实施 部 门 步骤及时间要求相关文件及记录 招聘专 员 人力资
2、源部 1、根据上月度招聘到岗差异分析； 2、离职补员； 3、内部异动补岗； 部门负 责人 用人部 门 4、新增人员，用人部门填写员工需求申请 表报人力资源部。 员工需求申请表 招聘专 员 人力资 源部 1、招聘专员根据需求申请进行人力资源现状 分析、报告。 需求分析报告 总经理/ 副总经 理 总经理 办公室 1、扩充编制、储备人才、中高层管理/技术 人才或特殊岗位人才由总经理或副总经理审 批。 扩编/储备相关报 告 人力资 源经理 人力资 源部 2、编制内人才需求由人力资源部经理审批。 招聘专 员 1、招聘专员根据已批准的申请组织人才引进 工作。 广告/网络 现场/定向 人力资 源部 2、招聘
3、专员根据岗位需求及分析状况建议招 聘渠道及招聘方式。（内招或外招） 3、招聘专员进行招聘信息的发布。 招聘专 员 人力资 源部 1、适合岗/职位人员由招聘专员组织笔试。试卷 2、初试：笔试合格由人力资源部组织初试。 部门经 理 用人部 门 3、复试：初试合格由申请部门进行复试。 总经理 4、终试：复试合格后由总经理、副总经理或 人力资源经理进行终试。（总经理参与：特 殊岗位、中高层岗位的终试） 入职管理细则 招聘专 员 人力资 源部 1、带领录用人员到指定医院进行体检 人力资 源经理 人力资 源部 5、终试合格，人力资源经理签署意见，核定 试用期工资。招聘专员发出入职通知书 ，进行试工、试用。
4、（每周五办理入职手续 ） 试工/试用期管 理细则 NO NO 人力资源需求申请 人力资源现状分析 报告 审批 人才招聘 招聘信息发布 面试 试工/试用 确定招聘方式 YES YES 体检 NO YES 文文件件编编号号：COP-GO-031 版版本本状状态态：G/0 页页 码码：Page 3 of 3 生生效效日日期期：2006/03/18 文文件件名名称称：资资金金运运用用管管理理程程序序文文件件名名称称：人人才才变变更更管管理理程程序序 NO NO 人力资源需求申请 人力资源现状分析 报告 审批 人才招聘 招聘信息发布 面试 档案管理终止进行 试工/试用 确定招聘方式 人才的内部异动 异动
5、申请 审批 申请的执行 档案管理离职 离职提交的申请 YES YES YES NO 体检 后勤安排 NO YES 招聘专 员/后勤 主任 人力资 源部/总 经理办 公室 招聘专员根据入职人员情况，通知后勤主任 安排食宿 文员 人力资 源部 1、人力资源部文员负责入职安排跟踪及资料 归档；考核不合格退回原部门或终止进行。 员工档案 5.2 人才内部异动管理流程 流程图责任人 实施 部 门 步骤及时间要求相关文件及记录 1、人才内部异动包括：提升、降级、本部门 或跨部门平级调动。 本人 1、人才的提升由本人或（需求）部门向人力 资源部申请。 岗位异动申请表 部门经 理 相关部 门 2、人才的降级由
6、部门向人力资源部申请。 3、人才的平级调动由本人或需求部门向人力 资源部申请。 经理 相关部 门 1、工员平级岗位长时间调整或跨部门调动由 相关部门经理在两个工作日内审批报人力资 源部备案。 2、涉及岗/职位升降的异动由部门经理在五 个工作日内审核后报人力资源部。 经理 人力资 源部 3、人力资源部经理在七个工作日内完成申请 调查、沟通谈话并签署审批意见报总经理或 副总批示。 调查、沟通谈话 记录 总经理/ 副总经 理 总经理 办公室 4、总经理或副总经理在十个工作日内作出批 示 岗位异动申请表 人事助 理 人力资 源部 1、人力资源部招聘专员向申请人或相关部门 报告批示意见。 申请人 相关部
