《物业管理工作细化执行与模板》 光盘.doc
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1、寡人之言,亲爱也; 吾子之讨,军礼也。寡人有弟,弗能教训,使干大命,寡人之过也。子无重寡人之 过,敢以为请。”晋侯以魏绛为能以刑佐民矣,反役,与之礼食,使佐亲军。 司马穰苴,田完之苗裔,齐景公以为将军,捍晋燕之师。苴曰:“臣素卑贱, 君擢之,加大夫之上,权轻,愿得君之宠臣以监军乃可。”景公乃使庄贾往。苴既 辞,与贾约曰:“日中会于军门。”穰苴先驰至军,立表下漏,待贾至。苴曰:“何后 期?”贾曰:“亲戚送之,故留。”穰苴曰:“将授命之,则忘其家;临军约束,则亡 其亲;授桴鼓之急,则亡其身。今邻国深侵,君不安席,百姓之命皆县于君,何为 相送?”召军正问曰:“军法期而后到者,云何?”对曰:“当斩。”
2、遂斩贾以徇三军, 三军皆震 。于是遂击燕,燕师遁,遂取所亡之地而归。 宋王师征蜀, 刘光人下遂州, 入城安抚, 尽出府库钱帛以给军士。 初诸将入辞, 太祖谓曰:“所破郡县,当倾帑藏为朕赏战士。国用所取,惟土疆尔。”故人皆效命, 所至成功,如席卷之易。 军政不一必败 春秋时,楚伐郑,晋师救郑,荀林父将中军,先 佐之;士会将上军, 克佐 之;赵朔将下军,栾书佐之;赵括、赵婴齐为中军大夫;巩朔、韩穿为上军大夫; 荀首、赵同为下军大夫;韩厥为司马。及河,闻郑既及楚平,桓子欲还,曰:“无 及于郑,而剿民,焉用之(桓子,林父。剿,劳也)?”楚归而动,不后(勒兵伐 郑)。随武子曰:“善(武子,士会)。”彘子
3、曰:“不可(彘子,先 )。晋所以霸, 师武臣力也。今臣诸侯,不可谓力;有敌而不从,不可谓武;由我失霸,不如死。 我弗为也。”以中军佐济。韩献子谓桓子(献子,韩厥)曰:“彘子以偏师陷,子罪 已甚。子为元帅,师不用命,谁之罪也?失属亡师,为罪已甚。不如进也(令郑属 楚,故曰失属。彘子以偏师陷,故曰亡师)。事之不捷,恶有所分,与其专罪,六 人同之,不犹愈乎?”晋师济河。楚子欲还,伍参言于楚子曰:“晋之从政者新,未 能行令。其佐先 ,刚愎不仁,未肯用命(愎,狠也,皮逼反)。其三师者,专行 不获,听而无上,众谁适从?此行也,晋师必败。” 楚少宰如晋师,曰:“寡君少遭闵凶,不能文(闵,忧也)。闻二先君之出
4、入 此行也(楚成王、穆王也),将郑是训定,岂敢求罪于晋?二三子无淹久(淹,留 也)。随季对曰:“昔平王东迁,命我先君文侯曰:与郑夹辅周室,毋废王命。 今郑不率 (率, 遵也) , 寡君使群臣问诸郑, 岂敢辱侯人 (侯人, 伺侯望敌者) ? 敢拜君命之辱。”彘子以为谄,使赵括从而更之曰:“行人失辞(言误对也)。 寡君使群臣迁大国之迹于郑(迁,徙也),曰:无辟敌。群臣无所逃命。”晋 终为楚人所败。 吴师伐楚州来,楚救之,吴人御诸钟离。楚将子瑕卒,楚师 (音安,吴楚 之间谓火灭为 。军之重主丧亡,其军无复气势)。吴将公子光曰:“诸侯从于 楚者众,而皆小国也,畏楚而不获已,是以来。吾闻之曰:作事威克其
5、爱,虽小必 济(克,胜也。事尚威)。胡、沉之君幼而狂(性无定),陈大夫啮壮而顽,顿与 许蔡疾楚政,楚令尹死,其师 , 越为师,贱而多宠,政令不一( 越非正卿 也。军多宠人,政令人不一于越),七国同役而不同心(七国,楚、顿、胡、沈、 陈、蔡、许),师贱而不能整,无大威命,楚可败也。”从之,楚师大奔。 后汉末,曹公击马超,始贼每一部到,公辄有喜色。贼破之后,诸将问其故, 答曰:“关中长远,若贼各依险阻,征之不一二年,不可定也。今皆来集,其众虽 多,莫相归服,军无酌适(音的),故一举可灭。为功差易,吾是以喜也。” 军无政令必败 后魏末,原州人豆卢狼害都督大野木儿等,据州城反。州人李贤乃召集豪杰谋 曰
