普华永道-如何在实践中运用知识管理--知识总监林日峰.DOC
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1、普华永道PwC 台湾公司的知识总监林日峰与您分析如何在实践中运用知识管理 知识总监的“软技能”普华永道(PwC)台湾公司的知识总监林日峰与您分析如何在实践中运用知识管理。 知识总监(CKO)当然不是一个传统的管理职位。然而,这个职位却在越来越多的企业里日益瞩目起来。原因很简单:企业都开始意识到知识是一项重要资源,他们必须设法最大程度地实现其价值。可是如何在实践中运用知识,却不那么简单。这便是知识总监的作用所在。 世界经理人文摘的网上用户数月前参加了一项调查,他们都认为知识管理以及知识总监的作用是不容忽视的。同时,他们也表示想了解这一职位,以及如何在实践中运用知识管理。为满足他们的需求,世界经理
2、人文摘顾问Jet Magsaysay采访了普华永道(PwC)台湾公司的知识总监林日峰。 林日峰认为他的主要管理责任是“共享知识、整合知识和创造知识”。在本次采访过程中,他对此进行了具体描述。 知识管理具体指的是什么? IBM的高级主管J. Bruce Harreld曾经将知识管理描绘为“信息的价值创造过程”,并认为知识管理将成为网络经济环境下的全球趋势。高效的知识管理系统将促进整个企业的经验共享与知识传播。 他说,在这种情况下,一种新型的企业主管正在出现,这就是知识总监。这一职位的设立是为了发起和推动知识管理项目,创造一个鼓励知识交流的环境。 这是否意味着知识总监与信息总监的职责相近,会显得多
3、余? 不会。信息总监与知识总监完全不同。信息总监主要负责信息技术架构的配置和维护,以支持企业的战略与组织变革。而知识总监则具体协调知识管理项目、管理文化的培育与变革。一名称职的知识总监,必须在技术、人力资源和企业发展领域都能挥洒自如。 知识共享的要求是什么? 要有丰富的阅历鼓励人们共享他们的知识。在共享得到回报后,他们就愿意更经常地做出更多的共享。在这个数字化时代,人们已经意识到人类的能力是极为有限的。电子商务促使我们不断从他人,包括从自己的员工那里汲取知识。这样我就必须利用每个机会推动知识共享。 知识整合需要信息技术的支持才能奏效。必须将互联网、内部网及其他领域积累的知识融聚成一个使用方便的
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