HR讲义_第六讲 绩效考评.ppt
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1、第六讲 绩效考评 2001年9月1人力资源管理第六讲 绩效考评(考核或绩效考核制度) (merit rating,service rating, performance appraisal) 一、概述 1、绩效特点性质(P125): 多因性、多维性、动态性 2001年9月2人力资源管理第六讲 2、考核作用与目的 为了升工资用 为了晋升(升职级、职等) 为了人员调配、移动 为了教育培训时能因人而异、有针对性,作个人 层次的需求分析, 指明企业需要什么样的人、一个努力方向,强化 下属人员已有的正确行为。 3、有效考核的要求 P128 2001年9月3人力资源管理第六讲 二、考核标准 标准的三要素
2、分类 三、考评的方法 P131 (一)工作行为考核: (二)工作成果考核 目标管理MBO Management by Objectives: 彼得德鲁克1954年提出的 “每一项工作都必须是为达到总目标而展开”。而且基 于“只要目标明确,人人都有自我管理能力”的假设, 企业层层目标,组成一个相互支撑的目标体系。 2001年9月4人力资源管理第六讲 基本思想:以目标为中心,加强系统管理、和重视人的 因素。 四个共同要素:明确目标、参与决策、规定期限、反馈 绩效 程序:确定目标:首先明确整个组织、部门的目标;在部门会议 上,将其目标与部下进行讨论。研究全体应怎样实现部门目标。 再让每个人分别制定自
3、己的工作计划,再和上司面谈,面谈时, 一对一,共同制定一套便于衡量的工作目标。每个人清楚自己目 标、责任和组织总目标。目标数目大概介于5-10个,挑战性的, 又要有重点原则。 实施、反馈与评价:上司定期与下属讨论其目标完成情况,定期提 供反馈。下属自己也判断完成程度,自我考核,再面谈,总结评 价目标达成程度和订下一年目标。 从程序中可见是自下而上和自上而下的结合。 2001年9月5人力资源管理第六讲 目标管理的优缺点 优点 参与式、民主管理 个人需求与组织目标结合起来 鼓励创新,因为目标实现中有较大的自主性 能及时发现问题、差距,进行反馈、辅导 较少出现评估偏差 缺点 费时间、精力 面谈时,需
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