6、:“贼起仓卒,便诛二将。其势虽盛,其志已骄,然其政令莫施,惟以残剥为业。 夫以羁旅之贼,而御乌合之众,势自离畔。今若从中击之,贼必丧胆。如吾计者, 指日取之。”众皆从焉。乃率敢死士三百人,分为两道,乘夜鼓噪而出,群贼大惊, 一战而败,遂追斩之。 将帅和必有功 春秋时,秦桓公既与晋厉公为令狐之盟,而又召狄与楚,欲道以伐晋,诸侯是 以睦于晋。晋栾书将中军,荀庚佐之;士燮将上军, 骑佐之;韩厥将下军,荀 佐之;赵旃将新军, 至佐之。 毅御式,栾针为右。孟献子曰:“晋师乘和,师 必有大功。”五月丁亥,晋师以诸侯之师及秦师战于麻隧,秦师败绩(晋之军师和, 而蔡积怨于诸侯,是以克也)。 魏中山元英攻北徐州
7、,围刺史昌义之于钟离,众兵百万。武帝遣征北将军曹景 宗拒之,次邵杨洲,筑垒相守,未敢进。帝怒,诏韦 会焉,赐以龙环御刀曰:“诸 将有不用命者,斩之。” 自合肥轻趋阴陵大泽,过涧谷,造飞桥以济。师人畏魏 军盛,多缓缓行。 曰:“钟离令凿穴而处,负户而汲;车驰卒奔,犹恐其后,而 况缓乎?”旬日而至邵阳洲。初,帝敕景宗曰:“韦 ,卿之乡望,宜善敬之。”景宗 见 甚谨。帝闻曰:“二将和,师济矣。” 于景宗营前二十里,夜掘长堑,立鹿角, 截洲为城,比晓而营立。元英大惊,以杖击地曰:“是何神也!”遂克之。 梁武景略与前军赵祖悦同军交恶,志相陷害。景略一怒,自啮其齿,皆流血。 韦 以将师不和,将至祸患,酌酒
8、自观景略曰:“且愿两虎勿复私斗。”故略于 此役得无害焉。 将帅不和必败 唐初,刘黑闼引突厥寇河北,淮阳王道玄授山东道行军总管,师次下博,与贼 军遇。道玄师骑先登,命副将史万宝督军继进。万宝与之不协,及道玄深入,而拥 兵不进,谓所亲曰:“吾奉手诏,言淮阳小儿辈,虽名为将,而军之进止皆委于吾。 今其轻锐越泥泞交战,大军若动,必陷泥溺。莫如结阵以待之,虽不利于王,而利 于国。”道玄遂为贼所擒。 左卫大将军程知节征贺鲁,为前军总管,至鹰娑川,突厥有二万骑来拒,总管 苏海政与战, 互有前却。 既而突厥别部鼠尼施等又领三万余骑续至, 苏定方正歇马, 隔一小岭,去知节十许里,望见尘起,率五百骑驰往击之,贼众
9、大溃,追奔二十里, 杀千五百余人,获马二千疋,死马及所弃甲仗绵亘山野,不可胜计。 副大总管王文度害其功,谓知节曰:“虽云破贼,官军亦有死伤,盖决成败法 耳,何为此事?自今正可结为方阵,辎重并纳腹中,四面布队,人马披甲,贼来即 战,自保万全;无为轻脱,致有伤损。”又矫称别奉圣旨,以知节恃勇轻敌,使文 度为其节制。遂收军不许深入,终日跨马披甲结阵,由是马多瘦死,士卒疲劳,无 有斗志。定方谓知节曰:“本来讨贼,今乃坐守,马饿兵疲,逢贼即败,怯懦如此。 公为大将,阃外之事不许自专,别遣军副专其号令,理必不然。须囚系文度,飞表 奏之。”知节不从。至怛笃城,有降胡附,文度又曰:“比我兵回,彼还作贼,不如
10、尽杀,取其资材。”定方曰:“如此,则自作贼耳,何名伐叛?”文度不从。师还,竟 无功,文度坐处死。 宋银夏李继迁逆命,至道初,命将部送粮草于灵武。时会州观察使田绍斌治裨 将,皇甫继明、白守荣皆在阵中。至浦洛河,与虏角斗,大败之。绍斌语诸将军曰: “蕃戎轻挑,勿弃辎重,但按辔结阵徐行。”守荣忿曰:“我不受君节度。” 乃率兵去辎重四五里。 继迁初见绍斌旌旗, 不敢击。 守楒楒则、程序, 主要文件、表格 共同讨论、达到共识 基 本 条 件 提供职务、建议设置职务 任职准备 举行任职仪式 个人职业生涯年度总结 全员评定 职业生涯年度会谈 合作者赏析 调整职业生涯规划 在组织中实现职业生涯目标 非 职 务
