华中科技大学 武汉奇米网络科技有限公司项目运营报告.docx
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1、保密须知本项目运营报告属于商业机密, 仅用于参加 2014 年“创青春”全国大学生 创业大赛, 所有权属武汉奇米网络科技有限公司。收到本项目运营报告后, 收件 人应即刻确认,并遵守以下的规定:1、若收件人不希望涉足本计划书所述项目,请按将本运营报告退回至相关 负责人。2、在没有取得武汉奇米网络科技有限公司的书面同意前,收件人不得将本 计划书全部或部分地予以复制、传递、影印、泄露或散布给他人。3、应该像对待贵公司的机密资料一样的态度对待本运营报告所提供的所有 机密资料。4 、本运营报告不可用作销售报价使用,也不可用作购买时的报价使用。目录1 运营总结31.1 公司概况31.2 产品介绍31.3
2、核心竞争力41.4 行业分析41.5 营销策略61.6 经营概况61.7 融资状况62 产品与服务82.1 公司概况82.2 产品简介82.3 核心竞争力102.4 产品服务112.5 产品优势142.6 后续产品研发及投入143 经营状况163.1 目前经营状况163.2 目前电商导购网的营运模式163.3 经营模式分析183.4 营运模式和创新203.5 渠道建设214 创业团队224.1 创业团队介绍224.2 研发团队介绍244.3 团队优势245 公司管理与发展前景265.1 公司管理2615.2 发展前景276 市场与营销策略分析296.1 市场概况296.2 市场容量316.3
3、目标市场选择336.4 营销策略336.5 竞争分析366.6 政策分析387 投资与财务397.1 项目投资及来源397.2 项目融资及计划407.3 财务管理及评价407.4 财务报表457.5 风险资本退出478 附件488.1 营业执照488.2 软件著作权表498.3 税务登记表568.4 组织机构代码证5621 运营总结1.1 公司概况公司简介武汉奇米网络科技有限公司成立于 2010 年 8 月,注册资本 147.3684 万人民 币,由华中科技大学 07 级本科生黄承松等人创立,开创了中国首家特色电商导 购网站。 现运营有卷皮网&九块邮两大电商导购网站, 旨为消费者提供高性价的
4、折扣商品。2010 年卷皮的前身秀当网成立,主做返利业务,仅用一年时间,网站日均流 量达数百万,跻身行业前五。 2012 年九块邮成立, 凭借 “全场九块九包邮”的 鲜明定位, 在短短一年之中, 累计了上千万的用户,一跃成为行业第一。 成功开 创了一个新的互联网电商模式,并引得同行纷纷模仿。 2012 年 9 月,秀当网全 面转型改名卷皮网, 主打轻品牌的折扣导购。至此,奇米网络旗下两大电商导购 平台基本成型。2013 年可谓是丰收的一年。在此期间,公司创始人获得武汉市“青桐计划” 创业先锋称号以及湖北省大学生创业大赛亚军。武汉奇米网络科技有限公司获得 湖北省 2013 年第三批认定高新技术企
5、业。 同年,公司和华中科技大学机械科学 与工程学院大学生科技创新基地签订合作协议。整合企业及高校的优势资源,培 养更多的优秀电商人才。经过四年多的发展, 奇米网络现有在职员工数近两百名, 办公地址位于互联 网气氛浓厚的光谷软件园, 拥有千余平米的办公地址, 是一家富有活力和创造力 的互联网公司。1.2 产品介绍奇米网络旗下拥有九块邮()和卷皮网() 两大电商导购网站。 除去 PC 端的网站之外, 九块邮和卷皮还分别拥有各自的安3卓客户端、iOS 客户端以及 wap 版的网页。移动端的日活跃用户已经达到了百万 级别,并处于快速增长中。 九块邮和卷皮网凭借清晰的定位, 在极短的时间累计 了数千万的
