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1、目标交战能力。伊最新型的战斗机是 1 9 9 0 年初刚刚得到的苏制米 格2 9 。尽管该机性能可与西方先进的战斗机媲美,但由于数量太少,又没 有配套的武器系统,很难形成战斗力。其它机型为“万国牌”,零配件依靠 国外提供,平时飞机的维护就非常困难,出勤率很低。战时再加上伊空军缺 乏有效的空中侦察、预警和统一的指挥与控制,因而在多国部队空中强大的 “软、硬”打击下,各种飞机根本无法升空,更不可能组织有效地实施空中 作战行动。拥有不足百艘舰船的海军,不仅吨位小,而且执行作战任务的能 力很弱。战争中当然就无法与多国部队庞大的海军舰队相抗衡,更无法对多 国部队海上作战行动构成什么威胁,失败就在所难免了
2、。 高技术战争是一种技术密集型战争。要取得战争的胜利,就必须有一支 高质量的军队或称为技术密集型的武装集团。高技术条件下作战,军队的作 战效能和战斗力水平主要取决于整个军队的质量,而不取决于其数量。过去 那种”多兵之旅必胜”的传统观念已被高技术战争所打破。高技术条件下的 局部战争,军队数量优势在许多情况下很难弥补质量上的劣势,而军队质量 上的优势却可以用来弥补其数量上的不足。考查一下近期几场局部战争,特 别是那些具有高技术战争性质的局部战争,几乎没有一场是依靠军队数量优 势取得胜利的,成功者多是依靠军队的高质量优势。 例如,海湾战争,伊拉克与多国部队双方总兵力对比为 1 2 0 万对 8 1
3、万。 尽管伊拉克军队掌握有数量上的优势,但由于在军队质量上存在着较大差 距,无法适应高技术战争的要求。在以美国为首的多国部队使用高技术武器 装备所发动的强大攻势面前,难以组织起有效地抗击,完全陷入了被动挨打 的境地。数量上的优势根本无法发挥作用。结果是海军被彻底摧垮,空军飞 机除逃到伊朗外,大部被毁,发射的导弹不是被拦载,就是被干扰达不到目 的,地面几十万部队多半被歼或被俘。而多国部队则以极少的伤亡夺取了这 场战争的胜利。 马岛战争从参加的部队数量也是阿多英少。阿根廷除海军外,空军和陆 军的数量都超过了英军,阿参战飞机总数几乎比英军多二分之一。然而实际 较量的结果恰恰相反,特别是达尔文港一战,
4、英军仅仅 5 0 0 人的一个伞兵营, 便将这一牵动马岛战争全局的战略要地,从兵力相当于自己两倍半的阿军手 中夺了过来。马岛是一个多沼泽,气候反复无常的群岛。英军士兵虽经过长 途海运,在马岛恶劣环境中仍能冒着刺骨的寒风,背负着沉重行装,在泥泞 中跋涉,顽强地进行战斗。英直升机甚至夜间都可在呼啸的狂风中实施机降。 相反,阿根廷本土距马岛只不过二百多海里,阿军在家门口打仗,其适应恶 劣条件的能力却远不如远道而来的英军。这实际上是阿根廷军队质量低的表 现。正因为军队质量低,再加上指挥不当,阿军始终处于被动挨打的局面。 战后西方国家的一些军事评论家评论说:阿根廷人可惜兵多而不精。 从上述战例足以说明,
5、军队的数量与军队战斗力的强弱不是绝对成正比 的。同时还表明,军队的数量优势在高技术战争中已经难以弥补质量上的差 距,军队的规模再也不是奠定胜利的基础了。要赢得高技术战争的胜利,就 必须拥有一支高质量的现代化的军队。 二、战争胜利的关建是高素质的人与高技术武器的有机结合 毛泽东关于“武器是战争的重要因素,但不是决定因素。决定的因素是 人而不是物”的精辟论断,道出了人与武器在战争中谁起主导作用的本质规 律。这一规律反映在现代高技术局部战争中,同样是正确的。不过,在高技 术局部战争中的人和武器的内含,较之于以往战争有了深刻变化。 (一)高技术武器装备的重要因素在增值 集当代最新科技成果于一身的高技术
6、武器装备大量运用于现代战争,使 得现代战争中人与武器的有机结合更为重要,尽管人是战争的决定因素,但 武器装备的重要因素在增值。综观世界近期几场局部战争,这种增值明显在 扩大。 以色列入侵黎巴嫩战争,以色列的胜利有相当大的因素是以军拥有一部 分当时世界上最先进的武器装备。 马岛战争中,英阿双方均使用了一些高技术兵器。美军空袭利比亚作战, 体现了高技术武器装备的强大威力。海湾战争,美军的各类高技术武器装备 更是大显身手。 上述几场局部战争证明,现代战争中人与武器的关系上已经出现了一个 新的情况,这就是随着军事技术的发展,武器装备的功能越来越强,武器相 对于人趋向一种“独立性”。也就是说,武器的功能
