张岭—学生组合销售流程和常见问题分析.pptx
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1、学生组合销售流程和常见问题的分析 张岭我们的心态 端正自己的心态,多和顾客进行交流沟通。了解顾客的需求,引起顾客的思考。顾客需要什么,我们能给他们什么,找到这个焦点,我们就可以把握好顾客。一.什么是组合?1.远用+近用虚焦2.远用+近用单光3.渐进+近用虚焦4.渐进+近用单光5.隐形+框架6.其他二。为什么要给学生配组合?1.近视发展现状?2.近视的原因?3.为什么一副眼镜不能满足用眼需求?4.对于零售店的意义?三.如何改变顾客的观念?1.如何教育家长?2.如何教育学生?3.现在学生用眼疲劳现状?4.现在不控制对以后的影响?四.消费者没有购买能力?1.以前各种价位都推,有没有跑单的?2.顾客看
2、重的是什么?3.我们注重的是什么?4.家长对孩子学习生活各方面的重视力度怎样?五.成人也需要组合。1.现在社会竞争的激励程度2.电子类产品进入我们生活带来的影响3.近视者在夏天也能享受太阳镜4.隐形也需要两副验光流程:整个验光过程中的交流和沟通是我们成交的关键。一.热情的服务。1.微笑的作用2.赞美的优点3.沟通的技巧4.肢体语言的力量二.验光前的准备1.如何拉近和顾客的距离2.如何初步观察顾客的消费能力和观念3.如何引起顾客的注意力4.问诊的技巧三.验光中的沟通1.家长陪同验光的意义2.对裸眼和旧镜状况的评断和预测3.细节的运用4.专业的运用5.处方的确定四.试戴时的沟通技巧1.数据分析2.
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