1、零点研究集团零点研究集团 零点调查 2003.6.24 天津夏利098L车型市场 接受度研究项目计划书 ID:S03108 呈 送：天津一汽夏利汽车股份有限公司营销 管理部市场室 联系人：付秀胜、王梅青 电 话：（022）23056218 传 真：（022）23056252 E-MAIL：xs-fu ; meiqing 呈送单位：北京零点市场调查与分析公司 联 系 人：肖明超 电 话：64603002；84552283，84585847-51转307 传 真：64603001 E-MAIL：xiaomingchaohorizon- 本计划书为北京零点市场调查与分析公司受天津一汽夏利汽 车股份有
2、限公司委托而特别设计，其设计版权为零点公司所有， 未经版权人同意，本计划书不得提供给版权人之同业机构。 本公司承诺在处理与客户和调查对象之间的职业关系中接受 ESOMAR规则的约束。 2 目 录 q零点介绍 q研究背景 q研究目的 q研究范围 q研究思路 q研究内容 q研究方法 q工作流程 q研究期限 q研究预算 q附录 3 零点简介零点简介 零零 点点 集集 团团 客户服务价值链衍生 发展模式 四合一集团四合一集团 4 v欧洲民意和市场研究协会会 员，遵守关于市场和社会 研究的国际准则； v美国企业管理协会会员。 v创立于1992年，中国最早的 市场研究机构之一； v在合理范围内推荐使用最先
3、 进的调研技术； v根据对中国文化的深刻理解 ，实现国际领先研究方法与 本土实践经验巧妙结合。 v中国市场调查业协会领导小组成员 单位； v北京科技咨询业协会副理事长单位 ； v国家统计局首批获得承担国际项目 资格认证的机构。 v在全球超过45个国家拥有业务合作 伙伴； v与罗兰贝格，安永等多家国际咨 询公司常年项目合作； v每周公开发表的最新自行研究成果 在全球超过600家中、英、日、德、 法等多个语种的传媒上被运用。 领 先 的 标 准 化 的 国 际 的 权 威 的 零点调查特色零点调查特色 5 零点调查的业务网络零点调查的业务网络 v4个研究机构：北京、上海、广州、武汉，每一个机构具有
4、独立承担研 究项目能力，业务覆盖全国。 紧密合作的执行公司遍布80个大中城市： 天津、沈阳、哈尔滨、兰州、西安、济南、青岛、石 家庄、南京、杭州、宁波、南宁、福州、深圳、重庆 、成都、昆明、大连、长沙、郑州、香港、台湾地区 等 在800多个城市和乡镇进行过实地调查 北京 上海 武汉 广州 立足大中华 放眼全世界 v在全球超过45个国家拥有业务合作伙伴 。 vINRA会员，可以在全球100多个国家实 施调查，在全球超过45个国家拥有业务 合作伙伴。，在全球100多个国家实施 6 零点调查人员结构及知识管理系统零点调查人员结构及知识管理系统 v 全职督导员大专学历 23人 v 全职行政人员 19人
5、 v 大学生访问员（兼职）2500人 v 社会访问员（兼职）600人 v 全职研究人员超过100人 v 硕士以上学历、英语六级、计算机资格 v 每年参加美国AMA年会，ESOMAR国际培训、FG主 持人经过专门培训 人员结构 全程服务链模型 3PSE模型 FIST模型 CHINA-VALS模型 *模型*模型 SHUP模型 服务满意度模型 *模型 知识管理系统 7 零点调查专业服务部门零点调查专业服务部门汽车研究事业部汽车研究事业部 服务对象 v汽车生产制造企业 v汽车零件生产企业 v汽车销售商 v润滑油生产商 核心服务 v消费行为与态度 v市场潜力与市场进入 v市场现状与市场份额 v市场细分与
6、目标群体定位 v市场定位与产品定位 v市场需求 v企业形象与知名度 v品牌认知与品牌形象 v品牌定位与品牌价值 v品牌取名 v品牌战略 8 零点调查服务过的部分汽车行业客户零点调查服务过的部分汽车行业客户 v美国通用汽车 v夏威夷Omnitrak 集团 v东风汽车公司 v北汽福田集团 v北汽控股集团 v江铃汽车集团 v上海汽车工业公司 v北京汽车制造厂 v海南新大洲川崎发动机 v上海延锋汽车饰件有限公司 v日本佳成有限会社 v中国海洋石油总公司 v北京崇启机动车服务有限公司 9 零点调查公司同类项目经验（一）零点调查公司同类项目经验（一） 1. 1995中国汽车零配件竞争者进入状况 实施期限：
7、1995年10月 3. 中国汽油市场品牌研究 实施期限：1997年1月 5. 三轮摩托车购买及使用情况研究 实施期限：1998年7-8月 7. 某汽车企业品牌价值测定研究 实施期限：1999年3-5月 9. 某汽车企业客户满意度研究 实施期限：1999年5-10月 11. 上海某轿车出租车司机调查 实施期限：1999年7-8月 2. 某国外品牌汽车部件市场形象调查 实施期限：1996年5-6月 4. 出租车空调情况调查 实施期限：1997年6月 6. 微型客车市场进入机会研究 实施期限：1999年5-6月 8. 某汽车企业三轮车市场空间研究 实施期限：1999年6-8月 10. 微型客车取名测
8、试 实施期限：1999年8-9月 12. 新款轿车需求调查 实施期限：1999年9-10月 10 零点调查公司同类项目经验（二）零点调查公司同类项目经验（二） 16. 轻型客车用户忠诚度研究 实施期限：1999年10-11月 18. 大中型拖拉机目标市场需求与进入机会评估 实施期限：1999年10-12月 20. 某汽车企业用户满意度研究 实施期限：2000年1月 14. 轻型客车用户购买模式与使用状况研究 实施期限：1999年10-11月 22. 轻型客车用户购买模式与使用状况补充调查 实施期限：2000年2月 24.吉普车迷调查 施期限：2000年3月-6月 15. 小麦收割机新卖点研究
9、实施期限：1999年10-11月 17. 皮卡用户需求动机研究 实施期限：1999年10-11月 19. 四轮轻型车辆目标用户定位综合研究 实施期限：1999年10-11月 13. 变形拖拉机起名测试 实施期限：1999年8-10月 21.小型拖拉机市场需求与定位研究 实施期限：2000年1-3月 23. 某型号汽车消费者定性调查 实施期限：2000年2月 11 零点调查公司同类项目经验（三）零点调查公司同类项目经验（三） 26. 汽车零配件供应商服务调查 实施期限：2000年6月-8月 28. 收割机用户需求研究 实施期限：2000年11月-2001年1月 30. 名石油企业认知研究 实施期
10、限：2000年10-11月 32.某知名汽公司品牌管理咨 施期限：2001年9月-2002年3月 34. 某汽制造厂越野市研究 施期限：2002年6月-8月 36.某汽公司渠道端整合咨 施期限：2002年 25. 中国中轻型吉普车重振路径研究 实施期限：2000年3月-7月 27. 某新型摩托车市场接受度研究 实施期限：2000年6-8月 29. 燃气燃油热水设备中国市场评估 实施期限：1996年3-4月 31. 加油站用加油泵市场现状与前景调查 实施期限：1999年12月-2000年3月 33. 某知名汽车公司多功能商用车市场、 车型研究 实施期限：2002年8月-10月 35. 某知名汽车公司营销模式咨询 实施期限：2002年 12 一、研究背景一、研究背景 v天津一汽夏利准备推出098L车型，定于2004年2月份投产、3月 份上市； v098L车型为以雅酷为原型的局部改型车，改型后的098L车型外 板色、
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