1、学校。目前兴诚跆拳道培训学校在曲靖城区设有九所分校，到目前为止共培养了三万多名学员。自兴诚跆拳道办校以来，该校多次代表曲靖参加云南省及全国各种大型跆拳道、散打比赛，并获得可喜的成绩；是云南省目前培养跆拳道、散打学员最多的跆拳道学校。兴诚跆拳道在云南省跆拳道冠军赛首届展演荣获一等奖，每年参加云南省及全国各类跆拳道赛事不少于8次。兴诚跆拳道培训学校在发展过程中，不断完善，培养人才，向国家队输送跆拳道运动员（詹天瑞）。培养出云南省很多优秀的跆拳道教练和管理人才。本文从兴诚跆拳道培训学校的实际状况出发，运用相关的理论对跆拳道培训市场的经营现状、经营模式、进行探究。针对跆拳道培训学校运营管理模式存在的问
2、题，从整体上优化跆拳道培训学校的运营模式。2.文献综述韩国是在全球跆拳道理论研究最多的国家， 尤其对跆拳道俱乐部经营策略、 推广等做了很多研究工作， 其中近些年比较有代表性的研究成果如下：Kang等通过调查研究发现许多私人道馆过分关注公共体育设施，道馆会费和资格等方面，而忽略了如何从顾客的角度出发，改善服务。建议施行积极的服务营销策略引进顾客；Kim建议那些低认知度和不具备差别化的私人道馆，需要凭借创新性的领导或教练来提高认知度， 给消费者留下差别化的印象。简而言之， 教练的人格魅力、 出色的教学能力及道馆的服务构成了核心竞争力。 关于我国跆拳道培训学校运营模式管理相关有，喻业在湖南省经营性跆
3、拳道馆管理模式研究中指出我国跆拳道俱乐部在管理理念、人员构成、场地规模、课程设置及操作方式上与韩国跆拳道馆上有很大区别。同时中国跆拳道的管理者应该借鉴学习韩国跆拳道馆的管理方式。在管理的同时必须运用现代企业科学管理手段，建立和完善相关管理制度，设立职能部门，有效利用数字信息化功能，实现教练员、管理员职业化， 加强人才的后继培养，提高管理和教学的水平，提升道馆的服务水平，在培训内容设置人性化，环境创建人性化，道馆安全制度化。贺捷在江西省大众贻拳道市场开展现状和发展对策研究中指出江西省跆拳道馆大多处于亏本状态，因场地面积较小，服务及配套设施不完善，收费出现恶性竞争等现象；男性教练员多于女性教练员，
4、年青人为主，学历较低，无证上岗的现象普遍存在。政府应进行宏观调控，避免恶性竞争；引进科学的经营管理理念；加强教练员管理，提供继续再教育机会；准确定位，培育市场，刺激消费。杜鹏在关于我国大众跆拳道市场的相关研究中提到跆拳道培训市场仍然存在很多问题，特别是如何运用现代经营理念指导大众跆拳道培训市场的发展， 在这项研究中，以市场营销学理论为指导，从产品价格、渠道和促销几个方面来分析成都市跆拳道培训市场的现有营销策略，利用 SWOT 模型分析宏观市场和微观市场，市场的优势和劣势，机遇和威胁。刘娇娇在山东省青少年业余跆拳道培训存在的问题及建议中提到许多场馆硬件设施不足；绝大多数培训场馆缺乏专业教练；在当
5、前应试教育体制下，学员很难往职业化道路发展；培训场馆经营特色不突出，行业充满恶性竞争，倒闭现象时有发生。 综上所述，我国跆拳道培训学校在运营过程中，加强对其各种资源的管理，不仅有利于跆拳道培训场馆在运营过程中将各种资源转换成消费者满意的体育服务而且还可以使本身拥有的各种资源得到有效的开发和充分的利用。跆拳道培训场馆的服务过程也是消费者的消费过程。在这一过程中，认识和理解服务质量，加强对服务质量的监督管理，能够提高消费者对培训场馆的认可度和满意度，吸引更广泛的人群参加跆拳道运动，跆拳道俱乐部开展成功主要是靠健全器材设施，规范生产厂家，及时培训教练员，增强跆拳道的师资力量。本文认为应对曲靖市兴诚跆
6、拳道培训学校经营者进行有效的培训、对教练员专业技能、教学能力、资格认证、场地设备及经营理念等进行调研、统计、分析，提出发展对策，旨在促使跆拳道更加人性化、健康化、科学化，为地区跆拳道项目管理中心制定政策提供参考，为兴成跆拳道的运营与管理提供理论与实践依据，以促进兴诚跆拳道的进一步普及与可持续发展。3.研究对象与方法3.1研究对象 本文以曲靖市兴诚跆拳道培训学校运营模式为研究对象，以曲靖市兴诚跆拳道培训学校、跆拳道教练员及工作人员、跆拳道消费群体为调查对象。3.2研究方法3.2.1文献资料法查阅了大量的国内相关中文文献资料，搜索了有关跆拳道培训学校运营模式相关文献资料，为本文提供了理论依据。3.
