MOOC 项目管理-暨南大学 中国大学慕课答案.docx
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1、 MOOC 项目管理-暨南大学 中国大学慕课答案01.项目及项目管理的一般概念01.项目及项目管理的一般概念1、问题:你被选为你公司将要发布的新产品的项目经理。你认识到为了项目的成功,你的项目小组必须:选项:A、具有关于产品的适当技术和知识B、配备高级别的人员以帮助较低级别小组成员C、拥有自动化的项目管理信息系统D、每周举行一次项目进展评估会议正确答案:【具有关于产品的适当技术和知识】2、问题:一些不同的项目干系人参与了你的项目,他们的一些目标似乎是相互冲突的。总体来讲,在解决干系人争议过程中,应该支持选项:A、赞助者B、高级管理人员C、执行机构(组织)D、客户正确答案:【客户】3、问题:在哪
2、种组织中项目成员在结束阶段感到压力最大?选项:A、职能型B、矩阵型C、金字塔型D、项目型正确答案:【项目型】4、问题:矩阵型组织中的沟通具备如下的特点:选项:A、简单B、开放而准确C、比较复杂D、项目组成员都拥有相同的报告渠道正确答案:【比较复杂】 5、问题:涉及多领域工作的复杂项目最好由下列哪种组织形式管理:选项:A、项目型B、职能型C、矩阵型D、直线型正确答案:【矩阵型】6、问题:在项目生命周期哪一阶段,项目的不确定性最大?选项:A、项目执行B、项目规划C、项目收尾D、项目审定正确答案:【项目规划】7、问题:为了确保项目团队和其他项目干系人完全理解并且投入到项目 , 目标必须是:选项:A、
3、一般的而不是特定的B、不考虑资源范围限制而建立C、现实的和可达到的D、可测量的,无形的和可验证的正确答案:【现实的和可达到的】8、问题:作为一个项目经理,基于你在主题领域上的专长,你能够说服项目团队来遵照一定的行为方式。团队服从你是因为你的:选项:A、职位权B、领导力C、影响力D、专家权力正确答案:【专家权力】9、问题:下列哪项不是项目生命期的一个过程:选项:A、计划( Planning )B、启动( Initiating )C、收尾( Closing )D、项目可行性研究( t Project y feasibility study )正确答案:【项目可行性研究( t Project y f
4、easibility study )】 10、问题:项目中的一项重要工作- - - - 解决问题,它由什么组成?选项:A、促使组织完成工作B、确定问题并做出决策同他人协商取得一致意见C、同他人协商取得一致意见D、实现关系人提出的目标正确答案:【确定问题并做出决策同他人协商取得一致意见】11、问题:在一定的组织里,一个项目一般不会正式启动,除非完成了:选项:A、可行性研究B、项目预算C、自建或购买的选择分析D、项目章程正确答案:【可行性研究】12、问题:里程碑最好被描述成选项:A、相关工作和事件的联合B、通常使用的表示工作或事件的两条或多条线或箭头的交叉C、项目中表示报告要求或重要工作完成的可以
5、辨别的点D、需要资源和时间投入才得以完成的具体的项目任务正确答案:【项目中表示报告要求或重要工作完成的可以辨别的点】13、问题:将项目管理技术运用于日常运作,被称为:选项:A、帐目编码B、以项目为手段进行管理C、目标管理D、工作分解结构正确答案:【以项目为手段进行管理】14、问题:你负责一个为多个内部客户服务的系统集成项目,正在制定项目计划。因为组织内有许多人对这个系统很感兴趣,你于是决定制定一个项目通信 理计划。你制定该计划的第一步将是:选项:A、进行项目干系人分析以评估所需的信息B、确定一个生产时间表以规定每种通信产品何时生产C、描述你计划发布的信息的情况D、设立一个项目文件库以保证文件利
