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XX日用品销售实习报告.docx
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1、XXXX 日用品销售实习报告日用品销售实习报告 实习报告是指各种人员实习期间需要撰写的对实习期 间的工作学习经历进行描述的文本。它是应用写作的重要 文体之一。以下是由 xx 为大家整理的一篇“日用品销售实 习报告”材料,希望对你有所帮助。 一、实习目的 1、加强和巩固理论知识,发现问题并运用所学知识分 析问题和解决问题的能力。 2、锻炼自己的实习工作能力,适应社会能力和自我管 理的能力。 3、通过毕业实习接触认识社会,提高社会交往能力, 学习优秀员工的优秀品质和敬业精神,培养素质,明确自 己的社会责任。 二、公司概况 中和商贸有限公司总部位于济南康桥工业园, 专业研 发、生产、销售清洁类日用百
2、货,地级市以上级别的地区 都有其分公司,如沈阳、石家庄、烟台、淄博、济宁等。 公司成立于 XX 年,烟台公司员工数十人,销售总公司生产 的产品。 三、实习内容 我在中和商贸有限公司做销售工作,通过培训及亲身 实践学习熟悉业务。公司首先对我们进行基本的产品销售 培训。负责培训的工作人员首先给我们讲解产品的功能、 成分、使用方法等知识。经过几天跟着师父出去作业的真 正实践,我熟悉了销售过程。虽然知识并不复杂,但要想 很快记住还是有一定难度的。整个培训虽然简单,但整个 流程下来还是很费心的,我也深深体会到工作和上学的不 同。 培训之后,正式开始接触销售了。通过不断地向顾客 介绍推销过程中,让我懂得销
3、售员是需要高度的激情和恒 心的,这些天的销售工作提高我的交际能力,能锻炼我们 的口才。在这一个多月的实习当中我接待了很多客户,也 不断的积累着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售 只是运气使然,没什么技术含量,到后来真的认识到了销 售其实真的是一门伟大的艺术。我也深深体会到销售行业 必须遵循的第一原则,那就是顾客就是上帝,无论顾客多 么刁钻,要求多高,都要尽量满足顾客。在实习的过程中, 态度要求也很高,首先就是自己的仪表必须要整洁,给人 一种干净的感觉,其次就是要有礼貌,脸上要尽量带着微 笑,这样就保证了员工的基本素质,同时也是给顾客留下 一个良好的印象。这也让我深刻的了解到,无论在何处工
4、作,细节都是必须要注意的,因为细节决定成败。 四、实习总结和收获 在实习过程中我也遇到各种不同的顾客,他们会用各 种各样的态度来对待你,这就要求你有很强的应变能力。 实习中不仅要面对顾客,还要搞好和同事与上级的关系, 要自己自动自觉的去做事,才能得到大家的肯定。 两个多月来,我在公司部门领导和同事们的热心帮助 及关爱下取得了一定的进步,综合看来,我觉得自己还有 以下的不足之处: 1.思想上个人主义较强,随意性较大; 2.有时候办事不够干练; 3.工作主动性发挥的还是不够,对工作的预见性和创 造性不够; 4.业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够 的经验,所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。
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