沟通与协调能力 78分卷20130613 常州.doc
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1、78分考试时间: 2013-06-13 答案提交 交卷 题目标记 仅显示标记的题目 取消所有标记 提醒 结束前分钟提醒我 窗体顶端 沟通与协调能力 考试 (一) 单选题:每题1分,共30题,只有唯一一个选项正确 1. 哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险()(A) 要建立健全社会安全阀系统 (B) 要坚持社会公正原则,协调利益关系 (C) 要建立社会道德思想教育的体系 (D) 要建立明察秋毫的社会监控与预警机制 分值:1.02. 目标管理的精髓在于()(A) 从集体的利益出发,提出对即将制定的目标的种种建议或见解 (B) 从自己的利益出发,提出对即将制定的目标的种种建议或见解 (C)
2、实现自我目标的过程 (D) 实现组织目标和个人目标的完美结合 分值:1.03. 领导者素质综合测评的方法和技术不包括()(A) 竞争 (B) 非测量 (C) 考试 (D) 评价中心 分值:1.04. 下面关于赏罚的做法不合理的是()(A) 不受私情左右 (B) 赏罚及时 (C) 只赏不罚 (D) 赏罚适度 分值:1.05. 领导者在处理下属人际冲突时不应()(A) 冷静公正 (B) 晓以大义 (C) 坐山观虎斗 (D) 折中调和 分值:1.06. 下列关于社会主义条件下的上下级关系表述不正确的是()(A) 是一种同志式的平等关系 (B) 没有权力就没有真理 (C) 上级与下级在人格上的平等 (
3、D) 上级与下级在真理面前的平等 分值:1.07. 在与老资格的同事交往时要()(A) 把握好沟通和交流的尺度 (B) 给他戴高帽子 (C) 不理不睬 (D) 尽量保持距离 分值:1.08. 影响正常沟通的障碍不包括()(A) 环境 (B) 心理 (C) 语意 (D) 地位 分值:1.09. ()不是沟通的基本要点(A) 对沟通要怀有真诚的心态 (B) 对下级保持开放的态度 (C) 多与别人沟通 (D) 主动创造沟通的良好氛围 分值:1.010. 下列哪些不是领导者的协调活动的实质()(A) 提高组织整体功能的过程 (B) 独立于协调者的能动作用 (C) 使不协调走向协调 (D) 协调者(主体
4、)作用于协调对象(客体) 分值:1.011. 传统企业组织的原则是()(A) 责任大于权力 (B) 强调命令的统一性 (C) 加强调教育和个人认知上的优势 (D) 年龄、经验让位于科技 分值:1.012. 有关授权说法正确的是()(A) 增加上级的威信 (B) 增加上级和下属的行政距离 (C) 能自己办的事情就自己办 (D) 授权与信任相关联 分值:1.013. 按照()分,能力可分为一般能力和专门能力(A) 方向 (B) 内容 (C) 本质 (D) 性质 分值:1.014. 导致冲突的潜在区域在于()(A) 完全了解自己的动向 (B) 过多了解别人的动向 (C) 所作所为较多考虑他人的处境
5、(D) 个人了解自己而不了解他人的动向 分值:1.015. 关于信息沟通说法不正确的是()(A) 是实施领导的基本条件 (B) 是统一下属意志不可缺少的领导艺术 (C) 基本要素有信息传播者,信息接收者,信息内容,信息传播媒介和方式 (D) 是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程 分值:1.016. ()不是造成矛盾分歧的原因(A) 分工明确 (B) 目标差异 (C) 认识差异 (D) 利益需要没有得到满足 分值:1.017. 下面关于沟通意义的说法错误的是()(A) 沟通是组织系统存在和发展的前提 (B) 沟通是提升组织整体领导水平的途径 (C) 沟通是自然界交流的重要手段 (D
6、) 沟通是科学决策、正确实施决策的基础 分值:1.018. 对于()沟通,信息的清晰度受空间距离远近的影响(A) 电话 (B) 网络 (C) 口头 (D) 会议 分值:1.019. 消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以产生的条件,特别是要注意创造一个良好的组织气候且及早发现冲突的苗头,避免冲突激化,或把冲突限制在不甚有害的范围内是()(A) 限制破坏性冲突的能力 (B) 利用建设性冲突的能力 (C) 处理冲突的能力 (D) 预防、限制和避免破坏性冲突的能力 分值:1.020. 与同事相处不应()(A) 为别人保全面子 (B) 友好协作 (C) 表现自己的优越感 (D) 做出让别人认可和敬
7、佩的事情 分值:1.021. 与法国人交往应注意()(A) 利用用餐时间谈生意 (B) 衣着随意 (C) 赴约准时 (D) 一味奉承 分值:1.022. 如将未完成的工作带回家中,可能会引起()的冲突(A) 角色期望发出者内在 (B) 角色之间 (C) 个人和角色之间 (D) 角色期望发出者之间 分值:1.023. 注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确()(A) 思想政治工作要旗帜鲜明,坚持“劝导” (B) 思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法 (C) 坚持正确的作风和实事求是的原则 (D) 思想政治工作要旗帜鲜明,坚持“灌输” 分值:1.024. 在和上级交往中,有责任感的下
8、级要()(A) 投其所好 (B) 仗义直言 (C) 一味讨好 (D) 服从上级 分值:1.025. 关于引力的说法错误的是()(A) 引力是存在于领导关系中的无形力量 (B) 引力的大小决定吸引人数的多少 (C) 领导者自身的引力越大,与下属的距离也越大 (D) 引力的大小决定人们关系的远近 分值:1.026. 跨文化沟通的精髓是()(A) 开展文化交流 (B) 了解对方国情 (C) 具体沟通对象具体分析 (D) 向对方宣传本国文化 分值:1.027. 顺逆有度指()(A) 合理的要“逆” (B) 暂时无条件满足的要“顺” (C) 只群众意愿反映的是眼前利益的要“逆” (D) 群众意愿所反映的
9、眼前利益如需以牺牲长远利益为代价,应“逆” 分值:1.028. 从心理学的角度讲,()是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征(A) 心理状态 (B) 能力 (C) 气质 (D) 性格 分值:1.029. ()是调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结果(A) 能力 (B) 知识 (C) 实践 (D) 性格 分值:1.030. 对上司说不时,应注意()(A) 注意说话方式 (B) 充分表明自己的观点 (C) 用直白的语言进行表述 (D) 用生硬的语气义正言辞 分值:1.0 (二) 多选题:每题2分,共20题,至少有两个选项正确,多选、少选、错选均不得分 1. 应避免在正式场合向上级提建议,原
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