2014年10月自学考试00153《质量管理(一)》历年答案.doc
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1、绝密考试结束前全国2014年10月高等教育自学考试质量管理试题课程代码:00153请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。选择题部分注意事项:1 答题前,考生务必将自己的姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。2 每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1.质量管理中最基本的概念是【 】A.产品B.管理C.
2、质量D.过程正确答案:C(1分)教材P52.目前测量顾客满意度的主要方法是【 】A.顾客调查B.产品提供登记C.交易数据分析D.流失顾客分析正确答案:A(1分)教材P723.保持员工与工作岗位相匹配的关键环节是【 】A.职位分析B.培训C.员工职业管理D.绩效考核正确答案:B(1分)教材P1184.在产品设计过程中,目的主要是考验工艺的阶段是【 】A.初步设计阶段B.详细设计阶段C.小批试生产阶段D.小批生产阶段正确答案:C(1分)教材P1465.发动质量改进的第一步是【 】A.质量改进的制度化B.高层管理者的参与C.克服质量改进的阻力D.建立质量委员会正确答案:D(1分)教材P1736.可能
3、导致产品责任诉讼的产品缺陷属于【 】A.严重缺陷B.主要缺陷C.一般缺陷D.轻徽缺陷正确答案:A(1分)教材P2017.供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动,其中计划阶段活动的重点是【 】A.识别和把握供应链中的增加价值的机会B.管理过程的绩效C.管理过程中的供应商的绩效D.辨识、理解和实施满足顾客需要的供应策略正确答案:D(1分)教材P2158.当1.33Cpl时,过程能力判定为【 】A.充分B.尚可C.不充分D.不足正确答案:D(1分)教材P2579.用来研究两个变t之间相互关系的图示方法是【 】A.直方图B.散布图C.排列图D.因果图正确答案:B(1分)教材P28610.被列入强制性
4、认证目录的产品.未经认证该产品【 】A.可以在市场上销售B.不允许在市场上销售C.只要不引起安全事故就可以在市场上销售D.只要接受质量监督部门的监督抽查就可以在市场上销售正确答案:B(1分)教材P35311.“大质量”观把质量视为【 】A.技术问题B.经济问题C.经营问题D.管理问题正确答案:C(1分)教材P1212.国际上最早设立的质量奖是【 】A.中国国家质量奖B.马尔科姆波多里奇国家质量奖C.欧洲质量奖D.戴明奖正确答案:D(1分)教材P3913.顾客满意度指数最典型的国家是【 】A.瑞典B.美国C.法国D.意大利正确答案:B(1分)教材P6814.在组织发展的四个阶段中.第三个阶段的特
5、点是【 】A.管理者通过利润最大化来提高股东的利益B.管理者承认他们对员工的责任C.管理者感受到他们对顾客和供应商负有责任D.管理者感受到他们对社会整体负有责任正确答案:C(1分)教材P9615.通常用于解决特殊问题的团队是【 】A.问题解决团队B.自我管理团队C.综合团队D.跨职能团队正确答案:D(1分)教材P13616.在新产品样机制成之后进行的评审属于【 】A.初期评审B.中期评审C.终期评审D.事后评审正确答案:C(1分)教材P14817.在供应策略模型中.考虑外包的主要对象时【 】A.低重要性低费用象限B.低重要性高费用象限C.高重要性低费用象限D.高重要性高费用象限正确答案:A(1
6、分)教材P21218.目的在于把杂乱无章和错综复杂的数据和意见加以归类汇总,使之能更确切地反映客观事实的质量控制工具是【 】A.调查表B.因果图C.分层法D.排列图正确答案:C(1分)教材P27519.提高产品的维修性.从设计上可以采用的措施是【 】A.采用个性化的零件结构B.采用质量功能(QPD)技术C.提高零部件的可靠性D.采用模块化结构正确答案:D(1分)教材P31020.统一是一种古老的标准化形式.其基本要求是【 】A.合理、适度B.适时、适度C.尺寸的互换性D.功能的一致性正确答案:B(1分)教材P34421.在质量改进工作的诊断过程中.可以运用一些系统的方法提出推测,其中效果较好的
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