《住宅室内装饰装修管理办法》2002年5月1日实施.doc
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1、平衡計分卡與人力資源結合平衡計分卡與人力資源結合: : 建構企業之人力資源計分卡建構企業之人力資源計分卡 ?1. 1.前言前言 ?2. 2.平衡計分卡之發展平衡計分卡之發展 ?3. 3.平衡計分卡之構面平衡計分卡之構面 ?4. 4.企業人力資源計分卡企業人力資源計分卡 ?5. 5.結論結論 来自来自来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 1. 1.前言前言 ?知識經濟時代知識經濟時代, , 人才是企業的最重要資源人才是企業的最重要資源 ?80%80%的企業價值來自於企業的人才的企業價值來自於企業的人才 ( (Dave Ulrich, 2001
2、) Dave Ulrich, 2001) ?如何衡量人力資源的績效如何衡量人力資源的績效 ?平衡計分卡平衡計分卡 ( (The Balanced Scorecard)The Balanced Scorecard) ?人力資源計分卡人力資源計分卡 ( (HR Scorecard)HR Scorecard) 来自来自来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 2. 2.平衡計分卡的發展平衡計分卡的發展 ?Kaplan & Norton 1992Kaplan & Norton 1992首先提出平衡計分首先提出平衡計分 卡概念卡概念 - -何謂有效績效衡
3、量指標何謂有效績效衡量指標 - -如何有效率地執行如何有效率地執行 来自来自来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 平衡計分卡的起源平衡計分卡的起源 ?哈佛大學教授哈佛大學教授 Robert Kaplan Robert Kaplan 及及 Nolan NortonNolan Norton公司公司 總裁總裁David Norton David Norton 於於19901990年針對美國年針對美國1212家包括製家包括製 造及服務業所進行的一項為期一年的造及服務業所進行的一項為期一年的組織未來組織未來 之績效評估制度之績效評估制度研究計劃研究計
4、劃 ?計劃完成後二位負責人於計劃完成後二位負責人於19931993年及年及19961996年在年在哈哈 佛管理評論佛管理評論發表了發表了“ “Putting the Balanced Putting the Balanced Scorecard to workScorecard to work” ”及及“ “Using the Balanced Scorecard Using the Balanced Scorecard as a Strategic Management Systemas a Strategic Management System” ” 平衡計分卡的風潮平衡計分卡的風潮 ?哈
5、佛管理評論哈佛管理評論 ( Harvard Business ( Harvard Business Review ) Review ) 將平衡計分卡評選為近將平衡計分卡評選為近7575 年來最具影響力的管理工具之一年來最具影響力的管理工具之一 ?美國財金雜誌美國財金雜誌(Fortune)(Fortune)一千大企業一千大企業 中,已有中,已有40%40%成功導入平衡計分卡成功導入平衡計分卡 平衡計分卡之三大功能平衡計分卡之三大功能 衡量系統 衡量系統衡量系統 策略管理系統 策略管理系統策略管理系統 溝通工具 溝通工具溝通工具 企業的轉變企業的轉變 ?企業淘汰的速度企業淘汰的速度企業淘汰的速度企
6、業淘汰的速度企業淘汰的速度企業淘汰的速度企業淘汰的速度企業淘汰的速度 1. 19701980 32% 1. 19701980 32% 的五百大企業已經消失了。的五百大企業已經消失了。 2. 19801990 47% 2. 19801990 47% 的五百大企業已經消失了。的五百大企業已經消失了。 3. 19901998 54% 3. 19901998 54% 的五百大企業已經消失了。的五百大企業已經消失了。 -從美國從美國財富財富雜誌雜誌 ?如:如: 有形資產逐漸被無形資產取代;有形資產逐漸被無形資產取代; 大量生產與標準化逐漸被彈性大、回應快、創新、客制大量生產與標準化逐漸被彈性大、回應快、
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