1、 的评价、强调坦 诚的对话。 执行力文化和企业文化执行力文化和企业文化 We plan action(（计划行动）（计划行动） We plan to do（计划做（计划做） We make action plan（行动计划）（行动计划） By Whom（谁？）（谁？） When（什么时候？）（什么时候？） What（需要什么？）（需要什么？） 22 成功企业的永动力执行力 讲师: 沈慧民 文化是组织的个性。它是“我们在这里做事的方式”它是基本假设和行 为方式。 它们是企业为了承担日常的责任和对付日常的挑战而建立和发展起 来的。 企业文化是为企业的远景与经营战略服务的。 随着企业的发展与经营环
2、境的变化，企业文化也会动态地做出调整。它是由企业最高管理者发起，由 管理团队推进，最后体现或落实到每个员工的言行之中。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 成功导向型管理道德式管理 学习型组织组织中缺乏创新 有紧迫感地采取决策和行动分析停顿（追求完美） 注重团队的价值注重个人的价值 解决问题最重要良好的意愿比良好的行动更重要 对事不对人对人不对事 以业绩和标准为导向以关系为导向 建立在事实和数据的基础将决策建立在秘密和神秘基础上 以客户为向导公司自行推出产品 新行为规范传统的行为规范 执行力文化和企业文化执行力文化和企业文化 -IBM 信念的变化-IBM 信念的变化 执行力文化是企业文化的核心
3、部分，它是企业运作的软件执行力文化 的核心部分是企业运营机制，通过它可以改变直接来影响企业绩效的工 作人员的信念和行为. 组织行为个人行为 23 成功企业的永动力执行力 讲师: 沈慧民 ? 企业身份名称，标志，座右铭，广告和可见的品牌形式。 ? 企业价值的声明。 ? 经营原则，企业哲学或信念的声明。 ? 企业的战略目的，目标和优先事项。 ? 企业出版物。 ? 来自正式的和非正式的领导者的行动，声明，演讲等。 ? 企业的仪式和惯例。 ? 报酬和提奖制度。 ? 雇佣新成员的雇用和教育过程。 ? 晋升标准和程序。 ? 有关“英雄”的故事和传说，和企业历史上的重大事件。 ? 受到鼓励（或容忍）的行为类
4、型。 ? 对于违反企业行为规范，所实行的制裁类型。 ? 象征（如企业建筑，办公室装饰，企业“制服” ） 。 执行力文化的形成有很多的因素，比如人们接受的培训，他们的个人经历， 员工对公司未来的理解以及员工对领导行为的观察，等等 当员工发现领导没有兑现他们的承认时 当员工相信业绩没有自己好的人得到了奖励和提升时 当员工相信企业正在走向衰落时 当员工感到关系比业绩更重要时 24 成功企业的永动力执行力 讲师: 沈慧民 把业绩同奖励牢牢的联系起来 GE 的绩效文化 Top 20 The Vital 70 Bottom 10 A 类（Top 20）: 激情满怀，勇于任事，思想开阔，富有远见并且能带动
5、周围的人他们为企业带来的是更高的生产力，同时使企业充满情趣 B 类（Vital 70） ：是公司的主体也是业务的经营成败的关键，他们能够很好 的完成自己的业务，但是往往缺乏激情 C 类（Bottom 10）:是不能胜任自己的工作，而且在团队中更多的是打击别 人，是目标落空，而不是目标实现不应该在他们身上浪费时间和精力 笔记 25 成功企业的永动力执行力 讲师: 沈慧民 ? 把员工个人的行为表现 考虑到了奖励因素当中。 在新的商业模式当中，协 作变得至关重要起来，而 在传统的商业模式当中， 人们之间并不需要进行太 多的协作。 ? 将奖励与业绩直接将奖励与业绩直接 联系起来联系起来 将奖励与业绩直
6、接将奖励与业绩直接 联系起来联系起来 ? 奖励系统必须导 致正确的结果。在进 行评选的时候，你不 能把数据作为惟一的 标准，同时还应该考 虑到人们在工作中的 具体行为。 把业绩同奖励牢牢联系起来把业绩同奖励牢牢联系起来 行为变革的基础是将员工的业绩与奖励直接 联系起来，并使得这种联系变得透明。 行为变革的基础是将员工的业绩与奖励直接 联系起来，并使得这种联系变得透明。 ? 把员工个人的行为表现 考虑到了奖励因素当中。 在新的商业模式当中，协 作变得至关重要起来，而 在传统的商业模式当中， 人们之间并不需要进行太 多的协作。 ? 将奖励与业绩直接将奖励与业绩直接将奖励与业绩直接将奖励与业绩直接
7、联系起来联系起来联系起来联系起来 ? 奖励系统必须导 致正确的结果。在进 行评选的时候，你不 能把数据作为惟一的 标准，同时还应该考 虑到人们在工作中的 具体行为。 把业绩同奖励牢牢联系起来把业绩同奖励牢牢联系起来 行为变革的基础是将员工的业绩与奖励直接 联系起来，并使得这种联系变得透明。 行为变革的基础是将员工的业绩与奖励直接 联系起来，并使得这种联系变得透明。 企业运营系统的建立 首先，它必须是在全公司的范围内进行的，必须打破部门和工作流程和等级 的界限部门之间将自由交付信息和创意，并且通过信息的交换，大家能对 公司产生一个更为全局的认识各个部门之间将实现真正意义上的协作 其次，只有在企业