7、可以不断地增强人在战 争中的体能和技能,甚至越来越多的代替人的某些功能。例如,战争中的组 织指挥,历来是人所独占的领域,但在现代战争中,有关组织指挥的情报来 源、信息储存、分析、比较、运算、传输等大量工作,多由自动化指挥系统 来完成。再如,军用机器人已部分代替人所从事的侦察、警戒、防化、投掷、 射击、扫雷、驾驶、潜水、搬运、修理等等大量作战任务。而人却难以替代 武器的某些功能。这里并不是说,人在现代战争中的许多功能转移到武器装 备上,就改变了人在战争中的主体地位,实际不然,这只说明现代战争中, 人的有形表现在缩小,而人的内在作用表现在战争的深层次上却更突出。但 也必须看到先进武器装备在高技术局
8、部战争中的作用越来越显得重要。 (二)掌握高技术武器装备的人仍然是战争的决定因素 随着军事技术的发展,人的内涵也相应地发生了一些变化。这种变化要 求现代战争中的人,必须是具有一定的科学技术知识,能够驾驭高技术武器 装备的人,才能真正成为战争的决定因素。美军在总结海湾战争经验时指出: “尽管技术是美国军事力量的重要组成部分,但是抽象的高技术武器和军事 系统毫无作用,只有一支能使用技术,善于同盟国协调和实施正确战略训练 和训练有素的职业军队才能连续不断地取得战争胜利。”并强调指出:“海 湾战争说到底,赢得这场战争胜利的是人,而不是机器和技术。” 首先,战争不仅是物质力量的对抗,而且是智慧谋略的较量
9、。 战争中的情况是极其复杂的,从战略、战役和战术的理论指导,到分析 判断情况,定下决心,组织实施,都是由人来确定的。在一定的物质基础上, 人的主观指导作用发挥得好,就能够控制战争进程向着有利于自己的方向发 展,最终取得胜利。若主观指导作用发挥得不好,则会造成对战争进程的失 控而导制失败。这不仅被以往战争所印证,近几场局部战争也是如此。 如海湾战争,以美国为首的多国部队尽管实力强、装备优良,但仍然十 分重视谋略的运用,而且在谋略上明显高出伊拉克一筹。 海湾危机爆发后,多国部队经过几个月的调兵遣将之后,不仅在军事实 力上占据优势,而且还通过诸如舆论欺骗、威慑恫吓、声东击西、避实击虚 等谋略的运用,
10、生动地导演了空中攻击、 海上佯动、 地面巧攻等精彩 “节目” 。 由此可见,正确的决策和高超的谋略,既使对拥有先进武器装备的军队来说, 也是极其重要的。在这场战争中尽管伊军也采取了,如避敌锋芒、保存实力 等计谋,但总体上来看,伊军的许多决策并不高明,有些决策甚至乱了自己 的阵脚,反而帮了敌人的忙。像固守阵地,采取以拖促变的消极防御方式, 就埋下了被动挨打的祸根。可见战争双方人的军政素质、心理素质、决策和 谋略水平的高低,是赢得战争胜利的决定性因素。战后有的军事评论家评论 说:“伊军主要不是败在多国部队的高技术武器装备上,而是输在决策失误 上。”这话是有一定道理的。 其次,战争的胜负不仅取决武器
11、装备的优劣,更重要的是取决于人的素 质高低。马岛战争中,阿根廷除海军外,空军和陆军的数量都超过英军,飞 机的总数几乎比英军多出一倍,技术水平上也有像“超级军旗”式世界一流 的战斗机,结果却吃了败仗。海湾战争中,伊拉克军队与多国部队相比,除 海军力量很弱,作战飞机数量少于多国部队外,在总兵力及坦克和火炮的数 量方面均多于多国部队。武器装备性能上多国部队虽优于伊军,但也并不十 美国国防部报海湾战争下册第 177 页。 分悬殊。就拿被多国部队吹得很响的“爱国者”导弹来说,也只是拦载了伊 拉克发射近 7 0 枚“飞毛腿”导弹中的 4 6 枚。此外,像伊拉克军队装备南非 制造的 G 5 型 1 5 5