11、 变 动 发 展 职业生涯发展仪式 职业生涯会谈 由职业锚确定最佳贡献区 再制定职业生涯规划 创造发展、各种贡献 职业生涯全面评价 自我实现、职业生涯成功 管理人员伦理理念 情绪智力、沟通激励能力 职 务 变 动 发 展 职 业 生 涯 管 理 最终结 果 最终结 果 最终结 果 KPI库库表表 (生生产产管管理理类类) 表格编号: 指标名称指标分解指标细分计算方法/评估标准评估者 生 产 计 划 生产计划有效率公式1-1 生产计划精准率 按计划完成订单数 公式1-2提前完成订单数 延迟完成订单数 作业计划效率公式1-3 生 产 过 程 生产提高率 个人最高工时量 公式1-4、5个人最低工时量
12、 人均工时量 产能提高率公式1-6 调度合理性10分制 物料供应延迟率公式1-7 生产流程效率公式1-8 生 产 结 果 一次合格率公式1-9 质量自检率公式1-10 成品率公式1-11 损耗率公式1-12 交货期达成率 按时交货率 公式1-13提前交货率 延迟交货率 生 产 成 本 设备折旧额 设备设施破损额 设备设施维修成本 设备设施维护成本 备件损耗额 各类备件损耗量 正常损耗量 非正常损耗量 模具损耗额各类模具损耗量 人力成本额人均工时量 生产安全 安全事故数 排除设备安全隐患数 违反安全操作数 生 产 制 度 交接班制度 设备操作、维护制度 生产安全制度 物料领取制度 物料使用制度
13、工具使用制度 环境清洁制度 质检入库制度 标签流程规范 数据统计制度 现场管理制度 KPI库库表表 表格编号: 指标名称指标分解指标细分计算方法/评估标准评估者 设 备 状 态 设备评估报告 设备现行状态 设备造价评估 设备产能评估 设备使用年限 报废设备处理报告 设备使用率公式2-1 设备正常使用率公式2-2 设备故障率 大故障率 公式2-3中故障率 小故障率 设备使用 设备操作手册 设备操作培训人次 持证上岗率公式2-4 维 护 维 修 设备抢修 次数 人工时总数 维护计划实现率公式2-5 设备维修及时性到场时间 现场保养辅导 机 加 工 & 模 具 加工合格率公式2-6 材料利用率公式2
14、-7 废品利用率公式2-8 废品率公式2-9 加工工时效率公式2-10 安全库存保证率公式2-11 加工计划有效率 临时急件加工工时 公式2-12按计划加工工时 设 备 引 进 引进评估 引进预算 引进谈判 安装调试 引进报告 制 度 规 范 设备操作规范 设备设施保护规范 设备报废制度 设备维护维修制度 机加工操作规范 设备引进制度 制作培训制度 数据统计制度 KPI库库表表 (技技术术质质量量类类) 表格编号: 指标名称指标分解指标细分计算方法/评估标准评估者 技 术 工 艺 技术工艺标准编制 技术隐患排除数 技术考察 技术引进 论证 预算 洽谈 引进 应用 技术改进数量 技术培训人次 产
15、前工艺核对率公式3-1 产 品 质 量 质量事故数 质量事故率公式3-2 客户投诉/索赔数 投诉次数 索赔金额 连带损失 产品质检率公式3-3 产前检验率公式3-4 产品漏检率公式3-5 质量隐患排除数 标签错误率公式3-6 同类事故重发率公式3-7 质检效率公式3-8 质 量 保 证 工人质量培训人次 工人质量考核合格率公式3-9 质检员培训人次 质检员持证上岗率公式3-10 相 关 制 度 技术工艺管理规范 产品质量管理规范 质检员培训上岗制度 工人培训上岗制度 质量事故处理规范 新技术引进管理规范 技术改进管理规范 KPI库库表表 (营营销销类类) 表格编号: 指标名称指标分解指标细分计
16、算方法/评估标准评估者 销 售 管 理 销售目标达成率 个人销售目标达成率 公式4-1阶段销售目标达成率 行业销售目标达成率 计划客户达成率公式4-2 平均订单周期公式4-3 成功率公式4-4 税前利润率公式4-5 应收款回笼率公式4-6 尾款损失率公式4-7 中标率 投标选择 公式4-8 投标分析 标书方案 中标数 客户拜访频率公式4-9 客户联系频率公式4-10 销售计划准确率 客户准确率 公式4-11销售额准确率 销售量准确率 老客户丢失率公式4-12 新客户开发率公式4-13 新客户销售率公式4-14 客户总量 三年以上客户量 去年客户余留量 新客户量 人均销售额公式4-15 积压库存
