2022年春季国开(陕西)《 社交礼仪 》形考任务1-4题库.docx
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1、亲 返回测试 形成性考核1答题版本试卷得分 95 每题5分,共50分 1. ( )的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时,不仅要严于律己,更要宽以待人。 单选题 (5 分) 5分 . 宽容自律 . 人际交往 . 信守诺言 . 社交礼仪 2. 按照惯例,通话的最佳时间是( )和对方方便的时间 单选题 (5 分) 5分 . 对方上班的时间 . 双方上班的时间 . 双方预先约定的时间 . 自己方便的时间 3. 参加面试时通常讲究准时赴约,下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是( ) 单选题 (5 分) 5分 . 等候时不随意与别人交谈 . 礼貌进门 . 按时到达 . 等候时随意与别人交谈 4. 接
2、待客人来访,送别客人时握手应 ( ) 单选题 (5 分) 0分 . 主人先伸手 . 客人先伸手 . 随意 . 不确定 5. 接受外方人员赠送的礼品后,尤其接受了对方所赠送的较为贵重的礼品后,最好在( )之内写信或打电话给送礼人,向对方正式致谢。 单选题 (5 分) 5分 . 一年 . 一日 . 一月 . 一周 6. 商务场合,女士佩戴首饰不得超过()件。 单选题 (5 分) 5分 . 1件 . 2件 . 3件 . 4件 7. 下列是关于递送物品时应该注意的事项,你认为正确的一项是( ) 单选题 (5 分) 5分 . 将尖头部分朝向自己,单手递上 . 将尖头部分朝向他人,双手递上 . 将尖头部分
3、朝向自己,双手递上 . 将尖头部分朝向他人,单手递上 8. 男士头发应做到( )。 单选题 (5 分) 5分 . 前不覆额、后不触领、侧不掩耳 . 男士不得蓄胡须 . 男士不可剔光头 . 以上三者皆对 9. 就坐时,以下正确的姿势是( )。 单选题 (5 分) 5分 . 坐在椅上前俯后仰摇腿跷脚 . 双手抱于胸前,跷二郎腿或半躺半坐 . 腰要挺直,不要趴在工作台上 . 只要没人,想怎么坐就怎么坐 10. 在接听电话时,应在电话铃声几声内接起() 单选题 (5 分) 5分 . 1声 . 2声 . 3声 . 5声 每题5分,共50分 11. 着装的PO原则是指着装时要考虑时间、地点、场合。 判断题
4、 (5 分) 5分 . 对 . 错 12. 脱下的大衣应放在椅背上 判断题 (5 分) 5分 . 对 . 错 13. 行抱拳礼时,男士应右手握拳,左手在上包住右手。 判断题 (5 分) 5分 . 对 . 错 14. 三人并排行走时,中央的客人身份地位高于两边,左边的客人身份地位高于右边。 判断题 (5 分) 5分 . 对 . 错 15. 宴会中,进餐速度不能快于主宾。 判断题 (5 分) 5分 . 对 . 错 16. 为表示对客户的尊重,可双手用力进行握手 判断题 (5 分) 5分 . 对 . 错 17. 给他人递交的物件时,上身微微前倾,面带微笑,双手奉上物品,递至对方方便接过的高度为宜。
5、判断题 (5 分) 5分 . 对 . 错 18. 通话结束后,如有急事处理,可先行挂断客户电话,无需任何解释。 判断题 (5 分) 5分 . 对 . 错 19. 男子坐时如有需要,可交叠双腿,一般是右腿架在左腿上,但不可晃动足尖 判断题 (5 分) 5分 . 对 . 错 20. 女士在国际场馆中一定要穿西装套装或制服类,不应该穿民族服装或体闲装 判断题 (5 分) 5分 . 对 . 错返回测试 形成性考核2答题版本试卷得分 100 每题5分,共50分 1. 礼仪是一门综合性的学科,它的理论基础是( ) 单选题 (5 分) 5分 . 经济学 . 伦理学 . 数学 . 新闻 2. 个人( )是一张
6、无字的却无比重要的名片,是人与人交往的基础 单选题 (5 分) 5分 . 文化 . 文明 . 修养 . 礼仪 3. 递接名片的顺序是( ) 单选题 (5 分) 5分 . 职位低者先主动递出名片 . 职位高者先主动递出名片 . 没有特殊要求 . 领导没有递名片之前,你可以先递名片 4. 握手时应该谁先伸手() 单选题 (5 分) 5分 . 男士与女士之间,男士先伸手 . 上级与下级之间,下级先伸手 . 年轻者和年长者之间,年轻者先伸手 . 职位高者与职位低者之间,职位高者先伸手 5. 如果是官方举办的宴请活动,一般不宜安排在( )内举行 单选题 (5 分) 5分 . 政府 . 街头饭馆 . 宾客
7、下榻的宾馆 . 议会大厦 6. 为他人指示方向时的手势应该用:() 单选题 (5 分) 5分 . 食指 . 掌心向上 . 手掌与地面垂直 . 抬起下巴指示方向 7. 工作场合女员工站姿采用什么姿势( ) 单选题 (5 分) 5分 . 丁字步 . V字步 . 侧身步 . 随便站 8. 下列对仪容修饰的说法中有误的项是:() 单选题 (5 分) 5分 . 头发要适时梳理,不能有头皮屑 . 女服务人员不留披肩发,染发选择和黑色比较接近的颜色 . “爱美之心人皆有之”,即便是有统一制服的服务人员,也可以穿着体现个性美的服装 . 着装要尽量得体 9. 正式场合,两粒纽扣的西装正确的系纽扣方法是( ) 单
8、选题 (5 分) 5分 . 只系上面一粒 . 只系下面一粒 . 两粒都系 . 两粒都不系 10. 当你要拜访别人的时候你应该( ) 单选题 (5 分) 5分 . 打电话事先通知 . 直接上门拜访 . 出发时候打电话告知对方 . 到对方楼下时打电话告知对方 每题5分,共50分 11. 公务场合着装应遵循时尚个性化。 判断题 (5 分) 5分 . 对 . 错 12. 拒绝邀请只说声对不起而不交代理由是不礼貌的 判断题 (5 分) 5分 . 对 . 错 13. 与人握手时,男士应把手套摘下来,而女士可戴着装饰性手套与人握手 判断题 (5 分) 5分 . 对 . 错 14. 当进行正式宴会时,一定要在
9、主人宣布开饭之后再动手吃饭。 判断题 (5 分) 5分 . 对 . 错 15. 按商务礼仪位次的横向排列规则是右侧高于左侧 判断题 (5 分) 5分 . 对 . 错 16. 递送茶水时,应遵循先长后幼,先女后男的倒茶顺序。 判断题 (5 分) 5分 . 对 . 错 17. 不可用手拍被介绍人的肩,更不能用食指或拇指指向被介绍的任一方。 判断题 (5 分) 5分 . 对 . 错 18. 递名片给他人时,可以用一只手或用左手递给对方。 判断题 (5 分) 5分 . 对 . 错 19. 和领导、客户及同事讲话时,要面带笑容。 判断题 (5 分) 5分 . 对 . 错 20. 通话双方谁先打电话谁先终
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