2008年山东省公务员考试《行政职业能力测验》真题.doc
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1、相应的训练活动。 跨文化管理训练。该种培训能使受训管理人 员掌握各种文化背7. 景知识;能改变受训者的态度,消除受训者的 偏见;还能使受训者掌 握与不同文化背景的人打交道的技巧。 (四)建立一套完善的培训体制 民营企业只有建立一个符合自身发展需要 的、科学的培训体系, 才是真正把才能够真正实现从理念到体制上 对管理人员培训的重视, 就应要做好管理人员培训,员工的培训纳入 到了企业的战略规划中。 使培训活即采用一种系统的方法,该把这一 工作视为一项系统工程, 动符合企业的目标,一套完整的、科学的培训 体系包括需求的确定、 目标的设置、计划的拟定、培训的实施及总 结评价五个部分。 确定培训需求。
2、1. 组织分析是任务分析和人员分析。培训需求 一般包括组织分析、 - 5 - 在了解公司经营战略的条件下,判断组织中哪 些员工和部门需要培 训,确定培训内容,为培训提供可利用的资源 及支持;任务分析能够 并对成功精细定义各项任务的重要性及频次, 确定职位的各项任务, 人员分技能和态度等培训内容做出解释;完成 各项任务所需的知识、 以形成培分析实际与目标之间的差距,析是从 员工的实际状况出发, 训目标和内容的依据。分析培训需求的方法有 观察法、问卷法、关键 咨询法、印刷媒介法、访谈法、测试法、记录 和报告法、团队讨论法 等。 中层管理人员及基层管理其中管理人员可细分 为高层管理人员、 人员,而每
3、个层面的管理人员的培训需求是 不相同的: )作为高层管理者。在培训内容上要有着与一 般管理人员不1( 如企业所处环境和国内更侧重于从战略层面上 的培训,一样的内容, 外形势的介绍、经营思想的探讨、企业发展的 战略研究、对策研究、 企业现代管理技术及个人能力和修养控制和影 响。组织设计和用人、 的提高等。 )中层管理者应该侧重与对企业内外形势的认 识、业务管理2( 能力如专业技术知识的提高、目标管理、质量 管理等,以及团队管理 工作协调和部门间的合压力和时间管理、能力 如学习型组织的建立、 作等。 )基层管理人员则侧重于一般管理知识如工作 标准化、会议3( 组织与控制等,以及如何实施管理工作,如
4、如 何进行生产组织、如何 改进员工工作态度和发挥团队精神等技能。 确定培训目标 2. 它可以针培训目标是指培训活动的目的或预期 成果,一般的说, 培训目标一般包括以下也可以面向整个培训计 划。对每一阶段设置, 内容:员工的知识、技能等综合素质通过培 训后需达到的标准; 提高具体地说也就是,工作态度及工作行为通 过培训后的转变程度。 转从而带来更高的工作效率和生产效率,员工 知识水平和技能水平, 如建使之适应组织文化和组织发展需要,变员 工的工作态度和行为, 明确组织文化的内改善上下级关系,立员工之 间的信任与合作关系, 涵及具体要求。 - 6 - 拟定培训计划3. 培训计划是根据企业的近、中、
5、远期的发展目 标,对员工培训需 求进行预测,从而制定培训方案的过程。就培 训计划的制定而言,必 制定培训计制定培训计划以培训发展需求为依 据,须遵循以下原则: 制定培训计划以各部门工作计划为依划以企业 发展计划需求为依据, 据,制定培训计划以可以掌控的资源为依 据。 培训的实施 4. 目前各类组织根据培训方案的实施是整个培训 活动的关键环节。 培训学校甚至大学有的设有专门的培训机构或 培训中心、规模不同, 培训时往往临时组建培训而小型组织一般不设 专门的培训机构,等, 科研院所获咨询服务机构现在企业越来越倾向 于与高等学校、机构。 联合组织培训工作。 培训效果的评估5. 所谓培训效果培训效果的