12、毫米的榴弹炮,法德制造的“米兰”的反坦克导弹,法国 制造的“幻影”式,英国制造的“猎人”式,苏联制造的米格2 7 等战斗机 都是当今一流的飞机, 还有苏制 T 7 2 坦克也不比美国 M 1 A 1 主战坦克性能落 后多少。加上伊军占有天时、地利之便,双方可以说各有优势。但伊军却不 堪一击,与多国部队一触即溃。可见,造成失败的不仅是武器装备上的差距, 根本原因还是人的素质问题。 人的素质通常包括有政治素质、军事素质和身体素质三个方面。政治素 质高低的突出表现是部队是否有高昂的士气。没有士气的军队就没有战斗力 可言。海湾战争中伊拉克军队士气低落是导致伊军失败的一个重要原因。伊 军虽然在战争之初,
13、由于宗教煽起的战争狂热,曾经出现过短暂的高涨,但 随着国际上经济制裁的生效和多国部队每天的狂轰乱炸,民心和军队士气逐 步瓦解。特别是在补给线被切断、军队被包围分割死伤严重的情况下,许多 官兵被多国部队的攻击吓破了胆,精神全面崩溃。据美国估计,战争期间伊 官兵投降和开小差的人数近一半左右。 此外,官兵良好的军事素质和体能也是任何武器装备都无法替代的。通 过严格的训练,具有过硬军事技术的人则是赢得战争胜利最根本的因素。黎 巴嫩战争,以色列之所以能在短短的几天时间内推进上百公里,占领近 3 0 0 0 平方公里的土地,击落叙军 8 5 架飞机,击毁 4 0 0 多辆坦克,摧毁部置在贝卡 谷地的 1
14、9 个导弹连阵地。 这其中一个重要原因就是参战部队的军事素质比叙 军队要好得多。如以空军飞行员,都是经航空少年营一飞行预校飞行学校 作战部队一层层筛选出来的,个个飞行技术全面。而叙空军飞行员与以空 军飞行员相比,无论是个人技术,还是在实战中的主动性和灵活性都无法相 提并论。 马岛战争英军取胜,阿军败北,一个重要的原因也是英军军事素质优于 阿军。英军平时训练极为严格,像海军陆战队和伞兵部队每年都要到挪威北 部海岸的基地集训三个月,以提高士兵的耐寒能力、行军和掌握各种战术动 作。参加马岛战争的英军中约有 7 0 的军士和 5 0 的士兵,都曾在北爱尔兰 作过战。不仅如此,战时训练抓得更紧,英特混舰
15、队在航行途中,“鹞”式 飞机还在航母上作适应性训练。在“堪培拉”号运兵船的甲板上,陆战队员 还反复练习登陆动作。突击部队即使在阿森松岛作短短的停留也没忘进行两 栖登陆训练。正因为英军平时和战时训练严格,虽然部队经过长途海运,官 兵在马岛恶劣的环境中无一退缩。阿军守岛士兵多数是应征入伍不到一年的 新兵,由于缺乏训练,又遇到英军这样强的对手,在猛攻下怎么能支持得住, 只好投降。 海湾战争中,伊拉克军队号称百万,其实除了共和国卫队外,大多数部 队是临时组建起来的。用英国一位将军的话说,伊军虽然有一些精良的装备, 但训练水平很差,既没有夜战能力,又缺乏大规模战役作战经验。美军一位 中校说得更力直接了当
16、:“伊军炮兵只会打一个地方,我们转移了,他们也 不修正方向。”同伊军相比,美军士兵 9 8 具高中以上文化程度,多数训练 有素。伊飞行员的技术熟练程度更无法与多国部队飞行员相比。战后美军前 空军参谋长杜根在总结海湾战争经验时曾撰文指出,真正灵活的并不是武器 装备,而是训练有素的男女士兵。海湾战争,伊军的失败很大程度上是人的 素质不高而造成的。 (三)人和武器装备的有机结合是胜利的关键 随着高新技术武器装备大量运用于战场,人与武器间的关系比以往任何 时候都更加紧密,并相互制约,相互依赖。为此,人与武器的有机结合,已 成为赢得高技术局部战争胜利的关键。 高技术局部战争人与高技术武器的有机结合更显得
17、重要。在过去战争 中,武器装备技术还比较简单,对人的智力和科学技术知识要求不高,一般 武器装备只需要短暂的训练就能学会掌握。而高技术局部战争作战则完全不 同,由于武器装备技术的复杂化,人的作用则更多地要借助于“人武器系 统”的综合作用来实现。如作战决心的制定,基本上是通过计算机量化、评 估后优选出来的。计算机在作战指挥中的渗透,无疑比过去指挥员用脑决策 增加了准确性和科学性。但先进的武器装备对人的智力也提出了更高的要 求。如果不懂得现代科学技术,或者有了一定的科学文化知识,而没有经过 专门的军事训练,即使再先进的武器装备在这样人的手中也是无法形成战斗 力的。同样道理,有了军事科学技术人材,而没
