-《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》教学大纲.doc
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1、次自我检测及归 零处理 ISO9001/14000体系文件编写 冠智达 顾 问 来自 中国最大的资料库下载 n十.质量环境程序文件清单(参考) n1.文件控制程序 n2.记录控制程序 n3.环境因素识别和评价控制程序 n 环境因素评价规定 n4.法律法规和其他要求控制程序 n 污染物排放标准 n5. 目标指标控制程序 n6.管理方案控制程序 n7.内部沟通和信息交流控制程序 n8.管理评审控制程序 n9.人力资源管理程序 n 特殊岗位培训管理规定 ISO9001/14000体系文件编写 冠智达 顾 问 来自 中国最大的资料库下载 n10.生产设备控制程序 n11.顾客要求识别与评审控制程序 n
2、12.顾客服务控制程序 n13.设计和开放控制程序(若有设计) n14.供应商管理程序 n15.采购控制程序 n16.进货检验控制程序 n17.生产计划管理程序 n18.生产过程控制程序 n 特殊制程认定办法 n 工程变更管理规定 n19.产品标识和可追溯性控制程序 ISO9001/14000体系文件编写 冠智达 顾 问 来自 中国最大的资料库下载 n20.顾客财产控制程序(若有顾客财产) n21.产品防护控制程序 n22.监视和测量装置控制程序 n23.水体污染控制程序(若污染较大) n 废水处理设施操作规程 n24.大气污染控制程序(若污染较大) n 废气处理设施操作规程 n25.噪音污染
3、控制程序(若污染较大) n26.固体废物控制程序 n 固体废物分类标准 n27.化学品控制程序 n 化学品仓库管理规定 n 化学品使用管理规定 n28.消防安全管理程序 n 消防器材点检办法 ISO9001/14000体系文件编写 冠智达 顾 问 来自 中国最大的资料库下载 n29.资源能源管理程序 n 办公用品使用规定 n 水电节约规定 n30.对相关方施加影响控制程序 n30.应急准备和响应控制程序 n 消防灭火方案(应急计划) n31.顾客满意监视和测量控制程序 n32.内部审核控制程序 n33.产品的监视和测量控制程序 n34.环境监视和测量控制程序 n35.不合格品控制程序 n 特采
4、管理规定 n36.数据分析控制程序 n37.纠正和预防措施控制程序 ISO9001/14000体系文件编写 冠智达 顾 问 来自 中国最大的资料库下载 ISO9001/14000体系文件编写 n有疑问吗? n辛苦大家了! ISO9001/14000体系文件编写 冠智达 顾 问 懰懰 4.过程方法。(文件编写方法) 过程,通过使用资源和管理,讲输入转化为输出的活动。 过程方法:组织内诸过程,系统的运用,连同这些过程的识别和相 互作用及管理(可以更高效的得到期望的结果,以过程模式,用来 控制) 也许可以用流程图、方框图、职责规阵、书面的程序或图形来描述 。 在设计过程时,应考虑过程的步骤、活动、流
5、程、控制措施、培训 需求、设备、方法、信息、材料、和其他资源,以达到预期的结果 。 各种流程图或者方框图可以从逻辑顺序来说明方针、目标、各种影 响因素、岗位职能、各种作业、材料、设备、资源、信息、人员和 做决定的相互作用和/或者相互关系。 采用过程的方法,能够以降低成本、避免失误、控制偏差、缩短循 环时间、增强对输出的可预见性的方式得到运作的结果。 顾 客 的 需 求 和 期 望 质 量 方 针 质 量 目 标 确 定 纠 正 和 预 防 措 施 建 立 并 实 施 改 进 过 程 5.管理的系统方法 实 现 并 测 量 过 程 确定过程 和职责 确定过程 测量方法 确定必要 的资源 6.持续
6、改进 是组织的一个永恒的目标,每天都在赛跑。 7.基于事实的决策方法 对信息的逻辑分析、数据的准确统计。 由过程和体系的业绩所得出的数据和信息可导致改进和防止问题的再发生。 竞争对手咨询 客户期望 管理信息 统 计 技 术 分 析 真 实 咨 询 正 确 决 策 实 施 改 进 顾 客 满 意 8.互利的供方关系 双赢、共享利益、技术、资源、互相培训、支援。 供方 原/辅 材料 组织 产品 客户 满意 共同增强创造价值的能力! 协助、指导协助、指导 8.ISO9000推行的益处 ISO9000推行的益处 1.改善企业内部管理,工作条理化; 2.明确各部门岗位职责,分工明确; 3.稳定产品品质,