6、用户, 并且拥有一大批实力雄厚的商家,掌握了买卖双方的资源,发 展前景良好。1.3 核心竞争力九块邮&卷皮网的核心竞争力来自项目的产品优势、丰富的运营经验、强 大的技术优势以及高效有力的团队。运营模式优势产品模式鲜明、运作成本低、拥有买卖双发的资源。运营经验经过近 4 年运营,经实战锤炼,建立了以商品类目数据为核心以大数据信 息收集挖掘加上人工商务谈判的独特运营方法。技术优势九块邮&卷皮网的商品管理系统, 卖家报名系统, 数据管理后台, 均为自主 开发。管理团队公司管理团队均毕业于华中科技大学, 拥有丰富的创业及管理经验。黄承松,武汉奇米网络科技有限公司 CEO 兼创始人,毕业于华中科技大学
7、软件工程专业。总裁夏里峰毕业于华中科技大学通信工程专业是资深 IT 人士, 参与过 PPTV 的创业, 历经深圳华为技术的洗礼; 技术副总裁宋书俊毕业于华中 科技大学模具与数控专业,拥有多年的技术工作。1.4 行业分析目标市场分析4九块邮&卷皮网属于电商的折扣商品导购平台, 属于折扣商品导购的细分市 场。其目标市场有两类: 一类是买家市场, 对于低价高品质的商品有购买需求的 用户都是九块邮&卷皮网的目标人群; 另一类是卖家市场, 有促销及品牌推广需 求的中小卖家,也是九块邮&卷皮网的目标人群。目标市场潜力从下面的两个表可以看出, 不管是买家市场, 还是从卖家市场来看, 九块邮&卷皮网所处的市场
8、都具有非常大的发展潜力。图 1-1 2013 年中国电子商务市场细分行业构成图 1-2 2011-2017 年中国电子商务市场交易规模51.5 营销策略九块邮&卷皮网产品主要分布在网站以及移动端, 未来的主要营销策略集中 在三块,分别是:网站营销策略、移动营销策略、社会化营销策略。1.6 经营概况目前九块邮&卷皮网发展非常迅速, 用户累积量数百万, 并且随着行业的发 展以及公司产品研发与销售力度的不断加大,营业收入在不断增加。2013 年主 营业务收入达 611.12 万元,比 2012 年增加 595.96 万元,增长 3931. 13%,主要 是行业处于快速发展阶段, 新项目研发和销售加大
9、。 2013 年净利润比 2012 年增 加 80.40 万元, 主要是为扩大经营规模和研发新项目, 投入了更大的人工成本和 营业成本,投入取得了较好的收益。公司近几年主营业务收入和净利润如下图所示(单位:万元):-1.14-0.080.0480.4401.1415.16611.12图 1-3 近几年主营业务收入和净利润图1.7 融资状况武汉奇米网络科技有限公司于 2010 年 8 月正式注册成立, 注册资本和实收资 本均为 147.3684 万元.6公司于 2014 年融资 6000 万元, 此轮融资由汉理资本、纽信创投和联创联合 投资,且资金已经全部到账。 融资金额将用于资金周转、市场推广
10、及项目研发。 公司通过此次融资计划筹集风险投资基金,投入到公司的业务经营中。72 产品与服务2.1 公司概况武汉奇米网络科技有限公司成立于 2010 年 8 月,注册资本 147.3684 万人民 币,由华中科技大学 07 级本科生黄承松等人创立。旗下运营有九块邮以及卷皮网两大电商导购网站。立足于互联网丰富高效的商品资讯信息, 为广大的网购用户提供商品导购信息。九块邮加上卷皮两站总和日均流量已经已经接近 200 万人 次,目前已经位于行业的第一阵营。2.2 产品简介目前奇米网络主要运营卷皮网和九块邮两大导购平台,两大平台均有 web 端和移动客户端,旨为消费者提供高性价比的折扣商品。图 2-1
11、 奇米网络的产品结构图卷皮网卷皮网( )主营轻品牌的折扣商品导购,平台上的折扣商品 价格区间基本在 20 元以上,每日都有数百款新商品上线,在线商折扣高达几千 款。并且现在的卷皮网已经开始逐步引进中小卖家长期入住平台。8图 2-2 卷皮网 web 端用户界面图 2-3 卷皮网移动端用户界面图 2-4 九块邮移动端用户界面9图 2-5 九块邮 web 端用户界面九块邮九块邮( ) 主打 9.9 元包邮商品,致力于为用户提供 超性价比的商品。而且九块邮的用户重忠实程度好,回头率高,在用户中有非 常不错的口碑;是国内首创的电子商务新模式。2.3 核心竞争力运营模式优势九块邮&卷皮网目前并不销售自主商
