GA 654-2006 人员密集场所消防安全管理.pdf
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1、涉企收费清理自查报告范文7 月 28 日,从省财政厅传来消息,为进一步加强涉企收费管理,减轻企业负担,巩固我省近年来涉煤、涉企收费清理规范工作的成果,促进民间投资和实体经济发展,根据财政部、国家发展改革委、工业和信息化部、民政部关于印发涉企收费清理情况专项检查方案的通知要求,我省决定在全省范围内开展涉企收费清理情况专项检查。收费:取消的不再征收降低的要执行到位通过此次专项检查,意在巩固国家和我省各项普遍性降费政策落到实处,已经取消的收费项目不再征收,已经降低的收费标准执行到位。同时,全面清理规范行政审批前置服务项目及收费,规范行业协会、中介组织涉企收费行为,坚决遏制各种乱收费乱摊派,坚决查处各
2、种侵害企业合法权益的违规行为,切实降低企业成本负担;对确需保留的涉企收费基金项目,建立科学规范、公开透明的管理制度,接受企业和全社会监督。专项检查范围包括各级人民政府及其行政机关、事业单位、代行政府职能的社会团体收取的涉企行政事业性收费和政府性基金,行政审批前置、涉及市场监管和准入以及其他具有强制垄断性的涉企经营服务性收费,行业协会商会涉企收费等。同时,检查的重点和任务主要涵盖以下几个方面:对于国家和我省明令取消、停征、免征,以及降低收费标准的行政事业性收费和政府性基金项目,未按规定落实到位的;违反行政事业性收费和政府性基金立项审批管理规定,擅自设立收费基金项目、提高征收标准、扩大征收范围的,
3、变换名目或者转为经营服务性收费继续收取的;没有法定依据设立行政审批前置中介服务(包括各类技术审查、论证、评估、评价、检验、检测、鉴证、鉴定、证明、咨询、试验等)并收费的;没有法定依据设立投资审批前置中介服务并收费的;政府部门及所属单位通过设置不合理的市场监管和准入条件,增加企业缴费负担的;将政府职责范围内的事项交由事业单位或中介组织承担并收取费用的;政府部门及所属单位利用电子政务平台搭车收费的;政府部门及所属单位利用行政检查搭车收费,或要求被检查单位接受付费服务的;政府部门及所属单位违规要求企业提供各类审计、年检、鉴证报告,增加企业负担的;中介服务机构利用行政职能、垄断地位指定服务、强制服务并
4、收费的;行业协会商会强制企业入会收取会费,强制参加会议、培训、展览、评比、表彰等收取费用的;行业协会商会依靠代行政府职能或利用行政资源擅自设立收费项目、提高收费标准的;未按规定公布行政事业性收费、政府性基金、行政审批前置中介服务收费和实行政府定价的经营服务性收费目录清单,以及未建立常态化公示制度的;企业反映强烈的其他违规收费行为。检查采取各地自查、重点抽查结合的方式由于时间紧、任务重,此次检查采取各地自查、重点抽查结合的方式进行。在全面自查阶段,各地要结合企业填报信息,有针对性地自查自纠,不隐瞒、不推卸,对不符合规定的收费立即取消,给企业施加负担的要立即退回,自查工作在 8 月 15 日前结束
5、。在重点抽查阶段,各市做好自查工作后,省财政厅、省发改委、省经信委、省民政厅将会同有关部门组成检查组,于 8 月上中旬对部分市、县、省直有关单位进行检查(每市至少抽查 2 个县、10 个企业,以民营企业为主),对企业向检查组举报的问题,检查组将进行实地核查。对问题明显、反映强烈、自行整改力度不大的将重点安排检查,对检查中发现规范不到位、整改不彻底、收效不大的单位和地区,按有关规定给予主要负责人党纪政纪处分。之后,各市和省直牵头部分需根据自查和重点检查情况,于 8 月12 日前将自查报告报送省财政厅综合处。省财政厅、省发改委、省经信委、省民政厅将对涉企收费自查自纠的组织情况,取得的成效、存在的问
