Docker技术入门与实战.html.pdf
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1、。用户最清楚自己需要什么,当产品融入他们的设计,也会提高他们的评价起点。在Web 3.0 的时代,用户被卷入线上并形成社群,这使他们参与设计变得很方便。实际上,雷军等人主张的互联网产品“唯快不破”,并不 是出于他们对产品有多大的信心,而是将产品做成一个开放的构架,随时做好根据用户反馈进行改变的准备。值得一提的是,这 样的玩法并没有违反我们对于消费趋势“一击即中”的设定,快速迭代也不是要抛出一个“烂产品”,产品要让用户愿意参与迭 代,其基本面至少应该能够“一击即中”。 另一方面,争取追逐“长尾”,换句话说,就是适应用户的复杂需求。 假设企业掌握了关于用户偏好的大数据,就能够基于大数据挖掘出的“用
2、户欲望”,并进行精准定制。当然,这使得工业时 代标准化的产品生产模式因此受到前所未有的颠覆,生产端需要以前所未有的柔性来对接消费端的柔性。这个时代的不同在于, 用户的海量需求从互联网汹涌而来,产品的数据增多、涉及原料增多、用户零散下单大规模定制形成的柔性已经不再能够进 行匹配。事实上,有些企业走入产品线的极简主义并不是因为他们如乔布斯一样可以引领用户的需求,而是由于生产线无法适应 消费端的柔性,不得不减少产品种类。例如,凡客诚品的陈年在近期提出要“回归初心”,做出一件好衬衫,一方面是因为雷军 作为投资人和好友的影响,另一方面则是因为自己在盲目扩大产品种类后,遭遇供应链失控的现实教训! 二、追逐
3、长尾的传统 无论通过哪种方式追逐长尾,企业生产系统的柔性(flexibility)都是关键。从本质上说,生产系统缺乏柔性是因为无法处 理海量数据。对于企业来说,解决方案包括两个方面的措施。 一方面,增强数据处理的能力。一种方法是把自我调节的功能倒逼到操作工人的环节。早在20世纪80年代,在用户需求开 始柔性化时,综合了手工生产与大规模生产两者优势的“大规模定制模式”(mass customization,MC)就已经产生了,其 通过通用的生产工具和机器,结合掌握熟练生产技能的高素质劳动力,创造了生产端的柔性,在一段时间内适应了消费需求。依 靠熟练的工人是大规模定制成功提升生产柔性的关键。但是这
4、种方法具有过多的不确定性,毕竟人脑处理数据的能力是有一个边 界值的,尤其是在海量数据的冲击下,更是难以应付。 另一种方法是利用现代信息管理系统进行调节。有的企业使用如Saas(软营)的方式进行解决,如服装企业自动排料服 务。其原理是,所有增加的数据可以通过软件系统进行统一处理,将零散的需求和生产进行汇集,自动计算出最合理的生产方 式。 另一方面,减少数据处理量。因为生产始终无法实现全自动,有的部分仍然需要人脑处理,因此,企业走向了“模块化之 路”。 首先,全力打造模块化产品结构。这样就可以通过产品模块的组合创造出差异化的产品,有效降低了生产的复杂程度。埃沃 男装在制作定制衬衫时,将衬衫分解为领
5、口、袖子、版身、后摆等部分,按照各个流行样式将每个部分设置若干种选择。此外, 他们还把定制输入的复杂信息进行简化,用户只需填写几个关于体型的问题,并对图画中的体形进行选择,计算机系统就会基于 存储的会员数据,自动生成匹配率高达90%的数据。 其次,推行组织模块化,打造模块化价值网。自己仅仅生产部分产品模块,而将其他产品模块的生产外包至其他企业。这 样,企业就变成了一个组织模块,和其他企业形成的组织模块能够进行无边界协作,组建成为一个庞大的“虚拟企业”。20世 纪70年代,IBM为了在PC市场上占得先机,启动了“象棋计划”(project chess)。为了在一年内开发出能够迅速普及的PC产 品
6、,IBM开放了产品模块化技术标准,最大程度借助其他企业的科技成果。利用外包,IBM从微软注册了操作系统,从英特尔购 买了CPU芯片,从计算机园地公司和西尔斯公司获得了更为庞大的零售分销网络。 三、追逐长尾的未来 尽管信息系统无限扩大了数据处理能力,模块化也最大程度减少了数据处理需求,但是,新的问题出现了。即使企业内部的 生产做到敏捷,但企业的上游和下游各个环节却不能一同协动。在这样一个客户追求终端整体体验的时代,价值链遵循严格 的“木桶原则”,哪一个环节的短板都可能造成整体体验的下降,这对于企业来说,显然是个大问题。也就是说,价值链上的采 购、生产、物流、分销、零售各环节中,除了生产之外的其他
