2022医院总务后勤个人简洁年终总结.docx
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1、2022医院总务后勤个人简洁年终总结医院总务后勤个人简洁年终总结(通用8篇)极其劳碌而又充溢的一年又要过去了,回顾这一年的工作历程,肯定经验了很多,也收获了很多吧,来总结过去的一年,展望充溢期望的下一年吧。但是拿起笔的时候却发觉不知道写什么,以下是我为大家整理的医院总务后勤个人简洁年终总结(通用8篇),欢迎大家共享。医院总务后勤个人简洁年终总结120xx年是简洁而不平凡的一年,物业服务行业面临许多严峻的挑战,经济效益也不如往年景气,市场竞争也比较激烈,因此工程修理也有了更高的要求。为了适应市场要求,我们在今年不断提高工程修理技能,“医管家”整体工作绩效,专业技能,服务看法,制度规章等方面有了逐
2、步明显提升。今年180 医院物业办对医管家工程部服务的眼科楼、医技楼、新病房大楼,各病区护士站进行了修理服务满足度调查,平均得分94.7分。也充分确定了对医管家工程部修理服务的工作实力赐予了认可。为了总结阅历,找寻差距,规划前景,促成20xx年工作再上一个新的台阶,现将20xx年工作总结如下:一、日常修理工作的开展医管家工程部克服了人员少,工作量大的困难,合理支配人员,本着“应修的必修,修必修好;定期保养”的原则,仔细对待每项工作。为刚好处理科室的报修,每天支配专人负责修理处理和巡查工作。做到接报刚好、处理刚好,削减返修率。当报修工作较多时,刚好调配其他员工支持。今年“医管家”工程部接到修理单
3、4300张,完成4280张,修缮率在百分90以上。工程员工个个都不怕脏、不怕累,克服种种困难,先后完成了负3 楼13个污水井污泥及垃圾清理工作,保证了新大楼下水道排水畅通。新大楼公共楼道照明设施开关进行更换改装,将楼道全部面板单开换成声控延时开关后,再也不会发生有长明灯现象,同时也达到了节能的目的。各楼层强电井配电箱检查其电流三相是否平衡、超负荷运行状况,线路对地绝缘性能是否良好。各病区病房的照明灯光修理。对康复中心、超市安装照明、动力电度表工作,加强电费管理,防止电费计算误差。7月份医管家工程部新增加了眼科楼和医技楼的合同服务项目后,立刻支配有阅历的修理工对新工程修理项目进行全面检查,发觉很
4、多遗留问题须要解决。医技楼26F消防栓没有水,病房空调过滤网没有清洗。眼科楼热水循环系统少一台循环泵,病房空调过滤网没有清洗,灰尘较厚,空调几乎无风排出,经过医管家工程部员工精彩努力的工作,把发觉的问题全部妥当的解决。在楼顶上的消防管道、排风管道由于风吹日晒,油漆脱落,有的已生锈,严峻影响管道的运用寿命和美观,因此从新申购油漆对新大楼和医技楼顶消防管道及排风管道除锈刷漆。在雷暴雨期间刚好对新大楼顶部明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作。在今年的第三季度着重对新大楼、眼科楼、医技楼等出现严峻的楼板漏水,墙体窗户渗水,存在各类遗留问题进行汇总,并且以备忘录的形式已向院方汇报,并请院方帮助解决。
5、8月份核医学楼1楼由于卫生间马桶软管裂开,使电梯井部分进水,接到黄主任的抢修电话后,医管家马上抽调3名员工赶到事发地点,主动帮助院方抢修排水工作。虽然核医学楼不是医管家服务范围,但是在险情面前,帮助院方抢修排险工作是我们医管家义不容辞的义务。二、日常设备维护保养1、请粤新工程技术有限公司对180医院中心空调冷疑器和冷却塔及冷却管道进行清洗。2、定期设备电机进行加黄油、绝缘电阻检测、清扫灰尘。3、定期对眼科楼、医技楼、新大楼各楼层科室、病房空调室内风机过滤网清洗。4、定期对配电设备维护和清扫除尘。5、定期对生活水池排污清洗。三、实行有效的节能措施1、电能20xx年01月份至10月份180医院总用
6、电量为12277204度,费用为8465010.59元。其中医疗用电量为6819439度,费用4979429.69元;空调用电4029209度,费用2776125.元,生活区用电量为1246913度,费用578941.71元;集资房用电量为53562度,费用38910.67元;直线加速器用电量为128081度,费用91603.52元。为了降低电能的消耗,针对公共区域、办公区域和地下车库照明用电量大。将夜景灯及病区楼道、走廊照明灯全部更换为节能灯,并设定时间自动开及关;运用计算机、打印机、复印机等办公自动化设备时,要尽量削减待机消耗;依据合理光照的原则,限盏照明;依据实际须要,手动限制电源(如对