12、品, 而是利用平台的流量和品牌优势, 帮助卖家进行商品促销, 当商品销售完成之后, 才从卖家那里收取一定费用。这 种商业模式不仅减轻了运营者的运作成本, 更减轻了众多中小卖家的推广和销售 成本, 而且消费者也非常喜欢这样实惠的商品。在无形之中, 九块邮&卷皮网就 吸引到了交易流程中的买卖双方, 这使得九块邮&卷皮网在以后的发展多了更多的可能性。10丰富的运营经验九块邮&卷皮网有着 4 年多的运营经验经, 经过实战锤炼, 建立了以商品 类目数据为核心, 以大数据信息收集挖掘加上人工商务谈判的独特运营方法。能 够准确根据买家的需求,提供高性价比、高质量的折扣商品。技术优势公司现在拥有近 50 人的
13、技术研发团队,拥有国内一流的研发水平。现在九 块邮&卷皮网的商品管理系统、卖家报名系统、数据管理后台均为自主开发, 能 够高效快速为网站提供强有力的技术支撑。早入市场的用户积累由于进入市场较早, 在早期积累了数百万的用户量, 有一定的用户基础。在 转型之后,更有利于产品的推广。2.4 产品服务公司现运营有九块邮&卷皮网两个网站,以及从网站所衍生的 iOS&Android 共计四个客户端,这是公司现有且已经成熟运营的产品。九块邮&卷皮网属于导购网站, 为买家提供折扣商品的导购服务, 为卖家提 供折扣商品的推广平台。当前九块邮&卷皮网主要提供以下产品服务:为买家提供折扣商品信息九块邮&卷皮网上的折
14、扣商品采用人工精选和数据分析两种方式, 最终为 买家呈现最符合他们需求的折扣商品。 公司旗下拥有专业砍价师、专业买手、 专业验货师以及职业数据分析师, 能够全方位的保证, 呈现给用户的商品, 一 定是高性价比和高品质的商品。11图 2-6 电子商务平台服务界面为卖家提供高质量的商务促销服务1. 针对不同用户的需求, 提供自主选择的促销方式, 短时间内有效的汇 聚人气、推广品牌;2. 绝对公平公正全透明的审核方式, 对违规行为的惩罚, 保证良性的行 业促销竞争;3. 制定简单易懂的活动规则和较短的活动周期,使活动多样化;4. 智能的提示功能,及时有效的反馈给商家活动进度。12图 2-7 商家服务
15、平台服务界面选择相应的报名栏目图 2-8 商家服务平台服务界面填写网络链接132.5 产品优势九块邮&卷皮网相对于其他的电商导购优势在于,有自己的独家折扣商品。 这和只会采集其他网站打折信息的导购网站,有着本质的不同。九块邮&卷皮网旗下的各种专业人员可以快速网罗到现下最超值和时髦的 商品, 而且对于独家折扣商品要进行实体验货, 然后再推荐给买家, 最大程度的 保证了用户购买商品的质量。并且自主研发的商家系统和灵活的报名机制,能最 大限度的满足商家们的各种促销需求。2.6 后续产品研发及投入为确保九块邮&卷皮网在电商导购领域的优势, 在保证现有开发成果升级和 维护的同时, 我们后续研发有三个方向
16、, 基于大数据分析的商情分析系统; 提供 优质精品商品的导购数据开放平台; 持续发力移动端。根据这三个方向, 后续推 出三大开发计划,分别如下:基于大数据分析的商情分析系统建立一个以现有用户数据的数据分析平台。更加精确的掌握用户特征和行为, 根据准确的做优质推荐, 数据平台的建立, 可以更好的指导产品和运营, 提升公 司整体核心实力。导购数据开放平台九块邮&卷皮网展示的商品是经过严格筛选的优质打折商品, 很多平台希望 共享我们的商品数据, 所以我们有必要共享这些数据, 让更多的用户得到实惠, 同时也可以促进卖家商品的成交。移动端产品打磨14九块邮&卷皮网在移动端现在的市场占有率并不是特别高,
17、产品成熟度也没 达到理想水平, 所以还需要继续投入研发进行产品打磨, 优化各种细节, 并配合 运营部和市场部推出各种给力活动。激活移动端市场, 将九块邮&卷皮网在移动 互联网站稳自己的地位。153 经营状况3.1 目前经营状况公司 2013 年主营业务收入达 611.12 万元, 比 2012 年增加 595.96 万元, 增 长 3931. 13% ,主要是行业处于快速发展阶段,新项目研发和销售加大。 2013 年 净利润比 2012 年增加 80.40 万元,主要是为扩大经营规模和研发新项目,投入 了更大的人工成本和营业成本,投入取得了较好的收益。公司现有人数 166 人,其中本科及本科以