7、环节也需要强大的数据处理能力,而且,各个环节的数据处理系统 和数据本身必须是共享的。这种要求,本地软件系统如何能够办到?如果价值链各个环节的软件系统是孤立的,即使有数据接 口,但因为信息管道(编码方式或装载数据的框架)不同,仍然避免不了在传播的过程中出现信号失真。我们常说的牛鞭效应实 际上就是反映了价值链上失真的规律。组织模块化减少了数据接口,但没有形成社会化协作,还是远远不够。 大数据和云计算给价值链重塑带来了机会。基于互联网这样一个平台,所有的价值链环节可以实现数据共享和集中处理。另 外,因为使用统一的数据构架,所以不会出现“数据孤岛”,浪费有价值的数据。由此,价值链各个环节之间可以无缝链
8、接,实 现最敏捷、最合理的生产。基于互联网这样一个平台,企业入围合作即可以获得充分的信息,也不再会遭遇太高的学习门槛。更 令人欣喜的是,用户参与生产也变得容易,模块化的选择题,让业余者也可以发出专业的需求信号。由此,从始端原料的生产者 到终端的用户,全部都被植入了价值链(或称为价值网),社会化协作得以真正实现。而这在大数据和云计算的技术出现以前, 几乎是不可能的! 阿里巴巴就是在做这样一种战略布局:以电商销售平台为根据地,逐渐打通物流和分销两个环节,并开始向商家内部经营管 理和生产与采购环节进军(见图1-2)。它的目标呼之欲出,就是要实现全价值链的“互联网化”!它具有天然的优势,在C2B 的浪
9、潮中,谁能获取用户数据,谁就拥有了话语权。阿里巴巴拥有最庞大的用户数据库,也拥有强大的硬件和高效的软件构成的 计算能力,随意的计算便可以释放出商机!它向谁释放这些信息,谁就能获取丰厚收益! 图1-2 阿里巴巴打造的社会化协作价值链 技术进步为企业拉开的价值空间使得企业可以通过改变来获利。在这样的背景下,企业最需要转变的应该是自己的理念。在 工业经济时代,生产更多地通过“规模经济”来获利,大规模标准化的生产最大限度地降低了单位成本。但在互联网经济时代, 生产更应该通过“范围经济、协同效应和重塑学习曲线”来获利,因为,多种类、小规模的生产需要价值链的灵动。 1 据说,乔布斯在测试苹果员工开发的iP
10、hone自带APP时,如果点击三次点不到自己想要的,就会删除,使得开发者的辛苦付之 东流。而正是这种近乎变态式的要求,才造就了iPhone的极致体验。 第三节 交易变革 当消费变革发生,生产也开始变革,一端的柔性导致了另一端的柔性。但是,变化还不仅仅如此,买卖之间的线性关系好像 还不是互联网经济的全部。有时,卖出价格远远低于成本,甚至还有免费,更有甚者不仅白送还有补贴,因为有第三方买单。更 加复杂的交易关系让商业的逻辑变得更难看懂,即使你辛辛苦苦做出产品,产品质量最好,价格最低,你也有可能被“跨界”的 产品总序 比使命更重要的是行动 最近,管理学一级期刊Academy of Managemen
11、t Journal(AMJ)的许多编辑发表了一篇号召研究学者提出更多适合东方情境的管理理论 及构念的文章。这篇文章回顾了近几十年发表的管理学文章在理论创新及贡献上的不足以及对西方理论过度偏重的情况,分析了东方与西方社 会在管理情境上的一些不同之处,呼吁更多产生于东方式独特管理情境、能够解决社会实际突出问题的创新性理论及构念。 自己在管理学研究领域已经走过了20多年,其实AMJ编辑关注的话题,也是我一直关注的话题,我总是感觉中国管理研究没有如中国企业实践 那样做出自己应有的贡献,中国管理研究学者也没有如中国企业家那样勇于拿出自己的观点以及创造出自己的价值。 在我自己的认知里,管理研究贡献价值需要