6、题、下一步的工作措施和建议进行总结,于 8 月 15 日前将总结报告报送财政部。在最后的整治处理阶段,省财政厅、省发改委、省经信委、省民政厅将根据涉企收费自查自纠和实地检查情况,以及中央和省人民政府的有关部署和要求,规范和巩固涉企收费的政策措施。同时,发挥各级减轻企业负担领导小组(联席会议)机制作用,依托减轻企业负担举报平台,加大对违规收费行为的查处曝光力度。对查实的乱收费问题,将追究相关部门和单位责任人的责任。且在今后,各市、各部门需将涉企收费的规范工作作为年度目标责任考核的重要内容,完不成任务的一票否决。按照XX 省经济和信息化委员会关于进一步清理规范全省经济和信息化系统涉企收费的通知要求
7、,我市经信委系统认真开展了清理自查工作,现将有关情况报告如下。一、高度重视我们高度重视涉企收费清理规范工作,安排专门力量具体负责。及时向各区市县经信局、煤炭局、工业园区管委会转发了XX 省经济和信息化委员会关于进一步清理规范全省经济和信息化系统涉企收费的通知,要求各区市县经信局、煤炭局、工业园区管委会和委内各科室、下属单位按照文件要求,认真开展涉企收费清理和自查工作,填写全省经济和信息化系统涉企收费情况自查表,按时报送清理情况。二、认真清理按照XX 省经济和信息化委员会关于进一步清理规范全省经济和信息化系统涉企收费的通知要求,各区市县经信局、煤炭局、工业园区管委会、委内各科室、下属单位认真开展
8、了涉企收费清理工作,并及时反馈了清理情况。目前,我市经信委系统共有以下涉企收费。一是 XX 市煤炭局依据国务院 446 号令、煤炭生产许可证管理办等规定,对煤矿工人开展安全培训,收费 140 元/人.次,鉴于煤矿安全工作的重要性,建议保留此项收费。二是我委征收的无线电频率占用费,是经省物价部门批准并严格执行收费标准的行政收费项目,建议保留。三是我委下属单位收费。无线电监测站的无线电设备检测费是严格按照川价函20XX146 号文件征收,建议保留。我们将进一步清理和规范全市经信系统涉企收费项目,对发现涉企乱收费行为,按照相关规定严肃处理。根据区政府办关于印发区开展治理和规范涉企收费工作实施意见的通
9、知(X 政办发20XXXXX 号)精神,我分局高度重视,于 9 月 27 日召开了中层以上领导干部参加的涉企收费清理工作专题会议,安排布置此项工作。针对分局 20XX 年 1 月 1 日以来的收费种类、标准、范围、数额、依据以及排污费征收管理工作进行了全面、认真的收缴自查和整改,现将清理自查的情况汇报如下:一、基本情况我分局目前涉企收费项目为:排污费、行政事业性收费和一般罚没收入等三项。排污费和行政事业性收费是根据排污费征收使用管理条例财政部财综20XX38 号四部委令第 31 号及陕西省环境监测机构开展专业服务收费标准(陕环计发20XX128 号)批准的收费项目。分局没有私设行政事业性收费项
10、目、擅自扩大收费范围、提高收费标准和越权自定收费标准的现象。20XX 年共征收排污费 XXX 万元,征收户数 XX 户;罚没收入为 XX 万元,并已全部上缴财政,征收资料、台帐、票据齐全,自查结果为良好。二、规范涉企收费工作的具体做法(一)加强排污费征收人员培训,提高业务能力。分局定期对征收人员进行培训考核,保持岗位相对稳定,非环境监察部门或人员不得从事排污申报与排污收费工作。结合审计提出的要求和建议进行培训,提高排污费征收人员业务能力。(二)建章立制,规范排污收费工作1.分局制订并严格执行排污收费制度,下大力抓好排污申报登记管理、排污申报审核、排污申报核定、排污收费计算与缴纳五个环节。能够做
11、到对每一个征收对象做详细调查,做好笔录。对每一笔费用认真核对,对征收单位的实际情况及时汇报,认真研究,对不同情况给予不同处理,做到人性化管理,合理化征收。每征收一笔费用,都经过集体研究,做到公开、公正、公平。加大透明度,严格标准,杜绝核定随意减少和缺项目核征排污费的情况。2.认真执行监理处关于排污费征收管理系统软件使用的要求,严格按规定将每家排污企业的资料录入,认真落实排污费核定、征收工作的三级审批制度。征收人员、大队长、主管领导各负其责,按照权限进行核定、审批。并且使用软件及时对账,坚持使用排污费征收管理系统软件打印送达统一的排污费核定通知书、排污费缴纳通知单,切实做到排污核定征收管理规范化