6、用更加方便正确答案:【进行项目干系人分析以评估所需的信息】 15、问题:作为一个项目经理,你尝试运用倾听的技巧帮助理解他人的意见。在这样做的时候,你应该:选项:A、模拟信息的内容B、了解并评价信息内容C、评价信息内容然后提出建议D、重述内容并表达感受正确答案:【重述内容并表达感受】16、问题:职能组织的主要的一个缺点是:选项:A、对于项目员工,没有事业生涯连续性和缺乏机会B、没有单个人直接地对整个项目负责C、没有建立好沟通渠道D、预算和成本控制的困难正确答案:【没有单个人直接地对整个项目负责】17、问题:对项目来说,暂时的意思是:选项:A、项目的工期短B、每个项目都有确定的开始和结束时间C、项
7、目未来完成时间未定D、项目随时可以取消正确答案:【每个项目都有确定的开始和结束时间】18、问题:项目管理的过程管理和功能管理(知识领域)的关系是:选项:A、过程管理是项目管理基础,功能管理是实现项目的目标B、过程管理是执行项目,功能管理是监督和控制项目C、过程管理体现了项目的进度,而功能管理体现项目的成本控制、资源使用和质量控制D、过程活动支持功能管理的实现,功能管理确保项目的进展,取得成果正确答案:【过程活动支持功能管理的实现,功能管理确保项目的进展,取得成果】19、问题:以下哪项描述了项目执行和控制过程的独特特征?选项:A、执行和控制的核心过程属于项目综合知识领域B、执行和控制过程量度项目
8、的绩效偏差,采用纠正措施将项目绩效纠正到计划线上C、执行过程是控制过程的投入,控制过程是执行过程的投入 D、执行和控制过程各仅有一个核心过程正确答案:【执行过程是控制过程的投入,控制过程是执行过程的投入】20、问题:你从事制药行业工作。你的产品正在进行临床试验,该药具有改善人类记忆和刺激头发生长的作用。在项目进行过程中,产品试验被更加明确地分为四次第一阶段试验和五次第二阶段试验以及六次第三阶段试验。这种情况提供了一个什么的实例:选项:A、质量功能配置B、项目活动与工作分解包的密切结合C、价值分析D、逐渐深入的产品描述正确答案:【逐渐深入的产品描述】02.项目管理的基本工具03.项目的决策03.
9、项目的决策1、问题:由于一项新的政府规定,你必须变更你的通信项目的范围。项目目标已经做了若干变更。你已经对项目的技术和规划文件做了必要的修改。你的下一步应该是:选项:A、适当通知项目干系人B、修改公司的知识管理系统C、获取赞助人和客户的正式认可D、准备绩效报告正确答案:【适当通知项目干系人】2、问题:上周你在某海滩度假。今天你正在检查你将要承担的项目的范围变更请求,因为前任项目经理辞职离开。为判断项目范围将有多大程度的变更,你需要将变更请求与以下哪个项目文件进行比较选项:A、项目范围说明B、工作分解包C、项目计划(规划)D、项目范围管理计划正确答案:【工作分解包】3、问题:项目将要完成时,客户
10、要求对工作范围进行较大的变更。项目经理应采取下面那种做法 ? 选项:A、执行变更B、将变更可能造成的影响通知客户C、拒绝变更D、采用拖延战术正确答案:【将变更可能造成的影响通知客户】4、问题:你正在进行一个通信项目。有关产品和系统的要求已经确定并得到了客户,管理阶层和其它股东的同意。工作正在按照时间表进行之中。到目前各方对进展似乎都很满意。你得知一项新的政府管理方面的要求将会引起项目的一个绩效指标的变更。为使这个变更包括在项目计划之中,你应该:选项:A、召集一次变更控制委员会会议B、改变工作分解包,项目时间表和项目计划以反映该管理要求C、准备变更请求D、准备变更计划正确答案:【准备变更请求】5
