MOOC 高铁职场礼仪-陕西铁路工程职业技术学院 中国大学慕课答案.docx
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1、 MOOC 高铁职场礼仪-陕西铁路工程职业技术学院 中国大学慕课答案测一测:礼仪含义小测试1、问题:礼仪的核心是( ),礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示尊重、友善和包容的行为。选项:A、礼节B、礼貌C、尊重D、自律正确答案:【尊重】2、问题:“不学礼,无以立”的古训是( )提出来的。选项:A、孔子B、庄子C、老子D、荀子正确答案:【孔子】3、问题:“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。”,此话出自( )选项:A、孔子B、荀子C、庄子D、老子正确答案:【荀子】4、问题:各类服务行业的从业人员,在自己的工作岗位上所应当遵守的礼仪是()礼仪选项:A、商务B、服务C、社交D、涉外正确答案:【
2、服务】5、问题:泛指不同文化、不同地域的风俗习惯,是礼仪的一种特殊形式,它是() 选项:A、礼貌B、礼节C、礼俗D、仪表正确答案:【礼俗】6、问题:礼节是礼仪的基础.选项:A、正确B、错误正确答案:【错误】7、问题:“礼仪”的仪指仪貌、仪表、仪态。选项:A、正确B、错误正确答案:【错误】测一测:礼仪特征小测试1、问题:文明的宗旨是( )。选项:A、文化B、礼仪C、尊重D、礼貌正确答案:【尊重】2、问题:礼仪有( )大原则。选项:A、6B、7C、8D、9正确答案:【8】3、问题:礼仪有 7 大特征,以下是礼仪 7 大特征的是( )。选项:A、文明性B、共通性C、民族性 D、特定性正确答案:【文明
3、性#共通性#民族性#特定性】4、问题:不同的国家和民族,因其历史与文化背景的不同,其礼仪的表现形式和思想观念也各不相同,这是指礼仪的民族性、差异性。选项:A、正确B、错误正确答案:【正确】5、问题:礼仪是人与人交往中的外在行为规范,与社会制度、人民文化素质没有必然联系。选项:A、正确B、错误正确答案:【错误】6、问题:同一种礼仪所表达的方式和内容,在不同的国家或地区可能就会不同,甚至截然相反。选项:A、正确B、错误正确答案:【正确】7、问题:当所处场合不同、所具有的身份不同时,应用的礼仪是一样的。选项:A、正确B、错误正确答案:【错误】8、问题:礼仪是一个国家、一个民族传统文化的重要组成部分,
4、它是历史的产物,每个时代都能反映其发展面貌,既有精华也有糟粕。选项:A、正确B、错误正确答案:【正确】测一测:礼仪原则小测试1、问题:人们在交往中,将交往对象的恭敬与重视放在首位,这是( )原则。选项:A、尊重 B、自律C、敬人D、敬己正确答案:【敬人】2、问题:人们必须自觉自愿遵守执行礼仪,用礼仪去规范交往活动中言行举止,这是( )原则。选项:A、自律B、遵守C、尊重D、敬人正确答案:【遵守】3、问题:克己、慎重,要求人们自身建立良好的道德信念和行为准则,这是( )原则。选项:A、自律B、遵守C、遵纪D、自强正确答案:【自律】4、问题:( )是礼仪的基础和出发点选项:A、宽容B、敬人C、自律
5、D、自尊正确答案:【自律】5、问题:礼仪的基础和出发点是尊重,尊敬他人是礼仪的核心。选项:A、正确B、错误正确答案:【错误】6、问题:礼仪是在人际交往中进行相互沟通的技巧,沟通技巧应遵循真诚原则。选项:A、正确B、错误正确答案:【正确】 7、问题:在人际交往中,只有人与人之间此尊重,才能保持和谐愉快的人际关系。选项:A、正确B、错误正确答案:【正确】8、问题:见面时握手时间过长,或是见谁都主动伸手,不讲究主次、长幼、性别,这是违反了礼仪的宽容原则。选项:A、正确B、错误正确答案:【错误】9、问题:告别时一次次地握手,或是不住地感谢,让人觉得厌烦,这是违反了礼仪的适度原则。选项:A、正确B、错误