12、三个条件:一是企业实践的优秀案例;二是对重大规律性问题的认识;三是人文关怀。这三个条件 在过去30多年中国改革开放的实践中,已经显现出来,或者可以说中国管理研究贡献价值的基本条件已经具备,但是为什么中国管理研究本 身却没有同步创造价值呢?有人认为是语境的问题,有人认为是研究范式的问题,这些也许是问题,但是我觉得其核心问题是中国管理领 域“知”与“行”脱节的问题。 最有意思的现象是,管理学者研究的话题只是去满足西方管理期刊的要求,并不理会现实的中国企业所面对的困难与挑战。企业家与经理人回 到商学院读书,更重要的目的是结识人际网络与构建新的商业机会,甚至一些成功的企业家在公众传播中直接表明观点,认
13、为经济学家、商学 院教授没有用。我不想去评价谁对谁错,客观存在的现实是,管理学者的研究与企业家的实践之间有着一个巨大的鸿沟,管理学研究成果企业 家并不去在意,企业家青睐的期刊和书籍,管理学者也不屑一顾,这种现象本身就可以说明问题。 德鲁克精辟地阐述了管理的本质:“管理是一种实践,其本质不在于知,而在于行;其验证不在于逻辑,而在于成果;其唯一的权威性就是成 就。”管理经典正是源自于对管理实践的关注与洞察,并通过与实践的互动来引领实践,此即管理经典的实践性。基于这一特征,这些经典的 研究成果在两个关键方面为我们的管理实践和管理研究贡献了价值:问题的框定与复杂问题的简单化。我们始终可以受益于那些引领
14、管理实践 变化并创造出无数价值的经典研究成果:泰勒的科学管理原理解决了劳动效率最大化的问题,韦伯的行政组织与法约尔的管理原则解决了组织 效率最大化的问题,赫茨伯格的双因素理论解决了激励与满足感之间的关系问题,波特的竞争战略解决了如何获得企业竞争优势的问题,德鲁 克让我们了解到知识员工的问题。这些经久的研究,正是基于对管理实践中重大问题的提炼,与西方企业有效的互动,带动了西方管理实践的 高速发展,并引领了世界管理的方向。 如果我们所有人可以回到最基本的问题上思考,可能所有的问题都变得很简单。从这个意义上讲,在近百年的管理实践中,不管外界环境如何 变迁,科学技术生产力如何发展,管理大师在那些经典研
15、究成果中所提出来的管理问题依然存在,他们所总结的管理经验依然有益,他们所研 究的管理逻辑依然普遍,他们所创造的管理方法依然有效。这一切首先基于这些研究都是面向管理实践的,其实践性的本质决定了这些研究对 管理实践活动的深刻洞察和归纳提炼,从而推动实践成效的提升。因此,实践性正是这些经典管理研究成果的价值贡献的首要内涵。 管理一定是来源于实践的,没有管理实践的成效,我们无法真正获得管理经验的总结和理论。因此,中国管理学领域的学者需要从事更多的启 蒙工作、学习的工作,把西方的管理理论传送到中国企业的管理实践。 无论是管理实践还是管理研究,很多人非常努力地在尝试着新的管理理论。20世纪40年代,人际关
16、系训练被看作是组织成功的关键;50年 代,德鲁克提出的目标管理理论又被视为解决管理问题的新方法;进入70年代,我们看到了企业战略;90年代,随着电子信息技术的进步, 更多的新方法层出不穷。当进入21世纪的时候,我们认为管理创新理论引领变化。其实这些都是非常重要的,因为对于中国企业来讲,所有 的管理理论和方法都是需要面对和接受的。但是,我们往往无奈地发现中国企业活得很苦,因为付出非常多却没能得到相应的回报。这其中的 根本问题就是管理的基本到底是什么?我们的管理发挥了什么作用?当我们对管理的基本理解不够的时候,后面所有的东西都是没有价值的。 管理的目的是为了提升效率,这是德鲁克和我们的共识。也就是
17、说,管理从根本意义上是解决效率的问题。那么,我们的效率从哪里来?管理 的逻辑如何?这是我们今天遇到的问题。从管理演变的历史来看,管理演变的第一个阶段是科学管理阶段,代表人物是泰勒,这个阶段所解决 的问题就是如何使劳动效率最大化;管理演变的第二个阶段是行政组织管理阶段,代表人物是韦伯和法约尔,这个阶段解决的问题就是如何使 组织效率最大化;管理演变的第三个阶段是人力资源管理阶段,包括人际关系理论和人力资源理论,这个阶段解决的问题就是如何使个人效率 最大化。因此,如果对管理所谈的效率做细致的划分,就是劳动效率、组织效率和个人效率。先解决劳动效率,然后解决组织效率和个人效 率,当顺序颠倒时我们会发现管