7、提高产品可靠性,减少成本; 4.扩大公司知名度与市场份额; 5.提高员工素质与沟通畅顺; 6.员工全面提升格调水平。 ISO9000条款 要求 内部品质系统 要求 培训/分发/使用控制 文件批准 文件起草 落实文件编写修改计划 文件审核 ISO推行委员会 文件系统汇整 召集协调人文件编写小组 现有文件相关法规要求 (依据条件、所需法 规与品质要求) 企 业 企 业 企业&咨 询单位 企业&咨 询单位 9.品质系统文件制作流程 讨论可供选择的各种方 案,必要时可请有关人员答辩,最后由省 长决策 ISO/TS16949:2002系列教材之一 5、确立反馈的步骤和时限 五、决策以后: 1、决策可靠性
8、分析 2、确定多渠道的反馈,了解决策受实践 的检验情况 a)执行人员的直接反映 b)抽样调查,系统的统计调查 ISO/TS16949:2002系列教材之一 c)省长直接深入基层调查 d)省长接待室 3、省长直接指定智囊机构提出修正原来 的决策方案,动态循环,决策日益完善 4、正确掌握和运用决策实施的规律 你又是如何做的呢?”等等。 设想式问题 如“电源切断了怎么办?” 封闭式的问题,一般用于会话开始。 如“请问你们部门有没有这方面的程序?” 答案是“有”或“没有”。 澄清式的问题,如“你头先讲的意思是对吗?” 征求意见问题 DateDate5555 来自 中国最大的资料库下载 五、提问与观察相
9、结合 在提问中同时索取需要观看的文件或提出要观看现场。 六、联想和追溯,交叉审核 如从顾客抱怨产品外表受损就应联想到成品检验, 包装及交付过程有无问题, 而追查这些过程和记录等。 追踪部门输入的来源,部门输出的去向。 DateDate5656 来自 中国最大的资料库下载 七、随机抽样 八、造一个良好的审核气氛 DateDate5757 来自 中国最大的资料库下载 67、审核员水平的同步提高(一致性) 1参加培训班学习 2组织经验交流 3审核报告的比较分析 4工作评比 DateDate5858 来自 中国最大的资料库下载 5审核员轮换 6内审员在实践中提高 a.参加内审; b.参加第二方审核;
10、c.外审时担任陪同人员向外审员学习。 DateDate5959 来自 中国最大的资料库下载 谢谢大家 06年9月18日 DateDate6060 !釘馏釘刞鄟蠐釘贀釘阡鶙釘釘贀拸鴐釘鄲!釘!龟釘!釘釘!釘!袘釨!釨!釨!釨!誩釨騢釨鄡釨2釨!釨脡鬀騀釨褡距釨!釨!釨!釨餠麞釨茡刡2釨!迻釨!釨!釨!釨!釨鄟飋釸鼐鬀踀鸀蘁蘂腐怀倀3偐瀀偐恰恐灐偐【恐酐偀偠恀酀灐偠偀嘠噐鈀恐恀灰瀠E嬊抢蜷當鰀鲯釸!釸!釸茡!鶉釸!鶮釸謀騀騀踀頀釸!釸!醉觩醉!覍醉2駮醉!醉戡鬐覹醉!醉醉餠觙觙醉!醉!請醉!髸醉醉!醉!醉!醉!跚醉!鷼醉!醉!醉!醉!醉踀觿馉倰D偀腐恠w甠【傁vw睠堠【8嬄抢稷苯湳犤苏瀀鎇玤偰釸!
11、釸!嬄抢舿繪榤芪İ鎇檤釨!鷯釨!嬊枢舍悤贘儀袋釨!釨!釨釨!釨!釨!釨!釨!釸!釸!嬊枢蜍悤贘儀袋釨!釨!釨釨!釨!釨!釨!釨!釸!釸!艁嬃禢艨榤脩鴀İ桹鎇榤釨!艁嬃窢蟙佤撤腏鎂掤釈!釨!ISO14001环境管理体系标准介绍 冠智达顾问 (GREEM) 1 当今环境现状 无计划、掠夺式开发,导致恶劣环境现状 : 草原沙化、水土流失、土壤贫瘠、生物物种减少、河流污 染、淡水资源枯竭、海洋污染、温室效应、气候突变、臭 氧层破坏、 酸雨、噪音、 垃圾如山。 2 国际间与环保相关的管理措施 l1972年 第一次联合国人类环境大会通过 人类环境宣言、 人类环境行为计划等文件; l1975年 联合国的国际
12、环境教育计划; l1987年 环境与发展委员会在我们共同的 未来中首次提出可持续发展规律 l1992年 巴西里约热内卢召开联合国环境与 发展大会,签订二十一世纪议程。 3 什么是ISO lISO,即国际标准化组织(The International Organization for Standardization),是IEC(国际 电工协会,International Electrote chnical Commission)的姐妹组织,于1947年在伦敦 成立,总部现设日内瓦,其主要宗旨为促进国际合作 ,发展工业共同标准。 lISO偏重于制定非电气性产品的各项标准,包括农业 、工业、银行、化
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