18、有高技术武器装备,就如同 “巧妇难为无米之炊”一样,也难形成战斗力。正如毛泽东早就指出的: “人 和武器在战争中是不可分割的,一切军队都是人与武器的结合体,人和武器 结合构成了军队的战斗力,人和武器只有在相互结合中展现自己。人群之所 以能成为军队是因为有了武器,武器之所以能成为武器,是因为它被人们纳 入和运用战争。”他还说:“人力、人心和武器装备稳固地结合在一起,不 但能创造新的战法,充分发挥武器的效能,而且也会创造出敢打敢拼的奇 迹。”因此,唯人不能胜,唯武器更不能胜,人与武器的有机结合才是赢得 战争胜利的关键。 综上所述,高技术局部战争中,决定战争胜负的决定因素是军队的质量, 而不是军队的
19、数量。因此,在今后军队建设中,要坚持控制数量,提高质量 的原则,大力发展高新技术,不断改进武器装备;加强科技教育和军政训练, 提高高技术条件下综合作战能力,以适应未来反侵略战争的需要。 第四章 高技术局部战争必须确立新的时空观 与以往战争相比,现代条件下高技术的局部战争的空间、时间等因素发 生了重大变化。战争指导者必须确立新的时空观。 一、确立超立体、大纵深、全方位、多领域的空间观念 局部战争虽然发生在局部地区,参战兵力及交战规模有限,但战争的空 间范围确非常广阔。呈现出大纵深、超立体、全方位、多领域的特征。 首先,表现在作战平台分布高度拉高,使战争在过去三维空间的基础上 进一步向太空和深海扩
20、展。9 0 年代初的海湾战争充分显示了这一特征。以美 国为首的多国部队仅在海湾上空就部署了 5 6颗卫星直接或间接地为这场战 争服务,这些卫星包括美、英、法等国提供的各类侦察、监视、导航、遥感、 通信、预警等十多个系统。使战场高度扩展到几万公里。在空中,多国部队 还部署有 3 5 0 0 多架各类攻击机、轰炸机、直升机,这些机群从几十米至上万 米不同高度对伊军实施攻击。水下和水面集结有 2 5 0 多艘各型舰艇和潜艇, 使用各种舰射和潜射导弹对目标实施攻击。地面部署有近 6 0 0 0辆坦克,约 5 6 0 0 辆装甲战车,2 0 0 0 余门火炮以及大量的各型导弹。此外,各类电子战设 备按其
21、作战需要被部署在战场的各个空间,形成了高度立体化的战场空间。 其次,武器装备远战性能提高,军队机动能力增强,使前后方区别淡化, 形成非线式的大纵深战场。近期几场局部战争实践表明,高技术战争中,交 战双方都可以使用导弹等远距离兵器对对方数百公里乃至上千公里纵深内目 标实施攻击。过去我们讲的战略后方的重要目标,如远程战略导弹基地、指 挥中心、空、海军和后勤基地、交通枢纽以及政治、经济文化中心和工业基 地等,都将是敌人攻击的对象。 1 9 8 6 年,美国空袭利比亚,就很难说清前后方界线在什么地方。海湾战 争中多国部队的空袭行动,就是首先从伊拉克的战略后方开始的。而地面进 攻则是从前后方同时展开,担
22、负主攻任务的部队实施包围,助攻部队在正面 进行牵制,担负纵深攻击任务的部队则以空中机动和地面机动相结合的方式 深入伊拉克境内纵深,首先切断伊军后方补给线和共和国卫队的退路,而后 从后方发起攻击。 有些局部战争从战役战斗的行动看,尽管仍有作战地域的前沿和后方, 但也都不是固定不变的。交战双方都可能在作战纵深内遭到对方来自各方向 的攻击。有时战场还会出现你中有我,我中有你那种犬牙交错的非线式战场。 以往作战纵深以几公里、几十公里计算,现在则要以几百公里、几千公里来 计算。海湾战争战场东起阿曼湾,西至地中海,南到吉布堤,北达土耳其。 面积达 1 4 0 0 万平方公里,纵深之大实属罕见。 再次,还表
23、现在使用精确制导武器、电子战武器、航空兵、空降兵和特 种部队,实施远程打击、超越作战、纵深袭击、电子打击等作战形式,使交 战双方的行动呈现出多方向、多角度的全方位空间战。 二、确立高速度、全天候、全时辰的时间观念 现代高技术武器杀伤威力和指挥控制能力的增强,极大地加快了战争进 程,加之局部战争的目的有限,作战时间性质发生了变化。这种变化首先表 现在现代战争作战行动的高速度上。战争历来是时间和速度的激烈较量,时 间就是胜利。谁能通过速度换取时间,谁就可能赢得战争胜利。现在各种反 应快、速度高、杀伤力强的高技术武器装备力部队实现高机动能力和实施高 速度作战提供了技术和物质基础。如目前西方发达国家军
