计算机网络基础第10册.docx
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1、计算机百科知识 计算机网络基础 (十) 本书编写组 编 山东科学技术出版社图书在版编目(CIP)数据 计算机百科知识/本书编写组编济南山东科学 技术出版社2003ISBN 7-5331-1651-8计本计算机网络基本知识汇编 TP39中国版本图书馆 CIP 数据核字(2003)第 004271 号山东科学技术出版社出版发行 (济南市玉函路 16 号250001)全国各地新华书店经销莒县新华印刷厂印刷开本 7871092 1/32 印张 240字数 4 000 千字2003 年 7 月第 1 版2003 年 7 月第 1 次印刷印数11 000 册书号ISBN 7-5331-1651-8/ D1
2、12定价698.00 元计算机网络基础 目 录 数字证书体系是中国电子商务的基石.我国电子商务的发展现状与趋势.我国企业电子商务经营战略的探析 .校企业联合共建 ERP 实验中心.北京用友软件股份有限公司与长春工程学院成功签约合作建设 ERP 实验中心.务实的标准观.电子商务. 电子商务全球化标准XML .制造企业管理与电子商务标准研究 .走近电子商务标准.中文办公软件文档格式 XML 标准研究 .初识新加坡电子交易法.动力来自中国西蒙掌门人谈成功经验和发展机遇 .如何高效实施电子商务.化工电子商务铿锵前行.搜索引擎带来新商机 .三星证券 E 化战略.WTO 激活中国电子商务.旅游业的网上之路
3、.数字证书体系是中国电子商务的基石我国 入世 以后 互联网增值业务将迅速地国 际化 这对于我国刚刚起步的电子商务产业 不得不 面对境外商业机构的先进管理经验和技术的挑战 如 何把严峻的挑战转化成为发展的机遇 成为中国电子 商务产业化进程中亟待解决的重要问题 否则我们将 在全球化新经济浪潮的激烈竞争中 丧失已有优势和 退出已有的市场 一 我国电子商务面临的不足与大多数国家一 样 中国电子商务随着互联网用户的增长而发展 虽 然我国的互联网用户每年都在大幅度增长 基于网络 的电子交易也取得了可喜的进步 但仍面临着许多不 足 1.电子商务实际交易额不大 中国是世界上拥有互联网用户数量最多的国家之一 但
4、我国互联网的绝大多数用户 目前基本上还 处在浏览免费信息的初级阶段 以网络作为工具平台 使用的电子交易活动则是刚刚起步 网络交易中的运 营规则 服务方法尚不规范 服务的覆盖范围分布不 均 基本上局限在大 中城市和周边区域 与传统商 业方式的贸易额覆盖面相比 电子商务的比例甚小换言之 中国电子商务的产值在国民经济总值中所占 比例不大 能够形成大产值和高利润的电子商务形 式 即商家之间的电子贸易数量还很少 距离国际公 认的 商业之间的网络交易 BtoB 方式 应占电子 商务总交易量 80%以上的经济指标 相差甚远 2.网上交易环境不完善 国际化电子商务环境的特征 以银行卡结算为前提以网络数字证书安
5、全认证体系为交易信任基础 以全程物流配送为用户服务支撑 讲究和突出个性化 的服务形式充分体现出社会资源的共享性和协作 性我国目前的电子商务特征是个人小金额消费 现金支付结算是当前电子商务交易行为的主流 经营 电子商务的公司数量虽不少 基本上没有脱离信息流 较发达银行结算资金流渠道不畅现代物流服务脱 节的营业状态属初级阶段电子商务发展阶段加上 国内各地域经济环境的制约 难以发挥出网上交易超 越时间和空间障碍的优势 发展速度和实际收效并不 像人们预期的那样好析其原因一方面政府对推 动电子商务发展的政策支持力度尚不足 我国尚无形 成完善的电子交易服务体系没有形成规范化有影 响力的电子商务综合服务平台