6、评价是整个培训体系 的最后一个环节, 就是指在培训过程中受训者获得知识与技能状 况,态度改变的程度, 评价培训效果的工作效率与绩效的提高程度及 组织绩效的改进程度。 通过评价了解培目的主要在于考察上一个阶段 进行培训的效果状况, 改进培训工总结经验教训,训项目是否到达预 定的培训目标和要求, 作,使以后的培训工作更加完善和更有针对 性,提高培训实效。 提出国内外的许多学者都进行研究,关于培训 效果评价的标准, 柯克帕特里教授D.L.了许多标准,其中美国 著名学者 )是为人们所接1 提出的四层次框架体系(如 表(D.L.Kirkpartrick 受的标准: 柯克帕特里的四层次评价标准框架1 表
7、点 重 价 评 准标 次 层 受训者满意程度应 反 1 知识、技能、态度、行为方式方面的收获习 学 2 工作中行为的改进为 行 3 4 受训者获得的经营业绩果 结 D.L.Kirkpartrick,Evaluation,The ASTD Training and 资料来源: Development Handbook,McGraw_Hill,1996. - 7 - 出境费用支出 B.公务车购置及运行费用支出 C.政府部门购置办公设备费用支出 D.公务招待费用支出 31.下列公文格式的表述中,正确的有()。 A. 主送机关即受文机关 B.印发机关指发文机关的办公部门 C.发文字号由发文机关代字、发
8、文年度、发文序号组成 D.附件是附在正文之后的文件、材料,每个文件都有附件 32.消费水平是指一定时期人均消费的生活资料和劳务的数量,我国人均消费水平的高低取决于()。 A. 国民收入总额及其增长速度 B.国民收入中积累和消费的比例 C.外贸状况特别是进口商品总量 D.人口总量 33.下列有关人民币升值的说法中,正确的有()。 A.人民币升值给国内消费者带来的最明显变化,就是手中的人民币“更值钱”了,所以人民币升值让老百姓得到了更多实惠 B. 人民币适当升值,能够迫使出口企业提高技术水平,改进产品档次,从而促进我国的产业结构调整,改善我国在国际分工中的地位 C.中国是个需求很大的大市场,所以,
9、人民币升值对来中国投资的外商不会产生实质性的不利影响 D.人民币升值对出口企业和境外直接投资的影响,最终将体现在就业上 34.民法通则中,对公民民事行为能力进行分类的依据包括公民的()。 A. 年龄状况 B.教育程度 C.家庭状况 D.精神状态 35.犯罪构成的共同要件一般包括()。 A. 犯罪主体 B.犯罪主观方面 C.犯罪客体 D.犯罪客观方面第二部分 言语理解与表达(共35题,参考时限35分钟) 本部分均为单项选择题,着重考查考生对语言文字的理解和驾驭能力。 这种能力包括:对词、句子、篇章一般意思和特定意义的理解;对比较复杂的概念和观点的准确理解;对语句隐含信息的合理推断;根据上下文,恰