6、正确答案:【正确】测一测:礼仪功能小测试1、问题:在高雅的音乐殿堂里骤然响起的手机声,就会受到大家的侧目,被视为极不礼貌的行为。这是礼仪的( )功能在起作用。选项:A、约束B、约定C、协调D、教化正确答案:【约束】2、问题:新加坡政府在大力抓国民经济的同时,将以“礼仪”教育为中心的国民素质教育,提高到一个非常重要的位置,使礼仪教育成为每个公民都必须接受的教育内容之一。这是体现了礼仪的( )功能。选项:A、约束B、协调C、约定D、教化正确答案:【教化】 3、问题:在公共关系中,礼仪是社会公德、职业道德的基本要求。(选项:A、正确B、错误正确答案:【错误】4、问题:礼仪的原则和规范,会约束人们的动
7、机,指导人们立身处事的行为方式,从而很好地协调人与人之间的关系、人与社会的关系,使人们在相互理解、相互尊重的前提下和睦相处,使社会生活井然有序。这是礼仪的约束功能。选项:A、正确B、错误正确答案:【错误】5、问题:现代许多国家把礼仪教育列入了国民素质教育体系中,这体现了礼仪的协调功能。选项:A、正确B、错误正确答案:【错误】6、问题:在严肃的工作会议上、高雅的音乐殿堂里骤然响起的手机声,就会受到大家的侧目,被视为极不礼貌的行为,这是协调功能在起作用。选项:A、正确B、错误正确答案:【错误】7、问题:新加坡提出了要把新加坡建成“富而有礼”的国家,体现了礼仪的教化功能。选项:A、正确B、错误正确答
8、案:【正确】8、问题:礼仪的三大功能分别是平等功能、教化功能、约束功能。选项:A、正确B、错误正确答案:【错误】测一测:礼仪作用小测试 1、问题:礼仪是衡量一个人( )的准绳。选项:A、知识渊博B、文明程度C、精神面貌D、道德品质正确答案:【文明程度】2、问题:“礼义廉耻,国之四维”,将礼仪列为( )的精神要素之本。选项:A、立国B、兴邦C、建功D、建业正确答案:【立国】3、问题:通过一个人对礼仪运用的程度,可以察知其教养的高低、文明的程度和道德的水准。选项:A、正确B、错误正确答案:【正确】4、问题:世事洞明皆学问,人情练达即文章。这句话讲的其实就是交际的重要性。选项:A、正确B、错误正确答
9、案:【正确】5、问题:高铁职业形象礼仪包括高铁人员仪容、仪表、神态、举止礼仪等几个方面。选项:A、正确B、错误正确答案:【正确】6、问题:学习礼仪、运用礼仪,有助于提高个人的修养,真正提高个人的文明程度。选项:A、正确B、错误正确答案:【正确】 7、问题:学习礼仪、运用礼仪,无疑将有益于人们更好地、更规范地设计个人形象、维护个人形象,更好地、更充分地展示个人的良好教养与优雅的风度。选项:A、正确B、错误正确答案:【正确】8、问题:运用礼仪,除了可以使个人在交际活动中充满自信、胸有成竹、处变不惊之外,还能够帮助人们规范彼此的交际活动,更好地向交往对象表达自己的尊重、敬佩、友好与善意,增进彼此之间
10、的了解与信任。选项:A、正确B、错误正确答案:【正确】测一测:高铁礼仪认知小测试1、问题:高铁运营人员职场礼仪是指高铁运营人员与( )间的沟通礼仪。选项:A、运营人员B、乘客C、旅客D、管理人员正确答案:【旅客】2、问题:高铁职场礼仪主要包含( )选项:A、高铁职业形象礼仪B、高铁站务人员形象礼仪C、高铁运营人员职场礼仪D、高铁施工人员职场礼仪正确答案:【高铁职业形象礼仪#高铁运营人员职场礼仪#高铁施工人员职场礼仪】3、问题:高铁施工人员职场礼仪是指高铁施工人员与业主、同事、领导间的沟通交往礼仪。选项:A、正确B、错误正确答案:【正确】4、问题:高铁运营人员职场礼仪是指高铁运营人员与旅客间的沟
11、通礼仪。选项: A、正确B、错误正确答案:【正确】5、问题:高铁职场礼仪是指礼仪在高铁施工及运营企业中的具体运用,是从事高铁施工及运营的人员在自己的岗位及职业场所中完成本职工作所应当具备和严格遵守的行为规范。选项:A、正确B、错误正确答案:【正确】6、问题:高铁职场礼仪主要包含高铁施工人员职场礼仪、高铁运营人员职场礼仪两大部分。选项:A、正确B、错误正确答案:【错误】7、问题:高铁运营人员职场礼仪不包括高铁列车服务礼仪部分。选项:A、正确B、错误正确答案:【错误】始发站:礼之源高铁职场礼仪认知测一测1、问题:“不学礼,无以立”的古训是( )提出来的选项:A、孔子B、荀子C、老子D、韩非正确答案
