1、共好與如何做一位傑出的幹部(Super Light ver.)之 “蓋” 述赵红涛借鉴華碩品質 堅若磐石何謂理想事業錢多、事少、離家近睡覺睡到自然醒位高、權重、責任輕沒有沒有實力實力的理想的理想 = = 夢想、空想夢想、空想 實力實力 = = 學歷學歷+ +經經歷歷+ +努力努力華碩品質 堅若磐石 培育、珍惜、關懷員工，讓華碩人盡情地發揮最高潛力 堅守正直、勤儉、崇本、務實的正道 無止境地追求世界第一的品質、速度、服務、創新、成本 躋身世界級的高科技領導群，對人類社會真正做出貢獻 华硕经营理念 - 董事長 施崇棠 先生華碩品質 堅若磐石華碩味華碩品質 堅若磐石華碩人的內心世界 - 共好松鼠的精
2、神 有價值的工作海狸的方式 掌控達成目標的過程野雁的天賦 互相鼓舞華碩品質 堅若磐石松鼠的精神-有價值的工作 必須認清工作的重要性 工作必須能指向一個明確、共同的目標 所有的計畫、決定與行動，都必須以價值為依歸 在一個達到共好的組織中，真正統攝一切的是價值觀。價值觀不是讓你用來引導他人，而是用來統攝自己的行為 價值觀的特性：即使在最艱困的時候，也必須緊抓住不放 目標屬於未來，價值觀卻是當前課題；目標只要訂定即可，價值觀卻必須透過生活體現；目標會改變，價值觀卻是你可以依賴的磐石 靠數據來經營企業，就好像打籃球時只看計分板而不看球。要想成功，就得先把基本的東西照顧好，而這些基本的東西中，最重要的首
3、推員工華碩品質 堅若磐石海狸的方式-掌握達成目標的過程 每隻海狸都能掌握達成目標的過程，以正確的方式做正確的事情 面對自己的命運，自己決定工作要如何進行 工作內容出自自己的意志，而非源於命令的驅使 訂定主要的目標與價值觀，就像是畫好了球賽的場地，訂好了遊戲規則。一旦你決定了誰打什麼位置，你就必須退出球場，讓球員自己去打球 唯有尊重員工個人的價值，才能讓員工真正掌控工作；整個組織應該要能尊重、傾聽並實現員工的想法、感受、需求與夢想華碩品質 堅若磐石野雁的天賦-互相鼓舞 野雁的叫聲不但熱情十足，而且足以給人精神鼓舞 野雁的天賦是上帝的禮物，讓我們用以彼此贈與 假如一場沒有人計分，也沒有球迷在場邊喝
4、采，那結果會怎樣呢? 得分是比賽的原動力E = MC2 E : Enthusiasm 熱情 M : Mission 任務 C : Cash 現金 C : Congratulation 喝采 讚美與喝采必須是真心、真正的 - TURE T : Timely 及時的 R : Responsive 有回應的 U : Unconditional 無條件的 E : Enthusiastic 熱情的華碩品質 堅若磐石Sales 應具備的基本能力ProductKnowledge(產品知識)SalesSkill(業務技巧)By ProductBy Product ?華碩品質 堅若磐石獨孤九劍總訣式、破劍式、破
5、刀式、破槍式、破鞭式、破索式、破掌式、破箭式、破氣式風清揚對令狐沖說到：要旨是在一個 悟 字，決不在死記硬記。等到通曉了這九劍的劍意，則無所施而不可，便是將全部變化盡數忘記，也不相干，臨敵之際，更是忘記得越幹淨徹底，越不受原來劍法的拘束 。 華碩品質 堅若磐石太極劍張三豐教張無忌太極劍張三豐：孩兒，你看清楚了沒有？張無忌：看清楚了。張三丰：都記得了沒有？張無忌：已忘記了一小半.已忘記了一大半.還有三招沒忘記全忘了，忘得干干淨淨的了。華碩品質 堅若磐石先有招再無招先把各項基本功 練好化有形為無形、以不變應萬變華碩品質 堅若磐石電腦 vs. 衛生紙一個好的Sales,能賣電腦也能賣衛生紙只要抓住銷