24、队装备的 C臟膛刡騐裫醈!醈刡裻言裻醈!醈醈貈醈袌!貪醈質醈鬀袌!貞醈袌醨鴡恠5偀偀瘰鲜鎂榣睨頀鲜鎇榣睨頀鲜鎂躉臏!怀艁鰃亜螬脈褀鲜鎂醨1醨1鰆暜蜎嬡芤鲜鱧鎂臏!艁鰃果螜臋鲜覀鎂駸臿!艁鰄肜螉腇鰄芜花龣舰踀鴀鲜鎇膟!醨!艁鰄鳗艼膥艁鰄鳗蝼膥艁鰄苴褔膉餀颪艁鰄蟴褔膉餀颪鸇舟葤瀀膿!臯醨!鸇蜟荣臯臯醨!艁鸃真芰耑膀蠀飨鎇耑醘攀鎂碓輀!醨!鸇蜡鎣蕸膟!軬臯摬鎂醈!艁鸄氡蝤臇袾艁鸄眡舼腃補艁鸃眡蜼腃補鎂爀颮醈!骭醈!鸅蘡蟋樄色颮醈骭醈!鸊褡艿身瞣譠臾!臾!臾!軨臾鄡!膏!膏!骯膯!膯!趬膯鸊褡蝿身瞣譠臾!臾!臾!軨臾鄡!膏!膏!骯膯!膯!趬膯艁鸃舣睰炣腷鎂跨膯!鸄爦艇舑騀鰀鎇誚釈!釈!鸈舭蔸輀狺鎇2臯
25、!臯!臯!醨鸉舿螳怀膯!臏!臯輡袎鎂醈1醈1醨1鸈锿寨螴氡茷裈袺撞鎂裿臏! 哈佛时间管理通则 一、办公促效法 促效法 1将公司报表文件原稿与资料的纸张统一起来最近的办公自动化设备,大多具备便捷的功能,复印机自动送稿(ADF),即为功能之因此,不必再费事地一张张换稿,一次次按键。即使不在一旁看着,也无所谓,可以大大的节省人力与时间。可是,这种精心设计出来的功能,却出人意料的并未受到广泛的应用。其原因之一在于原稿的纸张大小不一。例如,在公司内部报表文件上经常可以发现,文章是用文书处理机打在A4的纸上,而图表资料纸是B4大小。即使只有一张大小不一,自动送稿功能(ADF)的威力,也要大大减小了,因此必
26、须首先统一资料等所有文件的纸张大小,不只是复印上,在各方面都将大大提高效率。2单面使用活页纸从学生时代起,我们就偏爱以活页纸来做笔记。当然,有时也会使用一般的笔记本。不过,从讲究效率的观点来说,活页纸是最佳选择,而且最好只使用活页纸的单面。或许,这样会令人觉得太浪费,但是以单面使用每一张只记一个项目,即使随着思路起伏随手记下,事后还是能分门别类自由地调整页码,使笔记更加清楚易读。也就是说,必要的时候活页纸可以插换。此外复印时只单面使用,可以免去一张张翻页的麻烦,得以顺利的进行作业。3把书架上大套书籍书背向下排置百科全书类的大套书籍,可以称之为知识的宝库,平常应经常翻阅利用才是。事实上,这类书籍
27、往往被束之高阁,无人问津。把大套书籍排上书架时,都要书背向下排置。大套书籍所以被人敬而远之的原因之一,在于难以放在普通的书架上。只要向下排置,就可以解决这个困扰。把书背向下排置时,令书底朝外并在上面写上书名,这么一来就可以随手抽取查阅,不会再有笨重、不便的感觉了。4利用百科全书的硬纸盒来收藏,可收一举两得之效把百科全书排上书架时,应该一定先把硬纸盒取下来,让它“赤裸裸”地排在书架上,其理由是,事先取下硬纸盒,需要时,即可迅速的抽取查阅所需资料。而且取下的硬纸盒另有妙用。百科全书或全集之类的大套书,一套都有数十册之多,利用这些硬纸盒做“整理盒”,分门别类地收藏明信片、书信等信件资料,实在非常方便
28、,盒子的容量又多,大小又适合放置书信、明信片,所以,按类别或用途分别收藏是最理想不过了。以后检索找寻,自是“手到擒来”。5将经常使用的工作用语记号化、简略化在处理的事务过程中,只要在访客的名片上,简单地写上“人、住、印、档”,然后交给秘书,她就知道该登记客户的姓名、住址、复印名片、夹入名片簿存档。像这样将经济使用的工作用语记号化、简略化,在交待工作的时候,可以不必在口头上一一指示或写字条提醒要点,得以省去不少麻烦。不只是一般的事务工作,连书信中经常使用的客套话也可加以简略化。例如“悉”表示“来函敬悉”,“祺”表示“敬祝商祺!”等等,如此即可大大的提高拟稿的速度,很快就可以交给秘书去打字。6将重