7、地下车库的照明,在确保形成平安,满意光照亮度的前提下,实行跳动式手动限制照明区域的方法,削减电耗)。2、空调空调系统与冷热源部分的电耗(因能源主要为电,故可以认为是能耗)约占医院总电的60%。通过实际的阅历以及学习此方面的学问,合理的操作与运用对节能有着极其重要的意义。1) 夏季温度设置范围2628为宜,冬季温度设置应不高于20,避开室内外温差太大而引起身体不适。2) 做到开空调应紧闭门窗,防止冷能外泄或热风渗入;确保无人不开空调,人走关机,杜绝无人房间空调运行现象;按操作规定正确操作,严禁病人操作,妥当保管遥控器,下班前必需关闭空调;晚上值班的,应分区供应加班科室的空调,节约能源。3) 每日
8、定时记录主机运行的水温、水压、冷媒温度、冷媒压力、电压电流等,在不影响制冷的状况下,适当提高冷冻水出口温度,每提高1,大约可以削减主机耗电量2%。4) 定期清洗空调回风口处,以免影响回风效果。5) 为了使节能工作落实到实处,抓出实效,我们在详细工作中充分利用经济杠杆手段,引入奖罚制度,在科学测算全年能耗费用的基础上,确定节能指标。3、自然气2022年xx月份至20xx年05月份180医院总用自然气量257256m3,费用913258.2元。4、节约水资源20xx年01月份至09月份180医院总用水量242123吨,费用678435.1元。其中医院用水量241230吨,费用675444元,约占1
9、00%;军休所用水量893吨,费用2991.1元,约占0%。为加强用水设备的日常维护管理,养成顺手关自来水龙头习惯,防止跑冒滴漏,坚决杜绝长流水现象的发生。四、目前存在的问题1、专业技术水平还要提高,一专多能的技能还要培训。2、在巡检程中,修理工巡查工作做得不够细致。3、加强对各部门医护人员进行沟通和探望。4、东主楼卫生间排风管没有与楼顶排风机连接,造成4/5楼层臭气重。5、10月份向院方汇报的科室漏水备忘录的问题没有全部落实。6、中心空调限制系统存在问题,须要从新调整。7、3#锅炉风机和限制模块厂家还没有安装。五、医管家工程部工作重点针对以上提到的问题和薄弱环节,20xx年医管家修理工作初步
10、设想主要围绕“安排,完善,规范,落实”。等几个方面开展1、安排:主要对20xx年的工作做一个全年工作安排,月月有进展,周周有活忙,每天有落实,人人有责任。依据每个病区的工作须要进行合理安排人员,把工作落实到人,责任到人。2、完善:依据公司“精细化服务标准”的方针,对180医管家工程部的工作进一步细化,将精细化服务落实到日常工作的全部阶段和环节,形成一套完整的从工程修理、设备保养、巡查工作的质量,来提高对医院服务的满足程度。3、规范:结合标准要求,对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范,一切以标准为规范,一切以医院满足为目标,做到各个工作环节有安排,有制度,有实施,有检查,有改进,
11、并形成相关文字记录4、落实:对安排工作肯定落实到位,责任到人,提高我们修理人员的责任心,发觉问题,刚好解决,促使各项规章制度落实到实处。但在有些工作还是存在不足,与公司的要求存在差距。我们将在今后的工作中,仔细的去弥补不足,进一步提高每位员工的思想素养及个人的技能,为公司的发展做出最大的贡献。医院总务后勤个人简洁年终总结2我们公司是20XX年6月21日正式进驻XX医院,为医院供应病房环境保洁、医院平安护卫、标本传递送达等相关后勤支持服务。自进驻以来,为做好后勤管理服务工作,达到优质服务与院方服务满足的要求,我们公司全体后勤职工主动进取,开拓创新,团结协作,仔细努力工作,完成了各项工作任务,取得