10、当选用词语;准确地辨明句义,筛选信息。 注意:问题可能是选择一个词语或一个句子,使表达最为准确,也可能是考查对文字内容的理解,你的选择应与题目要求最相符合。 【例题】 铁路新线路的开辟与否往往必须在建路花费尽可能少的要求与新建路线的贸易运输量尽可能多的要求之间取得妥协。 这段话主要支持了这样一种论点,即新建铁路的线路()。 A.应该是一条造价最低的线路 B.其选择决定了新兴贸易中心的位置 C.决定于是否与终点之间的距离最短 D.不会总是具有最低建造成本的路线 【解答】 仔细考察四个选项,您可以发现,选项A与题中“妥协”的含义不相符;选项B和C都无法从题中得出;只有选项D是短文支持的一种主要观点
11、,因此正确答案为D。 请开始答题: 阅读以下文字,完成3640题 关于“起床”,有人总结了一些有趣的心理学研究。在被叫醒的那一刻,我们的大脑需要完成一系列复杂的转换:环境安全检查潜意识切换神经系统启动让四肢苏醒。这个过程被称为“切换启动过程”。在这个过程中,当潜意识接收到“醒来”的指令后,它会先检查一下周遭的环境是否安全,如果安全感很充足,潜意识就满意地准备下班了。于是,意识会接替潜意识逐渐控制大脑,切断梦境。然后,所有休息中的神经系统开始启动。当你的大脑逐渐清醒,它会下命令给四肢:伸展、坐起、揉眼睛、掀被子、下地。这整个过程,需要有足够的时间与安全的环境来启动大脑。 我们很多人,担心叫不醒别
12、人,常会用“锲而不舍”的大噪音来叫别人起床。比如一直对着对方喊“起床了,起床了”直到他坐起下地才罢休;或者一直摇晃对方的身体,摇到对方起来为止。很不幸,这都属于“杀伤性叫醒”,即用惊醒的方式切断启动过程,让人立即恢复意识。这种粗暴的方式会带给人极糟的影响。 睡眠是由潜意识负责的,睡着时它非常活跃,会接收大量的外界信号,并保留下来,制作成梦境,如果在此时被“粗暴”地惊醒,潜意识就会戛然而止,它还没来得及叫意识来接班,就仓皇逃离,这个时候“惊吓”的记忆和感受,会很容易在潜意识中沉淀下去,形成深层的惊悚,导致神经系统的紊乱。小则令人起床后迷迷糊糊,把鞋油当牙膏;大则一天浑浑噩噩,头脑不清。长期以来都
13、被“杀伤性叫醒”,会带来一系列神经或心理的问题,比如被坏情绪控制、冲动易怒、心境低落、反应迟缓、注意力涣散等等。 再有,人在睡眠时,对环境的安全感要求非常高,“杀伤性的叫醒”往往会剥夺这种安全感。潜意识在检查环境时,觉得不安全,于是人在极度不安、恐慌、焦虑的环境中醒来,就会出现一些防御行为,比如攻击叫醒人,冷漠麻木,或者情绪崩溃等。 如果希望你的亲朋好友安全地醒来,一定要避免使用“杀伤性叫醒”。叫醒人最好的方式就是温柔与耐心,让一个人感到足够的安全。你可以用一些舒缓的乐曲叫人醒来。如果有一些特殊环境音,比如清脆的几声鸟叫、小溪潺潺声等也不错。 36.下列选项中,不一定属于“切换启动过程”的是(
14、)。 A.潜意识切换 B.开始接受外界信号 C.进行环境安全检查 D.启动神经系统 37.关于“杀伤性叫醒”,以下说法正确的是()。 A.是持续地叫人起床 B.是破坏潜意识的叫醒方式 C.用惊醒让人立即恢复意识 D.是影响人的正常睡眠的叫醒方式 38.关于人的睡眠,以下说法正确的是()。 A.睡眠时人的梦境由潜意识来形成 B.人在睡眠时应减少接收外界信号 C.睡着时人的神经系统依然很活跃 D.睡眠由意识和潜意识来共同管理 39.“杀伤性叫醒”可能会使人因失去安全感而()。 A. 冲动易怒 B.情绪崩溃 C.反应迟缓 D.心境低落 40.最适合做本文标题的是()。 A. 潜意识和意识 B.睡眠中