12、、科学化。3.安排专人开据发票,填写规范、清晰,按照开票要求载明缴费种类、时段、单价和缴费额等各项内容。(三)严格按标准开展行政事业性收费1.分局环境监测站是行政事业性收费的执收单位。具有独立法人资格,并取得省物价部门颁发的收费许可证。主要项目有废气监测、废水监测、噪声监测、与环境影响评价有关的监测及环境保护项目验收监测等。2. 分局环境监测站按照规定进行收费公示,并针对不同的服务项目制作了环境监测服务收费核算表,在接受用户委托后,根据委托事项按照陕环计发?20XX?128 号文件收费标准与用户核定监测费用,由复核人员复核,再由审核人员审核后经用户确认并认可。3.分局按照规定严格使用财政部门统
13、一印制的行政事业性收费票据,实行“单位开票、银行收款、财政统管”并建立了行政事业性收费票据管理制度,由专人负责管理票据。收费人员是经过物价部门的培训,并申领了收费员证做到持证收费。4.执罚单位按规定进行登记并办理罚没登记证;收费(罚没)资金执行了“收支两条线”管理办法,并按规定实行了专户储存或上缴国库无隐瞒收入、虚报等弄虚作假的行为,保证了行政事业收费及时、足额地缴入财政专户,没有私设收入过渡户、截留、挪用、坐支收费资金等行为。三、存在的问题由于分局环境监测站目前执行的收费依据是十几年前制定,其中的收费额度也是依据当时的监测成本计算。随着社会的发展,目前的监测成本较当时已有大幅的提高,使得监测
14、站在监测过程中出现“做的越多,赔的越多”的情况。举例说硫酸,20XX 年时 10L 装 12 元左右,2温泉客房部实习报告实习报告一、实习基本情况1实习时间:20XX 年 7 月 4 号 20XX 年 4 月 5 号2实习单位:深圳香格里拉大酒店二、实习单位简介深圳香格里拉大酒店开业于一九九二年九月,属于香格里拉集团,星级评定为五星级,与深圳火车站和罗湖海关毗邻,为香格里拉酒店集团在中国第六家酒店。酒店拥有多种类型客房 522 间,酒店还开设了三层行政楼层,称之为豪华阁。酒还拥有能容纳一千五百人作酒会用或五百人作餐宴用的大宴会厅,另外有七间适用于多种不同性质的会议或宴会的宴会厅。深圳香格里拉大
15、酒店共设有六个餐厅,室外泳池和健身中心。酒店还配备商务中心、酒吧、商场、餐厅、桑拿按摩休闲中心、美容美发厅等娱乐设施和专用停车场,并为旅客代办相关旅游服务。形成了完善的“食、住、行、游、购、娱”配套服务功能系统。香格里拉秉承独特的亚洲式热情好客之道,本着以人为本的基本理念,始终如一地为客人提供物有所值的优质产品与服务三、实习具体岗位及职责要求我在香格里拉实习岗位为客房服务员,上过早班和中班。岗位工作内容基本如下。1、早班换床单、枕套、做床、清洁浴室、清洁地毯、墙壁和窗框家具抹尘、换毛巾、补用品、清洁衣柜、墙纸、天花板、空调风口、镜子和地毯尘、检查并补充酒水、收取洗衣、检查洗衣单、房号是否正确、
16、填写每日工作报告表、负责保管楼层总钥匙。2、中班开夜床、当早班人手不够时、应协助早班工作人员做其他工作、完成所有指定的工作及清洁退房、必要时更改和补充浴室用品毛巾、负责对客人配加床、桌椅等、记录没有开床的房间并说明原因、每天负责清洁公共区域、保管好楼层总钥匙。四、实习典型案例记录及解决方法案例一刚刚开始跟师傅两三天,就发生了一件深刻的事情。一天我跟师傅清洁一间房间。客人在房间,这间房间特别乱,吧房和房间内都很乱,我师傅在清洁吧房,于是我就进去房间里面倒垃圾。后面,我师傅叫我把床上用品还有一件浴袍拿到工作间换新的过来。我没想太多也没检查就把这些拿去工作间从布草口扔下去了。很快我们就把这间房打扫干
