人力资源管理师二级单词表.docx
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1、编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第35页 共35页单词1、 360-degree feedback process 360度反馈过程【音标】DJ: +DJ: +DJ: 【专业解释】360度反馈评价,也称为全方位反馈评价或多源反馈评价。传统的绩效评价,主要由被评价者的上级对其进行评价;而360度反馈评价则由与被评价者有密切关系的人,包括被评价者的上级、同事、下属和客户等,分别匿名对被评价者进行评价。被评价者自己也对自己进行评价。然后,由专业人员根据有关人员对被评价者的评价,对比被评价者的自我评价向被评价者提供反馈,以帮助被评价者提高其能力水平和业绩。单词2、 A
2、bsence 缺席【音标】DJ: 单词3、 Acceptability 可接受性【音标】DJ: 单词4、 Achievement tests 成就测试【音标】DJ: +DJ: 【专业解释】成就测验或称成绩测验,主要考察受测者在学习和训练后所具有的知识和技能水平,由于它被广泛地应用在教育工作中,因此,有时也被称为教育测试(educational test)。根据不同的标准,还可以对之进行更为细致的分类。影响成就测验上成绩的不仅是能力,而且包括通过学习所掌握的知识。单词5、 Action plan 行动计划【音标】DJ: + DJ: 单词6、 Accountability 有责任【音标】 DJ:
3、单词7、 Adolescent 青少年【音标】DJ: 单词8、 Adverse impact 负面影响【音标】DJ: +DJ: 【专业解释】负面影响是指在招聘或选拨过程中,受保护群体(少数民族、女性群体)的被拒绝率明显公哦啊与非受保护群体。员工或求职者想成功赢得歧视诉讼,必须确定雇主的招聘或选拨程序对受保护群体构成了“负面影响”。方法有以下几种:14/5原则。4/5原则是EEOC(公平就业委员会)执行过程中被采用为判定是否有负面影响的经验法则。如果在某个招聘过程中,任何种族、民族或性别的群体被选中的比率低于最高入选比率群体的4/5,那么该程序就是具有负面影响的程序。2底线概念。除非有负面影响存
4、在,否则不要求雇主对挑选程序的每一条都进行评估,然而如果负面影响存在,挑选结果必须能够很好地预测将来的工作业绩。3差别对待。差别对待是被保护群体成员受到不公正对待或被不同的标准评价的情形。单词9、 Aggressive 有闯劲的,敢做敢为的【音标】DJ: 单词10、 Allowance 津贴,补助【音标】DJ: 津贴是对特殊劳动条件下,企业对雇员所付出的额外劳动消耗、生活费支付及对身体健康的损害所给予的物质补偿。津贴制度有津贴项目,津贴实施的条件、范围,津贴标准等组成。单词11、 Ambition 野心,雄心【音标】DJ: 单词12、 Analytic approach 分析法【音标】DJ:
5、+DJ: 分析法是一种以目标效果及成本收益为依据对人力资源管理绩效进行评价的方法。他的重点在于:(1)评价某一特定的人力资源规划或实践是否达到了既定的效果。(2)分析某项人力资源管理时间所产生的经济成本和收益。单词13、 Announcement 公告【音标】DJ: 单词14、 Applicant 求职者【音标】DJ: 单词15、 Application 申请【音标】DJ: 单词16、 Appraisal 评价,评估【音标】DJ: 单词17、 Appoint 任命【音标】DJ: 单词18、 Arbitrary 仲裁【音标】DJ: 【专业解释】仲裁是指发生争议的双方将争议的问题交给公正的第三方,
