《突破績效的人才管理》_01.ppt
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1、 2001 Aspire Academy. All rights reserved.1 突破績效的人才管理 簡仁傑 標竿學院 2001年12月11日 2 有效主管的核心能力有效主管的核心能力 變革領導變革領導 目標目標 /方向方向 設定設定 賦能授權賦能授權 溝通輔導溝通輔導 賞罰分明賞罰分明 3 對變革進行診斷對變革進行診斷 欲欲 達達 到到 的的 結結 果果 As Is 助力助力阻力阻力 成功的機成功的機 會會 額外工作額外工作 /時間時間 /混混 亂亂/疑惑疑惑 選擇一選擇一 : 增加助力的強度增加助力的強度 選擇二選擇二 : 減少阻力的強度減少阻力的強度 選擇三選擇三 : 雙管齊下雙管
2、齊下 現況的痛楚現況的痛楚 未來的好處未來的好處 看得到的損看得到的損 失失 心理上壓力心理上壓力 /不確不確 定定 4 績效管理循環 設定績效期望 (期初) 追蹤(期中)績效評估(期末) 目標設定 期待結果 期待標準 績效計劃 App. Interview Reward/Recognition Improvement Plan Training 和, 在後續追蹤行動上提供協助 何謂輔導何謂輔導 ? 11 員工輔導核心技巧員工輔導核心技巧 積極傾聽 同理心 回饋 支持 /肯定 探索 /澄清 自我揭露 (幫助建立信任 ) 面質 摘要 示範 12 績效發展績效發展 /改善改善 態度態度 能力能力
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