12、良好成果。现将20XX年后勤管理服务状况详细总结如下:一、树立服务意识,仔细做好后勤管理服务工作作为我们后勤职工要坚固树立服务意识,以“努力办医院满足后勤”为目标,充分调动每个后勤职工的工作主动性,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,实行精细管理,规范后勤服务;通过奋勉努力,仔细工作,把各项后勤工作提高到一个新的水平,获得服务对象的满足。二、加强学习培训,打造业务过硬的后勤管理服务团队我们后勤职工要努力学习,提高自己的政治觉悟,转变思想观念,树立服务意识,做好各项后勤服务工作。要加强业务学问和业务技能的学习与培训,切实提高后勤服务工作水平。我们要充分相识和确定后勤管理服务在医院工作中的
13、地位和作用,正确相识自身的价值,树立自强、自重、自尊的心理,增加做好服务工作的骄傲感和责任感,充分发挥应有的作用。三、加强科学管理,供应优质后勤管理服务1、做好病房环境保洁等后勤管理服务工作我们后勤职工仔细负责细致做好病房环境保洁工作,保持病房的清洁卫生,为病人营造一个良好舒适的就医环境。在做好病房环境保洁工作的同时,对各类日常基础设施做到定期巡查,发觉问题刚好整改,保证基础设施的完好,发挥最大、最好的潜能,为病人供应医疗、生活保障。20XX年2月13日2#住院大楼启用,我们的服务延长到2#住院大楼,尽心尽职做好后勤管理服务工作,使2#住院大楼的后勤管理服务工作上了一个新台阶,获得了广阔病人的
14、满足。为进一步搞好医院后勤服务工作,我们公司于20XX年3月22日成立中心运输中心,提高了后勤保障服务实力,为临床一线供应强有力的支持。2、加强平安保卫,构建和谐医院我们公司提高平安意识,加强平安保卫,努力构建和谐医院。一是建立健全相应的规章制度,完善突发事务应急预案,建立健全适合医院平安管理实施细则,严格制度的执行,落实责任追究,奖惩兑现。二是建立健全平安工作督察机制,加强对医院平安工作的监督、检查和隐患整改,确保医院平安,不发生任何平安事故。三是加强平安基础设施的检查,对消防设施、防盗装置等平安基础设施进行不断改善,确保万无一失。四是抓好日常检查和隐患排查。常常性主动开展平安自查自纠,重点
15、检查电源、电路、电器设备等是否平安;灭火器、消防栓水带、平安报警设备是否完好;门、窗及平安防范设施是否完好;值班制度和值班人员是否落实;用电、用火、用气是否规范,发觉平安隐患马上督促整改,直到验收合格为止。五是加强值班值守,严格报告制度。对医院重要部位,严格坚持每天巡查和24小时在岗值班制度;在国家重要节假日以及重大活动、重大事务以及特别天气状况下,坚持24小时在岗值班和每天零报告制度,确保医院平安。3、节约水电资源,杜绝奢侈水电是重要资源,是保证医院正常工作和生活秩序必不行少的物质条件。为节约水电资源,杜绝奢侈,我们公司合理和科学用水用电。一是加强宣扬提高节约意识,水电是商品,要厉行节约,爱
16、惜一切水电设施,不奢侈一滴水、一度电,人人主动消退常流水、长明灯等跑、冒、滴、漏奢侈现象。二是加强水电检查,杜绝奢侈,设专人对全院用水用电状况和公共区域水电设施进行巡察,确保大家节约用水用电,杜绝“跑、冒、滴、漏”现象的发生,同时,加强能效分析、节能挖潜、节能监管等全方位管理工作。四、建立应急预案,确保后勤管理服务工作稳定发展为确保后勤管理服务工作稳定发展,防止出现意外状况与事故,我们公司在管理方面建立了应急预案,通过对应急预案的学习和操练,基本驾驭了应急预案的要领。在应急预案中,我们公司特殊制定了人力资源相关应急预案,为促进再就业工程及社会和谐稳定作出更大贡献。五、今后努力的方向为进一步做好
17、后勤管理服务工作,提高服务质量,获得大家的满足。我们公司今后一是要加强作风建设,大力弘扬和提倡优良作风,以艰苦奋斗、廉洁奉公为主题,不断改进后勤职工的思想作风和工作作风,做到以仔细、勤奋、负责的看法去做好每一项后勤工作,创出后勤工作新成果。二是制订考核方法,激励先进。我们公司要依据不断发展的新形势,结合工作实际,制订相应的考核方法,激励先进。考核方法充分体现职工多劳多得的原则,坚决杜绝干多干少、干好干坏一个样的弊病,激励职工充溢干劲、仔细努力工作,勇争先进,在后勤管理服务工作上做出新成果,取得新成效。20XX年,我们公司虽然仔细努力、勤奋工作,在后勤管理服务上取得了肯定成果,每月获得院方服务满