6、作为发展电子商务的 支撑环境 国民的消费习惯还没有普遍认可电子商务的氛围 另一方面 我国电子商务的神经中枢电子商 务数字证书应用机制和安全认证服务体系还没有在 统一的规划下建立起来 在网络交易中没有建立完善 的安全可信身份识别体系 则无从谈到与国际信任体 系的接轨 这是在网络交易中 造成商家和消费者心 理上同时缺乏信任感和安全感 电子商务普及化进程 不快的最主要原因 3.服务规范有待建立 在电子交易过程中 参与各方之间的利益如何保 障经营职责如何划分无论是网络的差错还是人为 的因素都可能引发争执甚至法律诉讼当遇到法律 裁决时各方的职责义务和应有的权益同样由于欠 缺网络数字证书网络身份证和安全认
7、证体系无 法明确法律上的界定 也导致了一些投机者甚至利用 我国这一暂时的缺陷 制造出多种 网络陷阱 事件 伤害消费者权益谋取非法利益引发出了一系列的 网络信任危机 这也说明我国当前电子商务服务规章 和立法的工作亟待健全 制度建设滞后于电子商务产 业化发展的局面亟待改变 4.服务功能单一 引导客户消费的能力不足 当前我国电子商务的经营者 多以网络科技公司为主 这些企业一般比较年轻 具有科技敏感性强主动出击性能力强拥有较好的技术手段等优势例 如 网络公司能够迅速地制作出非常漂亮的网站页面 吸引住网民的视线 也能快速地征集到部分低价位的 小商品提供商业风险不大的用户销售服务但网络 科技公司的突出劣势
8、是缺乏对中国特色商业服务企 业的全面质量管理的经验 缺乏对客户提供个性化商 业服务的综合能力容易忽视对销售产品的质量管 理提供社会化服务的资源共享能力较差网络科技 公司擅长的圈钱炒作装饰门面现象还普遍存 在换言之当前在中国电子商务应用与服务前线拼 杀的仅是以网络科技公司为主体的科技生力军 而真正的综合型电子商务服务实力军还尚未到达 前线阵地 二建立中国特色电子商务环境应对国际化挑战 1.电子商务综合性服务将迅速崛起 我国入世后国际资本被允许参与我国的互联网增值服务 商业银行 物流配送等行业大范围开 放 直接刺激着国际运营商涌入我国参与电子商务运 营 我国主流大型企业和商业服务机构正在加快调整
9、经营策略步伐 积极制定企业信息化与电子商务的发 展战略 可以想象 以综合服务品牌为主的电子商务市场竞争将会十分激烈 随着电子商务的深层次普及 分业经营的商业模式将被打破传统商业服务业制造业网络商 金融业传媒业之间的业务模型界限会变得模糊不 清资源共享融合共进发展综合型电子商务成为 大势所趋不难预见电子商务的经营模型将首先从 网站经营创新开始 随后就是个性化服务方法迅速深 入到社会各个角落 由此将带来传统产业的经营方法 不断创新电子商务将不再是网络科技公司的专利 和特权时代公正公平可信第三方数字证书 服务天地一体化多媒体传输体系个性化用户服务 方法等等商业模型将大行其道 其后来居上的优势已 经十
10、分明显地表现出来例如我国大型新闻网站人 民网新华网等网络媒体一经崛起就迅速形成较大 规模成为我国新闻网站的主渠道其新闻报道速度 之快综合内容之多彻底改变了网站新闻以往由那 些综合性门户网站独霸天下的格局可以预见企业 通过网络远程经营和可信纳税 社区信息化服务网站 卖服装房子和汽车教育网络实施社会化国际化 的技能培训影视音像多媒体溶为一体综合服务 等等不久将成为现实诸多国际国内的商业案例 已经充分地证实了这一点 2.竞争的焦点是争夺优质客户资源 世界范围的电子商务正在向全能超市方式发展 各运营商努力降低运营成本的重要手段 就是将 消费者最关心的商品信息 结算方式 商品保险 投 资理财 联程物流等
11、业务集中整合 为用户提供综合 性的个性化服务 以此增强商家的竞争力 国际商家有着全球化资源的优势 其业务切入点 将直对我国境内跨国公司和国内优质客户 通过提供 全方位的个性化服务占有市场以其全能超市商 业模型充分动用国际联合服务资源利用网络技术 优势迅速突破服务地域经济和服务时间的限制首 先向优质客户提供融资租赁保险证券信息咨 询产品销售等组合型服务来势可谓异常凶猛构 成了对国内电子商务运营企业严峻的挑战例如我 国现有的商业零售网点遍布全国城乡 拥有全国主要 客户群体 也是发展中国特色电子商务的重要基础环 境我国的运营商完全可以避开铺设营业网点的投 资充分利用现有的商业基础设施安装相应设备 迅