11、、问题:范围说明书, 一旦被确定和批准,要被用于选项:A、未来决策的唯一基准B、管理客户的组织方式C、对范围变更形成统一的认识并且评估潜在的变更D、作为决不会变更的静态机制正确答案:【作为决不会变更的静态机制】6、问题:工作分解结构对于目标控制和评估是一个极好的工具。下列哪一项一般不会通过工作分解结构 WBS 来获得有效确认?选项:A、时间,进度和成本B、管理协调和组织安排C、决策的风险和影响D、工作的质量正确答案:【管理协调和组织安排】7、问题:适当的范围定义将导致:选项:A、改进对成本和工期估算的准确性B、减少对项目基准计划的需要C、项目交付物被正式接受的最低要求D、项目变更请求的增加正确
12、答案:【改进对成本和工期估算的准确性】 8、问题:在项目做出重要变更时,重要的是要有一个正式的变更过程和一个负责批准或拒绝变更要求的:选项:A、项目干系人B、变更控制委员会C、领域事务专家D、项目经理正确答案:【变更控制委员会】9、问题:在工作分解结构的哪一层次水平,项目综合管理实施代价最高?选项:A、水平 1B、水平 2C、水平 3D、水平 4正确答案:【水平 4】10、问题:项目经理和团队利用 _ 来对合同绩效提供额外的控制和衡量,并且描述要由工作团队或工作中心来做的工作选项:A、工作包B、工作任务C、账户码D、整合点正确答案:【工作包】11、问题:范围规划的一个重要部份是:对于怎样识别和
13、分类范围变更,需要提供一个清楚的描述。这信息应该被包含于选项:A、合同的工作分解结构 WBSB、项目绩效报告C、项目计划D、范围管理计划正确答案:【范围管理计划】12、问题:范围说明书形成了项目经理与项目客户之间的协议基础,这是因为它确定了选项:A、项目经理和项目团队B、实施项目的利益C、项目目标和交付物实施项目的利益 D、项目目标和交付物详细的产品特性正确答案:【项目目标和交付物实施项目的利益】13、问题:项目工作的细化及项目交付物和项目目标的确认,这些都要明确在项目的 _ 过程中并且记录在项目的 _中选项:A、范围规划 范围说明书B、立项 章程C、开始 范围说明书D、范围规划 章程正确答案
14、:【范围规划 范围说明书】14、问题:下列哪项要求书面的变更通知单( Written e change orders )?选项:A、不论大小的所有项目B、大项目C、具有正式配置管理系统的项目D、变更控制系统的成本可以调整的项目正确答案:【不论大小的所有项目】15、问题:获得客户满意度的一个关键活动是定义:选项:A、业务流程B、客户需求C、产品规格说明书D、控制变更流程正确答案:【客户需求】16、问题:工作包是什么?选项:A、工作分解结构中最底层的可交付物B、有特定标志符的工作C、属于报告中的需求层次D、可以分配到多于一个组织单元的工作正确答案:【工作分解结构中最底层的可交付物】17、问题:项目
15、范围变更是指选项:A、在双方同意的基础上,修改 WBS 中规定的项目范围B、修改所有项目基线C、需要调整成本,完工时间,质量和其他项目目标 D、会吸取一个教训正确答案:【在双方同意的基础上,修改 WBS 中规定的项目范围】18、问题:范围变更控制系统是选项:A、系统用以确定正式修改项目文件所必须遵循的步骤的正式存档程序B、一个用于在技术与管理方面监督指导有关启示与报告内容以及控制变更的确定与记录工作并确保其符合要求的存档程序C、一套用于对项目范围做出变更的程序,包括文书工作,跟踪系统以及授权变更所需的认可D、可强制用于各项目工作以确保项目范围管理计划在未经事先审查与签字的情况下不得作出变更正确
16、答案:【一套用于对项目范围做出变更的程序,包括文书工作,跟踪系统以及授权变更所需的认可】19、问题:范围核实应该在何时进行?选项:A、项目结束时B、项目开始时C、在项目的每个阶段D、规划时进行一次正确答案:【在项目的每个阶段】20、问题:使用工作分解结构的一个主要原因是:选项:A、组织工作B、防止遗漏工作C、为项目估算提供依据D、以上都是正确答案:【以上都是】04.项目的组织与人力资源管理04.项目的组织与人力资源管理1、问题:授权给项目团队要求项目经理提供下列事项,但除了选项:A、拥有和归宿感B、详细的项目计划C、指挥和领导D、共同的目标正确答案:【详细的项目计划】 2、问题:团队会议想要进