6、售的精神,不論賣什麼產品其實都是一樣的銷售的精神買賣雙方的真正需求-從人性為出發點華碩品質 堅若磐石華碩 NB 的機會在哪裡4PProductPricePlacePromotion5P-People你會賣嗎? 你的客戶比你會賣NB如何操盤?華碩品質 堅若磐石如何做一位傑出的幹部1目標指向力 (目標力)2發現良策的能力 (克難力)3組織力4傳達力5觸發動機的能力 (激勵力)6培育力7自我革新的能力 (自新力)華碩品質 堅若磐石目標力 - 勇往直前，自找苦吃責任Ownership目標一旦訂定，便一心一意勇往邁進，使盡渾身解數，非達到自己的目標不可一個局面達成後，不能有任何的鬆懈，要立即展望下一個局
7、面，在已完成的目標之上，更擬定出一個新的目標華碩品質 堅若磐石幹部三類型 被日常工作逼迫的精疲力竭，喘不過氣的一群；每天為解決問題而疲於奔命、手忙腳亂，完全不能依照自己的意願推動工作 日常工作還可以應付自如，但是缺乏使盡全力，以達成目標的自動精神，別人看來，倒也像是安分守己 能自動自發，尋求所負責部門的根本問題，擬定“到何時”與“達到什麼程度”的工作目標，下定決心推進工作，這些人終不被動，經常主動向工作挑戰我們自己是屬於哪一種幹部我們自己是屬於哪一種幹部我們的部門又都是哪一類同仁我們的部門又都是哪一類同仁華碩品質 堅若磐石人員類型 - 心與力的分類法 心力有無有AB無CDPerfect幹部的恥
8、辱Good教育訓練?思想改造華碩品質 堅若磐石潛力(Potential) 的概念潛能激發100有絕佳潛力的新人80有經驗且還不錯的人100華碩品質 堅若磐石事情類型 - 重要與緊急的分類法 重要緊急高低高AB低CDTop Priority幹部的恥辱理想中最該做的不得不趕緊做最有價值的工作DirtyWork華碩品質 堅若磐石問題是創造出來的 - 有沒有問題 淘汰：愣住了，半響答不出話來 黑名單：不談自己的問題，反而論起了公司整體與其他部門的問題 準不及格：雖然也談論到了自己部門的問題，但太過抽象而不著邊際，如責備部屬職業道德低落等 合格：能夠具體說明自己部門的問題，更能指出問題發生的原因與背景
9、優秀：能舉出問題，並能提出明確的解決辦法 最優秀：進一步能提出將來二、三年中可能發生的事以及應考慮的問題華碩品質 堅若磐石公司雖大，唯我是先覺 對公司的現在與未來，都要能洞察透視一切問題，並以先知先覺者自任 一旦發現問題，就要徹底研究判斷，而後說服經營者、同事、部屬與其他有關方面，以取得同意和協力著手去做，非達到目標終不罷休 若是覺得彷彿沒有問題時，便得喚起更大的雄心去創造問題 讓上司搶先是幹部的恥辱 最要不得的話 - “請指示方針”提高層次，消除本位主義“ “大大” ”公、正道公、正道華碩品質 堅若磐石向前看與向上看向前看NotUrgentButImportant向上看GlobalView華
10、碩品質 堅若磐石能力 vs. 目標能力 = 自信的範圍目標 = 預測 + 120% 的勉強張無忌何時練成九陽神功 ?只聽得呼的一聲大響，猶似晴天打了個霹靂，布片四下紛飛，乾坤一只聽得呼的一聲大響，猶似晴天打了個霹靂，布片四下紛飛，乾坤一氣袋已被張無忌的九陽真氣脹破，炸成了碎片。原來便在這頃刻之間氣袋已被張無忌的九陽真氣脹破，炸成了碎片。原來便在這頃刻之間，張無忌所練的九陽神功已然大功告成。要知布袋內真氣充沛，等於，張無忌所練的九陽神功已然大功告成。要知布袋內真氣充沛，等於是數十位高手各出真力，同時按摩擠逼他周身數百處穴道，他內內外是數十位高手各出真力，同時按摩擠逼他周身數百處穴道，他內內外外的
