-知乎盐选 思考问题脑子乱怎么办?(1).pdf
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1、思考问题脑子乱怎么办?结构性思维的话题很大,本文的核心切入点是从实践运用的角度来入的,告诉你什么是结构性思维,以及如何利用结构性思维去分析和解决问题,最后还会送你个实战场景题,让更深入的你体会这套思维模式的妙用。在下面的阅读中,建议带着以下几个问题阅读下面正文开始.首先,我们来问一个问题,什么是结构性思维呢?我们先进入一个场景来看我面试某度的时候,面试官问了我这么一个问题:1. 什么是结构性思维?2. 我在文中提供了几种运用结构性思维分析问题的原则,这些原则分别代表什么?3. 结构性思维是否还有其他的延伸用法?你可以先停在这里,思考一分钟.虽然我从来没有过处理类似这种问题的经验,但是仅仅眼球一
2、翻,就计上心来.我是这样回答的:假如你是运营经理,在一个重大项目的重大节点的时候,你团队里有一个非常非常重要的团员,突然要宣布要辞职,他一走必然会造成项目不能预期完成,这个时候你会怎么办?好了,我们先停在这里,如果你是当时的我,请问你将会如何回答?关于您说的这个问题,我会从两个方面去处理它,第一个方面是留,第二个方面是去。那么留是什么意思呢?就是先尽可能的想尽办法把他留下来!我会第一时间找到他或者通过其他途径,从他自身和外部原因两方面入手,搞明白他突然要离职的真正原因,有困难就尽可能的为他解决困难,进行针对性策略调整。当我找到了他离职原因后,同样我会从两方面去挽留他,先从理性的角度打动他,谈他
3、自身的利益切身点,比如强我记得很清楚,当时我这一顿嘴炮啪啪啪打完之后,我能明显的感觉到 HR 吃惊的神色事后这位面试官告诉我,其实这个案例后面她还设计了一个陷阱等着面试者。她说:即使面试者拿出了留人的方案,她还会问一句:无论你用什么方法,但是他依旧离去了,这个时候你会怎么办?但是我的回答,我拿出的分析思路,没有等她问出这个问题,就把整个问题的路给堵住了。你看到这里可能会觉得:老常,你好牛逼啊,面面俱到,思维缜密,反应快!调项目完成后的奖励,职业发展等等。其次从感性面打动他,比如发动全部门的人挽留他,如此感性+理性两头夹攻,人心都是肉长的,只要不是天大的矛盾,谁能做的如此绝情?当然,在做留工作的
4、同时,我还会着手 Plan B 计划,为这个方案做二手准备,随时为最糟糕的情况做好准备,比如,紧急寻找能接洽他工作的人,寻求跨部门合作,让损失降低到最低程度.我真的这么牛逼么?事实上,我临场反应一向很差,我的智商也是一直平平,在学校一直都是被老师鄙视的学渣但是我有一套思考工具,正是靠着这套工具才可以让我迅速给出不亚于专业咨询者的解决方案。那这套思考工具是什么呢?这套牛逼闪电的工具就是结构性思维。二:那什么是结构性思维呢?我先不回答你这个问题,我们再直接进入一个场景现在,我扔给你一头牛,我需要你把最好的牛肉给我切出来!请问你会怎么给我切?加载中.如果你不具备结构性思维,面对一头牛的时候,你就会开
5、始发蒙.但是在庖丁(注:古代著名厨师)看来,这头牛就变成了这样:加载中.问题就好比这一头牛,而分析问题这就好比,你该如何去切这一头牛就拿上面的案例来说:当 HR 抛给你这个问题的时候,如果你不具备结构性思维,你看到的可能就是一只无从下刀的大牛,你会慌乱,然后东一刀,西一刀的胡乱下刀。面对这么一个大块头,该怎么下刀,好肉在哪?是从头、脖子、从屁股,从肚子,把好肉切废了怎么办?碰到了骨头怎么办?你可能会这样说:那找他谈谈吧甚至,大部分人听到问题后会完全懵逼,脑袋空白一片,在那像呆鹅一样,一个解决方案也拿不出来。明白了牛本身不是牛,牛是由:牛腩、吊龙、嫩肉 .等一系列模块组合在一起构成的以结构的角度
6、去看待整头牛 ,你就可以像庖丁解牛一样,顺着牛的肌理结构,快速下刀,游刃有余的把问题肢解的一清二楚。以结构的思维去审视和肢解问题,这就是结构性思维。当你具备问题的结构意识,你就能迅速理清楚分析问题的思路,并且可以做到全方位,无死角的分析出整个问题的解决方利用合同约束他.甚至你会无脑的反问 HR 很多问题:他为什么要走啊?有没有人替换它啊?是不是你们钱没给够啊?.案,思维缜密,表达清晰。好了,通过以上你见识了结构性思维的威力,那么如何掌握结构性思维呢?三:那么如何用结构性思维去分析问题呢?我们就拿上面的面试案例,我把整个思考的过程放慢,来为你展示一下结构性思维的整个思考过程,带你拿下这个化腐朽为
7、神奇的思维利器。1.分析问题先确认问题什么意思呢?也就是说,我们分析任何问题前,一定要明确我们要解决什么问题,以及这个问题的最终目标是什么,要做到透过现象看到问题的本质!回到上文面试的场景:这个问题要解决的很显然不是谁谁离职的问题,而是某人的离职,所带来的影响项目进度的问题,只要项目进度能正常保证,即使某人离职也都小事一桩,让项目进度不受影响才是我们的最终目标。有了这个目标,你出手就不会歪!好了,当要解决的真正问题明确了,我们就要进行下一步的分析了。2. 分析问题的构成要素好了,明确好问题和目标后,那么我们就要分析问题的结构了,这个问题的结构很明显:因为面试官已经说了,这个人会直接影响到的项目
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