7、 门 2、申请人在规定的时间内办理完工作交接手 续。 移交清单 专员 人力资 源部 3、培训专员对内部异动岗位人员进行跟踪管 理，并组织相关业务能力适应、提升培训。 培训计划 人事助 理 人力资 源部 1、人力资源部文员在申请人工作交接完成当 天进行档案异动调整。 员工档案 2、降级人员如果不愿意从事新的岗位，可以 直接进入离职程序。 5.3 离职管理流程 本人 相关部 门 1、离职人员所在部门文员到人力资源部领取 员工离职申请表向部门主管/经理提交离 职申请报告。 员工离职管理细 则 部门经 理 2、辞退、开除人员的离职由部门经理申请。 员工离职申请表 档案管理终止进行 人才的内部异动 异动
8、申请 审批 申请的执行 档案管理离职 离职提交的申请 YES NO 后勤安排 文文件件编编号号：COP-GO-031 版版本本状状态态：G/0 页页 码码：Page 3 of 3 生生效效日日期期：2006/03/18 文文件件名名称称：资资金金运运用用管管理理程程序序文文件件名名称称：人人才才变变更更管管理理程程序序 NO NO 人力资源需求申请 人力资源现状分析 报告 审批 人才招聘 招聘信息发布 面试 档案管理终止进行 试工/试用 确定招聘方式 人才的内部异动 异动申请 审批 申请的执行 档案管理离职 离职提交的申请 审批 确定离职方式和日 期 薪资核算 办理离职手续 放行跟踪 档案注销
9、 批 准 审 核 编 制 YES YES YES NO YES NO 体检 后勤安排 NO YES 经理 相关部 门 1、部门主管/经理受理提交后组织员工进行 书面交流沟通并在三个工作日内做出批复， 报人力资源部招聘专员处。 人事助 理 人力资 源部 2、人力资源部人事助理在一个工作日内将 该员工全部档案提交给部门经理。（档案不 全一律不办理） 交流沟通记录 经理 人力资 源部 3、人力资源部经理在五个工作日内组织交 流并作出批示。 员工档案 4、辞退/开除人员人力资源部经理在一个小 时内作出批示。 总经理 5、特殊岗位人员辞职，必须由总经理批准 。 人力资 源经理 人力资 源部 1、离职日期
10、以人力资源部签署日期或总经 理签署日期为有效离职日期，并由招聘专员 通知到部门和本人。 总经理 总经理 办公室 2、每个礼拜五为统一离职结算日，薪资统一 于每月25号打入本人银行帐户，无帐户人员 必须提供招商银行帐号（特殊情况除外） 离职移交单 财务经 理 财务部 3、离职到期本人到人力资源部领取离职移 交单按提示办理移交手续。 4、移交完毕，人力资源部薪绩专员进行薪资 核算，让员工本人确认后报人力资源部经理 审批。 员工工资表 5、人力资源部薪绩专员提交薪资核算单报总 经理审批 本人 6、人力资源部薪资专员带领员工本人到财务 室办理结算手续（提供本人身份证复印件） 保安7、辞退、开除人员在保
11、安室办理结算手续。 招聘专 员 人力资 源部 1、结算手续完成，人力资源部招聘专员办理 放行手续并通知到值班保安。 2、值班保安负责跟踪管理。（无任何特殊签 发手续，所有离职人员当天离厂） 放行条 3、人力资源部人事助理进行档案注销。 审批 确定离职方式和日 期 薪资核算 办理离职手续 放行跟踪 档案注销 批 准 审 核 编 制 YES NO 天天文档在线 联系qq：744421982上实地产板块总部部门二六年平衡计分卡年度工作计划（机密）部门名称：人力资源部部门负责人：金重源制表人：王寅联系电话：（021）53858859159制表日期：2006年3月22日指标类型指标名称权重指标说明阶段