12、速开通电子商务服务利用网络将服务任意延伸 为客户提供任何时候任何地方任何方式的周到便 利服务 利用互联网加速实现对传统商业服务模型的 改造使之营运效率和收益更高提供的服务更具个性化 3.加快整合高质量的中国电子商务服务环境 继 2001 年 4 月信息产业部国家信息化推进 工作办公室中国电子商务协会召开全球化时代电子商务大会发表了具有划时代意义的珠海宣言 以来 中国电子商务应用与服务产业得到了实质性的 推进和发展 按照吴邦国委员长批示精神和中央政府 信息化带动工业化以信息化带动传统产业改造 的战略方针 中国电子商务综合服务平台的运营环境 规划与建设取得了实质性的进展 中国电子商务数字 证书以及
13、安全认证服务体系的建设初见成效 电子商务网络身份证的应用为社会各界逐步高度重视 建立公平公正可信第三方的中国电子商务信 任服务体系让每个参与网络的交易者每个网上的 商业信息都拥有可信的网络身份证成为中国电 子商务产业化发展的关键 成为各地政府推进电子商 务有序良性发展的主要环节在国务院信息产业部 领导的高度重视和大力支持下 原国家信息化推进工 作办公室主任 现中国电子商务协会理事长宋玲同志 亲自担任课题组长的中国电子商务综合服务平台 以 整合中国特色电子商务运营环境为出发点 以建立电 子商务数字证书信任体系示范样板项目为基础 以突 出跨行业跨领域专业化个性化服务的资源共享优势为目标初步形成了天
14、地一体化网络传输体系 公平公正可信第三方数字证书服务体系商业客户服务模型支撑体系 运营管理规则监督体系等 综合服务环境 建立起了多项用户服务示范项目 对 促进我国各地区电子商务综合服务平台环境建设 推 进中国电子商务规模化 产业化 国际化的进程 发 挥着日益突出的重要作用 4.注重建立可信体系的电子商务模型 快速增长的互联网用户群体 为我国电子商务的市场拓展提供了广阔的空间实质推进中国电子商 务有效迎接国际化挑战我们必须清醒地认识到 电子商务的核心是商务而不是电子电子商 务的运营方法是注重传统企业与网络的有效结合 而 不是以网站代替传统商务的交易 关键点是要围绕着 提高传统产业的效益做足工夫电
15、子商务绝不是网 站商务网站仅是商业服务模型在互联网上的表现 形式 要害在于商务的实质内容和对用户提供的高品 质的服务 电子商务的突出表现是将能够将传统的交 易方法通过网络任意远程延伸 而远程延伸的核心是 交易各方的身份识别和网络信任安全体系 只有建立 完善的网络可信环境网络交易才有可能有序地进 行我们必须脚踏实地基于国情以积极实践有效总结勇于创新的精神加快建立起中国特色行业 特点的电子商务应用模型 让用户能够简单方便地使 用并在使用电子商务的实践中受益例如中国电 子商务协会公安部物证鉴定中心中国国际电子商 务中心联合推出的中国电子商务综合服务平台安全 印章应用环境 就是一个数字证书应用与安全可
16、信体 系的典型案例 为社会各界提供了一个适合中国国情 的具有法律可信地位的电子商务网络签章应用环 境用户既能方便地申请获得网络安全数字印章也 能灵活地在网络中使用就像在纸上盖章一样方便 这一平台为各界在电子商务行为过程中的身份识别 提供了可靠的依据毫无疑问类似以上案例的电子商务模型 将会不断出现并在实践中完善 必将促 进电子商务服务方法创新和刺激行业经济效益的增 加 正如中国电子商务协会理事长宋玲同志所说的人们使用电子商务就象开关电灯一样方便 5.加强国际化电子商务合作进程 纵观国际电子商务市场 著名网络运营商起到了推进电子商务发展的重要作用 并且在市场份额中占 有领先优势 其突出的特点是网络
