其他_WLAN营销案.doc
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1、WLAN资费营销案一、 营销目的为巩固已取得的WLAN发展成果,保有校园市场1元体验客户,同时将WLAN体验用户平滑过渡到收费用户,提高单价水平,实现业务投资收益比的提升,结合WLAN覆盖区域特点,制定此资费营销案。二、 业务发展现状体验包计划发展至今,达到了一定的用户规模,实现了对业务的规模推广,增加了用户对WLAN业务的了解。1、截至5月30日,1元WLAN体验包用户全省共8.25万户, 2、客户品牌占比情况:动感地带48.68%,神州行36.29%,全球通15.03%。3、动感网聊套餐情况:1元体验包用户中网聊套餐用户共2.93万,11年3至5月平均使用时长在10小时(含)以上的用户有1
2、.89万,占比64.59%。4、GPRS流量使用情况:1元体验包用户中,3至5月产生过GPRS流量用户有7.01万,占比高达84.87%。体验包用户中有GPRS套餐包的用户有5.90万,占比达71.44%。三、 营销思路通过对WLAN业务1元体验包用户的行为分析,发现WLAN用户有明显的年轻化、流量业务使用特征。基于此特征,结合目前校园市场客户优先选择的产品进行组合打包、服务叠加、单价优惠,就可实现2G与WIFI的自由切换,提升校园市场客户服务满意度,巩固校园市场份额。为配合集团WLAN资费策略,降低用户在1元体验包营销活动终止时的不适感,实现WLAN业务营销、传播的平缓过渡,同时实现业务投资
3、收益比的提升,将对WLAN业务进行打折销售。四、 营销方案1、 动感网聊套餐免费升级a) 活动主题:动感网聊升级包,“增量不增价”b) 活动目标:9月底全省预计发展41万用户,各地分解详见附件。地市动感网聊目标客户(户)短信转化WLAN用户(20%)(户)新版动感网聊3个月新增WLAN用户(户)1折优惠包3个月发展量(户)9月底WLAN用户规模(户)太原218881 43776 22143 9730 75649 大同223679 44736 63876 3791 112403 阳泉51110 10222 31593 1350 43165 长治116345 23269 15927 1811 41
4、007 晋城79723 15945 21600 1345 38889 朔州49887 9977 15069 466 25512 忻州22805 4561 2787 1814 9162 晋中78968 15794 13872 3719 33385 临汾35464 7093 3162 3307 13561 运城24632 4926 5211 1733 11871 吕梁20886 4177 3792 2767 10736 全省922380 184476 199032 31832 415340 c) 活动内容:l 动感网聊存量用户:6月20日对所有存量的动感网聊用户(剔除已办理1元体验的动感网聊用户)
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