《管理学》作业参考答案.docx
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1、管理学作业参考答案管理学作业参考答案一、判断改错错。管理科学从重视对物的研究转向重视对人的研 究是霍桑试验。错。根据亨利明茨伯格的研究,管理者扮演的决 策方面的角色包括企业家、干扰对付者、资源分配者和谈判 者。错。企业中实行分权管理采取的组织结构形式是分 部型结构,矩阵型结构是具有多重指挥线横纵两套管理系统 组成的。对。第一次把管理作为一个科学领域研究的领域是 科学管理理论。错。双因素理论中的保健因素与工作的外部环境有 关,激励因素则以工作为中心。 对。对。程序、政策和规章属于计划范畴。 错。企业中实行分权管理采取的组织结构形式是分部制组织结构。 错。管理人员的沟通联络属于人际方面角色的职能。
2、 对。程序、政策和规章属于计划范畴。错。组织的规章制度和道德规范是组织文化的表1010/层的制度系统,是核心层和显现层的中间层。 错。目标管理是将企业的任务转化为目标,确定彼此的成果责任。 二、选择填空A. LPC B. 领导C. 情景理论D. 专家权力E. 指导型F.内因控制 对他人的影响力称之为 B.领导 。 D.专家权力 产生于领导者所拥有的专门知识或特殊技能。 菲德勒权变理论、途径-目标理论的共同点 是 C. 情 景 理 论 。领导确立组织目标、结构,以确保工作完成的领导行为是E.指导型 。 通过描述最难与之共事的人来测定领导风格的方法是_ 。 相信一切结果都是通过自身努力和行为所产生
3、的,称之为_ F.内因控制 。A. 同步控制B. 关键控制点C. 前馈控制D. 标准E. 纠错F. 及时性 控制过程的第一个步骤是建立_ D.标准 。在组织行为发生过程中就进行管理的控制方式称为_A 同步控制 。 _ C.前馈控制 强调防止错误的发生。管理人员应集中于某些_ B.关键控制点 来检查绩效,以节省费用并确保整个运作过程符合计划要求。 控制机制必须能_ F.及时性 指出问题,并迅速向管理人员汇报。 控制过程的一个重要组成部分是对计划执行情况采取_ E.纠错 行动。 三、关键词释义名义小组法:一种集体决策的方法,对问题的性质不完全了解意见分歧严重时采用,小组的成员互不通气、讨 论和协商
4、,每人独立写下自己的备选方案和意见,根据投票 选出方案。小组是名义上的。可有效的激发个人创造力和想 象力。管理幅度:也称组织幅度,指组织中上级主管能够 直接有效的指挥和领导下属的数量,一定幅度的下属数量能 减少上级直接从事的业务量,但会增加上级协调这些人之间 关系的工作量,同时增加了组织层级。非正式组织:一起工作时产生的,三、四个或十几 个常常有共同的兴趣并交换彼此的看法成员组成的社会群 体。非正式组织的存在会对正式组织的活动产生正面或者负 面的影响又可能会演化成组织变革的一种反对势力。矩阵组织:组织面临较高环境部确定性时;打破统一指挥的传统原则,多重指挥线;纵横两套管理系统组成的, 纵向职能
5、结构和横向项目系统,具平衡对等性。目标管理:德鲁克提出,基本思想把任务转化为目 标,通过目标领导管理并指挥,保证企业总目标实现;一种 程序;目标系统和任务分解。具有层次性、网络性、多样性、 可考核性和可接受性、挑战性和信息反馈性等性质。管理方格:关于培养领导方式的管理方格论,充分 体现员工导向和生产导向纬度,首先把管理人员按绩效导向 行为和维护导向行为进行评估给出等级分值,以此为基础把分值标注在两个纬度坐标界面上并分别划出 9 个等级,形成81 种不同领导类型。如乡村俱乐部型、中庸之道型等。工时研究:泰罗认为要订出有科学依据的工人的“合理的日工作量”,必须进行时间和动作研究。基本方法略。累计完
6、成这些基本动作时间加上必要休息时间和其他延误 时间,可以得到完成这些操作的标准时间,并据此制定工人 的合理日工作量,即所谓工作定额原理。授权:组织为共享内部权力,增加员工的工作努力把某些权力或职权授予下级,之后下级可在其职权范围内自决断,灵活处置问题,同时负有完成任务报告上级的责任, 上级仍保留指挥和监督权。程序化决策:西蒙根据问题性质把决策分为程序化 和非程序化决策,程序化决策涉及的是例行问题,即重复出 现的、日常的管理问题;非程序决策涉及例外问题,即偶然 发生的、新颖的、性质和结构不明的、具有重大影响的问题。正式组织:一起工作时产生的,三、四个或十几个常常有共同的兴趣并交换彼此的看法成员组
7、成的社会群 体。非正式组织的存在会对正式组织的活动产生正面或者负 面的影响又可能会演化成组织变革的一种反对势力。 四、观点点评决策是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。 要点:决策的主体是管理者,可能是单个的也可能是多个组成的集体或小组;决策的本质是过程,这个过程七个步 骤组成;决策的目的是为了解决问题或者利用机会。 公司不是一个仅对股东负责的独立实体,同时要对产生和支持 它的社会负责。要点:古典观认为企业的主要责任是最大限度的满足股 东的利益,而当管理者自行决定将公司资源用于社会目的时, 就会削弱市场机制的作用;持社会经济观的人认为时代变化了,社会对企业的期望也发生了变化。古典观的主要缺
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