6、由第三方来作出决定。大多数协议把仲裁者的决定限制在对协议的应用和解释范围内,并视为最终裁决,对争议双方都有约束力。仲裁主要用于解决申诉事项,也被用于解决合同谈判中的冲突。单词19、 Assessment center 评价中心【音标】DJ: +DJ: 【专业解释】是用于评价、考核和选拔管理人员的方法,该方法的核心手段是情景模拟测验,即把应试者置于模拟的工作情景中,让他们进行某些规定的工作或活动,考官对他们的行为表现作出观察和评价,以此作为鉴定、选拔管理人员的依据。单词20、 Attitude awareness and change program 态度认知与改变计划【音标】DJ: +DJ:
7、+DJ: +DJ: +DJ: 单词21、 Attitudinal structuring 态度构建【音标】DJ: +DJ: 单词22、 Authority 权威【音标】DJ: 单词23、 Audiovisual instruction 视听教学【音标】DJ: +DJ: 【专业解释】视听教育教学最早出现于美国,指的是依据教育理论,运用多种媒体,充分发挥视听感官的功能,有目的地传递教育信息,以实现最优化的教学活动。具体而言,教学是指运用照片、图表、模型、标本、仪器、录音唱片、广播、电视、电影等视听手段进行教学、教学活动,以及直接由视听觉获得知识的教学活动。如参观、旅行、表演、展览、实验、实习等都属
8、于视听教学范围。视听教学是一种新型的教学方式,它的目的就是为了改进教学信息传递的过程,借助视听辅助媒体,使学生迅速获得信息。单词24、 Audit approach 审计法【音标】DJ: +DJ: 单词25、 Balanced scorecard 综合评价卡,平衡计分法【音标】DJ: +DJ: 【专业解释】平衡记分法即平衡计分卡方法,是绩效管理中的一种新思路,适用于对部门的团队考核.平衡计分卡是1992年由哈佛大学商学院教授罗伯特S卡普兰和复兴国际方案总裁戴维P诺顿设计的,是一种全方位的、包括财务指标和非财务指标相结合的策略性评价指标体系,平衡计分法最突出的特点是:将企业的远景、使命和发展战略
9、与企业的业绩评价系统联系起来,它把企业的使命和战略转变为具体的目标和评测指标,以实现战略和绩效的有机结合。自平衡计分卡方法提出之后,其对企业全方位的考核及关注企业长远发展的观念受到学术界与企业界的充分重视,许多企业尝试引入平衡计分卡作为企业管理的工具。根据Gartner Group 的调查表明,到2000年为止,在财富杂志公布的世界前1000位公司中有40%的公司采用了平衡计分卡系统。平衡计分卡的指标体系为:财务:净资产收益率/总资产周转率/资本增殖率顾客:顾客满意率/合同准时率/优质项目率/投诉降低率内部经营过程:技术/生产效率/设备利用率/学习与创新(产品与服务的创新与员工能力提高)/员工
10、满意度/员工保持率/创新数目/合理化建议数综合评价:将每一个指标的实际值与目标值相比较,得到个体指数,加权平均后,算出综合指数。单词26、 Bargain 商谈 【音标】DJ: 单词27、 Behavior modeling 行为模拟【音标】DJ: +DJ: 单词28、 Behavior-based program 行为改变计划【音标】DJ: +DJ: +DJ: 单词29、 Benchmarks 基准 【音标】DJ: 单词30、 Benefits 福利【音标】DJ: 【专业解释】福利,是指企业为了保留和激励员工,采用的非现金形式的报酬。福利,与津贴的最大差别就是,福利是非现金形式的报酬,而津贴
11、是以现金形式固定发放的。福利的形式包括保险、实物、股票期权、培训、带薪假等等。单词31、 Bonus 奖金 【音标】DJ: 【专业解释】指支付给职工的超额劳动报酬和增收节支的劳动报酬。单词32、 Business planning 企业规划【音标】DJ: +DJ: 单词33、 Business division 事业部【音标】DJ: +DJ: 【专业解释】是指以某个产品、地区或顾客为依据,将相关的研究开发、采购、生产、销售等部门结合成一个相对独立单位的组织结构形式。它表现为,在总公司领导下设立多个事业部,各事业部有各自独立的产品或市场,在经营管理上有很强的自主性,实行独立核算,是一种分权式管理