12、目标和完成标准工作内容和措施执行人资源需求影响因素分析备注财务维度人力成本控制率5% 招聘费用控制率； 培训费用控制率； 薪酬福利费用控制率； 其他人力费用控制率人力成本控制在预算范围内选择既有影响力又有价格优势的招聘广告发布方式；认真做好培训计划，提出合理的培训预算；认真编制薪酬福利预算；严格审批其他人力成本费用部门费用控制率5%部门实际发生费用/部门预算费用部门费用控制在预算范围内 对部门员工加强关于勤俭节约的日常教育； 严格按照有关费用管理的规章制度，办理和审批有关事项； 统筹安排各项费用支出； 及时同财务部门沟通，了解预算的执行情况。客户维度 相关单位满意度5%地产板块其他各部门和下属
13、公司对人力资源部各项工作的满意度 满意度调查得分在80分以上 加强部门员工日常教育，增强部门员工服务意识； 经常听取各部门和下属公司的反馈意见，不断改进工作内部运营维度 组织体系建设15% 地产板块人力资源组织架构的合理性、实用性； 对下属公司和其他部门指导工作的及时性、合理性； 对板块人员调整、晋升和人员处理的建议的公平性、专业性； 6月30日前完成人力资源部部门架构、定岗定编定员工作； 及时、规范地对下属公司和其他部门的组织架构、人员配置等提出建议； 根据地产板块整合工作的相关要求和板块组织架构设计的工作节点，提出总部部门人员配置的建议； 配合项目开发节奏，提出项目派出人员配置的建议 对地
14、产板块现有人员状况进行汇总分析； 完成对相关岗位拟任职人员的综合考察工作，并提出人员配置建议； 对现有下属公司的组织架构和人员配置情况进行调研分析； 对下属公司组织架构调整、人员配置变动等提出意见； 根据板块整合工作要求和时间节点，以及项目开发情况，对人员调整提出意见和建议； 指定专人负责外派人员的队伍建设 制度和流程建设10% 制度和流程（包括人力资源职能领域的各项制度、流程，和人力资源部内部管理的各项制度、流程）建立与完善的及时性和完备性； 制度和流程执行的严格性、原则性和灵活性 根据板块整合进程，月底前完成相关人力资源制度的制定和流程的建设； 严格执行相关制度和流程 根据部门内人员的分工
15、，安排不同人员编制人力资源方面的管理制度和流程； 在部门内开展规章制度教育； 对部门内违反规章制度的情况严格考核； 按照绩效管理制度和评分标准，严格考核评分 招聘管理的效果15% 招聘工作的及时性； 招聘质量满足用人部门需求 根据板块经营管理和项目开发的需要，及时完成招聘工作任务； 为用人部门提供基本满足岗位要求的人才 根据用人部门的需求，制定招聘计划； 完成从招聘广告发布、面试、薪酬洽谈等招聘流程； 完成新员工体检、录用手续办理、报到安排等流程； 及时同用人部门沟通，征求对新进员工满意度的意见； 招聘工作阶段性完成后，及时对招聘工作进行总结 员工培训教育15%地产板块员工培训、教育和读书活动
16、与计划的符合程度 06年度内开展一次全员读书活动，参加活动的员工按时完成读书笔记或读书论文； 06年度举办新员工和项目经理培训活动； 根据年初制定的板块培训计划，按时组织各类培训 全员读书活动的组织工作； 员工读书笔记或读书论文的收集和评选工作； 员工培训的组织工作，包括制订培训计划、安排培训时间和场地、邀请培训主讲人、编制培训讲义、完成培训考核、完成培训总结报告等 薪酬福利管理10% 薪酬福利制度的建立和优化； 薪酬福利过渡性方案的针对性和适用性； 薪酬发放发生错误的次数年内提出可行的薪酬福利方案和激励方案 开展地产板块内直管企业薪酬福利情况调研工作； 积极联络知名咨询服务公司，了解市场薪酬