7、2.2访谈法对兴诚跆拳道管理人员、跆拳道教练员及工作人员、跆拳道消费群体进行访谈，以了解一些关于曲靖市兴诚跆拳道培训学校运营模式管理现状，了解他们对跆拳道培训学校运营管理模式和跆拳道消费观念的认识。3.2.3问卷调查法问卷调查法是本文的主要研究方法，在阅读了大量与此课题相关的资料，参照社会统计学制定的原理和方法，运用了开放式、闭合式等回答方式方法，并采用了选择与回答问题的方法。设计了跆拳道管理者或运营者调查问卷和跆拳道消费者调查问卷两个种类的问卷。对抽样的跆拳道消费者发放问卷100份，收回97份，回收率97%，其中有效问卷95份，有效率96.9%。对抽样的跆拳道管理人员或运营者共发放30份，回
8、29份，回收率96.7%，其中有效问卷28份，有效率96.6%。3.2.4逻辑分析法 运用归纳法对相关资料进行整理与分析，对研究资料进行了逻辑梳理，找出研究对象及结果存在的联系，从而得出了相应的结论。4.研究结果与分析4.1兴诚跆拳道的经营现状分4.1.1兴诚跆拳道场馆的基本情况表1兴诚跆拳道场馆的基本情况调查场馆名称面积（平方米）兴诚总校1280平方米兴诚综合馆1350平方米兴诚第二分校920平方米兴诚麒麟嘉园分校900平方米兴诚四分校960平方米兴诚第五分校750平方米兴诚六分校850平方米金麟湾分校480平方米兴诚第八分校680平方米场馆总面积8170平方米 兴诚跆拳道（国际）教育机构创
9、办于2004年，2014年曲靖市跆拳道俱乐部正式成立。兴诚跆拳道培训学校自创办以来一直在创新与发展，到目前为止在曲靖市城区已发展为九家跆拳道场馆，如表1所示，兴诚跆拳道培训学校包括（兴诚总校、兴诚综合馆、兴诚第二分校、兴诚麒麟嘉园分校、兴诚四分校、兴诚第五分校、兴诚六分校、金麟湾分校、兴诚第八分校等）分布于整个曲靖市城区，现开设的直属道馆为五家。兴诚跆拳道培训学校场馆总体实用面积8000多平方米，是曲靖市跆拳道训练环境最宽敞、最豪华的聚跆拳道、散打、特技、保安、武打演员等为一体的培训学校。4.1.2兴诚跆拳道学员或会员的基本情况调查表2兴诚跆拳道学员或会员的基本情况调查年龄结构（人）卡次（人）
10、层次（段带）兴趣爱好、其他5至12岁（600）年卡（400）期卡（200）绿带（80）蓝带（20）30012岁以上（200）年卡（140）期卡（60）绿带（100）蓝带（60）100 如上表2所示，曲靖市跆拳道培训学校每年参加学习培训的学员或会员在1200人左右，以少年儿童为主。他们有些是根据自己的兴趣爱好选择跆拳道，对跆拳道的段位很感兴趣；有些是觉得跆拳道很帅、很酷，而选择跆拳道；还有些是家长因寒暑假工作没有更多的时间照顾孩子，所以给孩子学习跆拳道，这样孩子也能在学习跆拳道的过程中健康愉快的成长。因此兴诚跆拳道培训学校便制定了相应的办卡制跟考段、考带制来吸引学员，跆拳道训练可以提高学员的运动
11、兴趣，持久的意志力，增强自信心。而跆拳道作为一项正在我国蓬勃发展的新兴体育项目，以丰富的内涵及良好的身体锻炼、健身防身效果得到人们的亲睐，使不少青少年、儿童学员的家长鼓动孩子来学习跆拳道。4.1.3兴诚跆拳道教练及工作人员基本情况表3教练及工作人员基本情况调查年龄1821岁2225岁2629岁3034岁35岁以上人数1112742学历本科以上本科大专中专中专以下人数0912114 经过调查发现，作为一名跆拳道教练员 ，跟健身教练员是一样的，同样也是吃青春饭的一项工作，跆拳道训练中需要快速的反应能力与体力，随着年龄的增长，人的反应能力也会随之变差，教练员在与学员的练习过程中会因为体力与反应能力的
12、因素而影响训练结果，所以教练员的年龄一般在20至28岁之间，而工作人员中有年龄稍大的一部分，主要负责场馆的一些管理工作。作为跆拳道教练员学历也是很重要的，从表3可以看出，兴诚跆拳道培训学校的大部分教练的学历都是大专或中专学历，本科学历只有少部分，本科以上学历基本没有。4.1.4兴诚跆拳道教练人员的主要培养模式兴诚跆拳道教练员的主要培养方式有：自主培训和面向社会公开招聘培训两种方式。表4 教练员的主要培养模式培养方式自主培训招聘培训人数2313 如上表4所示，曲靖市兴诚跆拳道教练员的主要培养模式是以自主培训与招聘培训为主要培养方式，通过专业的培训培育出一部分教练员，再通过面向社会公开招聘引进人才，以兴诚多年来获得的教学经验加之培训，使教练员通过不断的学习与练习，提高自己的教学水平，从整体上提升兴诚的教练员团队。教练代表着兴诚的一种精神，不能一味的会教会赚钱，要团结起来，一起为了一个目标共同前进。4.2兴诚跆拳道培训学校运营与管理现状分析 通过对兴诚跆拳道培训学校运营模式的分析研究，发现目前经营者的经营理念多样化，其发展
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