17、行信息的发出,接收和倾听。为了确保团队会议有效,项目经理会选项:A、坚持非常紧凑的无偏差的议程B、准备好应付处理讲话过多的成员C、在决策之前安排好角色和责任D、不遵守进度控制或责任日期正确答案:【准备好应付处理讲话过多的成员】3、问题:以五种需要为中心,对这五个方面需要的满足会产生对个体的激励。下列哪项不属于这五种需要?选项:A、自我实现(self actualization )B、生理( physiological)C、社会( social)D、责任( responsibility)正确答案:【责任( responsibility)】4、问题:马斯洛需要层次理论( Maslow s hier
18、archy f of needs )的顶点被称为选项:A、生理满足( Physiological satisfaction )B、达到生存需要(Attainment f of survival)C、交往的需要(The need or association )D、上述都不是正确答案:【上述都不是】5、问题:以下各因素对小组建设影响最小的是:选项:A、对项目概念的错误认识B、高层管理层不支持C、遇到困难的项目D、对项目小组成员的补偿正确答案:【对项目小组成员的补偿】6、问题:加强小组人员建设的一种方式是项目经理运用针对成员个人的人性化的工作方式。下列哪种行为被证明是有效的:选项:A、创造一个工作
19、小组的名称B、提供弹性工作时间C、制定项目章程D、为特定事件举行庆祝工作正确答案:【为特定事件举行庆祝工作】 7、问题:除了哪项以外均为班子建设的技术:选项:A、通过户外活动改善班子成员间的人际关系B、奖励和认可制度C、启动会议D、由项目经理调和班子的冲突正确答案:【由项目经理调和班子的冲突】8、问题:你已经达到完全独立的状态,表达能力强并能发挥最佳的业绩。成为最佳表现者是你激励的动因。以下哪项描述是真实的?选项:A、这是期望理论的例子B、你已经达到了 Maslow 的自我实现的需求层次C、这是卫生理论的例子D、你达到了成就理论的最高层次正确答案:【你已经达到了 Maslow 的自我实现的需求
20、层次】9、问题:你是一位项目经理,你相信假如给予人们恰当的期望和激励,他们总是会最努力的工作 。你赞同以下哪种理论?选项:A、X 理论B、卫生理论C、权变理论D、Y 理论正确答案:【Y 理论】10、问题:人力资源管理的主要程序是:选项:A、组织设计, 团队建设,资源规划,评优和奖励B、组织规划,人员招募,团队发展C、业主管理 ,团队发展,项目计划编制,项目相关者管理D、员工规划,资源外购 。团队发展 ,业主管理正确答案:【组织规划,人员招募,团队发展】11、问题:你的两个小组成员就一个小技术问题发生争执。你与他们会面,希望通过找到共识来解决争端。你将采用哪种冲突解决方法:选项:A、退让B、淡化
21、争议C、分辨对错,解决问题D、妥协正确答案:【淡化争议】 12、问题:一位受雇于一家设计公司的建筑家被老板要求向工程承包项目管理小组解释在某地建设圆屋顶的主要设计考虑。有趣的是,工程承包公司的所有权人与建筑家的工作项目没有任何关系,却是建筑家老板的妻弟。这个情况表明:选项:A、项目的组织上,技术上和人员关系上的接口经常同时出现B、作为项目经理,沟通应依据指挥链进行C、建筑家的参与是对组织规划的限制D、你应该永远依从老板的指令正确答案:【项目的组织上,技术上和人员关系上的接口经常同时出现】13、问题:你已经决定组织其它项目经理建立一个学习小组以帮助准备 PMP 考试。每位学员都渴 望获得认证,因
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