8、追求的信念和行为被持之以恒的实践的情况下，企业的运 营体系才会真正的发挥作用因为只有这样才能使领导者的信念， 行为和 对话模式流传到整个组织中去 GE 的运营系统的组成： 公司执行委员会（CEC） ：每季度一次，为期两天到三天主要是对本公司的 业务和外部环境进行详细的评估， 确认公司目前面临的最大机遇和存在的问 题，同时分享有益的经验 类会议：CEO 和人力资源部门与各部门的经理进行讨论他们将对本部门 26 成功企业的永动力执行力 讲师: 沈慧民 的优秀人才储备和组织顺序等进行评估确定哪些人应该被提拔，哪些人需 要进一步的培训，什么人应该离开公司 S-1 战略会议：每年的第二季度召开CEO,C
9、FO 以及各部门的主管人员一起 讨论公司未来三年的发展计划，其中包括在 CEC 会议上达成的协议，以及战 略内容和战略执行者的人选问题 敞开胸襟的对话 一个 中国最庞大的下载资料库中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)土 如果您不是在 网站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 必要时可将此文件解密成可编辑的 doc 或 ppt 格式 第 1 页 人力资源管理讲义 李春苗教授 田修博士 重庆长龙实业（集团）有限公司 编印 中国最庞大的下载资料库中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)土 如果您不是在 网站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 372
10、2, 加入 必要时可将此文件解密成可编辑的 doc 或 ppt 格式 第 2 页 编者按 “人才是第一生产力” 。无论是国家还是企事业单位都提倡“以人为本” ，选 人、用人、育人很关键，人力资源开发十分重要。长龙集团高层领导未雨绸缪，从 企业创办之初就高度重视人才的合理运用，现在更是重视人才引进、人才培养等工 作。 2008 年 8 月 30 日，集团公司邀请国务院发展研究中心人力资源管理专家李 春苗教授、田修博士等同志到重庆来给集团中高层管理人员讲授了执行力与团队 建设 、 如何激励员工 。我们将讲课内容整理汇编成人力资源管理讲义 ，旨在 相互学习，推动集团人力资源管理、团队建设工作迈上新台
11、阶。 人力资源管理讲义收集的三位专家的讲课内容，是他们在从事“企业人 才优先发展战略”课题研究、人力资源管理咨询以及担任人力资源管理顾问时的工 作作法和体会。我们力求保持“原汁原味” ，未作打磨、提炼，供学习和借鉴。 人力资源管理讲义整理时间仓促，加之我们水平有限，错漏难免，请批 评指正和谅解。 长龙集团宣传部 长龙集团信息部 2008 年 9 月 1 日 中国最庞大的下载资料库中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)土 如果您不是在 网站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 必要时可将此文件解密成可编辑的 doc 或 ppt 格式 第 3 页 编委名单 总编：
12、刘 群 编委（排名不分先后）： 何小洪 杨 平 钱 潜 康义雄 中国最庞大的下载资料库中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)土 如果您不是在 网站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 必要时可将此文件解密成可编辑的 doc 或 ppt 格式 第 4 页 第一部分第一部分执行力提升与团队建设执行力提升与团队建设 .5 5 一.认识执行力 .5 （一） 什么叫执行力？ .5 （二） 企业执行力的内容：两个层面 .5 （三） 执行力有三种类型： .6 （四） 那么怎么评价一个企业的执行力呢？ .7 （五） 一个企业的执行力不强有 6 大表现： .8 （六） 导致企业
13、执行力不强还有 5 个原因: .9 （七） 提高企业执行力有五点意义： .9 （八） 执行力是领导力的前提 .10 二.如何提高员工的执行力 .10 （一） 执行力的人格特征： .10 （二） 个体发展中执行力不强的表现 .11 （三） 那么如何评价个体的执行力呢？ .12 （四） 强化执行力也有 8 个方面的任务 .13 （五） 那么提高执行力有 4 大关键点： .14 （六） 提高执行力：从建立高效能的执行团队开始 .14 （七） 提高执行力团队建设的目标：是要形成融洽的工作团队气氛。 .15 （八） 一选好人建设高效执行团队必须甄选合格的成员 .15 （九） 二育好人建设高效执行团队必须
