员工职业生涯规划.ppt
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1、员工培训与职业生涯设计 主讲人:熊 星 中国企业联合会高级管理咨询顾问 深圳咨询专业委员会特约管理顾问 广西人才学会专家顾问中心特约专家 圣比特管理顾问团首席咨询师 *1 培训篇:课程思路 我们重点回答几个问题: 1、谁最需要培训? 2、培训有什么价值? 3、我们应该如何开展培训? Date2 D1D1型员工型员工S1S1型领导型领导 D2D2型员工型员工S2S2型领导型领导 D3D3型员工型员工S3S3型领导型领导 D4D4型员工型员工S4S4型领导型领导 低能高承诺 有能低承诺 高能低承诺 高能高承诺 指导 教练 支持 授权 Date3 核心问题研讨 培训有什么价值? 对个人? 对企业组织
2、? 对社会? Date4 应该如何开展培训? 需求分析 设定目标 组织实施 评估效果 Date5 讲师 学员 教材 环境 培训的四要素 Date6 培训需求调查 -培训需求的产生 需求来自理想与现状的差距 现状 理想 需求需求调查 就是 找出差距 Date7 -培训需求调查的意义 成功的需求调查,是有效培训的重 要的基础 是培训的客观性和正确性的保障。 -培训需求调查的用途 把握培训方向/修订培训体系/制定 培训计划 /改善培训实施过程。 Date8 -课程设置与K、S、A要素分析 业务知识( Knowledge) 制度/规则 政策法规 进口出口 人事制度 安全知识 规章纪律 俗成惯例 作业标
3、准 培训制度 质量规格 组织结构 专业技能 市场营销 革新方法 质量保证 采购库存 人事管理 售后服务 财务会计 后勤管理 商谈技巧 资产管理 产品技术 宣传广告 成本核算 生产计划 电脑外语 Date9 管理能力 (Skill) 业务能力 管理基础 发现问题 目标管理 解决问题 议事决定 信息收集 时间管理 效率提升 业绩评价 调整改善 计划制定 业务分配 投诉处理 业务策划 危机管理 经费管理 投资决策 成本控制 人际管理 沟通技巧 团队协作 激励赏罚 部下管理 组织领导 级别关系 Date10 精神姿态 (Attitude ) 经营理念 企业文化 经营方针 主人意识 责任意识 职业道德
4、服务意识 礼貌礼节 廉洁意识 积极进取 团结协作 遵守规章 Date11 -课程开发的模式 STEP1:有效性考察(目的/必要性/阻碍因素) STEP2:需求调查(调查计划/差距调查) STEP3:分析(对象、业务、内容分析) STEP4:课程设计(科目明细/教学大纲/日程) STEP5:开发实施(教材、教案、教辅材开发及评价 ) STEP6:试验(审批/结果报告) STEP7:实施(专家评价) 课程开发的七个步骤 Date12 - 柯氏(Donald.L.Kirkpatrick) 四级培训评估模式 反应评估:评估被培训者的满意程度 责任目标 知识评估:测定被培训者的学习获得程度 学习目标 行
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