12、结构。事业部制又称M型组织结构,即多单位企业、分权组织,或部门化结构。事业部制结局最早起源于美国的通用汽车公司。本世纪20年代初,通用汽车公司合并收买了许多小公司,企业规模急剧扩大,产品种类和经营项目增多,而内部管理却很难理顺。当时担任通用汽车公司常务副总经理的P.斯隆参考杜邦化学公司的经验,以事业部制的形式于1924年 完成了对原有组织的改组,使通用汽车公司的整顿和发展获得了很大的成功,成为实行事业部制的典型,因而事业部制又称”斯隆模型”。 事业部制,就是按照企业所经营的事业,包括按产品、按地区、按顾客(市场)等来划分部门,设立若干事业部。事业部是在企业宏观领导下,拥有完全的经营自主权,实行
13、独立经营、独立核算的部门,既是受公司控制利润中心,具有利润生产和经营管理的职能,同时也是产品责任单位或市场责任单位,对产品设计、生产制造及销售活动负有统一领导的职能。单词34、 Business integration 业务整合【音标】DJ: +DJ: 单词35、 Candidate 候选人【音标】DJ: 单词36、 Career anchor 职业锚【音标】DJ: +DJ: 【专业解释】所谓职业锚,又称职业系留点。锚,是使船只停泊定位用的铁制器具。职业锚,实际就是人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心,是指当一个人不得不做出选择的时候,他无论如何都不会放弃的职业中的那种至关重要的东西或价值观
14、。是自我意向的一个习得部分。个人进入早期工作情境后,由习得的实际工作经验所决定,与在经验中自省的动机、价值观、才干相符合,达到自我满足和补偿的一种稳定的职业定位。职业锚强调个人能力、动机和价值观三方面的相互作用与整合。职业锚是个人同工作环境互动作用的产物,在实际工作中是不断调整的。 职业锚问卷是国外职业测评运用最广泛、最有效的工具之一。职业锚问卷是一种职业生涯规划咨询、自我了解的工具,能够协助组织或个人进行更理想的职业生涯发展规划。单词37、 Career counseling 职业咨询【音标】DJ: +DJ: 单词38、 Career curves 职业曲线【音标】DJ: +DJ: 单词39
15、、 Career management system 职业管理系统【音标】DJ: +DJ: +DJ: 单词40、 Career development 职业发展【音标】DJ: +DJ: 单词41、 Centralization 集权化【音标】DJ: 单词42、 Coach 教练【音标】DJ: 单词43、 Cognitive ability 认知能力【音标】DJ: +DJ: 【专业解释】认知能力是指人脑加工、储存和提取信息的能力,即人们对事物的构成、性能与他物的关系、发展的动力、发展方向以及基本规律的把握能力。它是人们成功的完成活动最重要的心理条件。知觉、记忆、注意、思维和想象的能力都被认为是认
16、知能力。单词44、 Cognitive outcomes 认知性结果 【音标】DJ: +DJ: 单词45、 Collective bargaining process 劳资谈判过程 【音标】DJ: +DJ: +DJ: 单词46、 Commitment 承诺,义务 【音标】DJ: 单词47、 Communication skill 沟通技巧 【音标】DJ: +DJ: 单词48、 Compa-ratio 比较比率 【音标】DJ: +DJ: 单词49、 Compensable factors 报酬要素【音标】DJ: +DJ: 【专业解释】所谓报酬要素,是指一个组织认为在多种不同的职位中都包括的一些对
17、其有价值的特征,这些特征有助于组织战略的实现以及组织目标的达成。一般包括:所需技能,所需努力,责任,工作条件单词50、 Compensation 报酬,补偿【音标】DJ: 单词51、 Competency assessment 能力评估【音标】DJ: +DJ: 单词52、 Competency model 能力模型【音标】DJ: +DJ: 单词53、 Competitive advantage 竞争优势 【音标】DJ: +DJ: 单词54、 Compromise 妥协【音标】DJ: 单词55、 Concentration strategy 集中战略【音标】DJ: +DJ: 【专业解释】集中型战
