面试礼仪及技巧(PDF 36页)_01.ppt
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1、零点研究集团零点研究集团 零点调查 2003.6.24 天津夏利098L车型市场 接受度研究项目计划书 ID:S03108 呈 送:天津一汽夏利汽车股份有限公司营销 管理部市场室 联系人:付秀胜、王梅青 电 话:(022)23056218 传 真:(022)23056252 E-MAIL:xs-fu ; meiqing 呈送单位:北京零点市场调查与分析公司 联 系 人:肖明超 电 话:64603002;84552283,84585847-51转307 传 真:64603001 E-MAIL:xiaomingchaohorizon- 本计划书为北京零点市场调查与分析公司受天津一汽夏利汽 车股份有
2、限公司委托而特别设计,其设计版权为零点公司所有, 未经版权人同意,本计划书不得提供给版权人之同业机构。 本公司承诺在处理与客户和调查对象之间的职业关系中接受 ESOMAR规则的约束。 2 目 录 q零点介绍 q研究背景 q研究目的 q研究范围 q研究思路 q研究内容 q研究方法 q工作流程 q研究期限 q研究预算 q附录 3 零点简介零点简介 零零 点点 集集 团团 客户服务价值链衍生 发展模式 四合一集团四合一集团 4 v欧洲民意和市场研究协会会 员,遵守关于市场和社会 研究的国际准则; v美国企业管理协会会员。 v创立于1992年,中国最早的 市场研究机构之一; v在合理范围内推荐使用最先
3、 进的调研技术; v根据对中国文化的深刻理解 ,实现国际领先研究方法与 本土实践经验巧妙结合。 v中国市场调查业协会领导小组成员 单位; v北京科技咨询业协会副理事长单位 ; v国家统计局首批获得承担国际项目 资格认证的机构。 v在全球超过45个国家拥有业务合作 伙伴; v与罗兰贝格,安永等多家国际咨 询公司常年项目合作; v每周公开发表的最新自行研究成果 在全球超过600家中、英、日、德、 法等多个语种的传媒上被运用。 领 先 的 标 准 化 的 国 际 的 权 威 的 零点调查特色零点调查特色 5 零点调查的业务网络零点调查的业务网络 v4个研究机构:北京、上海、广州、武汉,每一个机构具有
4、独立承担研 究项目能力,业务覆盖全国。 紧密合作的执行公司遍布80个大中城市: 天津、沈阳、哈尔滨、兰州、西安、济南、青岛、石 家庄、南京、杭州、宁波、南宁、福州、深圳、重庆 、成都、昆明、大连、长沙、郑州、香港、台湾地区 等 在800多个城市和乡镇进行过实地调查 北京 上海 武汉 广州 立足大中华 放眼全世界 v在全球超过45个国家拥有业务合作伙伴 。 vINRA会员,可以在全球100多个国家实 施调查,在全球超过45个国家拥有业务 合作伙伴。,在全球100多个国家实施 6 零点调查人员结构及知识管理系统零点调查人员结构及知识管理系统 v 全职督导员大专学历 23人 v 全职行政人员 19人
5、 v 大学生访问员(兼职)2500人 v 社会访问员(兼职)600人 v 全职研究人员超过100人 v 硕士以上学历、英语六级、计算机资格 v 每年参加美国AMA年会,ESOMAR国际培训、FG主 持人经过专门培训 人员结构 全程服务链模型 3PSE模型 FIST模型 CHINA-VALS模型 *模型*模型 SHUP模型 服务满意度模型 *模型 知识管理系统 7 零点调查专业服务部门零点调查专业服务部门汽车研究事业部汽车研究事业部 服务对象 v汽车生产制造企业 v汽车零件生产企业 v汽车销售商 v润滑油生产商 核心服务 v消费行为与态度 v市场潜力与市场进入 v市场现状与市场份额 v市场细分与
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