18、上学历的 86 人,大专学历的 76 人, 公司人员平均年龄 26 岁,管理层平均年龄 29 岁,其中管理人员 20 人,占员工 总数的 12%;技术人员 50 人, 占员工总人数的30%;普通员工 96 人, 占员工总 人数的 58%。如今,公司已与摩瑞尔、狄秋莎、必酷蕾、Ymer 等多家公司进行长期合作。3.2 目前电商导购网的营运模式按照电商导购返利网站和商家的关系, 可将电商导购返利网站分为两类, 即 商家自办的返利网站(如淘宝旗下的淘宝返利),以及独立于商家的第三方返利网 站(如我要返利网和返还网等)。首先,用户在返利网站注册成为会员, 之后通过返利网站提供的入口购物, 入口会注明到
19、各个网站购物的返利比例或数额, 通过点击链接到相应的购物网站 (通常都是 B2C 或 C2C 网站),用户下单并且支付成功,返利网站会有相应的返 利提示信息。当用户成功在购物网站成功购物(即无退换货发生),返利网站就会 从合作方(B2C 或 C2C 网站)获得一定比例的销售技术服务费。技术服务费比例 与网站及其销售的商品有关, 通常为 2-30不等。当用户购买的商品超过了购 物网站规定的退换货期限, 返利网站就把从合作方获取的销售技术服务费的大部 分存入用户在返利网站的虚拟账户,返利网的比例可以达到销售技术服务费的 80。返利网站设定用户提取现金的规则,通常是 50 元或是 100 元的整数倍
20、,用户通过支付宝等第三方支付工具或网上银行提取虚拟账户的资金。16从上述分析可以看出, 返利网站会员可以以更低的价格购买到商品, 返利网 站合作方也能够零风险的接到订单、销售商品, 而返利网站也能获得一部分销售 技术服务费。这是一种三方共赢的经营模式, 并且获利模式很清晰。但是目前商 业模式还是存在着以下问题:1、返利周期过长由于消费者需要在网购商品的退换货期限之外才能实现返利, 而返利网站和 商家之间也需要交换数据和沟通, 因此消费者实现返利的周期较长, 甚至有一些 商家和返利网站故意拖延占用客户的返利资金。2、商家借机提价这类问题主要存在于 C2C 商家以及中小商家之间。由于大型 B2C
21、网站运作 规范, 价格透明, 而且返利网站只是其购物入口之一, 大型商家不会先提价, 然 后再返现。相反中小型商家, 由于人气不够, 消费者不了解等, 可能会通过返利 网站先提价,再返利,甚至有中小商家借助返利平台销售质次价高的商品。3、返利网站鱼龙混杂由于返利网站在最近才兴起,加上返利门槛很低,因此存在许多管理混乱、 抗风险能力很差的返利网站, 甚至有网站打着返利的旗号欺骗消费者, 因此消费 者在选择返利网站时,要选择有信誉的大型返利网站。目前导购网站的盈利模式单一, 除了网站联盟提供的收入和广告收入外几乎 没有可以盈利的模式, 单一的盈利模式不会撑起商业网站的高速发展。再加上腾 讯和网易两
22、家巨头的介入,和腾讯对 51 返利网收购的失败后 QQ 返利的出现, 使得一些中小型导购返利网步履维艰。173.3 经营模式分析九块邮&卷皮网的本质经营模式是一样的, 利用平台的流量和品牌导购的形 式帮助网络卖家进行促销, 商品成交之后从卖家处获销售技术服务费。九块邮& 卷皮网这两个平台, 现在已经聚集了数百万交易买卖双方, 拥有非常多的发展可 能。经营模式详细过程图 3-1 经营模式详细过程图商家入驻:商家可通过两种渠道入驻到我们平台。第一、 通过商务对外招商,邀请商家入驻;第二、 商家自主的通过网站报名入口进行报名活动。报名准备: 在商家进入报名系统之前, 需要填写有效的报名信息及价格,
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