PMP-项目管理创造价值(2018版).ppt
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1、项目思维与管理关键项目管理创造价值2什么是项目管理?3什么是项目:项目是为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力。项目的特点:临时性独特性不可重复性一切皆项目什么是项目管理:项目管理是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中,以达到项目的要求。4什么要实行项目管理?项目管理是实现组织战略的主要手段作为组织作为项目项经理是实现自我价值的重要途径作为项目经理52017年度全球项目平均成功率 65%数据来源:2017全球职业脉博调查2017年度中国项目平均成功率 35.8%什么要实行项目管理?70%以上的it项目超期或超支。在失败的it项目中80%左右是非技术因素引起的。在非技术因素中,管理
2、因素是主要的因素6什么要实行项目管理?7客户需求不清晰;交付结果不清晰;工作目标不清晰;考核制度不清晰;管理方法不清晰;各种不清晰项目实施中,您的困惑?8项目实施中,您的困惑?项目实施中,您的困惑?技术好的人不够用肯吃苦的人不够用资金不够用时间不够用资源不够用各种不够用9申报、扯皮、卖面子.项目实施中,您的困惑?项目实施中,您的困惑?10如何抢救您的项目?11全球认可的PMI 标准1112项目管理帮您抢救项目13成本时间质量整合风险范围资源沟 通采购相关方项目中要管什么14先管什么后管什么?启动规划执行收尾监控15五大过程10大知识领域启动过程组规划过程组执行过程组监控过程组收尾过程组项目整体
3、管理制定项目章程制定项目管理计划指导与管理项目工作增加管理项目知识监控项目工作、实施整体变更控制结束项目或阶段项目范围管理规划范围管理、收集需求、定义范围、创建WBS验证范围、控制范围项目进度管理规划进度管理、定义活动、排列活动顺序、估算活动资源、估算活动历时、制定进度计划控制进度项目成本管理规划成本管理、估算成本、制定预算控制成本项目质量管理规划质量管理管理质量控制质量项目资源管理规划资源管理估算活动资源获取资源,建设团队,管理项目团队项目沟通管理规划沟通管理管理沟通监督沟通项目风险管理规划风险管理、识别风险、实施定性风险分析、实施定量风险分析、规划风险应对增加实施风险应对监督风险项目采购管
4、理规划采购管理实施采购控制采购项目相关方管理识别相关方规划相关方参与管理为相关方参与监督干系人参与16制定项目章程识别(相关方)项目整体管理项目干系人管理启动过程组17怎样给项目开个好头!制定项目章程背景说明范围界定项目名称项目产品项目经理明确目标及需求开项目启动大会明确制定开启18项目启动会的主要内容关键干系人介绍项目背景及重要性项目目标(smart)项目经理的任命与授权项目范围、角色、职责、分工、总体规划、基本制度获得相关方承诺经验分享,关键要素下一步工作按排总结发言19项目章程20相关方(干系人)管理:识别相关方确定要求和期望分清责任主动沟通满足要求关注期望应对策略项目相关方是能受到项目
5、的积极或消极影响,或者能对项目实施积极和消极影响。21项目管理经典工具项目相关方登记册相关方所属组织项目中角色实际情况利益程度需求/期望影响程度管理策略22项目管理软技能-干系人管理权权利利弱弱强强不一致不一致一致一致宝宝刺刺草草苗苗2323 Pactera.Confidential.All Rights Reserved.规划过程组4.2制定项目管理计划项目整体管理收集需求定义范围创建WBS项目范围管理定义活动估算活动资源估算活动历时排列活动顺序估算活动历时项目时间管理估算成本制定预算项目成本管理规划质量项目质量管理制定资源计划项目资源管理规划沟通项目沟通管理规划风险管理实施风险定性分析实施
6、风险定量分析识别风险规划风险应对项目风险管理规划采购项目采购管理相关方管理规划相关方24范围管理三部曲:收集需求:需求清单定义范围:范围说明书编制WBS:WBS及词典25如何触发“目标”他不说主动问说不清多探求不合理给建议很无奈迭代做26项目范围说明书制定项目和产品详细描述主要作用:明确所收集的需求哪些将包含在项目范围内,哪些将排除在项目范围外,从而明确项目、服务或成果的边界;方法:产品分析V=F/CV-价值;F-研究对象的功能;C-成本,即寿命周期总成本。27如何制定项目计划-WBS指在项目目标确定以后,把项目工作按一定需求,规律或层次分解成的若干个工作包,它包括若干分解方法和分解结果。项目
7、项目子项目子项目任务任务子项目子项目工作包任务任务任务任务工作包工作包工作包工作包任务任务28Iphone策划与实施项目110战略分析111高层访谈112信息收集113战略定位120市场定位121信息收集122需求分析123产品比较124市场定位130广告制作131代言人选择132广告制作133广告发布140媒体选择与组合141媒体选择142媒体组合150营销渠道建设151发布渠道征集信息152代理商选择160产品发布会161邀请发布会人员162场馆布置163发布会召开170效果评估171市场信息收集172客户满意度调查173效果评估180项目管理项目管理经典工具工作分解结构WBS2829责任
8、分配矩阵责任分配矩阵注:注:R-执行执行A-负责负责C-咨询咨询I-通知通知代码代码WBS项目经理陈刚李浩任必成110项目管理111项目管理AIII120战略分析RII121公司战略澄清ARCC122战略分析AR123战略选择AC130市场分析131市场调研AC132市场分析AC140市场定位141市场细分ACC142目标市场ACC143市场定位ACC150渠道建设151渠道分析ARC152渠道选择ARC153售后服务A160媒体选择与广告宣传161媒体分析与评估ACC162媒体选择A163广告效果评估ACC164广告制作ACC165广告发布A170营销评估171效果评估ARRR172效益评估
9、AR173可持续性评估AR项目管理经典工具责任分配矩阵30如何制定项目计划-WBS31 按照生命周期作为第二层按照生命周期作为第二层32如何制定项目计划-WBS问题问题 方法方法 工具工具3 按照交付成果为第二层按照交付成果为第二层33怎样制定合理的进度计划?1 规划进度管理 2 定义活动 3 排列活动顺序4 估算活动资源5 估算活动持续时间 6 制定进度计划供应链管理系列课程34项目管理经典工具进度网络图35如何制定项目计划3637如何制定项目计划-WBS问题问题 方法方法 工具工具3指在项目目标确定以后,把项目工作按一定需求,规律或层次分解成的若干个工作包,它包括若干分解方法和分解结果。3
10、8控制账户60003000310032003300311031112000220022102211账目编码:确定项目工作分解结构每一个单元的独特识别符例如:3111-221139项目计划过程WBSWBS重点、难点及其对策质量关键活动识别预防检查与纠错验证工作识别关键主流程按组分开一般成本支出特别成本支出交付成果工作分解目标范围、时间、质量、成本方面的要求沟通方面的要求关键路径并行与串行主要风险人员获得平滑使用40执行过程组40指导与管理项目执行项目整体管理获取资源项目资源管理建设项目团队管理项目团队发布信息项目沟通管理管理干系人期望实施采购项目采购管理实施质量保证项目质量管理相关方管理管理相关
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