2019电力监理工作师培训心得体会.docx
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1、电力监理工作师培训心得体会电力监理工作师培训心得体会 沟通的目的是让对方清楚你的意思,取得共识,或找 出异同点,或发现问题、解决问题。沟通的过程是人与人 之间互动的过程,这个过程是由若干人性此的细节组合而 成的。细节上出了问题,会影响整个沟通效果。所以,在 整个沟通过程中千万不要忽略细节问题。 沟通以后及沟通过程中,要了解你自己的感觉。“人 贵有自知之明”。要时刻凭自己内在的感觉去体会沟通的 效果如何。 当呵斥下属时,他表情如何:愤怒、反抗、委屈、受 辱,还是十分惭愧地接受你的批评?这时,要密切注意他 的感受,不断调整自己的沟通方式、内容等,以免沟通僵 化,适得其反。不强迫进行沟通,也不放弃任
2、何沟通的机 会,以便达到水到渠成的效果。 接纳不是代表接受,同理不是同意。也就是说,以任 何事情,任何问题,我们应求同存异。既要民主,又要集 中。提供“百家争鸣,百花齐放”的沟通原则,在监理工 作整个过程只有沟通,敢于讲真话,才能找出隐含在事物 背后的问题。自己在与现场人员进行沟通一定要宽容别人, 尽量发觉别人的长处,并要求其他员工向他学习。 现场监理人员在工程监理过程中,必须会与业主、施 工单位、设计单位以及监理部内部进行交流沟通。同样一 个问题,交流沟通的方式、方法不同,其结果肯定不一样。 监理人员在交流沟通中,应本着实事求是,尊重事实的原 则;要以理服人;说话要注意策略,斟酌言辞,掌握分
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