社区工作总结 (2).docx
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1、*社区工作总结社区工作总结 *社区居委会工作总结 一、社区基本情况 *社区位于*街道东北端,占地*平方公里,现有* 户、*人,其中户籍*户、*人,空挂人口*户、*人; 外来人口*户、*人。有楼房*栋,平房*栋。 二、各项工作完成情况 创新社会化管理,建立健全各支队伍和组织。 1、完成志愿者招募。招募一批年纪轻,文化高,服务 意识强的志愿者,充实了为民义工小分队力量,为辖区居 民服务。 2、成立“悄悄话谈心室”。由妇联计生牵头,重点解 决妇女和流动人口问题。以“谈心事,解心结,调心情” 为宗旨,为妇女化解不便于说的家庭矛盾、邻里纠纷、生 活烦恼;为育龄妇女解答在生殖健康上的一些困惑,提供 优生优
2、育、避孕节育、生殖保健等方面的咨询服务。全年 来电来访 38 次。 3、完成楼组长调整。选配了年轻、有知识、有能力、 有热心的志愿者充实到楼长队伍中,现在社区楼长的平均 年龄为*岁。制订楼长管理办法,签订责任状,协助社区 管理和服务好流动人口,维护了社区的平安稳定。 4、组建“夕阳之魂”文艺队。积极参加各项活动,如: “全民健身月”、“梦想舞台”等,参与人数达*人次。 目前,队员招募工作在持续进行中。 5、建立“*QQ 群”。运用电子平台向居民发布政策、 法规、办事程序、社区好人好事、相关通知等,辖区近 70% 居民直接或间接从群里及时得到信息,咨询回复率达 100%。 6、建立社区“明德堂”
3、居民德育教育基地。自成立至 今,已组织活动*次,参与人数达*余人。宣讲内容涉及: 学习郭明义、革命故事、尊老爱幼、身边的感动、环保、 十八大、弟子规等。 7、建立现代党员干部远程教育学习站点。通过远程教 育,让辖区广大党员干部、居民及时了解国家大事小情, 十一月,社区以轮播的形式,通过中央党校等专家的客观 讲解,向辖区近*位党员、居民宣传十九大精神,了解十 九大内涵。 开展社区岗位练兵,打好为居民服务基础 1、制定社区接待用语,营造良好服务环境。社区公开 “诚信服务,请您监督”的服务承诺,赢得了居民的信赖 和支持。规范在工作上的礼貌用语:说话轻一点;微笑多 一点;做事勤一点;理由少一点;行动快
4、一点;效率高一 点;度量大一点;脾气小一点。坚决杜绝冷言、冷语、冷 眼神,对居民置之不理的现象发生。 2、建立“今天我当家”制度,增强工作人员责任感。 社区全体工作人员每人当家一天,谁当家谁就主动接待来 社区办事的居民,遇到疑难问题做好解释记录工作,对不 能解决的问题,及时请示领导。 3、坚持走访制度,将“一口清”做到实处。社区干部 与居民“零距离接触”,为社区每户居民建立“民情台帐” ,做到居民基本情况一口清、各志愿者队伍情况一口清、 重点弱势群体情况一口清、重点稳控和帮教对象情况一口 清、民生政策一口清、民声民意一口清。 三、各口工作 全力开展党建工作,促进社区和谐稳定建设 社区党总支现有
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