微众银行持续升级无障碍服务践行普惠金融

1、微众银行持续升级无障碍服务，践行普惠金融微众银行持续升级无障碍服务，践行普惠金融微众银行是国内第一家互联网银行，始终以“让金融普惠大众”为使命，将特色化、差异化的金融产品普及到更多人的生活中。 尤其是在为特殊客群提供无障碍服务方面， 微众银行不断优化产品， 提升服务质量， 从而更好地满足听障、 语言障碍以及视障用户的金融需求。WeBank微众银行早在 2016 年，微众银行“微粒贷”产品便组建了专业的手语客服团队，并通过远程视频身份核验流程，帮助听障人士获取金融服务，收获了社会各界的认可与好评。2021 年，微众银行“微粒贷”进一步升级针对视障用户的无障碍服务，增加了支持借还款和咨询等功能的读

2、屏适配功能，用户还可以通过触摸、滑动、双击等操作，结合系统语音提示，在听到自己需要的功能时，双击就可以进入该功能，完成相关金融服务。微众银行持续升级无障碍服务，践行普惠金融此外，微众银行在“微众银行 App”4.0 版本基础上，通过调研 700 多名视障用户，综合采用光线活体、AI 语音合成、加速度传感器等前沿技术，更新迭代 20 余个版本，首创实现了无障碍人脸识别和身份证识别，攻克了视障群体独立完成银行开户的难题。同时，微众银行还开通了无障碍客服专线，安排经过特训的客服人员为视障客户提供专项服务。微众银行持续升级无障碍服务，践行普惠金融微众银行不忘初心， 肩负着普惠金融的使命砥砺前行， 并通过互联网以及金融科技的优势，让更多人享受到了平等的金融服务，也让更多人感受到了微众银行的温暖和贴心。微众银行微众银行、微众、WeBank