14、培育合格的成员 .15 （十） 那么我们这样说是基于这样的一个道理：让下属挑战自我。 .16 （十一） 三用好人建设高效执行团队必须关注团队成的发展 .16 （十二） 管好人建设高效执行团队必须管好人 .16 （十三） 那么团队建设的前提是什么呢？ .17 （十四） 在日常工作中：要建立一个高效率的工作环境标准 .17 （十五） 那么作为个体我们应该怎样迎接挑战？ .18 （十六） 告别昨天：完成角色转变 .19 中国最庞大的下载资料库中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)土 如果您不是在 网站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 必要时可将此文件解密成可编辑
15、的 doc 或 ppt 格式 第 5 页 （十七） 我们团队建设的理想模型雁群模型 .19 第二部分第二部分如何激励员工如何激励员工 .2121 一.员工潜能发挥现状 .21 （十八） 浙江某企业加班玩游戏现象 .21 （十九） 当前总监在员工中形象 .22 （二十） 中国工行与国外同行效率比较 .23 二.员工激励是中层干部的责任 .23 （一） 名言：领导干部的两件事情 .23 （二） 哲理：鹦鹉的价值 .24 （三） 误区：某类人的工作态度（工作管理协调公关) .24 三.激励的理论基础 .24 （一） 飞行员的高薪与罢航的思考 .24 （二） 当给员工涨工资工资总额的 10%时，对员工
16、没有任何激励效果 .25 （三） WINXP 团队的激励方式 .26 （四） 深圳建立农民工住房没有人住的思考 .26 （五） 哲理：小猪、绵羊、乳牛立场思考 .27 四.员工激励模型 .27 （一） 经济性激励（案例） .27 （二） 非经济性激励模式 .31 （三） 负激励（案例） .33 五.我们下一步应该如何做 .簬*誦謁qO膗簬*誥謁qO膘簬*壁誣謁qO膙簬*誢謁簀qO膚簬*誯謁qO膛簬*铁諽謁簀qO膜簬*棁諼謁qO膝簬*諺謁簀qO膞簬*諸謁qO膟簬*賁諶謁簀qO膠簬*烁譎謁qO膡簬*譌謁簀qO膢簬*譊謁qO膣簬*铁譈謁簀qO膤簬*棁譇謁qO膥簬*!谀簀qO膦簬*谀qO膧簬*磁谀簀q
17、O膨簬*谀qO膩簬*谀簀qO膪簬*谀qO膫簬*鳁谀簀qO膬簬*烁谀qO膭簬*谀qO膮簬*谀qO膯簬*谀qO膰簬*y谀qO膱簬*裁w谀qO膲簬*峁v谀qO膳簬*u谀qO膴簬*t谀qO膵簬*r谀qO膶簬*q谀qO膷簬*品o谀qO膸簬*n谀qO膹簬*k谀qO膺簬*j谀qO膻簬*磁i谀qO膼簬*谀qO膽簬*谀qO膾簬*谀qO膿簬*況谀qO臀簬*谀qO臁簬*谀qO臂簬*谀qO臃簬*郁谀qO臄簬*擁谀qO臅簬*谀qO臆簬*谀qO臇簬*谀qO臈簬*裁谀qO臉簬*谀qO臊簬*糁谀耀qO臋簬*僁谀qO臌簬*谀耀qO臍簬*谀qO臎簬*谀耀qO臏簬*瓁谀qO臐簬*惁谀耀qO臑簬*谀qO臒簬*谀耀qO臓簬*İ谀qO臔
18、簬*蓁谀耀qO臕簬*壁谀qO臖簬*谀耀qO臗簬*谀qO臘簬*谀耀 如果您不是在 网站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 必要时可将此文件解密成可编辑的 doc 或 ppt 格式 第 12 页 主要表现在没有合理制度支持、没有目标导向、没有员工参与。 2. 内部缺乏合理的支持系统 工作是单一部门和个人的事，因此执行阻力大、控制不力、效率低下。 3. 人员配置效率低下 缺乏人员、战略和营运之间的有机整合。 4. 缺乏执行力的文化基础 企业没有形成统一的价值观和执行力环境氛围。 5. 缺乏必要的流程支持 官僚体制，沟通不畅；尤其是很多企业发展一定规模后，国有企业的老毛病也 就表
19、现出来了，这时候就需要必要的流程支持。 6. 组织执行力的评估能力不足 缺乏评估工具，不能预测未来。 （六） 导致企业执行力不强的 5 大原因 1. 员工缺乏对企业战略的认同感 企业没有愿景或没有对员工展示企业的发展目标、这就导致员工对企业战略没 有深刻的理解。 2. 企业组织结构设计不合理阻碍执行效率 企业组织结构设计与战略不匹配，企业管理机构臃肿工作方式僵化，具有不可 调整性，必然导致执行力不强。 3. 制度出台不严密 制度缺乏论证、针对性、可行性，政策不连续、朝令夕改；这种制度肯定对执 行力大打折扣。 中国最庞大的下载资料库中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)土 如果您不