11、真氣激蕩，身上數十處玄關一一衝破，只覺全身脈絡之中，有如外的真氣激蕩，身上數十處玄關一一衝破，只覺全身脈絡之中，有如一條條水銀在到處流轉，舒適無比。一條條水銀在到處流轉，舒適無比。華碩品質 堅若磐石如何做一位傑出的幹部1目標指向力 (目標力)2發現良策的能力 (克難力)3組織力4傳達力5觸發動機的能力 (激勵力)6培育力7自我革新的能力 (自新力)華碩品質 堅若磐石克難力 - 思考、思考、再思考當已把握住問題，並確認了欲達成的目標後，接著就應該想“要用什麼方法實現它”绝對不做“沒辦法課長”所謂的“沒辦法”應該說是“用過去的辦法，沒辦法”；既然“用過去的辦法”不能做，那就應採用與過去不同的辦法幹
12、部的任務中，有一半就是該致力於革新當今所採用的辦法與思考方式幼稚的想法“零或一百”；非邏輯性的“零與一”華碩品質 堅若磐石想辦法通常“沒辦法的問題”過去的辦法沒辦法，所以要思考設計一種嶄新的方法現在馬上要完成沒辦法，那更應該馬上動手自己一個人的能力沒辦法，那就該研究借用誰的力量來完成用意念(念力)告訴自己一定有辦法連鎖反應力絞盡腦汁的智慧利用他人的智慧是幹部的本色智慧再加工華碩品質 堅若磐石如何做一位傑出的幹部1目標指向力 (目標力)2發現良策的能力 (克難力)3組織力4傳達力5觸發動機的能力 (激勵力)6培育力7自我革新的能力 (自新力)華碩品質 堅若磐石組織力 - 尋求部屬的困難目標決定了
13、，如何達成這個目標也大致有了眉目，接下來要考慮的是下面兩個問題讓誰去做選擇最適合的人怎樣使所選出的人賣力去做讓 (幫助) 他最容易成功要夠了解部屬Simulate大局細微錦囊秘笈華碩品質 堅若磐石選派人員的五種原則 - 1年功：按工作成績或服務年資及學歷等優點：防止週遭的不良反應，容易獲得團體內的認同與協助缺點：不能達成預期的理想，未必能達成艱鉅的任務經驗：選拔對某種工作最熟悉、經驗最豐富的專門人才-一般最常用的優點：可以放心委任幹才缺點：遇到難解決的問題，愈老練的人愈容易依過去的經驗而輕易放棄，也不適合創造性的工作；容易使部屬過於專業或狹隘而扼殺了懷有高度潛能的人才培育：讓儲備(目標)人選進
14、行階段性歷練優點：最能開發出部屬能力缺點：是否有充裕的時間可以讓新手上手與完成，同時領導者本身工作的負荷是否能撥出足夠的時間協助他華碩品質 堅若磐石選派人員的五種原則 - 2性格：挑選適合的性格。優點：因為個性適合，因此成功率最高缺點：經驗較不足；且個性缺點較易暴露，故僅適合三十歲左右的年輕人(還可改變他)需求：滿足員工個人希望、最想做的工作優點：最理想，最能顧全工作的成功與部屬能力的開發缺點：不見得能滿足每個人的理想；也有可能會有自不量力與不好意思表達的情形華碩品質 堅若磐石協助部屬成功 事前的激勵與過程的協助支援是同等重要的 支援部屬要適時適地，绝不過度插手 讓部屬覺得你隨時在他身邊，也就
15、是“可靠”的感覺 身為幹部，應該牢牢地把握住最大的局面與最小的細節，而把中間的部分委任部屬，給他們發揮能力的機會 要能預測到部屬執行的過程與結果；隨時給予建議與協助 為部屬建立容易工作的環境 身為幹部，要擔負起工作中最困難與最討厭的部分華碩品質 堅若磐石幹部的貢獻幹部的貢獻=L*(Oi)WhereOi:ith人的OutputL:幹部的Leverage華碩品質 堅若磐石如何做一位傑出的幹部1目標指向力 (目標力)2發現良策的能力 (克難力)3組織力4傳達力5觸發動機的能力 (激勵力)6培育力7自我革新的能力 (自新力)華碩品質 堅若磐石傳達力 - 即時、詳細傳到所有部門傳達力=影響力+連絡力(溝
