电视台工作作风专项整治工作总结.docx
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1、电视台工作作风专项整治工作总结电视台工作作风专项整治工作总结 我台自 4 月集中开展整治“门难进、脸难看、事难办” 的“三难”作风问题工作以来,按照既定的方案,扎实开 展各项工作,特别是要对照承诺服务制、首问负责制、一 次性告知制、限时办结制等,制定整改方案,并取得了一 定的成效。现将有关情况总结如下: 一、以整治“三难”问题为契机,不断提高服务质量 和服务水平 (一)扎实开展动员部署工作。一是制定了方案和成 立工作组织,明确工作措施。二是召开了动员大会,在大 会上对群众反映突出的办事难、审批慢、乱收费、“吃、 拿、卡、要”等问题进行了点评,并提出了本次活动的要 求和步骤。三是在台公开栏中公开
2、活动的相关信息。 (二)认真开展自查自纠阶段工作。结合开展的群众 路线教育实践活动,一是向有线电视用户发放“网络中心 加强作风建设征求意见表”共发出 100 份,收回 99 份,收 到意见和建议 26 条。二是结合季度检查,对报障登记表的 检查,没有发现“为难用户,不给用户办事,办事难、审 批慢、乱收费、吃、拿、卡、要”等问题的投诉和反映。 但也存在一些群众和用户不满意的现象并提出了建议:加 强队伍素质建设,提升有线电视报障的维护速度和对新闻 报道的及时性。提升服务质量,能落实服务承诺制。扩大 业务面和网络覆盖面,开通至农村片的上网业务。用户观 念淡薄,用户群众不主动,宗旨意识没有始终贯穿于工
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