快递服务行业创业计划书.doc
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1、快递服务行业创业计划书第一模块一、关于创业的基本条件可行性概述1、市场需求与本人的关联 本人大学主修专业为文秘,具有较强的服务意识。2、实施创业的基本条件(1)具有良好的职业素养和职业知识(主修专业培养出专业服务意识)。(2)具有一定时期的创业准备,如多方面了解快递服务行业并进行了详细分析。(3)发起人(团队)具有满足企业创办初期的资金需求能力。(4)企业有可能通过创业扶持政策获得流动资金的借入和享受到有关优惠政策,如减免税费等。(5)此行业的“服务”为核心,有市场条件和企业状况等因素所构成的。在保证双赢和不断改善的结合下,追求更好的服务方式,增强服务意识。(6)企业的发起人(群)对建设“学习
2、型企业”有强烈的愿望和认同。二、企业的概述1、公司性质公司的法律形式采用有限责任公司形式,性质为混合经济,公司的初期投入约为25万元。主要服务对象: (1)普通消费者和以企业为单位的集团购买者(2)邮件、包裹、生鲜产品、贵重紧急物品为主要快递物件。2、地址选择公司地址选择在市区第二繁华路段,而酒店或度假休闲区则可作次选考虑。(占地面积约150平方米,建筑二层楼;一楼规划为前台,厕所,小型仓库,值班室;二楼规划为会议室,办公室,接待室,公共办公场所,小型茶水间)。3、经营理念:快、准、稳。快:方便、快速送达。准:准确,准时送达。稳:平稳,安全送达。重要的是,做到服务最好,顾客满意。4、质量目标(
3、指客户对公司办事能力及态度的满意程度)快递存在的遗失,损坏物件,延迟送达,甚至将客户的钱款。贵重物品卷走等情况减少出现以及降低损失,提高质量就是公司追求的目标。第二模块一. 快递行业宏观环境分析1. 经济环境分析(1) 国内环境分析:2008年以来的金融危机加速了我国快递行业发展方式的转变,开始向企业保持适度增长,注重服务,以质取胜的方向转变,并为新一轮的经济增长积蓄快递服务业的新能量。(2) 国际经济环境:金融危机后,2010年世界经济都呈现出复苏的景象,快递行业有望得到恢复与发展。(3) 经济发展趋势预测:金融危机使各行业遭受很大程度破坏,增长十分缓慢,当前经济面临的不确定,不稳定因素较多
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