18、理无效。因为个人效率需要支付条件,而支付条件是需要组织给出的,如果没有劳动生产力的产出就不可能有 组织效率,没有组织效率就不可能有个人效率。 选择泰勒、法约尔、福列特的经典研究成果,是因为我们对管理理论研究的一个认识:管理理论研究的命题来源于对重大实践问题的认识。泰 勒正是认识到提高工人劳动生产率是极其重大的问题,才有了以分工理论为核心的科学管理理论。法约尔正是关注到组织效率的问题,才有了 一般管理的5个要素和14条原则。福列特则是前瞻性地关注到了科学管理中被忽视的人性因素的相关问题,通过在企业管理咨询的实践中对现 实进行细致的观察和研究,从而在发挥个人效率的问题上为我们提供了启示。回顾这些管
19、理经典时我们发现,管理大师回答了对管理的最基本 理解:效率。正是这样的理论研究,推动了西方近现代的高速发展。 做了一个管理理论演变的梳理和回顾,只是想说明“知”与“行”之间是完全合一的,如果无法做到这一点,只能是知与行未做到位。只能说管 理学者对实践的问题并未观察到位,只能说明立志于从事管理研究的学生与学者,没有要求自己成为一个时代问题的密切观察者,没有让自己 融入社会实践中,没有走到企业中去,没有亲身经历一些组织的变革与挑战,所以无法发现问题、无法贡献有价值的研究。 中国传统哲学,一直在讨论“无为”与“有为”的问题,古人有言“天下同归而殊途,一致而百虑”,老子说“无为而治”,金刚经说“圣贤皆
20、 以无为法而有差别”。你会发现,哪怕是谈论“无为”,也是为了“有为”。 儒家的思想是把欲望控制在一定范围之内,孔子因此删诗书、定礼乐。在孔子生活的时代,各诸侯国之间不断打仗,根本没有一个安定的环 境,但是对于文化而言,如果没有安定的社会基础是很难保存的。因此,孔子为了保存宝贵的文化遗产,删诗书、定礼乐,教书授徒。 孔子有七十二贤人,三千弟子,这些弟子后来都成了文化的主将,为中华文化的发展做出了巨大的贡献。孔子删诗书、定礼乐,就能保存文化 了吗?我想是的,因为诗书礼乐是文化的形式,如果没有一定的形式,任何一个事物也难以保存。汉代班固汉书艺文志上说“六艺之 文,乐以和神,仁之表也;诗以正言,义之用
21、也;礼以明体,明者著见,故无训也。书以广听,知之术也;春秋以断事,信之符也”。因此, 孔子在战事纷纷的年代要保存一些规范,从而达到延续文化的目的。 但是,规范只是形式而已,它不是文化的精义所在,重要的是在于对规范目的的体认。倘若没有体认到规范的目的,规范则会变成累赘和负 担,且会限制人们。可以说,对目的的体认要通过规范,但不能限于规范。这也是孔子的目的所在。因此,孔子提出“仁义礼智信”“温良恭俭 让”“忠孝仁义”,这些都是规范,也可以说是教条。 孔子并不像宋儒以及后世所刻画的那样死板,他的生活是充满欢乐和幽默的。这一点,如果贯通起来看,而不是读格言似的,读一下论语 就能体会得到。孔子说“吾道一
22、以贯之”,这个“一”就是他的目的。倘若明白了它,则会觉得规范不是呆板的,而是活动的,又是“不逾 矩”的,所谓“自然而然”地合于“道”。可惜,后世往往把规范看得最高,也看成是最终的。这让我联想到一些研究论文,几乎都是符合规范却 没有意义和价值。 因此,把对规范“度”的把握放在第二位,正是孔子所说的“智者过之,愚者不及”而“过犹不及”的错误,把“仁义道德”变成了一种枷锁,导致 了人们的唾弃,以致出现了“五四”时期对传统文化的冲击。这个错误不在孔子,而应在于后世对孔子思想的曲解。我觉得,很有必要重新审 视一下传统文化,挖掘出传统文化的精义所在。从某种意义上来说,把欲望控制在一定范围内,也即规范的存在
23、是非常重要的,只是我们要怎 样理解的问题。 道家讲“清静无为”,不理会欲望。为什么?因为人总在追求之中,倘若因此而不断奔波,则永不能“清静”,因此,道家要求人们“虚无”,把 欲望淡漠,不去管它,从而达到“清静无染”。应该说,这也是儒家的目的。但是,倘若青年之初就讲“清静无为”,很容易导致散乱,一切都 不在乎。真正的道家是“无为而无不为”的,这个“无为”不是什么事都不干,而是能认清时代的潮流,从而能“无不为”。因此,道家的目的是 好的,但必须从扎实的规范做起。 佛家要求认清欲望的面目,从而“止于所当止,发于所当发”,也就是不但对规范要认清,对它的目的也要认清,从而能够正确、合理地处理 一些事情。
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