18、略即聚焦战略,是指把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上,为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品或服务。即指企业集中使用资源,以快于过去的增长速度来增加某种产品的销售额和市场占有率。 该战略的前提思想是:企业业务的专一化,能以更高的效率和更好的效果为某一狭窄的细分市场服务,从而超越在较广阔范围内竞争的对手们。这样可以避免大而弱的分散投资局面,容易形成企业的核心竞争力。单词56、 Consultation 商量,请教【音标】DJ: 单词57、 Consumer price index, CPI 消费者价格指数【音标】DJ: +DJ: +DJ: 【专业解释】消费者物价指数是反映与居民生活有
19、关的产品及劳务价格统计出来的物价变动指标,通常作为观察通货膨胀水平的重要指标。我国称之为居民消费价格指数。居民消费价格指数可按城乡分别编制城市居民消费价格指数和农村居民消费价格指数,也可按全社会编制全国居民消费价格总指数。消费者物价指数追踪一定时期的生活成本以计算通货膨胀。如果消费者物价指数升幅过大,表明通货膨胀已经成为经济不稳定因素,央行会有紧缩货币政策和财政政策的风险,从而造成经济前景不明朗。因此,该指数过高的升幅往往不被市场欢迎。单词58、 Continuous learning 持续学习 【音标】DJ: +DJ: 单词59、 Coordination training 合作培训【音标】
20、DJ: +DJ: 单词60、 Core competencies 核心竞争力 【音标】DJ: +DJ: 单词61、 Cost structure 成本结构【音标】DJ: +DJ: 【专业解释】成本结构亦称成本构成,产品成本中各项费用(例如,人力、原料、土地、机器设备、信息、通路、技术、能源、资金、政商关系、管理素质等)所占的比例或各成本项目占总成本的比重。当某种生产因素成本占企业总成本比重愈高,该生产因素便成为企业主要风险。 成本结构可以反映产品的生产特点,从各个费用所占比例看,有的大量耗费人工,有的大量耗用材料,有的大量耗费动力,有的大量占用设备引起折旧费用上升等。成本结构在很大程度上还受技
21、术发展、生产类型和生产规模的影响。 分析产品的成本结构,可以寻找进一步降低成本途径。研究产品成本结构,首先应对各个成本项目的上年实际数、本年计划数、本年实际数的增减变动情况进行观察,了解其增变动额和变动率;其次应将本期实际成本的结构同上年实际成本的结构和计划成本的结构进行对比,结合各个项目成本的增减情况,了解成本结构的变动情况;再次应结合其他有关资料如产品各类、工艺技术、消耗定额、劳动生产率、设备利用率等方面的变化情况,进一步分析各个项目成本发生增减及成本结构发生变化的原因。单词62、 Critical incident method 关键事件法【音标】DJ: +DJ: +DJ: 【专业解释】
22、人力资源管理中分析人员向工作者询问一些问题以了解其对于解决关键事件所需能力和素质,还可以让工作者进行重要性评价的一种收集职务信息的方法,称关键事件法。关键事件法是由美国学者福莱诺格(Flanagan)和伯恩斯(Baras)在1954年共同创立的的,它是由上级主管者纪录员工平时工作中的关键事件:一种是做的特别好的,一种是做的不好的。在预定的时间,通常是半年或一年之后,利用积累的纪录,由主管者与被测评者讨论相关事件,为测评提供依据。 包含了三个重点:第一,观察;第二,书面记录员工所做的事情;第三,有关工作成败的关键性的事实。其主要原则是认定员工与职务有关的行为,并选择其中最重要、最关键的部分来评定
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