17、净了。我们跟客人告别顺便帮客人关好门就走了。晚上就接到经理给我打电话叫我和师傅一起去派出所协助调查,客人说我们把她的手机弄丢了,她说她的手机放在浴袍口袋里。我和师傅坐八点钟从酒店回来的员工车到酒店,酒店的保安经理和我们一起去罗湖村派出所协助调查。我和师傅被弄到不同的询问室,他们问了我很多问题,这对于乍踏上社会的我特别害怕,我心理想,拜托你不要再问我了,我什么都不记得了,你再问我就要哭了。那时候多希望爸爸妈妈能在身边呀!就这样被问了差不多两个小时,后面按了手印,这还是我人生第一次按手印,感觉就这样莫名其妙被抹了黑点,心理很难过。回到酒店去保安部写了事情过程,同样按了手印,这件事情总算有了个了断。
18、自从那以后,我在清洁客房的时候都会格外的小心,每件浴袍的口袋我都会摸一两次才放心扔下去,也许这就是一朝被蛇咬十年怕井绳吧!服务行业就是这样,总是觉得自己已经做得最好了,但还是不经意被客人投诉的,所以还是得吃一堑长一智吧! 案例二我们酒店经常会有印尼人旅游团。印尼人的特点是,每次来都会弄得房间很脏,都会打包房间免费的物品,都喜欢加体重秤。这次来的印尼人特别多,一层楼 26 间房全部都是他们。那天中午 12 点左右他们即将都要退房了,九点多左右一下子就来四五个服务,说要加体重秤的,那天刚好我自己一个人在一个楼层,服务多根本应付不过来,而且都是加体重秤的,还要下去库房下面拿,叫库管送一下上来也不愿意
19、,所以我就特别烦,我想,反正他们马上都要退房了,所以我就跟他们说体重秤都借出去了,现在库房没有体重秤,等一下要是有的话,就给他们送过去,他们也同意了。我觉得这样做没什么错的。后面我将这个告诉主管,想不到主管把我说了一顿,说我不应该这样和客人说话,我们要尽量满足客人的一切要求。突然觉得做服务员真的很委屈,客人错了也不能骂,他们要求很多,你也要不耐烦的对他们好,要微笑着和他们说话,真是很累。经过这次实习,以后都不想做服务行业了。从那以后,我也很讨厌印尼人。五、实习心得及体会从 20XX 年 7 月 4 号到 20XX 年 4 月 4 号,整整九个月的实习终于结束了,不论是煎熬还是享受,通过这次实习
20、,或多或少都一定的收获。通过实习,我比较全面的了解了酒店的组织架构和经营业务,接触了行行色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻的了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会、融入社会。我的实习岗位是客房服务员,通过这个岗位的工作我体会到以下几点:1 、我在客房部这段实习中可以明白,客房部服务员的工作量是很大的,而另外客房部的管理者都是从基层服务员一步一步走上来的,对基层的工作很了解,也很熟练,主管就曾亲自给我做铺床示范,动作麻利,而且每当酒店接待重要的客人时,通常是主管甚至经理亲自整理、打扫房间,丝毫不疏忽,从这里看,实践和细节是贯穿酒店每个员工很重要的东西,
21、在领导们的指导下,逐渐成长的我十分感激领导们在我身上所做的付出。2、 实习让我对社会有了新的概念,这个社会是如此的复杂,有时候会让人感觉到身心疲惫。我发现面对这样的大千世界我的想法和观点是如此的幼稚,我的胸襟还不够宽广,我只能静静地去观察,去感受,去磨练。我没有和家里人说,自己实习具体是做什么,我怕他们知道后会伤心,做的时间长了,我的思想也放开了,我只把实习才当做是体味社会和人生了。实习的生活就像是一个放大镜,不仅让我看到优秀的一面,更重要的是将你在各方面的缺点与不足,毫无保留的放大出来。3、服务意识的提高 对于酒店等服务行业来讲服务质量无疑是企业的核心竞争力之一是企业的生命线.高水平的服务质
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