社区工作者工作中常见问题 (1).docx
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2、78d7b470e9AccountingAudit0001600006其他金融20201201000657144pdf转图片处理临时状态,如长时间未转换成功,尝试重新转换0b78d053d8e3f7a0cb664bda10d675f13ffb697e9d3528eacb0bcbcd37fc76380521e36ce65瞅耀舀(g循持绩效管理 人力资源部 * 为什么需要绩效管理 绩效管理是什么 绩效管理的重点 绩效管理的误区 xxxx公司的绩效管理体系 问题答疑 目 录 2 为什么需要绩效管理? 3 人们为什么不喜欢绩效评估? 被评估者的焦虑: 由于蒙在鼓里而带来的担心 对可能带来的批评或惩罚感
3、到 焦虑 害怕自己的弱点被暴露出来 4 评估者的焦虑: 认为这件事情没有意义 担心因此与员工发生的冲突 人们为什么不喜欢绩效评估? 5 为什么我们需要绩效管理? 组织为什么需要?组织为什么需要? 组织的使命组织的使命 组织的战略组织的战略 组织的目标组织的目标 部门的目标部门的目标 每个职位的职责每个职位的职责 个人的绩效个人的绩效 团队的绩效团队的绩效 组织的绩效组织的绩效 6 为什么我们需要绩效管理? 管理者为什么需要? 便于把组织目标传递给员工 能够向员工说明期望值和衡量标准 便于对团队状况作出及时的反映和 调整 7 为什么我们需要绩效管理? 员工为什么需要? 员工有更高层次的需要 员工
4、希望得到公正、公开地评估 员工希望了解自己的优劣,提升竞 争力 8 绩效管理是什么? 9 绩效考核绩效管理 ? 10 绩效管理与绩效考核的区别 绩效管理是: 一个完整的管理过程 ; 侧重于信息沟通与绩 效提高; 伴随管理活动的全过 程; 是事先的沟通与承诺 。 绩效考核是: 管理过程的局部环节 和手段; 侧重于判断与评估; 只出现在特定的时期 ; 事后的评价。 11 绩效管理流程图 目标目标 分解分解 工作工作 职责职责 绩效反馈绩效反馈 面谈面谈 绩效评估绩效评估 绩效实施绩效实施 和管理和管理 绩效计划绩效计划 评估结果评估结果 使用使用 绩效管理循环绩效管理循环 12 绩效管理流程 绩效
5、计划: 与员工一起确定绩效目标、发展目标和 行动计划 时间:新绩效期间的开始 绩效实施和管理: 观察、记录和总结绩效;提供反馈和指 导 时间:整个绩效期间 13 绩效评估: 评估员工绩效 时间:绩效期间结束时 绩效反馈面谈: 主管就评估的结果和员工 讨论 时间:绩效期间结束时 绩效管理流程 14 绩效管理中的重点 15 如何制定计划? 为什么要做计划? 制定计划的依据 制定计划的程序 制定计划的步骤 16 为什么要做计划 通过制定计划,建立公司正常的管理秩序、提升 管理者的管理技能 确保员工能够在其尽可能达到的高水准上充分发 挥能力,使公司及个人的工作目标得以实现 计划是考核的起点和基础 计划
6、的沟通与达成一致,是减轻管理者管理压力 的有效途径 17 为什么要做计划绩优员工的特征 做做什么?什么? 为什么做?为什么做?怎么做?怎么做? 工作指向 工作能力 工作愿 望 成效: 做正确的事情 效率: 把事情做正确 在哪些情况下,员工会产生不良的业绩表现? 可能是因为 不知道该做什么好 不知道怎么做 做事受阻 18 制定计划的依据 公司愿景公司愿景 部门目标部门目标 岗位职责岗位职责 上期绩效计划上期绩效计划 绩效改进计划绩效改进计划 个人工作指向个人工作指向 个人工作愿望个人工作愿望 个人技能特征个人技能特征 工作计划 19 S=Specific确切:清楚,具体,不含糊,直接并可以理解
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