15、的心理学效应 C.起床时大脑工作原理 D.不能小看的“杀伤性叫醒” 阅读以下文字,完成4145题 生物柴油一直被誉为是减少我们对化石燃料依赖的可能的解决办法。目前大部分采用生物柴油的车辆使用的都是经过再加工的食用油,这种生物柴油的原材料非常昂贵,而且也很稀缺,因此很难进行大规模商业生产。如果生物柴油想对现实生活产生不可磨灭的真正影响,它就必须直接来源于植物。斯坦福大学的研究人员表示,生产价格低廉的植物生物柴油的化学过程很快就会变成现实。 最近通过大肠杆菌进行的试验表明,这种细菌可能是把植物成功转变成生物柴油的关键。利用植物切实可行地生产生物柴油是一个非常复杂的过程,迄今为止还没有用植物大规模生
16、产这种燃料的可行方法。大肠杆菌能把植物糖分转变成脂肪酸衍生物,一种与肥皂类似的化学物质,是一种行得通的燃料的好前体。但是科学家还不确定这种细菌是否具有可供大规模生产的足够的化学“能力”。斯坦福大学的研究人员进行了相关研究,他们想看一看大肠杆菌在把糖转变成脂肪酸衍生物方面是否存在理论上的“限制”,例如这种细菌是否有能力将常规植物转变为“燃料”。相关研究报告称, 这个问题 的答案显然是肯定的。研究人员表示:“好消息是大肠杆菌制造脂肪酸衍生物具有令人难以置信的超强能力,它能以极高的速度把糖转变成燃料。 ” 但是这一过程受到细菌的严密控制,因此我们需要更好地了解大肠杆菌。科研小组已经开始进行这方面的工
17、作,并在实验室环境下隔离了产生脂肪酸衍生物的分子机制。他们说:“ 我们想弄明白是什么限制了大肠杆菌处理糖的能力。我们正在询问的这个问题就像是什么限制汽车的速度达到每小时150英里的问题 。” 我们发现,大肠杆菌限制脂肪酸洐生物产生的目的,显然是为了阻止这种物质对它造成伤害。它采取的“防御措施”非常有效,但是研究人员已经开始研究如何能让这种细菌产生更多脂肪酸衍生物。如果研究取得成功,生物柴油将会突然从一个传奇转变成切实可行的商用燃料。 41.目前以食用油为原材料的生物柴油很难大规模生产,主要原因是()。 A. 市场的认可度不高 B.生产技术尚不成熟 C.原材料昂贵而稀缺 D.无法用于现有车型 4
18、2.根据本文,下列最可能作为生物柴油的原材料的是()。 A. 植物 B.细菌 C.脂肪酸衍生物 D.石油 43.本文第2段中画线部分“这个问题”指的是()。 A.大肠杆菌是否具有制造脂肪酸衍生物的超强能力 B.大肠杆菌能否以极高的速度把糖转变成燃料 C.大肠杆菌能否将常规植物转变成燃料 D.大肠杆菌把糖转变成脂肪酸衍生物在理论上是否可行 44.第3段中画线部分意在说明()。 A.目前尚不明确哪些因素会制约大肠杆菌处理糖的能力 B.目前的技术条件很难让大肠杆菌产生更多的脂肪酸衍生物 C.生物柴油在为汽车提供动力方面很难达到石油的水平 D.将植物生物柴油变成商用燃料是可望而不可即的 45.根据本文
19、,下列说法正确的是()。 A.由植物糖分转变成的脂肪酸衍生物就是生物柴油 B.大肠杆菌生存环境对脂肪酸衍生物分子生成机制有影响 C.细菌分解糖分过程中一定会产生脂肪酸衍生物 D.目前生物柴油的商用生产尚处于研究阶段 阅读以下文字,完成4650题 现在,明眼人一看就知道,相声明显竞争不过小品。为什么呢? 我想,主要的原因,在于现代相声在思想性的追求上有些落伍,整体上不如小品的思想性深刻。 按说,相声艺术发展到今天,在艺术上已经相当成熟了,说学逗唱的功夫和技巧,应该不会比小品逊色多少。小品是舶来品,直接借鉴了西方许多艺术手法,尤其在思想性和哲理性上独领风骚,这是它顺应时代风尚,后来居上的首要原因。
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