12、:【孔子】2、问题:“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。”,此话出自()选项:A、老子B、荀子C、孔子D、庄子正确答案:【荀子】 3、问题:人们在交往中,将交往对象的恭敬与重视放在首位,这是()原则。选项:A、敬人B、尊重C、理解D、自律正确答案:【敬人】4、问题:人们必须自觉自愿遵守执行礼仪,用礼仪去规范交往活动中言行举止,这是( )原则选项:A、尊重B、遵守C、自律D、敬人正确答案:【遵守】5、问题:()是礼仪的基础和出发点选项:A、尊重B、敬人C、自律D、遵守正确答案:【自律】6、问题:克己、慎重,要求人们自身建立良好的道德信念和行为准则,这是()原则选项:A、自律B、尊重C、遵
13、守D、敬人正确答案:【自律】7、问题:礼仪是在人际交往中进行相互沟通的技巧,沟通技巧应遵循()原则选项:A、尊重B、真诚C、平等D、适度正确答案:【真诚】 8、问题:尊重交往对象,以礼相待,对任何交往对象都必须一视同仁,给予同等程度待遇,只是()原则选项:A、平等B、真诚C、适度D、尊重正确答案:【平等】9、问题:交往应把握礼仪分寸,得体适度,根据具体情况、具体情境而行使相应的礼仪,这是礼仪的()原则选项:A、适度B、平等C、自律D、尊重正确答案:【适度】10、问题:在高雅的音乐殿堂里骤然响起的手机声,就会受到大家的侧目,被视为极不礼貌的行为。这是()功能在起作用。选项:A、尊重B、约束C、教
14、化D、协调正确答案:【约束】11、问题:新加坡政府在大力抓国民经济的同时,将以“礼仪”教育为中心的国民素质教育,提高到一个非常重要的位置,使礼仪教育成为每个公民都必须接受的教育内容之一。这是体现了礼仪的( )功能。选项:A、尊重B、约束C、教化D、协调正确答案:【教化】12、问题:人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁,这句话出自( )。选项:A、老子B、孔子C、庄子 D、荀子正确答案:【荀子】13、问题:高铁仪容礼仪包括()选项:A、高铁人员头发及面容的修饰B、高铁人员的着装和配饰选择C、高铁人员的微笑D、高铁人员的眼神正确答案:【高铁人员头发及面容的修饰】14、问题:高铁职场礼仪的作用不
15、包括()选项:A、高铁职场礼仪是个人和高铁施工及运营企业的敲门砖B、高铁职场礼仪不仅可以有效的展现一个人的教养、风度、气质和魅力,还能体现一个人对社会的认知水平,个人的学识、修养和价值。C、高铁职场礼仪不仅体现个人的形象,它还体现在高铁施工及运营企业形象上,对高铁职场礼仪的学习有助于提升个人素质,打造个人形象,进而提升高铁的企业形象。D、克己、慎重,要求人们自身建立良好的道德信念和行为准则正确答案:【克己、慎重,要求人们自身建立良好的道德信念和行为准则】15、问题:高铁职场礼仪是指()选项:A、礼仪在高铁施工及运营企业中的具体运用,是从事高铁施工及运营的人员在自己的岗位及职业场所中完成本职工作
16、所应当具备和严格遵守的行为规范。B、礼仪的原则和规范,会约束人们的动机,指导人们立身处事的行为方式,从而很好地协调人与人之间的关系、人与社会的关系,使人们在相互理解、相互尊重的前提下和睦相处,使社会生活井然有序。C、人们必须自觉自愿遵守执行礼仪,用礼仪去规范交往活动中言行举止D、交往应把握礼仪分寸,得体适度,根据具体情况、具体情境而行使相应的礼仪正确答案:【礼仪在高铁施工及运营企业中的具体运用,是从事高铁施工及运营的人员在自己的岗位及职业场所中完成本职工作所应当具备和严格遵守的行为规范。】16、问题:“礼仪”一词较早出现在()选项:A、论语B、诗经C、尔雅D、道德经正确答案:【诗经】 17、问