20、是在 网站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 必要时可将此文件解密成可编辑的 doc 或 ppt 格式 第 13 页 4. 缺乏考核激励机制 激励约束制度不健全，干多干少、干好干坏一个样。 5. 忽视对员工有效的培训 员工解决问题的能力较差。 （七） 企业提高执行力有五点意义 1. 执行力是衡量企业管理水平的重要指标之一 财富调查 70的企业失败原因不是战略失误，而是缺乏对战略的执行力。我 们为什么学习不了其他企业的执行力，是因为执行力需要贯穿企业管理的每一个环 节和流程。 2. 执行力是实现组织目标的保证（“9110”等式） 执行的本质是以正确的方式实现目标。如果“万事
21、具备没有东风”“9 个准 备不1 个执行”不能圆满实现“破曹”组织目标。 3. 执行力能够提高组织的效率 执行力主要关注的是效率。管理精细化、规范化，执行力可以使解决复杂的问 题简单化，程序化可以提高组织效率，导致执行力的提升。 4. 执行力是实现战略的前提 再好的战略需要贯彻实施，好的执行力能确保战略作用的发挥。 5. 执行力是赢得胜利的关键 好的执行力所形成的执行力文化，具有不能模仿和复制的特点。 盖茨坦言：“微软在未来 10 年内，所面临的挑战就是执行力。 ” IBM 总裁鲁.郭士纳认为：“一个成功的企业和管理者应该具备三个基本特征， 即：明确的业务核心；卓越的执行力及优秀的领导能力。
22、中国最庞大的下载资料库中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)土 如果您不是在 网站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 必要时可将此文件解密成可编辑的 doc 或 ppt 格式 第 14 页 （八） 执行力是领导力的前提 1. 执行力是领导者的第一要务 有效的组织执行文化、系统化的流程、强制性的把执行溶入管理流程、不懈的 责任跟进形成强势的执行力是领导者掌握的基本技巧。 2. 执行力能够支持决策者完成决策目标 理解组织需要、制度完成工作计划、及时提出改进意见和建议。 3. 建立高效执行团队离不开执行力 三个特征明确的业务核心我们容易做到，卓越的执行力与优秀的领
23、导力来源于 什么？就来源于执行力。 将领导决策转变成一套可执行的行动方案，应对外部环 境的竞争、激发员工的能动性和积极性。 中国最庞大的下载资料库中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)土 如果您不是在 网站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 必要时可将此文件解密成可编辑的 doc 或 ppt 格式 对于企业来说，在很多情况下，一个企业的运作成功主要依赖员工的执行力。对于企业来说，在很多情况下，一个企业的运作成功主要依赖员工的执行力。 尽管战略可以决定企业的生死，细节可以决定企业的成败，但一个企业如果没有形尽管战略可以决定企业的生死，细节可以决定企业的成败，但
24、一个企业如果没有形 成极强的执行力，战略和细节就无从谈起。如果一个企业没有形成极强的执行力，成极强的执行力，战略和细节就无从谈起。如果一个企业没有形成极强的执行力， 就不会使企业中的全体员工共同关心、共同承担企业发展中所面临的挑战和压力，就不会使企业中的全体员工共同关心、共同承担企业发展中所面临的挑战和压力， 更不会在竞争的市场环境中脱颖而出。因此，没有执行力也没有竞争力！更不会在竞争的市场环境中脱颖而出。因此，没有执行力也没有竞争力！ 二. 如何提高员工的执行力 （一） 执行力的人格特征： 1良好的专业技能，能够处理和解决专业领域的问题 要具有很强的执行力仅有愿望不行，如果你不能有效的解决你
25、这个专业领域所 中国最庞大的下载资料库中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)土 如果您不是在 网站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 必要时可将此文件解密成可编辑的 doc 或 ppt 格式 第 15 页 遇到的问题，那么你这个执行力也是做不到的；仅有想法和愿望是不行的，只是我 去做也不行，一定是要有良好的专业技能，能够处理和解决专业领域所遇到的问题， 这是你的支撑。仅有热情代表不了必备的能力，有热情不一定有执行力，只是你有 这种意识，而效果不会有。 2能够及时激发同事的活力 企业行为是团队行为，不是个体行为。要能够激发同事的活力，这个执行力才 有意思。活力能够产生员工的自信和员工的力量
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