17、公司得到了网上银 行现代物流安全数字认证提供强大的配套支撑 我国的电子商务运营商应注重在建好自身网站的同时 加强与国际电子商务公司的合作 迅速建立国际 化商业对接环境 将我国网上商务融合到国际化的大 环境中 吸收国际成功的管理经验 建立国际化对接的中 国电子商务网络认证信任环境 形成中国特色的电子 商务发展潮流融合国际客户群体和信息资源利用 国际风险资本加强国际化合作抢占中国电子商务 行业应用市场的制高点 是有效拓展我国电子商务市 场空间和吸引国际客户合作的捷径 中国电子商务要 在国际合作的进程中充分注重利用国际网络商的知 名度和辐射度不断提高我国网上交易的品牌价值 共同达到双赢的目标 三 结
18、束语经过我国改革开放的不断磨练和前几 年市场激烈竞争的摔打 加上先进的科学技术在电子 商务领域的广泛应用和服务方法的不断创新 正在大 大加快着中国电子商务的国际化进程 中国电子商务 正在从简单的 网站经济 向城市综合业务服务网络 转换 无论是数字认证服务体系 技术手段 操作流 程 还是风险防范的控制,正在实践的考验中日趋成 熟 中国特色的电子商务综合服务平台环境显露成 效 成为我国电子商务在入世后与外资合作与公平竞 争的重要法宝 国家中长期科技发展规划已经将现代商业与电子商务列为重点的发展课题 国家经济体制 改革将行业协会的作用推进到市场经济发展的前沿 只要我们充分地基于国情 紧紧依托于城市综
19、合业务 网络紧紧依托数字认证网络信任服务体系不断地 将便于电子商务的功能向互联网上移植 延伸和增值 扩充我国的电子商务一定能够吸引更多的客户参 与 有效避免短期难以获得收益而出现停滞不前或夭 折的局面我们有充分的理由相信中国电子商务规 模化产业化国际化的进程前途无限 宝钢的信息化实践和思考以计算机和网络通信产品为代表的信息技术的 发展 使我们每个人都置身于信息社会中 特别是近 十年来互联网技术和应用的突飞猛进 不仅极大地改 变了我们的生活方式 学习方式和工作方式 同时也 深刻地影响着传统产业的生产经营模式 首先 企业的商务环境发生了根本变化 经济的 全球化 使企业进入了全球竞争时代 宽带互联网
20、的 出现 推动了企业的国际化生产和经营 电子商务技 术改变了长期以来买 卖双方的信息不对称状态 使 市场的主动权从供应方向购买方 向最终消费者转 移 竞争更加激烈 这就迫使企业必须以更低的成本 来提供更好的产品和更好的服务 从以产品为中心转向以客户为中心 从注重内部资源管理转向内 外部 资源的整合管理 其次 信息技术促使企业的组织结 构进行变革 在网络经济时代 社会组织是网格状的 社会的每一单元都面对着其他所有的单元 就企 业而言 我们强调的是学习型的企业 强调数据信息 知识的集成和共享 强调资源的全生命周期的一贯管 理 这就要求企业的组织必须 扁平化 管理的内 容必须更加透明和开放 企业资源
21、计划ERP正是 迎合这一需求的产物 第三信息技术推动了企业生产过程的再造信 息技术的应用 为企业生产过程的信息化管理提供了 统一的信息平台数据的采集存储和处理技术数 据挖掘及其知识化整合技术通过与工艺装备技术 的对接 帮助企业实现高效化和精益化的生产 同时 制造执行系统MES实时地衔接生产的计划层和控 制层支持了企业的全面集成而新一代的知识化制 造执行系统更是推动企业的生产模式向敏捷制造发 展 第四 信息技术使企业的供应链 价值链发生变 化 有了互联网和电子商务网站 使得采购更为方便 快捷 成本降低 通过供应链管理SCM使企业的 ERP 系统向上 下游延伸 构筑企业间的协同工作环境虚拟仓库可减
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- 计算机网络 基础 10