1、星火专升本：权威名师、第一品牌 选择星火、成就你我！0企业管理学讲义星火专升本：权威名师、第一品牌 选择星火、成就你我！1目 录第一章 现代企业管理概论第一节 企业及企业存在形式第二节 现代企业制度第三节 管理的概念、性质、职能第四节 西方企业管理思想第二章 企业战略管理第一节 企业战略管理的过程第二节 企业环境分析第三节 目标市场战略第四节 市场调查与预测第五节 决策的程序与方法第三章 生产管理第一节 生产管理的内容及过程第二节 生产管理的组织形式第三节 生产过程计划与控制第四节 生产物流及设备管理第五节 网络计划技术第六节 先进生产制造模式第四章 质量管理第一节 质量管理概念第二节 全面质
2、量管理的特点和方法第三节 生产过程质量控制的工具第四节 ISO9000 及六西格玛管理第五章 财务管理第一节 企业财务管理的基本知识第二节 企业成本费用构成及其与利润关系第三节 资金时间价值与等值计算星火专升本：权威名师、第一品牌 选择星火、成就你我！2第一章 现代企业管理概论学习本章掌握重点：了解企业含义及企业存在的形式；理解现代企业制度的内涵及其相互关系；重点掌握管理的概念、性质、职能；了解管理发展的历程及西方企业管理思想。第一节 企业及企业存在的形式一、企业的含义企业是以盈利为目的，集合生产要素向社会提供产品和服务，具有法人资格的经济组织。企业时独立的商品生产者和经营者，是市场经济的主体
3、。企业的特征： 生产产品或提供服务 生产目的追求利润 独立核算、自负盈亏 纳税单位 独立法人二、企业形式按照企业制度分类：（一）个人业主制企业个人出资兴办，完全归个人所有和控制的企业，独资企业、个体企业。最早最简单的企业。优点：经营制约因素少；企业信息易保密；税后利润归个人所有缺点：企业寿命有限；负有限责任（二）合伙制企业两个以上企业主共同出资，为了利润共同经营，利润归全部企业主共同所有的企业，如会计事务所。优点：扩大了资金来源和信用能力；集合伙人才智与经验提高企业竞争能力，增加企业扩大和发展可能性缺点：承担无限责任；企业寿命仍不容易延续很久；产权转让困难；合伙人对内对外均易产生分歧、企业规模
4、受局限（三）公司制企业两个以上依法集资联合组成，有独立注册资产，自主经营，自负盈亏的法人企业。主要有有限责任公司和股份有限公司优点：负有限责任，风险较小；筹资方式灵活；企业规模；独立寿命；管理效率高缺点：创办手续复杂；政府对企业的限制多；不能严格保密；双重缴纳所得税星火专升本：权威名师、第一品牌 选择星火、成就你我！3第二节 现代企业制度一、现代企业制度的特征 所有权与经营权相分离 拥有现代技术 拥有现代化的管理二、现代企业制度的典型形式是公司。 基本特征：产权清晰、责任明确、政企分开、管理科学 基本内容：现代企业产权制度公司法人产权制度现代企业组织制度公司组织制度现代企业管理制度公司管理制度
5、第三节 管理的概念、性质、职能一、管理管理是管理者或管理机构，在一定范围内，对通过计划、组织、控制、领导等工作，对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。企业管理是为了实现企业目标，而对其生产经营活动进行有效的计划、组织、领导和控制的一些列工作的总称。二、管理的性质 自然属性：与生产力相联系 社会属性：与生产关系相联系三、管理的职能 计划（首要职能） 组织 领导 控制第四节 西方企业管理思想一、企业管理发展的历程（9 个） 经验管理 效率管理 成本管理星火专升本：权威名师、第一品牌 选择星火、成就你我！4 质量管理 柔性管理 知识管理 创新管理 文化管理 战略管理二、
6、西方企业管理思想（一）古典管理理论1、科学管理理论美国泰勒科学管理之父2、古典组织理论法国法约尔6 项活动、5 项要素、14 条原则3、行政组织理论德国韦伯（二）行为科学理论1、人际关系学说梅奥霍桑实验2、行为科学（三）现代管理理论1、管理科学学派2、决策理论3、权变理论4、业务流程重组与流程管理理论第二章 企业战略管理学习本章重点掌握：了解企业战略管理及战略管理过程的基本内容；理会企业环境分析及掌握环境对企业的影响；重点掌握目标市场战略及其主要内容；了解市场调查与预测的基本方法；掌握决策的程序及基本方法。第一节 企业战略管理的过程一、企业战略管理含义企业面对千变万化的市场，根据企业内外部环境