29、要的剪贴资料印成B5大小很多人都有剪贴报纸、杂志的习惯,不过,如果以此来整理应用资料,未必是提高效率的方法。例如,把资料贴在剪贴簿上或收集在信封中,在检索的阶段上,这种办法相当不便。在管理者办公室中,剪下的报纸、杂志文章一律要复印,而且利用复印机放大缩小的功能,全部统一成B5大小,这么一来,不但日后容易整理,而且检索工作也会更为轻松愉快。7在活页纸的两侧打孔我们习惯在活页纸的两侧打上二十六个孔,因为想同时对照两种资料时,可随意夹左夹右,资料自然一览无遗。单面使用法的优点是,在这种情况下,将性能发挥到极点。如果有两侧打孔的活页纸,在装订归档之时,就更加方便,何乐而不为呢?8参考书籍在复印出所需资
30、料后,要立刻归位书架乱七八糟,找一本急需要的书都得花上大半天,当然会导致工作效率降低。书架要以自己的方式随时整理得有条不紊,如此工作才能顺利的进行下去。整理的要诀在于尽快将使用过的书籍归位。通常,工作前所需的资料,在一本书中顶多占两、三页左右,因此,不管搬出多少本书,应都应只把必要的章节印下来,随即把书籍放回书架上,这么一来,书架才能保持有条不紊,过后也不必为了找寻书籍,而浪费许多不必要的时间。在整理与检索上,都是非常有效率的,实在是一举两得。9编制派得上用场的“专属用书”HT5”,5SS每个月都要写相当多的稿件。写一、两张稿件,往往就需要查阅好几本参考书,在这种情况下,一本本翻阅查寻,就是有
31、再多的时间也不够用。一般来说,专门书籍大都是厚重一大本,要在这么厚重的书中找出一小段参考资料,真如大海捞针,要浪费不少心力。因此,从必用的参考文献中,事先印下认为需要的资料,编成一本“专属用书”。先将资料整理成一册,高效率地进行工作。10采用高尔夫球记分法,随时随地记下备忘录喜欢打高尔夫球的人大概都知道,高尔夫球的记分卡上附有铅笔,大小正好可放在上衣口袋,在球赛进行中,无论打到哪,都可立即记下分数。除了一般的笔记外,也应备有可放在上衣口袋且附铅笔的备忘录,这么一来,即使身边没带公事包,也能立即记下备忘录。很多业务员也都应这样,随身携带笔记簿。如果采用这种方法,随时随地都可迅速地记下备忘录。11
32、善用铅笔型橡皮擦我们在写稿的时候,都使用一种改良式的橡皮擦。普通橡皮擦,都是长方体,不过这种橡皮擦却是圆筒状,并包在笔型的塑胶管内,可像铅笔一样一点一点的推出来使用。它和一般橡皮擦最大的不同点在于,它可以不必再用另外一双手按住纸张,能够像铅笔一般单手使用。一旦习惯了,就可右手写左手擦双管齐下,大大的提高工作效率。无论插在口袋中或是和铅笔一起随身携带使用,都是十分方便。12在抽屉中放置空名片盒,以收藏小东西大部分的办公桌,都会在抽屉中附上整理小东西用的塑胶,不过这种塑胶盘却不实用,尤其是塑胶盘把抽屉分成上下两部分,下面的空间有时都浪费掉了。所以就利用空名片盒,来装抽屉里的小东西,由于名片盒的盒盖
33、与盒体大致是同样的规格,纵横排列在一起,形成了井然有序的小格子,分门别类用来放置邮票、大小回纹针、零钱等小东西,移动很方便。13经常备有文具目录经常在办公室中备有文具目录,对自己来说,能够提高工作效率的才是真正便于使用的文具,不过由于文具的种类实在太多了,即使到大型的文具专卖店,也不见得能够找到自己想要的东西,这时候如果手头上有一本目录,就能够马上找到自己想要的东西,并且知道正确的商品名称。想要目录,只要向厂商索取,他们就会寄来,或是向附近的文具店索取一、两年前的旧目录也可以,包括中小型厂商,备有两、三家以上的目录,当然能有效迅速找到适用的文具制品。14事先决定文具的“购买库存量”要提高工作效
34、率,从笔记簿到邮票,复印用纸等的文具用品,永远都不能缺少,必须源源不断的供给,所以彻底地实施文具库存管理,是非常重要的。因此,事先决定“购买库存量”,再根据这个标准加以补充。15记下常用文具的商品号码前面讲过,利用目录来选购文具的方便。此外,管理者还将目录上常用文具的商品号码预先记录下来,这样就不必一张张的翻目录,只要一通电话就可完成订货工作。所谓的商品号码,就是商品的正式名称。只要告诉厂商这个号码,就能够正确且迅速的让对方了解到所需哪一类文具。例如,如果指名要“牌三一夹”,即指一般的轻便夹,可以需要的数量和颜色来订购,就不会有送错东西的情形发生。比起在店里对老板费劲的描述了老半天:“我要那种