17、动态； 提出可行的过渡性方案 绩效管理5% 绩效管理实施的全面性； 绩效管理实施的严格性 配合企业管理部做好地产板块员工的年度绩效考核管理； 落实考核结果和奖惩方案； 接受员工对绩效考核的申诉 设计员工考评指标体系； 会同各相关部门对员工考评过程进行监督和协调； 同企业管理部协调，结合下属公司平衡记分卡考核，完成对下属公司派驻人员的绩效考核 企业文化建设5% 指导下属公司加强管乐队、合唱队的建设； 通过廉政教育、读书活动和企业文化培训、企业理念培训等多种方式传导、推广企业文化 管乐队、合唱队等员工群众团体在大型庆祝活动中获得奖励或好评； 通过多种方式进行企业文化建设，员工对企业文化的认识程度和
18、认可度提高 指导群众文艺团体活动； 开展企业文化推广活动 上级下达的重点工作目标任务 按时完成上级下达的重点目标任务； 任务完成的质量结合具体工作内容制定目标要求按照板块的要求和部署，及时保质保量完成任务学习成长维度 部门建设5% 人力资源部内部员工培训计划完成率； 人力资源部内部管理质量； 人力资源部的档案及部门台帐建设的质量； 人力资源部员工的满意度 按照地产板块的要求，参加板块组织的各项培训，培训参加率90%以上； 开展部门内的各种日常培训，促进部门员工能力的不断提升； 内部管理规范、全面； 指定专人负责档案管理，确保档案存放规范、安全、完好； 确保部门内员工的低流失率，保证员工士气 将
19、地产板块组织的各项培训通知及时下发部门员工，要求部门员工准时参加，并保证学习的质量； 加强对部门员工的教育，鼓励自学，并利用日常的机会进行日常培训； 按时召开部门例会；按时完成部门考核工作；建立健全部门台帐系统，及时收缴，归档； 严格按照档案管理的有关制度，做好档案收集、整理、鉴定、归档、利用、安全、保密等工作，确保档案的完好、齐全； 创建部门内良好的团队氛围和工作环境，保持部门人心稳定 读书活动5% 人力资源部员工的读书心得和读书论文上交的及时性； 人力资源部员工的读书心得和读书论文的内容与格式，与有关要求的符合程度每一位部门成员都积极参加读书活动并按时上交符合要求的读书心得或读书论文 在部
20、门例会上推动读书活动，并召开专题讨论会； 按时上交符合要求的读书心得和读书论文填写说明：1、本工作计划的目的，是将BSC指标与具体的工作相结合，通过有针对性的工作计划保证BSC指标的落实；2、本表格中的指标是根据平衡计分卡四个维度的管理原则，从财务、客户、运营和学习成长角度全面衡量评估部门的业绩；3、“指标说明”指的是相应指标的计算公式（定量指标）或工作内容概述（定性指标），当指标包含多项工作内容概述时，需对每项工作内容概述分别描述其“阶段目标和完成标准”以及“工作内容和措施”（例如“人力资源管理体系建设的质量”包括“人力资源规划建设的质量和及时性”、“人力资源管理研究和专题会议的组织”、“人
21、事档案管理的完备性、安全性”三项工作内容概述，所以需要对“人力资源规划建设的质量和及时性”、“人力资源管理研究和专题会议的组织”和“人事档案管理的完备性、安全性”分别描述其工作目标、完成标准以及工作内容和措施；4、“资源需求”指完成该项工作所需要的人力、物力和财务预算额；5、“影响因素分析”指影响该项工作的主要因素和风险的分析，并指出应对不确定因素和风险的措施；5、如果有某些计划工作，无法找到对应的指标，则另外附表说明；7、“阶段目标和完成标准”一栏中填写的“完成标准”应该具体，易于衡量； 8、“工作内容和措施”中只需反映工作重点和特点，无需描写工作细节（工作细节将在专项计划中反映）；9、请完成此表后，在3月22日前交与新华信项目组（33楼，电话53858850-172）。部门负责人签字： 签字日期： 年 月 日员 工存在沟通障碍 新员工与上司的关系 是否维持良好 思考问题： 当你作为招聘主管和有关的业务主管对 一个应聘者产生了相互矛盾的看法，你 一般会怎样处置？ 谢谢大家
个人主页