17、处理率公式4-16 直销率公式4-17 渠道销售率公式4-18 中标销售率公式4-19 外贸销售率公式4-20 销 售 成 本 销售成本率公式4-21 单位销售成本公式4-22 人均销售成本公式4-23 人均差旅成本公式4-24 人均公关成本公式4-25 单位配送成本公式4-26 单位包装成本公式4-27 直销成本率公式4-28 渠道销售成本率公式4-29 投标销售成本率公式4-30 外贸销售成本率公式4-31 储 运 管 理 交货及时率公式4-32 配送成本率公式4-33 退货率公式4-34 退货成本率公式4-35 运输公司的选择 运输价格 市 场 运 作 市场策略及销售政策 产品竞争力分析
18、 行业客户分析 市场预测 客户满意度公式4-36 客户满意率公式4-37 客户忠诚度公式4-38 制 度 规 范 差旅管理制度 销售管理制度 销售费用管理制度 积压库存销售制度 产品配送规范 数据统计制度 销售佣金制度 投标项目管理制度 合同(订单)管理制度 销 售 成 本 KPI库库表表 (仓仓储储采采购购类类) 表格编号: 指标名称指标分解指标细分计算方法/评估标准 评估者 原 辅 料 库 存 预估月用量设(修)订 稳定用料量 特殊用料量 请购点设置 请购点 采购期间需求量 安全库存量 请购量 采购作业期间供应 用料差异管理 用料差异基准 差异反应及处理 闲置库存量 用料预算准确率公式5-
19、1 库存数据 库存实时查询 出入库手续齐全率公式5-2 领用原料使用率公式5-3 原料退库率公式5-4 备品备件用料预算 常备材料量 备件安全库存量 消耗差异率公式5-5 半成品/成品 库存总流量 常备库存量 停滞(积压)库存量 库存周转率公式5-6 呆滞库存率公式5-7 标签完备率公式5-8 基 础 管 理 出入库制度与流程 领料制度与流程 备品备件申领制度 工具领用制度 备品备件申请加工流程 采购申请制度与流程 采购进料质检制度 库存盘点制度 标签管理制度 库存数据管理制度 KPIKPI库库表表 (管管理理能能力力类类) 分 类 细项 差 一般好 1 2345678910 人 际 交 往
20、能 力 关系建立 刚愎自用, 不易与他人 相处,自我 封闭 较为自我,不易与他人建立长期关系能够与他人建立可信赖的长期关系易与他人建立可信赖的积极发展的长期 关系 团队合作 不能与他人 很好合作, 独断专行 团队合作精神不强,对工作有影响能够与他人合作共事,相互支持,保证 团队任务的完成 善于与他人合作共事,相互支持,充分 发挥各自的优势,保持良好的团队工作 氛围 解决矛盾 遇到矛盾不 知如何解决 解决矛盾手法生硬,影响工作顺利进行能够解决已发生的矛盾,不致对工作产 生大的负面影响 巧妙地和建设性地解决不同矛盾 敏感性 不太关心他 人,对他人 的需求毫无 感觉 有时能关心他人,体会他人的苦衷能
21、关心他人,体谅他人,领会他人的请 求,有时帮助想办法解决 对他人较关心,容易感知别人的想法, 体谅他人,善于领会他人的请求,并付 之于适当的言行 影 响 力 团队发展 无法与人协 调 尚能与人合作,但协调不善,影响工作 能够根据公司要求努力促进团队的协作 和沟通,使工作顺利开展 易于与他人沟通,积极促进团队协作, 在团队中是自然的核心人物,并能引导 团队达到组织目标 说服力 无法说服别 人,或咄咄 逼人,或逃 避退让 说明别人比较困难能说服下级、同事、上级接受某一看法 与意见 能够表述自己的主张、论点及理由,比 较容易地说服别人接受某一看法与意见 应变能力 待人处世刻 板,适应性 差 对公司的
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