18、足度测评平均分95分,但是跟飞跃发展的形势相比,跟病人日益提高的服务要求相比,我们公司还是存在不小的差距,须要接着努力提高和改进。今后,我们公司要接着努力,深化管理,勤奋工作,把后勤管理服务工作提高到一个新的水平,真正做到优质服务,获得院方和全体病人的真正满足。医院总务后勤个人简洁年终总结320xx年,后勤保障部在医院领导的指导下,在全体员工的勤劳劳动下,围绕环境卫生整治和内部建立两大任务,仔细组织后勤效劳,营建出安静、和谐的医院氛围;细心绽开后勤任务,完善相关规章制度,着力抓好内部队伍建立,获得较为突出的成果。详细来说有以下几个方面:一、指导思想我院的长期规划是:20xx年“打基础”,修改完
19、善医院相关制度;20xx年“抓提升”提升服务看法,提升医疗质量,提升服务水平;20xx年“打品牌、树形象”通过三年目标建设,使医院医疗质量,服务水平得到全面提升。依据院党委的支配,仔细学习党的方针政策,通过参与党委理论中心组的学习,进一步提高了自身的党性觉悟和政策理论水平。二、强化院容院貌整治,大力美化医院环境今年以来,我们后勤系统以绿化美化医院,治理院容环境卫生为重点,细心组织、真抓实干,使院容院貌呈现出崭新的改变。同时,为进一步深化全区医疗卫朝气构环境卫生综合整治活动及基层医疗卫朝气构集中清理整顿工作,为患者营造平安、整齐、舒适、文明的就医环境,我院组织保洁人员进行了三次除四害消杀工作,消
20、杀面积达3万多平方米,做好医院病媒生物防治工作,杜绝各类传染病的暴发和流行。对病区及家属区的绿化带进行修剪和整治,尤其是对医院个别路段进行彻底清扫,做到“无死树、无枯枝、无垃圾”。并顺当通过市绿化办对我院园林式单位(小区)的验收工作。三、顺应医院发展趋向,做好美丽环境,服务群众为深化贯彻党的群众路途教化实践活动,切实加强我院环境卫生和文明服务建设,依据卫生厅创建“美丽环境文明服务”活动精神,结合我院各项工作,践行服务宗旨,发扬大医精诚的理念和人道主义精神,紧扣全区卫生系统开展创建美丽环境文明服务活动、三好一满足活动主题内容,在美化环境上“真抓实做”,注意加大对医院内外环境卫生综合治理投入力度。
21、先后对内科楼南面墙体进行铝塑板更换、对家属院草坪进行硬化处理,对上下水管道进行清淤疏通和修理,对老化电路进行改造,并根据全区卫生系统标准化卫生间建设要求对病区及办公楼卫生间进行了全面修理,增加了通风、灭蝇、消毒、卫生设施并张贴警示和温馨提示标识,制定管理制度和服务标准,公示责任人员、责任监督员和举报电话。从根本上美化医院工作环境,提升医院服务形象。同时,经院务会确定对外科楼、综合门诊楼和门诊眼科诊疗中心卫生间进行了彻底修理改造:主要有安装换气扇、灭蝇灯、大便池由以前的手按式更换为现在的脚踏式;大门诊一楼二楼的木头门更换为实木门,并对房屋顶棚修理和隔断分别,同时更换大理石面盆。以干净的卫生环境,
22、美丽的院容院貌,更好的为广阔患者供应优质、舒适的就医环境。四、强化供热管理,保证了冬季医院的正常供热1、按时完成了夏季供热检修、修理工程。夏季的供热锅炉、采暖管路检修、修理是冬季正常供热的基础。我们对夏季供热检修进行了细心组织,成立了检修工作组,加强了对这一工作的领导和监督,保证了各项检修任务的圆满完成。2、开创了冬季供热新局面。10月16日,医院锅炉主管道由于运用年头已久,发生了漏水现象,由锅炉班组织修理人员对主管道进行抢修,加班加点,于10月17日晚上按规定时间正式供热。在供暖期间修理人员坚持分组深化科室进行供热忱况调查,刚好解决供热死角问题和病人家属反映的各类问题,从而提高了服务水平,确
23、保了冬季以来的正常供热。3、保暖措施。为了让医院门诊病人及住院病人在冬季缴费时感到暖和,在气温没有下降的时,将医院各平安出口夏天的塑料门帘更换为冬季的棉门帘,确保病人感到家的暖和。五、改善硬件条件,打造美丽环境医院门口于20xx年进行整体规划建设并竣工,随着社会的经济发展,门口的设施和布局已经不能适应当前的现状,给人民群众在我院看病带来交通拥挤和堵塞,出行不便,甚至发生交通事故。为此,经上级主管部门申请批准于20xx年4月对门口路面进行了拓宽和翻修,经过近两个月的时间,路面有以前的脏、乱、差变成了现在的干净,整齐。整体效果得到了职工、病人家属的一样好评。由于近几年来我院实习的学生越来越多,学生
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