35、方方的,差不多这么大”这些繁琐的话,却不必能说清情况。16期数完整的杂志须编制索引通常将杂志上必要部分印下来之后,加以舍弃即可,然而,有关自己的专业杂志却是例外,全部一期不漏完完整整的保存下来。可是有些杂志自从创刊以来,已达几百期,过期杂志已有相当数量。这就要求将每一百期发行一次的“索引”存档,以备必要时加以检索。一般说来,即使收藏完整无缺的杂志,大概也很少有人会特地编制一本“索引”。其实把目录印下稍加整理就成了一本“索引”,日后检索时,能节省不少时间。17在书架上为手头正在进行的工作保留一个“专用区”整理书架时,大概很多人都是根据书籍的内容,而分门别类的排列,有关法律书籍,就应根据内容,例如
36、,“债权法”、“民法”区分成不同的范围。不过,在书架上为手头正在进行的工作保留一个“专用区”,为特殊书籍提供随时可用的空间。刚刚开始着手一项新工作时,资料不会太多,但是随着工作的进行,有时资料会一直增加,或是内容发生变化。预先为此保留应用的空间,纵然资料一点一点的增加,也能加以集中整理。18把经常使用的文字、数字刻成橡皮印HT5”,5SS在现代的办公室中,OA机器已经成了不可或缺的必需品,不过除了利用这些机器之外,只要稍稍动点脑筋,还是有很多提高工作效率的方法,比如说,利用橡皮印。(年月日印、裁决印、住址姓名印等等各种不同的印章,一应俱全)。在需要反复书写同样的文字与数字的情况下,如果一一手写
37、,那会耗费许多时间,所以若能将其刻成橡皮印,在处理事务上,便能够省下相当多的时间。即使要多花点钱,但是由于节省手写作业的时间而,提高了工作效率,所以成本反而降低。19夜晚在枕边放一支附灯光的园珠笔,灵感一来可马上记下躺在床上时,突然灵感一闪,大概很多人都有过这种经验。的确,有许多绝妙的灵感都是产生于枕边,不过,要是不立刻记下来,到了第二天早上就会忘得一干二净,这种情况经常可见。在枕边备有附有灯光的园珠笔与备忘录,灵感突现时,就可立刻随手记下。这种园珠笔在柄部装有小灯泡,能够照亮笔尖范围,所以不必特地打开电灯,就可以记录。20深度太高的书架,只会造成空间与时间的浪费HT5”,5SS以排列A4大小
38、的书籍来说,书架的深度只要二十一英寸,就绰绰有余了,可是市面上所出售的书架,深度大都高达三十英寸,就这是导致工作效率降低的原因之一。在这种书架上,B5大小的书籍只占一半的位置,A5大小的书籍两列直排也还占不满。把书排得太深入,不但拿出不方便,而且也浪费空间,所以为了讲求效率,应测量书架的旋转空间,尽可能的选购尺寸合适的制品。21将剪贴资料的印本直接存档前面谈过,利用印机放大缩小的功能,把剪贴资料一律印成B5大小,这样不仅能够统一纸张的大小,而且可以直接夹在二十六孔活页夹上,方便存档。如此,不但省去粘贴的麻烦,也不会有日久剥落的现象发生,尤其是资料夹成一册,整齐而不占空间,好像一本书一样。22将
39、处理完毕的笔记页要即刻抽出经常使用便于插换的活页笔记,随意把第二天的预定工作和一定要处理的事项记在笔记本之后,将已处理完毕的事项用红笔划掉,而且,在全部事项完成之后,即将这一页从笔记本中抽出移至保存档案。由于每天反复这个流程,有时候在管理者的笔记本上,还留有一、两年前的笔记页,当然上面记载的全是些悬而未决的问题。这么一来,即使是成年累月未解决的事项,也可在笔记本上一目了然,想到的时候,就可对其深思一番,以谋求解决之道。23日后还会使用的资料要收到“暂时档案”里从笔记本抽出已处理完毕的活页纸,或许不会马上用,不过偶而也会有再度派上用场的可能,像这样的资料,要都交给秘书,像平日一样加以复印,自行判
40、断分类归档。但是,并不是马上收到最后分类的活页夹档案中,而是收到“暂时档案”里。然后,每隔一定时间,就翻阅检查一下秘书的分类有无错误,同时也考证一下当初未判断定夺的资料内容,再将认定有保存必要的资料转移到最后分类的档案中。24以不同颜色的活页夹来区别不同内容的档案保存资料的活页夹有红、蓝、绿、咖啡等等不同的颜色。多年以来我们就使用这种活页夹,到它有各种不同的颜色,因此应想出一套使用方法充分利用。比如塑胶面的活页夹,专门保存内部业务手册与呈送法院表格文件等等,并按颜色加以区别;而布面的活页夹,则专门保存各种信息资料,同样的也是以颜色加以区分。这么一来,不管活页夹放在哪里,一眼就可看出档案的内容种