17、题:“礼”最初的含义是()选项:A、容貌举止B、法度、法规C、祭祀敬神,以求神灵降福D、文化总名正确答案:【祭祀敬神,以求神灵降福】18、问题:当在社会交往活动过程中,按照礼仪的要求去做,就会使人获得尊重的满足,从而获得愉悦,由此达到人与人之间关系的和谐。这种礼仪叫做()。选项:A、政务礼仪B、服务礼仪C、社交礼仪D、商务礼仪正确答案:【社交礼仪】19、问题:人对人表示尊重的各种形式。握手,鞠躬,磕头等,是动作形式。问候,道谢等,是语言形式。这叫做()。选项:A、礼节B、礼貌C、仪式D、仪表正确答案:【礼节】20、问题:礼仪习俗,即婚丧、祭祀、交往等各种场合的礼节。传统的礼俗内容有冠礼、生辰、
18、婚姻、祭拜、座次、丧葬等。这叫做()选项:A、礼节B、礼貌C、仪表D、仪式正确答案:【仪式】21、问题:每一位参与者都必须自觉、自愿地遵守礼仪,用礼仪去规范自己在交往活动中的言行举止。这属于礼仪的()原则。选项:A、尊敬B、遵守C、文明 D、真诚正确答案:【遵守】22、问题:礼仪正式形成于( )选项:A、原始社会B、封建社会C、奴隶社会D、资本主义社会正确答案:【奴隶社会】23、问题:礼仪是建立( )为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。选项:A、同等关系B、协同关系C、和谐关系D、平等关系正确答案:【和谐关系】24、问题:礼仪是一个人性格、( )、文化程度、道德修养的外化选项
19、:A、仪容B、仪表C、气质D、服饰打扮正确答案:【气质】25、问题:“礼仪”的礼指( )和( )选项:A、礼貌B、礼节C、礼物D、尊重E、和蔼正确答案:【礼貌#礼节】26、问题:“礼仪”的仪指()( )()。选项:A、仪容B、仪表C、尊重 D、仪态E、敬人正确答案:【仪容#仪表#仪态】27、问题:中国周代以后整理完成了礼仪方面的著作( )、( )、( ),这三部书总称“三礼”。选项:A、周礼B、礼记C、仪礼D、周记E、尔雅正确答案:【周礼#礼记#仪礼】28、问题:依据适用对象礼仪可以分为( )。选项:A、政务礼仪B、商务礼仪C、服务礼仪D、社交礼仪E、涉外礼仪正确答案:【政务礼仪#商务礼仪#服
20、务礼仪#社交礼仪#涉外礼仪】29、问题:高铁职场礼仪主要包含( )三个部分。选项:A、高铁职业形象礼仪B、高铁施工人员职场礼仪C、高铁运营人员职场礼仪D、现场工作人员礼仪正确答案:【高铁职业形象礼仪#高铁施工人员职场礼仪#高铁运营人员职场礼仪】30、问题:礼仪具有时代性的特征,所以人们在社会生活中就不要墨守成规,落后于时代。( )选项:A、正确B、错误正确答案:【正确】31、问题:礼仪是人与人交往中的外在行为规范,与社会制度、人民文化素质没有必然联系。( )选项:A、正确 B、错误正确答案:【错误】32、问题:礼仪的原则和规范,会约束人们的动机,指导人们立身处事的行为方式,从而很好地协调人与人
21、之间的关系、人与社会的关系,使人们在相互理解、相互尊重的前提下和睦相处,使社会生活井然有序。这是礼仪的约束功能。选项:A、正确B、错误正确答案:【错误】33、问题:礼貌是礼仪的基础.礼节是礼仪的基本组成部分.选项:A、正确B、错误正确答案:【正确】34、问题:礼仪的核心是礼节,礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示尊重、友善和包容的行为。选项:A、正确B、错误正确答案:【错误】35、问题:现在我们说的广义的礼仪指的是:礼貌、礼节、仪式、仪表等方面。选项:A、正确B、错误正确答案:【正确】36、问题:公司、企业适用的礼仪是服务礼仪选项:A、正确B、错误正确答案:【错误】37、问题:不同的国家和民族
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