16、通能力)影響力：把別人的思想導引到自己所期許、期望的方向，讓觀念目標一致。連絡力：確保組織內部一直能讓不同人、不同部門正向互動的能力華碩品質 堅若磐石影響力通常最困難的在取得上司的支持決不存在“傭人意識”-上司不同意，我那有辦法上司的試探方式有二駁回法細究法站在上司的立場思考-上司最傷腦筋與最關心的問題讓上司信賴你華碩品質 堅若磐石連絡力 工作的推進需要迅速、適當的連絡之原因誤軍機易忘連絡絕非雜務。新力(Sony)的盛田副董事長說:“幹部的工作就是使他人容易工作” 連絡的效率要夠高，绝不成為恐龍公司-常山蛇面對面是最好的連絡方式 只用五分鐘說話 不當需要天氣預報的幹部 決不讓別人看起來很忙碌
17、不行，就要明確的說不華碩品質 堅若磐石時間 vs. 空間的連絡方式 時間空間同異同異會議室信件電話3M 隨意貼CSCW (Computer-Supported Cooperative Work)電子白板電子隨意貼視訊會議E-Mail工欲善其事，必先利其器工欲善其事，必先利其器華碩品質 堅若磐石如何做一位傑出的幹部1目標指向力 (目標力)2發現良策的能力 (克難力)3組織力4傳達力5觸發動機的能力 (激勵力)6培育力7自我革新的能力 (自新力)華碩品質 堅若磐石激勵力 - 使部屬發揮全能 使部屬永遠精神振作，完全融入工作，視公事為己事共同決定目標讓大家有參與感避免主管自己的盲點 不潑部屬的冷水
18、要讓部屬知道哪裡對、哪裡錯 不做“水庫放水”型的責罵；或藉機“發洩自己的情緒”走動式管理 除工作外，站在朋友的立場多了解部屬的私人生活工作導向：較重視“完成目標”關係導向：較重視與他人的互動與他人的意見 幹部要比部屬更勤勞華碩品質 堅若磐石如何做一位傑出的幹部1目標指向力 (目標力)2發現良策的能力 (克難力)3組織力4傳達力5觸發動機的能力 (激勵力)6培育力7自我革新的能力 (自新力)華碩品質 堅若磐石培育力 - 有多少耐心 優秀幹部不可埋沒人才或私藏人才不可不加以訓練允許部屬做適度的“嘗試錯誤”訓練成功的秘訣在耐心-EQ教育部屬最正確的方法-幹部指示目標，部屬決定方法，有人求教就給指點工
19、作與培育參半 劣質幹部不教而殺壓殺型-主管才能出眾，總是看不下去而自己動手電離層型-主管過於無能，總把部屬的意見與才能隔離並反彈回去保護過度型-過分喜歡指導部屬華碩品質 堅若磐石如何做一位傑出的幹部1目標指向力 (目標力)2發現良策的能力 (克難力)3組織力4傳達力5觸發動機的能力 (激勵力)6培育力7自我革新的能力 (自新力)華碩品質 堅若磐石自新力 - 唯有自己，才能發展自己靠自己的努力使自己更上一層樓沒有什麼是不可變的；唯一不變的就是不停的變工作才是真正的良師讓自己走上幹部成長循環的路線不斷地接受未曾經驗的問題挑戰從正面解決問題，绝不避難退縮經過一番努力，達成目標或打開問題的癥結得到達成任務的滿足感，加深自信心更進一步，窺探未來的新境界過度的自信，會減退可塑性多讀書、多聽講冷靜、客觀地評價自己，並找出自己的缺點以求改進
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