云标签认证考试全套答案.docx
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1、买家小王在卖家店铺买了 2 件连衣裙,收到货物后直接申请退货退款。过了 2 天卖家仓库收到包裹,打开发现只有 1 件连衣裙。联系买家确认,买家也不回复。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?请问以下哪个场景属于“收货信息错误” 的打标范围?买家小王用 ab 两个账号在同一个卖家店铺购买相同产品, 收货后 a 联系卖家退货,没有走线上流程, 线下告知单号,卖家收货后给以退款成功。紧接着 b 未联系卖家直接线上发起退货退款,但提交的是 a 账户曾使用过的退货单号。此时,卖家应该给订单打什么标签?买家小王在卖家店铺买了 1 双鞋子,后续以不喜欢为由申请退货退款,填写了物流单号。过了 3 天卖家联系快递
2、公司,发现单号的签收地址不是自己的售后地址并且货物早已经签收,联系买家也没有得到回复。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?请问目前云标签可针对哪个主体进行打标?以下关于“ 退货不符合商品完好的说法中,哪个选项描述是正确的?以下关于店铺账户绑定的路径,以下哪条描述是正确的?请问以下哪个场景不属于“发布广告评价” 的打标范围?买家小王:“ 买连衣裙的话,能不能给我好评返现呀,我肯定给你们好评的”,客服小李:“好的,那亲一定要给我们五星好评” 。买家小王拍下一件连衣裙,付款未发货的情况直接申请退款并以“商家存在好评返现行为” 发起规则投诉,随后联系商家,要求 100 元撤销投诉。此时,卖家应该给这笔
3、订单打什么标签?买家小王在卖家店铺购买了一个书包,后续以不喜欢为由申请了退货退款,实际退回的是一双鞋子。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?买家小王在卖家店铺买了 1 个充电宝,且自行购买了运费险。卖家点击发货后,小王立即发起已收到货退货退款的申请,并在退货物流栏填写了卖家的发货单号。卖家联系买家小王,旺旺电话均联系不到,只能召回商品同意退款。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?小王考试前未绑定店铺账户,通过了认证考试后发现无云标签使用权限,这个情况下他补绑定了店铺账户,请问云标签的使用权限会在绑定帐户后的多少时间生效?买家小王在卖家店铺买了一双鞋子,收货地址是北极冰川。卖家尝试联系买家,电话
4、旺旺均联系不到,后续买家小王发起未按约定时间发货投诉。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?关于云标签的打标要素,以下哪条描述是错误的?买家小王于 5 月 2 日,在卖家店铺买了 10 件设置淘客佣金的连衣裙,商品还在派送中,小王就点击确认收货,但实际到货时小王拒签了商品。5 月 15 号,淘客佣金发放到了小王账户。5 月 20 号,小王才发起未收到货物的维权。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?卖家设置的一款拍下减库存的商品,在活动期间被拍下 1000 笔,并且都没有付款,导致库存不足。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?请问云标签能对多少天内的订单进行打标?请问以下哪个场景,小王会拥有云标签
5、打标权益?买家小王在卖家店铺买了 1 件 T 恤,3 天后物流显示买家已经签收,买家小王却发起了未收到货仅退款的申请,卖家联系买家确认是否收到货物,但没有得到回复,联系物流公司也表示买家当面签收未拒签。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?买家小王在卖家店铺购买了一个墨镜,收货地址是撒哈拉沙漠中心。卖家联系买家,电话旺旺均联系不到。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?卖家店铺有款鞋子页面描述:“鞋底为防菌防潮材质” 。买家小王拍下该款鞋子,付款后立即申请退款,并以“商品页面描述带有“ 防菌防潮”关键字,违反了广告法为由 ”发起规则投诉,随后联系商家,要求 500 元撤销投诉。实际卖家鞋底材质确实
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