41、类。25经常备有新的活页纸为新书写稿的时候,要以活页纸做备忘录,一有新点子,马上提笔写下,然后将其保存在专用的活页夹中。存档时,如果发觉新点子比旧点子更好,就将新的存档,旧的作废。久而久之,活页夹中的资料就会越来越丰富。当然,一个活页夹只能为一本书一个主题所专用,为了能够随时使用新的活页夹,常备有大量的活页纸。26使用白色活页纸,日后的整理工作将更方便有的人认为,根据大项目或主题不同,使用不同颜色的活页纸,分类时将更为简便。但是,最好一律使用白色活页纸,因为本来可以随心所欲大肆使用的活页纸,一旦区别颜色,不但日后分类非常麻烦,而且一一区分颜色也很累人。另外,在复印时,除了彩色复印以外,资料会有
42、不清楚等麻烦。基于上述的理由,应一律使用白色活页纸。27使用二十六孔的活页纸应一直使用活页式笔记本,而且一律使用二十六孔的活页纸。孔数太少,纸张撕破的危险性高,而且二十六孔是使用率最高的纸张,基于上述的考虑,应选择二十六孔的活页纸。此外,二十六孔的活页纸归档时也非常简便。当然不只是笔记,连收集杂志、报纸等资料复印本时,也要打上二十六个孔,然后再夹到活页夹上。在活页纸的左右两侧打孔,严格说来,应该是五十二孔才对。28使用电动打孔机比较方便除了活页式笔记本之外,报纸、杂志的剪贴资料也一律复印成B5大小,然后打上二十六个孔,再夹到活页夹上。以前使用手动式打孔机,但是在数量增多的情况下,打孔实在是件既
43、麻烦又费时的工作。由于经常需要在相当多的资料上打孔,手动式打孔机已经不合用了,一改用电动式打孔机之后,即可节省很多时间。如果必须经常使用打孔机,还是电动式的比较方便省时。 29. 在活页纸上写上大标题活页式笔记本都划有标线,其使用方法是,在最上面写上大标题,比如“效率法”之类的大标题,其下写上“收集资料”之类的中标题,接着按照标题分别列出小标或实行中的点子。如果记载事项无法全部写在一张纸上,则在另一张活页纸上同样的写上大标题、中标题并且按顺序编上号码,这么一来,即使笔记散乱无序,只要看到标题就可以了解其内容。30. 在加上新活页纸的同时,顺便做整理淘汰的工作使用活页式笔记,其最大优点在于能够自
44、由地插换页数,必要时可以重新插入,不要的可以丢弃。这样活页夹中的资料,其正确性与精密度都会增加,并且越来越充实、丰富,这种自由伸缩的优点,正是活页纸的魅力所在。所以,在活页夹上加上新的活页纸同时,除了插换的页数之外,也顺便浏览一下前后的内容,一发觉有不要的东西即撕下丢弃,借此笔记得以保持精简、易读,而且也可以大幅度地缩短检索时间。31呈送出去的书类文件也要做标题和目录除了时间太过仓促的情况外,在对订约的公司客户提出报告时,一定要在上面附标题和目录,同时也要求部属,在呈送任何书类文件时,都必须规规矩矩地标上标题与目录。因为标题和目录能够使人在阅读内容之前,对文件的整体观点与主题方向,有一个概括性
45、的了解。乍听之下,似乎令人觉得很麻烦,不过只要想到这项工作不但能缩短他人的工作时间,也能够缩短自己的工作时间,其效果绝对是很好的。32写报告时,先将问题列在纸上,事后再一并查阅在写报告时,即使中途有疑问或不了解之处,只要它不是个影响巨大的问题,可都不致马上去翻查资料或文献,因为或许因此解决了问题,可是却因思考中断浪费时间,反而耽误了工作进度。所以一旦有必须查阅的事项,可先将其列在纸上,最后再一并去查资料。此外,列在纸上的问题也可以交待他人去查,自己也不必停下手上的工作。33写报告或书信时,根据思路先打草稿,然后再加以修改在工作之中,为杂志写稿、写书信占了相当大的份量,不过毕竟是本行以外的副业,如果不讲求工作效率的话,一定会影响到业务的进度。要提高写稿的工作效率,必须放松心情,不要战战兢兢地“写千古文章”。如果一开始就想写出完美无缺的作品,终究只会写一字涂一字,写一张撕一张,所以不如随着思路先打个草稿,然后再加以修改。34利用业余时间构思文稿在写稿工作上,构思要费很大的功夫,毫无准备就提笔,往往文思闭塞难以成行,所以在写稿之前,最