7、设定企业的战略目标，并为保证目标的正确落实和现实进行谋划和过程控制。二、企业战略管理过程星火专升本：权威名师、第一品牌 选择星火、成就你我！5（一）战略规划阶段 企业使命 战略目标 企业业务投资组合计划 企业新增业务计划（二）战略实施阶段 建立组织结构 实施战略 监控战略第二节 企业环境分析一、企业环境的具体分析（一）企业微观环境分析 供应商 营销中介 消费者 企业自身 竞争者 公众（二）企业宏观环境分析 人口环境 经济环境 自然环境 技术环境 政治和法律环境 社会文化环境二、环境分析与企业对策（一）环境威胁与市场机会 （二）企业对策 反对策略 减轻策略 转移策略星火专升本：权威名师、第一品牌
8、 选择星火、成就你我！6第三节 目标市场战略一、目标市场战略在激烈的市场竞争中，企业要赢得市场中有利的地位，必须在市场调研的基础上，区分消费的不同需求特点，确定经营活动方向。二、目标市场战略主要内容（一）市场细分：根据消费者需求差异性，把整个市场划分若干消费者群体。（二）目标市场：企业从细分后市场中选择决定进入的细分市场目标市场的基本策略： 无差异市场营销 差异市场营销 集中性营销（3）市场定位：产品进入目标市场后，给其产品在市场上确定适当的位置。市场定位的形式： 避强定位 迎头定位 重新定位三、营销组合策略（4P 策略） 产品策略 定价策略 促销策略 分销策略第四节 市场调查与预测一、市场调
9、查市场调查主要内容： 市场需求状况调查 消费者的调查 竞争者的调查 本企业的调查二、市场调查方法1、询问法2、观察法3、实验法星火专升本：权威名师、第一品牌 选择星火、成就你我！7三、市场预测市场预测主要内容： 市场需求预测 商品资源预测 商品饱和点预测 商品价格预测 经济效果预测 其他因素预测四、市场预测方法包括定性与定量两种方法（一）定性预测方法1、销售人员综合意见法2、德尔菲法（专家意见法）（二）定量预测方法1、时间序列模型（1）简单平均法（2）移动平均法2、因果模型（1）指数平滑法（2）线性回归法第五节 决策程序与方法一、决策的程序 确定目标 搜集情报 拟定可行方案 选定最优方案 决策
10、的实施和信息反馈二、决策的基本方法（1）确定性决策盈亏平衡分析法（2）风险性决策决策树法（3）不确定性决策 乐观法：大中取大 悲观法：小中取大 折衷法：选择乐观系数星火专升本：权威名师、第一品牌 选择星火、成就你我！8 最大最小后悔值法：大中取小第三章 生产管理学习本章重点掌握：了解生产管理的内容及生产过程构成；掌握生产过程组织的几种形式；理解生产过程计划与控制要领；了解生产物流及设备管理的基本内容；网络计划技术；了解几种先进生产制造模式（如 ERP、JIT、6S、OPT、CIMS 等）第一节 生产管理的内容及过程一、生产管理内容生产管理系统包括机构化要素和非结构化要素结构化要素：生产技术、生
11、产设施、生产能力和生产系统的集成等非结构化要素：人员组织、生产计划、库存和质量管理等二、生产管理的过程构成1、生产技术准备过程2、基本生产过程3、辅助生产过程4、生产服务过程第二节 生产过程的组织形式一、基本组织形式工作地二、流水生产组织三、装配流水线的平衡 计算装配流水线的节拍 计算理论上工序的最小数目 将具体的装配任务分配到各工序，达到装配线的平衡四、成组生产组织 成组工艺中心 成组生产单元 成组流水线五、柔性制造系统（FMS） 数控加工系统 物料储运系统 计算机控制信息系统星火专升本：权威名师、第一品牌 选择星火、成就你我！9第三节 生产过程计划与控制一、生产过程计划（一）综合计划方法中
12、期计划 综合计划策略 改变库存水平 劳动力数量 生产率 转包 非全日制雇员 影响需求 延迟交货 不同季节产品混合1、 图表法2、 线性规划运输模型法（二）作用计划生产作用计划主要包括：生产作业计划的编制和生产作业控制二、生产作业控制程序：1、确定控制标准2、检查执行结果与标准进行比较3、采取措施纠正偏差第四节 生产物流及设备管理一、物流管理1、物流类型：供应、销售、生产、回收、废弃物流2、物流活动功能：包装、装卸搬运、运输、存储、流通加工、配送活动、物流信息3、物流管理内容：包括物流业务管理和技术管理 物流业务管理：物流计划、调整物流关系、物流经济活动、物流系统管理、物流人才 物流技术管理：物流硬技术管理、物流软技术管理二、生产设备管理 实施预防性维护 提高修理能力 生产系统改进的工具方法研究
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